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電子商務(wù)對企業(yè)的作用分析論文
一、電子商務(wù)概述
（一）電子商務(wù)的內(nèi)涵。簡而言之，電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交易為中心的一種商務(wù)運(yùn)營模式。電子商務(wù)存在于世界各地各種不同的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)之中，其以因特網(wǎng)為大的環(huán)境以及承接載體，利用網(wǎng)絡(luò)完成各種信息、產(chǎn)品、服務(wù)以及支付等活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)在線購物、在線支付等相關(guān)的商業(yè)性以及服務(wù)性活動(dòng)。在誕生之初，電子商務(wù)就展現(xiàn)出了強(qiáng)勁的發(fā)展勁頭，并獲得了迅猛的發(fā)展，大幅度提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也便利了人民的生活。
（二）電子商務(wù)的特點(diǎn)。作為推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素，電子商務(wù)具有自己鮮明的特點(diǎn)，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，以信息技術(shù)為依托。電子商務(wù)的存在完全是靠現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐的，其好比橋梁一般連接著買賣雙方。第二，虛擬化的交易空間。同傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)不同，電子商務(wù)的交易空間是以一種虛擬的形式存在的，即所謂的虛擬市場，所有的交易活動(dòng)都是在這個(gè)虛擬交易空間中完成的。第三，全球化的交易市場。電子商務(wù)的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)時(shí)間和空間的限制，擴(kuò)大了貿(mào)易的交易范圍，只要是網(wǎng)絡(luò)能夠連接到的地方就能夠開展交易活動(dòng)。
二、電子商務(wù)在企業(yè)中的作用
�。ㄒ唬p縮業(yè)務(wù)流程，降低投入成本。受時(shí)間、空間的限制，傳統(tǒng)的企業(yè)活動(dòng)所要履行的業(yè)務(wù)流程繁瑣而復(fù)雜，不僅涉及到各種各樣的規(guī)章制度以及步驟，而且還需要大量的時(shí)間來走完這些流程。而電子商務(wù)的出現(xiàn)則有效解決了這一難題，企業(yè)可以利用電子商務(wù)這一平臺(tái)進(jìn)行溝通，省略了中間一系列的繁文縟節(jié)，加快了商品流通，提高了資金周轉(zhuǎn)率。此外，傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)需要在辦公場地、倉儲(chǔ)設(shè)備、銷售店面等投入很大的一部分資金，但電子商務(wù)的存在則為企業(yè)節(jié)省了這方面的開支和生產(chǎn)費(fèi)用，降低了企業(yè)對實(shí)物的依賴程度，從而大大降低了生產(chǎn)成本。
�。ǘ┨岣吡似髽I(yè)交易效率。傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)行交易的時(shí)候需要處理大量的單據(jù)，無形之中就降低了企業(yè)的交易效率。而現(xiàn)代企業(yè)在利用電子商務(wù)之時(shí)，買賣雙方可以借助電子票據(jù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的單證票據(jù)，且這些電子票據(jù)能夠在網(wǎng)上進(jìn)行快速的傳遞，從而大大提高了交易效率。再者，電子商務(wù)的利用可以有效避免傳統(tǒng)紙質(zhì)交易中所出現(xiàn)的因數(shù)據(jù)抄寫錯(cuò)誤而導(dǎo)致的錯(cuò)誤，這也在一定程度上提高了企業(yè)產(chǎn)品的交易效率。
�。ㄈ┰黾恿似髽I(yè)供應(yīng)鏈的柔性。在當(dāng)今社會(huì)，顧客對于產(chǎn)品的要求越來越高，對于產(chǎn)品的需求變化也越來越大，這就需要企業(yè)能夠及時(shí)調(diào)整自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以滿足顧客的需求，以求在日益激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。而傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)缺乏與市場的及時(shí)、有效溝通，企業(yè)不能夠迅速改變既定的生產(chǎn)計(jì)劃以追求市場的變化，這樣就會(huì)嚴(yán)重滯后于市場的發(fā)展，從而喪失一定的發(fā)展機(jī)會(huì)。但是，電子商務(wù)環(huán)境之下的企業(yè)由于以強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為平臺(tái)，能夠迅速掌握市場的變化情況，能在第一時(shí)間內(nèi)同客戶商進(jìn)行溝通，從而能及時(shí)變更采購、生產(chǎn)技術(shù)，增加了企業(yè)供應(yīng)鏈的柔性和彈性。
�。ㄋ模╇娮由虅�(wù)使得供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的采購費(fèi)用得以降低。對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，企業(yè)供應(yīng)商的采購是一個(gè)非常負(fù)責(zé)的過程，一旦中間的某一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題都會(huì)影響到企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)、銷售效益。而電子商務(wù)的存在則有效避免了這一現(xiàn)象的發(fā)生，使得供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的采購費(fèi)用得到最大限度上的降低。電子商務(wù)運(yùn)營模式具備獨(dú)立的信息網(wǎng)絡(luò)、交易系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)倉庫等模塊，可有效提高信息的信息的處理和傳輸效率，并能夠讓企業(yè)與供應(yīng)商之間共享數(shù)據(jù)信息，這樣就能夠?qū)λ栊畔⒁荒苛巳�，從而大大降低了采購費(fèi)用。
（五）大大提高了企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)。對于現(xiàn)代企業(yè)而言，電子商務(wù)的運(yùn)用密切了用戶之間的關(guān)系，加深了企業(yè)對用戶的了解，提高了售后服務(wù)質(zhì)量。電子商務(wù)環(huán)境下的internet的實(shí)時(shí)互動(dòng)式溝通不受外界任何環(huán)境因素的干擾，使得產(chǎn)品及服務(wù)的消費(fèi)者更易表達(dá)出自己對產(chǎn)品及服務(wù)的評價(jià)，這種評價(jià)一方面使企業(yè)可以更深入了解用戶的內(nèi)在需求，及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)，調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；另一方面，企業(yè)的即時(shí)互動(dòng)式溝通提高了企業(yè)的售后服務(wù)水平，提高了客戶的滿意，促進(jìn)了雙方的密切關(guān)系。
三、結(jié)語
總之，隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化、一體化的深入發(fā)展，電子商務(wù)對于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展也起到了巨大的推動(dòng)作用。對此，我們應(yīng)該抓住這難得的機(jī)遇，多方位地采取各種措施，以一種積極的姿態(tài)迎接全新的挑戰(zhàn)，以保證我國企業(yè)的健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展。
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