戰(zhàn)略聯(lián)盟中的組織學習、知識分享與知識創(chuàng)造

【摘　要】　 企業(yè)組建戰(zhàn)略聯(lián)盟的一個主要目的是向合作伙伴學習并獲取有價值的知識。本文首先分析戰(zhàn)略聯(lián)盟的知識基礎理論，然后對合伙企業(yè)間的組織學習、知識分享和知識創(chuàng)造等問題進行了研究。
　【關鍵詞】　知識基礎理論；組織學習；知識分享；知識創(chuàng)造
1　引言　　面對日益激烈的競爭環(huán)境，許多原先奉行自我發(fā)展的企業(yè)都在尋求新的發(fā)展模式，其中一個典型戰(zhàn)略是與其他企業(yè)合作或組建戰(zhàn)略聯(lián)盟。過去20多年來，幾乎在世界各國所有的行業(yè)部門都形成了大量的聯(lián)盟。企業(yè)進入戰(zhàn)略聯(lián)盟一般帶有多重目的。傳統(tǒng)的聯(lián)盟目的是分享風險與降低成本。當前，許多企業(yè)通過聯(lián)盟追求各種各樣戰(zhàn)略上和經(jīng)濟上的目標，比如規(guī)模和范圍經(jīng)濟、新市場進入、技術轉移和知識獲取等。然而，由于結構不穩(wěn)定、機會主義行為、關系風險與企業(yè)間沖突等各種不利因素的影響，聯(lián)盟企業(yè)經(jīng)常不能達到原先設定的利益目標，導致了聯(lián)盟以極高的速率解體，很多西方文獻報道了聯(lián)盟的失敗率在30%到70%這樣一些很高的水平。因此，戰(zhàn)略聯(lián)盟被認為是一種內(nèi)在不穩(wěn)定的、本質(zhì)上具有過渡性的組織結構 [1]。　　戰(zhàn)略聯(lián)盟的高速增長和頻繁失敗并存的狀況表明我們在理論上對聯(lián)盟的理解和實踐中對聯(lián)盟的管理都存在問題。這種困境要求我們對聯(lián)盟形成的理論基礎有一個清晰的認識。鑒于此，本文將對新近出現(xiàn)的聯(lián)盟知識基礎理論進行分析，并在此基礎上著重對戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)的組織學習、知識分享和知識創(chuàng)造等問題進行探討，以期為我國企業(yè)管理聯(lián)盟以提高聯(lián)盟的穩(wěn)定性和成功率提供理論指導。
2　戰(zhàn)略聯(lián)盟的知識基礎理論2.1 企業(yè)的知識基礎理論　　知識管理學者普遍認為知識是企業(yè)所擁有的最為重要的戰(zhàn)略資源，知識已成為企業(yè)核心競爭力的主要來源。與傳統(tǒng)的企業(yè)理論比如交易費用經(jīng)濟學和資源基礎理論相比，知識基礎理論采用了一個更為動態(tài)和寬泛的視角。一方面，知識基礎理論并不僅僅局限于對知識本身（比如顯性或隱性知識）進行研究，更為重要的，它強調(diào)動態(tài)的知識管理過程，即認為知識的獲取、累積、使用和擴散等知識管理實踐對企業(yè)的競爭優(yōu)勢和核心能力具有決定性的影響。另一方面，知識基礎理論它融合了先前多種企業(yè)理論，比如資源基礎理論、組織學習理論、認識論以及創(chuàng)新理論等。作為資源基礎理論的擴展，企業(yè)的知識基礎理論強調(diào)使用層級組織即企業(yè)而非市場作為一種獲取和增加知識流的手段，企業(yè)被看作是一個“知識處理系統(tǒng)”或一個“專門和隱性知識的倉庫”。此外，通過借鑒組織學習理論的一些觀點，知識基礎理論認為企業(yè)識別和管理知識的能力是其持續(xù)參與組織學習的結果。因而，企業(yè)的競爭優(yōu)勢和長期績效取決于該企業(yè)能否有效地學習和創(chuàng)造新知識。2.2 聯(lián)盟的知識基礎理論　　聯(lián)盟的知識基礎理論認為戰(zhàn)略聯(lián)盟像企業(yè)一樣是一個“知識的集合”或“知識的倉庫”，它能為企業(yè)提供多種機會以獲取合作伙伴的信息、技術和知識，而這種機會通常是獨自經(jīng)營的企業(yè)在特定的時間和成本約束下難以獲得的。也就是說，戰(zhàn)略聯(lián)盟為企業(yè)間的學習和知識管理提供一個獨特的平臺或管道。需要強調(diào)的是，聯(lián)盟的知識基礎理論強調(diào)動態(tài)的知識管理過程而不是靜態(tài)的知識分類，它的研究對象不僅涉及企業(yè)間有效的知識轉移、分享和使用，而且關注知識的有效開發(fā)和創(chuàng)造。這種動態(tài)的、過程導向的視角使得知識基礎理論特別適合理解聯(lián)盟內(nèi)的知識運動過程。
3　組織間學習　　多數(shù)國內(nèi)外知識管理文獻強調(diào)兩個核心的知識管理過程：伙伴企業(yè)間已有知識的轉移和新知識的創(chuàng)造（例如新產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新工藝的改進以及技術的開發(fā)與商業(yè)化等）。在分析這兩個知識過程之前，我們有必要對組織學習和吸收能力的概念有一個充分的認識，因為組織學習和知識管理是兩個“不可分割的競爭對” [2]　：知識是組織學習的結果而吸收能力在組織學習過程中扮演了關鍵的作用。3.1組織間學習 　　　早期的學習理論認為學習發(fā)生在個體身上，個體學習是組織學習的代表。但新近的研究表明學習也在團體、組織、行業(yè)甚至社會層面發(fā)生。這要求我們應在特定的環(huán)境和背景下研究學習概念。在戰(zhàn)略聯(lián)盟的背景下，學習被抽象地定義為“通過與聯(lián)盟企業(yè)相互作用而獲得的企業(yè)能力的增加” [3]　。由此可以看出，組織間的學習是一種社會實踐活動，學習的程度是逐漸累積的。從組織間學習的視角出發(fā)，戰(zhàn)略聯(lián)盟被認為是企業(yè)間“合作學習的經(jīng)驗”或者“學習的實驗室”�！　”M管組織學習是一個昂貴、費時的交流過程，但它是企業(yè)獲取外部知識的重要途徑。在此，我們應從概念上區(qū)分私下學習 (private learning) 和共同學習 (joint learning)。私下學習主要發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部，它產(chǎn)生私有知識并為企業(yè)帶來私人收益。私有知識是內(nèi)在可轉移和可分享的。當私有知識在聯(lián)盟企業(yè)間交換以后，私有知識變?yōu)楣餐�知識。在這個轉變的過程中，合作學習或者共同學習起了關鍵的作用，它使聯(lián)盟企業(yè)共同開發(fā)共有的知識，而這種所有聯(lián)盟企業(yè)都可以使用的共同知識將使所有聯(lián)盟企業(yè)共同受益。3.2 吸收能力　　　　并不是所有企業(yè)都有相同的學習能力，期望提高這種能力的企業(yè)必須擁有一定水平的吸收能力。企業(yè)的這種能力依賴于其先前累積的知識流，而這種知識流的開發(fā)是歷史累積和路徑依賴的，即企業(yè)可以通過長期投資于內(nèi)部的研發(fā)活動和累積知識來發(fā)展更高水平的吸收能力。聯(lián)盟中，合伙企業(yè)現(xiàn)有的吸收能力對其向伙伴企業(yè)學習和獲取知識具有很大的影響。沒有這樣的能力，伙伴企業(yè)很難從對方學習和獲取知識。相反，擁有高水平吸收能力的企業(yè)對于外界的新知識具有更強的理解、更快速的吸收、從而具有更高的可能性去贏取“學習競賽”的勝利。
4　知識的轉移與分享　　　　近些年來，學者們對聯(lián)盟背景下知識轉移和分享的研究呈現(xiàn)遞增的趨勢。理論方面的研究認為聯(lián)盟是企業(yè)間學習和知識轉移的一個重要機制。而經(jīng)驗研究則著重于從實證上證實這種機制的運行規(guī)律，包括企業(yè)間知識轉移的必要性和可能性（即聯(lián)盟對于知識分享是否具有促進作用），知識分享的決定要素，以及知識轉移的途徑和模式等三個方面。
　　聯(lián)盟中的知識分享有兩種方式。一、知識分享發(fā)生在聯(lián)盟內(nèi)。某一聯(lián)盟企業(yè)的員工把該企業(yè)的私有知識帶入聯(lián)盟，聯(lián)盟內(nèi)其他企業(yè)的員工通過交流與合作學習等方式獲取和吸收這些知識從而在聯(lián)盟內(nèi)實現(xiàn)知識的轉移和分享。二、知識轉移通過聯(lián)盟發(fā)生在伙伴企業(yè)內(nèi)。 一個企業(yè)的知識首先轉移到聯(lián)盟中，然后從聯(lián)盟轉移給其他企業(yè)。這種方式下，組織學習發(fā)生在接受企業(yè)內(nèi)而不是聯(lián)盟中，接受者可以在企業(yè)邊界內(nèi)使用獲取的知識。在此，聯(lián)盟是一個純粹意義上的知識轉移管道或媒介，通過它的傳遞作用，私有知識可以很順利地從一個企業(yè)傳遞給另一個企業(yè)從而實現(xiàn)知識的分享�！　∫幌盗幸�素會影響企業(yè)間知識分享的程度和效率。其中最重要的一些要素包括：　　(1) 知識擁有者可轉移知識流的總量及其轉移知識的意愿，如果知識擁有者沒有合作的誠意，知識的轉移將變得異常困難；　　(2) 知識擁有者轉移知識的能力，或稱知識的傳送能力，即知識的轉移方通過適當?shù)姆绞綄χ�識進行解釋和編碼，確保知識的接受方能理解和接受知識的能力；　　(3) 知識的特性，知識獲取的速率和效率因知識的顯性和隱性本質(zhì)而不同，通常隱性知識的轉移比顯性知識的轉移更加困難、費時和高成本；　　(4) 知識接受方的學習意圖，即更加期望向轉移者學習和內(nèi)化知識的接受者將更加有效地獲取對方的知識；　　(5) 接受方的吸收能力或學習有效性，知識獲取的成功與否主要由接受方吸收和內(nèi)化知識的程度，即吸收能力的大小來反映，而企業(yè)的吸收能力又受到其累積的知識存量的影響；　　(6) 知識接受方與知識擁有方的知識重復程度。如果轉移方的知識與接受方已有的知識結構一致，則對方的知識更加容易被獲取和使用，一個主要原因是表達和理解這些知識的語言和編碼都已被熟知；　　(7) 企業(yè)間交流的頻率，更加頻繁的相互接觸和交流將促進企業(yè)間的知識分享與獲取。5　知識創(chuàng)造　　盡管知識管理這一主題得到了聯(lián)盟研究者極大的關注，但主流的知識管理文獻仍然缺乏對聯(lián)盟背景下知識創(chuàng)造的研究。文獻綜述表明，日本學者Nonaka及其同事是第一個發(fā)展了一整套知識創(chuàng)造動態(tài)理論的學者 [4]。Nonaka等人認為知識創(chuàng)造是以隱性知識為起點的隱性知識和顯性知識相互轉化的螺旋模型（SECI模型），即知識的社會化（個體之間隱性知識的轉化），外在化（隱性知識向顯性知識的轉化），組合（顯性知識的綜合）和內(nèi)在化（顯性知識向隱性知識的轉化）�！　∨c Nonaka 的SECI模型不同，本文認為不同類型的組織學習在企業(yè)間知識創(chuàng)造過程中起到了關鍵的作用。為了解釋這一命題我們首先要區(qū)分兩個概念上有差異的組織學習類型。一種組織學習被稱為獲取性學習，它建立在企業(yè)已有的知識和經(jīng)驗之上。聯(lián)盟中，這種學習的目的是消化、吸收并運用現(xiàn)有知識去創(chuàng)造價值。也就是說，獲取性學習為企業(yè)間知識分享和應用服務。另一種組織學習以開發(fā)新知識為導向。它主要發(fā)生在企業(yè)內(nèi)并產(chǎn)生只對該企業(yè)有益的新知識。這種學習被稱為開發(fā)性學習 [5]。開發(fā)性學習的目的是發(fā)展一種先前任何伙伴企業(yè)都不曾擁有的全新知識�；�于此，我們提出企業(yè)的開發(fā)性學習能力是企業(yè)知識創(chuàng)造的支柱。下面我們將具體分析這一命題�！　�從組織學習的視角來看，知識創(chuàng)造在本質(zhì)上是一個復雜的、非線性的、交互式的組織間學習過程。它包含了一個持續(xù)的、多階段的組織學習過程：向經(jīng)驗學習、獲取性學習和開發(fā)性學習。首先，當企業(yè)開發(fā)私有知識和能力的時候，該企業(yè)必須向過去累積的經(jīng)驗學習。這種形式的學習可能存在于個體、組織和組織間水平。其次，根據(jù)定義，當企業(yè)獲取外部知識和技術的時候，獲取性學習將會出現(xiàn)。通過幫助企業(yè)接觸和內(nèi)化外部知識，獲取性學習轉而又成為企業(yè)創(chuàng)造新知識的基礎。最后，作為知識創(chuàng)造的核心，開發(fā)性學習直接導致新知識的出現(xiàn)�？傮w來說，這三種類型的學習在企業(yè)間知識創(chuàng)造過程中起著互補的作用。它們的相互作用構成了另一個持續(xù)向上的知識創(chuàng)造螺旋（不同于Nonaka等人的SECI螺旋模型）�！�
6 　結論　　上述分析表明，組織學習、知識分享和知識創(chuàng)造可能是企業(yè)進入聯(lián)盟的幾種最重要的戰(zhàn)略動機。先前的經(jīng)驗研究也證實了戰(zhàn)略聯(lián)盟可以促進關鍵信息和知識的轉移、分享、使用和開發(fā)。而企業(yè)的知識管理活動轉而又為其創(chuàng)造了競爭優(yōu)勢和經(jīng)濟績效�；�于此，戰(zhàn)略聯(lián)盟被認為是重要的知識分享與交換的平臺，企業(yè)可以通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟來獲取自身不能開發(fā)或不能從市場購買的技術和知識。這對身處激烈的國際競爭環(huán)境中的中國企業(yè)有很大的指導作用。我們在選取合作伙伴時，應該力爭與那些擁有先進管理經(jīng)驗、一流技術水平和良好企業(yè)文化的公司合作，這將有助于我們學習對方的先進技術和管理經(jīng)驗。另外，在形成聯(lián)盟以后，我們應制訂學習計劃，經(jīng)常與對方交流互動，積極主動地向對方學習，爭取盡快獲取我們自身不能開發(fā)或成本很高的新知識和新技術。
參考文獻
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【作者簡介】鄒勇(1974- )，男，講師， 研究方向為市場營銷、物流管理。論文出處(作者):
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