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他們這樣塑造企業(yè)文化
美國企業(yè)文化專家勞倫斯。米勒在《美國企業(yè)精神——未來企業(yè)經(jīng)營的八大原則》一書中指出:幾乎美國的每個大公司,都在發(fā)生企業(yè)文化的變化,老的企業(yè)文化在衰變,新的企業(yè)文化在產(chǎn)生,美國的企業(yè)具有強(qiáng)烈的競爭意識,這種精神可以包括在八大基本價(jià)值之中。
①目標(biāo)原則,成功的企業(yè)必須具備有價(jià)值的目標(biāo)。
②共識原則,企業(yè)成功與否,要看它能否聚集眾人的能力。
③卓越原則,卓越不是指成就,而是一種精神,一種動力,一種工作倫理,培養(yǎng)追求卓越的精神。
④一體原則,全員參與,強(qiáng)化組織的一體感。
⑤成效原則,成效是激勵的基礎(chǔ)。
⑥實(shí)證原則,即強(qiáng)調(diào)科學(xué)的態(tài)度,善于運(yùn)用事實(shí)、數(shù)據(jù)說話。
⑦親密原則,即相互信任互相尊重,團(tuán)隊(duì)精神。
⑧正直原則,正直就是誠實(shí),以負(fù)責(zé)認(rèn)真態(tài)度進(jìn)行工作。
許多美國跨國企業(yè)都能堅(jiān)持各自獨(dú)特的企業(yè)文化,但都能充分體現(xiàn)美國企業(yè)精神中的八大基本價(jià)值原則。這些公司都有一個構(gòu)思良好的遠(yuǎn)景規(guī)劃和員工一起分享。核心經(jīng)營理念核心價(jià)值觀,即指導(dǎo)原則和宗旨體系;核心目的,即企業(yè)存在的最根本理由。它是不隨時(shí)間而改變的指導(dǎo)原則,它對于企業(yè)內(nèi)部成員有著內(nèi)在的價(jià)值。例如在寶潔公司文化中注入“對卓越產(chǎn)品的關(guān)注”并不是僅僅作為獲取成功的戰(zhàn)略,而是近乎一種宗教信條,這一價(jià)值觀在寶潔人中傳遞了150年之久,開發(fā)和生產(chǎn)一流的產(chǎn)品成為寶潔公司和員工的生存之本。
在勞倫斯。米勒指出八項(xiàng)基本價(jià)值中,正直是絕對不能妥協(xié)的一個原則,“正直”是許多跨國公司企業(yè)文化的磐石,這一磐石是成為優(yōu)秀組織的重要標(biāo)志。在這方面做得最好的公司,其總體經(jīng)營成果往往也能長期保持最佳紀(jì)錄,如強(qiáng)生、IBM、惠普、寶潔等。誠實(shí)正直意味著公司內(nèi)外都按承諾辦事,言而有信,高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)要求絕對的誠實(shí)正直,提供一種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)服務(wù)不只是一種“嚴(yán)格按規(guī)格說明書辦事”的行動。
知名跨國公司成功的重要原因應(yīng)歸功于它獨(dú)特的、有效的企業(yè)文化。而企業(yè)內(nèi)擁有一些所有員工都“虔誠”信仰的企業(yè)核心經(jīng)營理念,而且每一位員工又能將企業(yè)核心價(jià)值觀內(nèi)化為其個人的工作信條,來自覺地作為其日常工作的指導(dǎo)原則。企業(yè)又通過給員工描述出一幅生動的令人向往的未來前景目標(biāo),成功地完成了這兩步已能很好地幫助企業(yè)聚集眾人的凝聚力,使大家有了明確的共同追求的目標(biāo)。
例如在寶潔公司,為了背景不同、性格各異的員工們能依照公司的核心價(jià)值觀精誠團(tuán)結(jié)、有效地合作,公司會選拔那些認(rèn)同本企業(yè)文化的員工,并在新員工進(jìn)入公司之后不斷地將企業(yè)文化灌輸給每一位員工,并使其貫穿影響在整個組織之中。
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