論工商管理在企業(yè)信用管理體系中的構(gòu)建論文

　　工商企業(yè)管理是一種管理科學(xué)，主要對工商企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基本理論進(jìn)行研究，包含企業(yè)行為管理和制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略等內(nèi)容。隨著市場化的不斷發(fā)展，誠信已經(jīng)成為工商企業(yè)管理的核心內(nèi)容。工商管理對構(gòu)建企業(yè)信用管理體系具有很大作用，必須及時對其進(jìn)行分析并總結(jié)，構(gòu)建合理的企業(yè)信用管理體系。

　　1 影響企業(yè)信用管理體系建設(shè)的因素分析

　　現(xiàn)階段，我國工商企業(yè)已經(jīng)采用積極的管理手段和方法，在社會中構(gòu)建了良好的發(fā)展體系，促進(jìn)了社會資源的應(yīng)用。但是目前企業(yè)依然存在很多影響發(fā)展的因素，主要表現(xiàn)在以下幾方面。

　　1. 1 缺少法律規(guī)章制度管理，法律約束力不強(qiáng)

　　企業(yè)管理信用涉及的內(nèi)容較廣，是一項(xiàng)較復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，在發(fā)展和完善過程中，只有利用一定的法律約束，才能規(guī)范行為，保證措施的實(shí)施，做到有法可依。但是由于當(dāng)前企業(yè)信用管理體系發(fā)展的時間較晚，各項(xiàng)法律法規(guī)或法律體系還沒有建立起來。在發(fā)展中依然存在一些法律漏洞和問題，引發(fā)了很大矛盾。企業(yè)必須及時建立一些法律法規(guī)約束企業(yè)信用管理行為，保證各項(xiàng)法律法規(guī)與企業(yè)信用體系緊密聯(lián)系，讓企業(yè)管理和信譽(yù)在激烈的市場競爭環(huán)境下不斷生存和發(fā)展，及時彌補(bǔ)市場發(fā)展中存在的各項(xiàng)問題，完善各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)。

　　1. 2 部門內(nèi)部溝通不強(qiáng)，影響了協(xié)作能力的發(fā)展

　　企業(yè)信用管理不是相對獨(dú)立發(fā)展的管理，而是市場各部門相互溝通和協(xié)作后發(fā)展的環(huán)節(jié)，而且各項(xiàng)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)緊扣，不能脫離獨(dú)立發(fā)展，只有認(rèn)真協(xié)調(diào)并做好各環(huán)節(jié)管理，才能有效協(xié)調(diào)市場發(fā)展中產(chǎn)生的矛盾和問題，做好企業(yè)信用管理，同時各部門內(nèi)部還要加強(qiáng)溝通，減少企業(yè)發(fā)展中存在的矛盾，促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)管理的順利發(fā)展。管理信息溝通和協(xié)作不強(qiáng)已經(jīng)成為企業(yè)管理溝通和協(xié)作的主要影響因素，容易引發(fā)各種問題，導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)決策出現(xiàn)錯誤，失去了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層管理的真實(shí)性，會引發(fā)各種不必要的問題，影響了企業(yè)信用管理體系的發(fā)展，給企業(yè)信用管理造成了很大影響。

　　1. 3 信息化程度不高

　　對企業(yè)信用管理體系構(gòu)建的影響構(gòu)架企業(yè)信用管理體系時，必須綜合考慮企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展各環(huán)節(jié)和各部門因素，同時管理中各部門和各環(huán)節(jié)還會受到管理綜合性和復(fù)雜性等因素的影響，所以管理體系的構(gòu)建必須有充足的信息量和數(shù)據(jù)支持。近幾年，在科學(xué)技術(shù)和信息化進(jìn)展的影響下，原有的管理模式經(jīng)常會受到落后的信息及數(shù)字化的影響，導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法及時更新，對企業(yè)整個信息管理體系的構(gòu)建和發(fā)展產(chǎn)生了很大影響。在此種情況下，是企業(yè)最容易遭受影響的時期，企業(yè)一方面把必須樹立長遠(yuǎn)發(fā)展的信息，制訂長期的發(fā)展計劃和目標(biāo); 另一方面還要對具體問題具體分析，積極面對企業(yè)信用管理中存在的各種問題。

　　1. 4 信用管理體系不健全，制約了企業(yè)的完善和發(fā)展

　　有效的信用評價機(jī)制和信用管理模式是保證企業(yè)信用管理體系順利發(fā)展的基礎(chǔ)，也是保證企業(yè)信用管理各項(xiàng)行為進(jìn)展的前提。如果企業(yè)實(shí)施的信用管理缺少評估和評價體系，就會影響企業(yè)管理和評價的有效性，制約了企業(yè)信用管理體系的發(fā)展。同時，缺少統(tǒng)一參考標(biāo)準(zhǔn)，會影響企業(yè)管理的科學(xué)性和可操作性，在缺少相關(guān)數(shù)據(jù)和信息的影響下，容易導(dǎo)致企業(yè)信息收集中標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，而且實(shí)施的綜合管理也會給企業(yè)信用管理體系的建立造成不必要的影響，制約了企業(yè)各項(xiàng)管理程序的有效進(jìn)展。

　　2 工商管理在企業(yè)信用管理體系構(gòu)建中的方法

　　2. 1 構(gòu)架企業(yè)信用管理部門

　　工商管理在企業(yè)信用管理體系構(gòu)建中需要注意，企業(yè)管理人員的專業(yè)化技能和管理水平都會對企業(yè)信息管理產(chǎn)生影響，還使有效的管理企業(yè)信息存在風(fēng)險。為了促進(jìn)企業(yè)信用管理體系的發(fā)展和完善，必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)管理機(jī)制的有機(jī)結(jié)合，讓企業(yè)人員及時掌握企業(yè)信用管理體系的發(fā)展方向，全方位了解企業(yè)信用管理過程，構(gòu)建科學(xué)化的信用管理體系。所以工商管理在企業(yè)信用管理體系構(gòu)建中應(yīng)用時，一方面加強(qiáng)企業(yè)財務(wù)和銷售部門管理職能的調(diào)節(jié)，另一方面實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營體系的結(jié)合。

　　2. 2 工商管理部門實(shí)施的經(jīng)濟(jì)戶口

　　形成監(jiān)督企業(yè)信用的工具“經(jīng)濟(jì)戶口”是工商管理的主要職能，可以進(jìn)行市場監(jiān)督、整理檔案資料、管憑據(jù)等職能，是工商管理市場經(jīng)濟(jì)的載體，經(jīng)濟(jì)戶口實(shí)質(zhì)是一種由工商行政對市場主體進(jìn)行登記檢查中發(fā)生的憑證、文件的資料。經(jīng)濟(jì)戶口中的企業(yè)信用隨著時間的發(fā)展不斷更新，可以給企業(yè)失信行為提供證據(jù)。我國工商管理部門已經(jīng)實(shí)施并建立了信息聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以隨時更新戶口信息，是一種管理經(jīng)濟(jì)戶口的新方法，提高了經(jīng)濟(jì)戶口在企業(yè)信用管理中的價值。

　　2. 3 工商管理部門實(shí)施的企業(yè)分類監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)了獎勵守信和懲罰失信的作用

　　分類監(jiān)管制度表示工商管理部門以經(jīng)濟(jì)戶口為依據(jù)，對企業(yè)信用進(jìn)行評價，然后根據(jù)評價結(jié)果實(shí)施管理，懲罰企業(yè)失信行為，獎勵守信行為，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)各項(xiàng)職能的整合，可以對企業(yè)準(zhǔn)入行為、經(jīng)營行為和市場行為等實(shí)施全過程監(jiān)管，提高了執(zhí)法效能。

　　我國企業(yè)信用分類監(jiān)管制度起步早，已經(jīng)取得了豐富的經(jīng)驗(yàn)。第一，構(gòu)建了管理企業(yè)分類監(jiān)管的制度、條例和法規(guī)，促進(jìn)了分類監(jiān)管制度的發(fā)展; 第二，在國家工商總局的帶領(lǐng)下，對各級工商管理部門分類監(jiān)管實(shí)施了聯(lián)網(wǎng)，同時頒布了相關(guān)方案; 第三，建立了科學(xué)化企業(yè)信用分離標(biāo)準(zhǔn)，將其劃分為A、B、C、D 四類。A 表示有良好信用具有激勵作用的企業(yè); B 類為有一些不良信用，需要正面激勵的企業(yè);C 類為不良記錄較多，重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè); D 表示工商管理部門強(qiáng)制其撤出市場的企業(yè)。

　　2. 4 以計算機(jī)為基礎(chǔ)的金信工程建設(shè)

　　已經(jīng)成為企業(yè)辦理工商業(yè)務(wù)的核心平臺工商部門實(shí)施信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時，明確指出，必須加強(qiáng)信用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)監(jiān)管技術(shù)的實(shí)施。構(gòu)架信息網(wǎng)絡(luò)時，各級機(jī)關(guān)必須統(tǒng)一思想，遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，制定互聯(lián)互通的仿真，減少不必要的資金浪費(fèi)。同時還要極強(qiáng)資金投入，保證金信工程順利實(shí)施。工商行政實(shí)施的紅盾網(wǎng)主要表現(xiàn): 一方面，是各級工商行政部門公示信息的平臺。如各級地方馳名商標(biāo)企業(yè)、誠實(shí)守信企業(yè)等，可以利用網(wǎng)頁直接看到企業(yè)名單。部分地方的紅盾網(wǎng)還可以進(jìn)行企業(yè)失信行為查詢，是一種促進(jìn)企業(yè)誠信的方法。另一方面，是企業(yè)申請和辦理業(yè)務(wù)的平臺。如，部分地方設(shè)置了工商業(yè)務(wù)辦理，可以進(jìn)行企業(yè)年檢申請表下載操作，有的還可以進(jìn)行工商登記申請，方便了企業(yè)與個人。

　　3 結(jié)論

　　本文主要對工商管理在企業(yè)信用管理體系中的構(gòu)建進(jìn)行分析，首先介紹了影響企業(yè)信用管理體系建設(shè)的因素，然后針對性提出了四方面措施。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)信用管理意義較大，只有構(gòu)建一套適用的信用管理體系，才能對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生積極作用。

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