工商管理�？飘厴I(yè)論文4篇

　　在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作中，大家都跟論文打過交道吧，借助論文可以達(dá)到探討問題進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的目的。相信很多朋友都對(duì)寫論文感到非�？鄲腊�，下面是小編整理的工商管理�？飘厴I(yè)論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

　　工商管理�？飘厴I(yè)論文 篇1

　　［摘要］工商管理對(duì)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著監(jiān)察作用，能對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系進(jìn)行宏觀調(diào)控，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著非常良好的促進(jìn)作用，因此，要對(duì)工商管理進(jìn)行系統(tǒng)的研究尋找出其對(duì)經(jīng)濟(jì)能起到促進(jìn)作用的方面，并對(duì)其重點(diǎn)加強(qiáng)，然后找到其中的不足進(jìn)行改進(jìn)。本文整理了整個(gè)工商管理的發(fā)展史，從其基本職能和特點(diǎn)出發(fā)，分析其對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各方面作用，希望通過分析可以對(duì)工商管理的發(fā)展起到積極的作用。

　　［關(guān)鍵詞］工商管理；經(jīng)濟(jì)發(fā)展；促進(jìn)作用

　　隨著改革開放的實(shí)施，我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和世界市場(chǎng)的接觸越來越頻繁，這不僅為國(guó)家進(jìn)步帶來許多機(jī)會(huì)與利益，也使市場(chǎng)愈加混亂。要想使國(guó)家進(jìn)步、社會(huì)發(fā)展就必須打開國(guó)門，避免重蹈覆轍，這要求工商管理部門要時(shí)時(shí)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管，進(jìn)一步加大管理力度，轉(zhuǎn)變自身的監(jiān)管措施，使其更加完善、更加有針對(duì)性，努力克服現(xiàn)在市場(chǎng)管理的困難，在自身與相關(guān)法律的監(jiān)管下，創(chuàng)造更加穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境。

　　1工商管理的發(fā)展歷程

　　1。1原始階段

　　這一階段主要是隨著資本主義的發(fā)展而逐步形成的，這一階段的管理者通常會(huì)主觀認(rèn)為員工在工作中不會(huì)使用自己的全部精力，會(huì)出現(xiàn)偷懶或其他消極的狀態(tài)，管理者必須要采取一定的手段才能避免這種現(xiàn)象的發(fā)生。這些都是管理人員的臆斷，完全沒有結(jié)合實(shí)際情況和進(jìn)行調(diào)查，在這一階段還沒有形成完整的體系和方法。對(duì)于工人的工作也沒有工序的劃分和完整的操作準(zhǔn)則，完全是由老員工自己摸索并傳授給新員工，這使生產(chǎn)速度緩慢，生產(chǎn)效率不高。這一階段也稱作經(jīng)驗(yàn)管理階段。但隨著經(jīng)濟(jì)的逐漸增長(zhǎng)，這樣的管理模式已經(jīng)不能滿足生產(chǎn)需要，所以在相關(guān)管理人員的摸索過程中產(chǎn)生了一種新的模式。

　　1。2發(fā)展階段

　　在經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的同時(shí)，資本主義市場(chǎng)也在逐漸進(jìn)步，使一些企業(yè)的規(guī)模越來越大。若只是根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理，已經(jīng)無法實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)工廠的管理，這使科學(xué)管理的方式出現(xiàn)。在我國(guó)處于這一階段時(shí)，相關(guān)人員曾用四個(gè)詞概括了其主要特點(diǎn)：調(diào)整、鞏固、充實(shí)、提高，但因?yàn)楫?dāng)時(shí)我國(guó)相關(guān)方面的管理還沒有形成完善的體系，還有很大的缺陷，使這一階段的理念、核心都有一定的破壞。

　　1。3現(xiàn)代階段

　　在現(xiàn)代體系中主要是注重規(guī)范化和概括化，注意培養(yǎng)人才，以集體為重，加強(qiáng)信息的管理，重視工作效率和工作成果。因此，國(guó)家應(yīng)專門立法，加強(qiáng)對(duì)這一理念的實(shí)施。且在這一階段，還有一些與之相關(guān)的概念與規(guī)定也逐漸清晰。

　　2工商管理的職能和特點(diǎn)

　　2。1工商管理職能

　　工商管理可以對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到管理的作用，因?yàn)槭袌?chǎng)的走勢(shì)是毫無規(guī)律可言的，只有通過人為的把控與調(diào)整，才能使其向有利的方向發(fā)展，在我國(guó)加入了WTO后，通過將自身發(fā)展特點(diǎn)與國(guó)際相結(jié)合，使國(guó)內(nèi)外的企業(yè)交流逐漸加深，同時(shí)我國(guó)也大力歡迎國(guó)外企業(yè)來我國(guó)投資，通過外企注資，使我國(guó)的經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)，在這對(duì)外交流的情況下，如果沒有完善的管理體系，也容易對(duì)我國(guó)造成十分負(fù)面的影響，所以現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)保護(hù)機(jī)制，對(duì)其發(fā)展起到了促進(jìn)作用，還能幫助去除一些有害因素。相關(guān)部門通過對(duì)市場(chǎng)的各種把控，使沒有規(guī)律的市場(chǎng)發(fā)展得到規(guī)范，使更多商家獲取更大的'利益，也使消費(fèi)者對(duì)自身權(quán)益的保護(hù)更加有力，進(jìn)一步促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　2。2特點(diǎn)

　　工商管理其實(shí)是一種行政管理手段，其本質(zhì)是努力打造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境。與其他政府部門有著根本性的差別，這一部門不需要有專門的基金和項(xiàng)目規(guī)劃。它的職責(zé)是建立良好的市場(chǎng)氛圍，使其有利于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。因?yàn)槲覈?guó)市場(chǎng)各部分之間的聯(lián)系比較密切，所以只要是一部分出現(xiàn)問題，很容易導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)的x盤，這更加體現(xiàn)出工商管理對(duì)我國(guó)的重要性，只有在對(duì)整個(gè)市場(chǎng)干預(yù)規(guī)范后，才能使各種活動(dòng)在有序的環(huán)境下進(jìn)行，最終使市場(chǎng)在良好的條件下逐漸進(jìn)步。對(duì)于整個(gè)監(jiān)管方式來說，其手段與方法較多，在我國(guó)主要是行政處罰與行政指導(dǎo)，通過對(duì)整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行把控，使其在良好的環(huán)境下發(fā)展。從我國(guó)的法律看，與工商管理有關(guān)的法條基本占了一半以上，這也體現(xiàn)出我國(guó)對(duì)這一方面的重視，讓相關(guān)部門對(duì)于不合理現(xiàn)象有法可依，使整個(gè)市場(chǎng)更加規(guī)范。這一系列措施的實(shí)施，不只是為了國(guó)家更好的發(fā)展，還是為了使消費(fèi)者的權(quán)益得到更好的保障，在工商管理部門的整個(gè)監(jiān)管工作中，大部分工作都是以幫助消費(fèi)者維權(quán)為基本目標(biāo)，這也是對(duì)消費(fèi)者的基本保障。最重要的一點(diǎn)是，工商管理不是一種定期性活動(dòng)，而是每天都應(yīng)該進(jìn)行的，只有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，才能把握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)并根據(jù)其變化進(jìn)行調(diào)整，這不僅有利于市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展，還能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增長(zhǎng)。

　　3工商管理對(duì)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用

　　3。1對(duì)整體經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)

　　工商管理對(duì)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用是非常直觀的，主要體現(xiàn)在現(xiàn)在的管理部門與商家之間已經(jīng)不是傳統(tǒng)的上與下的關(guān)系，已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)楹献麝P(guān)系，再加上各種制度的不斷完善，使市場(chǎng)環(huán)境更加公平有序，另外，現(xiàn)在的工商管理辦法已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代管理辦法，并從多方面進(jìn)行相關(guān)管理，通過進(jìn)一步研究使相關(guān)人員對(duì)市場(chǎng)的管理更加透徹。在改革開放以來，無論是個(gè)體還是整個(gè)市場(chǎng)的改變都體現(xiàn)了工商管理的成功，相關(guān)方面基本能做到按律辦事。經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng)使整個(gè)市場(chǎng)暴露出越來越多的問題，相關(guān)部門也應(yīng)根據(jù)這些問題制定相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)而使相關(guān)部門可以依法辦事，并解決各種經(jīng)濟(jì)方面的問題，使消費(fèi)者的權(quán)益得到更好的保障。

　　3。2對(duì)經(jīng)濟(jì)體制改革的促進(jìn)

　　因?yàn)槲覈?guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，一方面國(guó)內(nèi)的相關(guān)企業(yè)不斷發(fā)展，又因?yàn)楦母镩_放使大量外企不斷進(jìn)入我國(guó)，這不斷促進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)行改革，使整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境更加公平，也促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。換句話說，工商管理極大地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)體制的改革。之所以能起到這樣的作用，主要是因?yàn)槠洳煌�于以往的模式，不僅能讓企業(yè)得到發(fā)展，還能使個(gè)體之間相互結(jié)合、共同進(jìn)步。目前，這一良好作用還在持續(xù)，并會(huì)對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)揮越來越大的作用。

　　3。3對(duì)企業(yè)的促進(jìn)

　　20xx年是我國(guó)在工商管理方面取得巨大進(jìn)步的一年。在20xx年，我國(guó)立法規(guī)定了一些與企業(yè)相關(guān)的條例，并對(duì)一些基本信息進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，對(duì)一些有利于企業(yè)發(fā)展的條例進(jìn)行了細(xì)化。由此可看出，工商管理的進(jìn)一步加強(qiáng)，不斷促進(jìn)了各個(gè)層級(jí)的發(fā)展，其對(duì)企業(yè)的改革也有著巨大的促進(jìn)作用。如政府與企業(yè)分離、農(nóng)業(yè)和教育等事業(yè)的扶持，對(duì)經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)和缺少資金的中小企業(yè)的幫扶。

　　3。4對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的促進(jìn)

　　國(guó)家對(duì)相關(guān)行業(yè)的重視程度逐漸提升，有關(guān)法律也越來越完善，工商部門對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)也越來越重視，不斷依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)堅(jiān)決打擊不合理的現(xiàn)象，并進(jìn)一步將相關(guān)法律進(jìn)行推廣。通過工商部門的宣傳，無論是商戶還是消費(fèi)者都能對(duì)其有一定的了解，大大減少了違法現(xiàn)象的發(fā)生。相關(guān)部門的工作人員也要保證自身的工作能夠做到位，使一切違法行為都無處藏身。工商管理不只是在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)方面有良好的促進(jìn)作用，對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展也具有一定的益處。

　　4結(jié)語

　　工商管理對(duì)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用是無可替代的，不論是在完善國(guó)家法規(guī)建設(shè)、對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的監(jiān)控方面，還是在保障消費(fèi)者權(quán)益方面都起到了重要的作用。在以后的發(fā)展中要想使經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)能進(jìn)一步發(fā)展，就需要國(guó)家加大對(duì)工商管理部門的建設(shè)力度，通過工商部門對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管，保證市場(chǎng)正常運(yùn)行。相關(guān)人員也要在其位謀其政，不能玩忽職守，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展添磚加瓦，努力建設(shè)完整的工商管理體系。

　　主要參考文獻(xiàn)

　　［1］王俊。關(guān)于工商管理對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用探討［J］。經(jīng)營(yíng)管理者，20xx（20）。

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　　工商管理�？飘厴I(yè)論文 篇2

　　摘要：由于社會(huì)的不斷發(fā)展，人才已經(jīng)在行業(yè)發(fā)展中發(fā)揮出了日益重要的作用，由于時(shí)代在不斷進(jìn)步，目前我國(guó)的應(yīng)用型人才已然無法滿足市場(chǎng)發(fā)展的需求。所以工商管理人員必須不斷加大對(duì)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)力度，同時(shí)將培養(yǎng)專業(yè)型人才作為管理工作的重點(diǎn)任務(wù)。本文以工商管理作為此次研究的主題，重點(diǎn)對(duì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的方式進(jìn)行詳細(xì)的研究。

　　關(guān)鍵詞：工商管理;人才培養(yǎng);應(yīng)用型;模式研究

　　我國(guó)的工商管理部門擔(dān)任著培養(yǎng)優(yōu)秀的、應(yīng)用型等市場(chǎng)服務(wù)性人員的重大責(zé)任，可是由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人們?cè)谏�活水平不斷提高的同時(shí)也對(duì)工商管理的人才培養(yǎng)工作提出了更高的要求。在這種情況下，傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)方式已經(jīng)不能更好的滿足有關(guān)人員的需求，無法適應(yīng)社會(huì)發(fā)展潮流。因此需要根據(jù)目前人才培養(yǎng)的實(shí)際情況，通過充分考慮市場(chǎng)發(fā)展的需求，從而對(duì)其培養(yǎng)方式進(jìn)行改進(jìn)與創(chuàng)新，從而更好的適應(yīng)新時(shí)期下企業(yè)發(fā)展的要求。

　　一、對(duì)目前工商管理的人才培養(yǎng)工作中存在問題的相關(guān)分析

　　我國(guó)的工商管理部門不斷提高對(duì)應(yīng)用型的人才培養(yǎng)工作的關(guān)注與重視，在相關(guān)部門的大力支持和有關(guān)工作人員的共同努力下，工商管理部門已經(jīng)培養(yǎng)了一批又一批具有專業(yè)性、高素質(zhì)的人才，盡管已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步，但是目前在人才培養(yǎng)過程中還是出現(xiàn)一些問題，接下來將對(duì)這些問題進(jìn)行具體的研究。

　　1。有關(guān)人員的人才培養(yǎng)觀念較為落后

　　由于工商管理部門的工作人員不僅需要擁有專業(yè)的技術(shù)，還要有豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，不但要掌握更多的理論知識(shí)，還要具有一定的實(shí)踐能力，因?yàn)橹挥羞@樣才可以成為適應(yīng)社會(huì)不斷發(fā)展的新型、應(yīng)用型人才。例如在某市的工商管理部門中存在負(fù)責(zé)人的人才培養(yǎng)觀念落后、素質(zhì)低等情況，使得人才培養(yǎng)的目標(biāo)出現(xiàn)了一定的偏差，工商管理部門的負(fù)責(zé)人將工作重點(diǎn)都放在對(duì)人員基礎(chǔ)理論知識(shí)的培養(yǎng)環(huán)節(jié)，從而忽略了對(duì)人員實(shí)踐能力的培養(yǎng)。這樣做，使得接受培訓(xùn)的人員綜合素質(zhì)低，因?yàn)檎莆盏亩际且恍┗�礎(chǔ)性的理論知識(shí)，缺乏實(shí)際操作技能，以至于在就業(yè)中無法很好勝任工商管理崗位，不僅自身不能得到更好的發(fā)展，而且對(duì)相關(guān)企業(yè)造成一定的影響。

　　2。課程體系的設(shè)置不夠合理

　　在課程體系設(shè)置過程中，有關(guān)的工作人員需要認(rèn)真考慮目前市場(chǎng)的需求，將人們的需求和社會(huì)發(fā)展的要求作為課程設(shè)置的出發(fā)點(diǎn)，重點(diǎn)要考慮教什么和怎么教的問題，因?yàn)檫@些問題是人才培養(yǎng)工作的核心任務(wù)。但是目前我國(guó)工商管理部門還存在對(duì)人才培訓(xùn)相關(guān)課程體系的設(shè)置不合理的情況，某些人員在人才培訓(xùn)過程中仍然采用口頭表述、講解理論知識(shí)等方式，從而因?yàn)槿瞬排囵B(yǎng)課程培訓(xùn)方式過于單一導(dǎo)致接受培訓(xùn)的人員處于被動(dòng)狀態(tài)，同時(shí)加上課程內(nèi)容的設(shè)置缺乏合理性，使得人員失去了積極性，從而導(dǎo)致課程培訓(xùn)的效果不明顯，未將應(yīng)用型的人才培養(yǎng)工作落到實(shí)處。

　　3。人才培養(yǎng)的實(shí)踐環(huán)節(jié)存在形式化

　　實(shí)踐是獲得真理的最好途徑，同時(shí)也是提高人員實(shí)際操作能力的主要方法，因此實(shí)踐教學(xué)在很多部門都得到了較為廣泛的應(yīng)用。目前某些管理人員在應(yīng)用型人才的培養(yǎng)工作中存在走過場(chǎng)情況，在實(shí)踐過程中并未讓人員進(jìn)行更多的互動(dòng)，只是在理論知識(shí)講解后要求人員進(jìn)行自主思考，這樣一來，學(xué)習(xí)能力高的人員可以掌握老師講解的知識(shí)，對(duì)于那些自主學(xué)習(xí)能力差點(diǎn)的人員，缺乏創(chuàng)新，老師講的那道題會(huì)做，沒有講的卻是同一類型的題目就不會(huì)做了，從而在自主思考環(huán)節(jié)，只知道冥思苦想，不僅學(xué)習(xí)效率低，還影響到人才培養(yǎng)工作的順利進(jìn)行。

　　二、關(guān)于新型、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)方式的有效措施分析

　　針對(duì)目前我國(guó)工商管理部門在人才培養(yǎng)工作中存在的一些問題，相關(guān)的管理人員首先需要提高對(duì)這些問題的高度重視，并及時(shí)采取有效的措施，從而有效提高人員的素質(zhì)和專業(yè)水平。具體措施如下所述：

　　1。積極改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)的觀念，創(chuàng)新管理思想

　　觀念是實(shí)際行動(dòng)的重要導(dǎo)向，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，應(yīng)用型的人才已經(jīng)發(fā)揮出日益重要的作用�；�于人才培養(yǎng)觀念的導(dǎo)向作用，工商部門的有關(guān)管理人員首先要提高對(duì)人才培養(yǎng)工作的高度重視，并加強(qiáng)對(duì)人才培養(yǎng)觀念的創(chuàng)新，根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)采取有效的措施，以市場(chǎng)需求和社會(huì)的發(fā)展要求作為觀念創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)，需要在人才培養(yǎng)的過程中始終堅(jiān)持提高人員創(chuàng)新能力、培養(yǎng)人員實(shí)踐能力的原則，將培養(yǎng)人員的`學(xué)習(xí)能力作為管理工作的核心任務(wù)，并堅(jiān)持培養(yǎng)應(yīng)用型的社會(huì)人才不動(dòng)搖，充分考慮師資力量、人才培養(yǎng)制度等相關(guān)問題，在提高人員解決實(shí)際問題能力的基礎(chǔ)上更好的適應(yīng)市場(chǎng)的需求，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流。

　　2。設(shè)置合理的課程體系，創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式

　　對(duì)工商管理部門來說，課程體系的設(shè)置直接對(duì)人才培養(yǎng)的實(shí)效性造成影響，同時(shí)它還是衡量人才培養(yǎng)方式是否科學(xué)合理的主要標(biāo)志。工商部門的管理人員在人才培養(yǎng)工作中，需要從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合目前人員的學(xué)習(xí)情況，并將提高人員的綜合能力作為管理工作的最終目標(biāo)。積極設(shè)置合理的課程體系，不斷強(qiáng)化課程內(nèi)容的實(shí)用性與科學(xué)性，從而體現(xiàn)基礎(chǔ)課程，專業(yè)課程，選修課等課程設(shè)置的靈活性，將課程體系的系統(tǒng)性得以最好的體現(xiàn)。比如說在課程設(shè)置工作中，主要以基礎(chǔ)性的內(nèi)容為主，既要體現(xiàn)理論內(nèi)容，還要將實(shí)踐流程展示出來，通過不斷改進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)課程體系多樣性。另外有關(guān)管理人員還要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)課程培訓(xùn)方式的不斷改進(jìn)，必須及時(shí)更新自己的人才培養(yǎng)觀念，并通過和有關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，有助于建立長(zhǎng)期的、友好的合作關(guān)系，經(jīng)過共同探討，共同分析，制定較為完善的實(shí)踐課程教育制度，從而在提高人員實(shí)踐能力的同時(shí)，更好的促進(jìn)人才培養(yǎng)工作的有序進(jìn)行，將員工的積極性調(diào)動(dòng)起來，從而將應(yīng)用型的人才培養(yǎng)工作得到落實(shí)。

　　3。積極的做好實(shí)踐教學(xué)工作

　　針對(duì)目前一些工商管理人員在人才培養(yǎng)工作中的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)存在的走形式的問題，有關(guān)人員必須提高對(duì)這種情況的重視，并且還要及時(shí)建立人才培養(yǎng)的實(shí)踐課程教育體系，通過建立合理的實(shí)踐教學(xué)體系來推動(dòng)人才培養(yǎng)工作的更好發(fā)展，將應(yīng)用型人才的培養(yǎng)任務(wù)得到很好的落實(shí)，例如制定《培養(yǎng)人員實(shí)踐能力標(biāo)準(zhǔn)》、《培養(yǎng)專業(yè)性人才規(guī)范》、《應(yīng)用型人才實(shí)踐教學(xué)流程》等相關(guān)制度，從而提高人員對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的重視，同時(shí)老師還要在實(shí)踐教學(xué)的過程中，及時(shí)給予人員指導(dǎo)，及時(shí)幫助他們，可以采用側(cè)面引導(dǎo)的方式，從而調(diào)動(dòng)人員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，有效提高他們的實(shí)踐能力。有關(guān)人員通過對(duì)人員的學(xué)習(xí)興趣以及學(xué)習(xí)能力進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，從而發(fā)現(xiàn)，在課程實(shí)踐環(huán)節(jié)，人員的學(xué)習(xí)興趣更高，表現(xiàn)為敢于提出疑問，敢于發(fā)表自己的獨(dú)特見解，在實(shí)際操作中也很用心，對(duì)于不懂的地方能夠在小組交流中找到答案，大大提升了學(xué)習(xí)效率。

　　綜上所述，對(duì)于工商管理部門來說，培養(yǎng)專業(yè)性、應(yīng)用型的人才，已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展的需求。所以必須提高對(duì)人才培養(yǎng)工作的重視，而且在人才培養(yǎng)的過程中一定要從實(shí)際出發(fā)，并根據(jù)市場(chǎng)的需求，不斷加強(qiáng)對(duì)人員創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，將人才培養(yǎng)任務(wù)作為管理活動(dòng)的核心工作，從而有效提高人員的實(shí)踐能力。

　　參考文獻(xiàn)

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　　工商管理專科畢業(yè)論文 篇3

　　【摘要】

　　在工商管理教學(xué)中存在著一些問題，影響到教學(xué)水平的提升。本文分析了相關(guān)問題，并提出了工商管理專業(yè)教學(xué)水平提升策略，從完善工商管理專業(yè)課程體系，創(chuàng)新教育模式，提升教師素養(yǎng)等方面進(jìn)行分析，對(duì)于教學(xué)改革，對(duì)于工商管理專業(yè)教育的發(fā)展具有積極的指導(dǎo)作用。

　　【關(guān)鍵詞】

　　工商管理；教學(xué)水平；提升；策略

　　高職院校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的主要目標(biāo)是，能夠培養(yǎng)出符合社會(huì)需要的生產(chǎn)服務(wù)一線實(shí)用性職業(yè)化管理人才。要有效實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，必須要提升工商管理專業(yè)的教學(xué)水平，通過高質(zhì)量教學(xué)保障學(xué)生專業(yè)水平和思想道德素養(yǎng)的全面培養(yǎng)。目前，在高職院校工商管理教學(xué)中，還存在一些問題，解決教學(xué)問題，提升教學(xué)水平，應(yīng)該成為每一位教育者積極思考的問題。

　　一、工商管理專業(yè)教育存在的問題

　　1、教學(xué)內(nèi)容單一落后。在工商管理專業(yè)教育中，教師多是照本宣科進(jìn)行教學(xué)，課本以外的知識(shí)，工商管理行業(yè)內(nèi)容的知識(shí)內(nèi)容在課堂中很少涉及，工商管理專業(yè)教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作需要聯(lián)系不夠緊密，內(nèi)容單一、落后是客觀存在的問題。目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正處于深度調(diào)整期，產(chǎn)業(yè)升級(jí)科技發(fā)展的速度極快，工商管理教育內(nèi)容必須要能夠與時(shí)俱進(jìn)，才能滿足社會(huì)的實(shí)際需要。但課堂內(nèi)容的單一，落后是急需要進(jìn)行改革的。

　　2、教學(xué)重理論，輕實(shí)訓(xùn)。工商管理教學(xué)中，普遍存在著重視理論教學(xué)，輕視實(shí)訓(xùn)教學(xué)的問題。在課堂上教師多是講解課本理論知識(shí)內(nèi)容，很少組織學(xué)生參與實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。在考核中，也多是考核一些死記硬背的理論知識(shí)，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)重缺乏。很多工商管理教師不能很好處理理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)兩者的比例關(guān)系，教學(xué)突出理論教學(xué)，忽視實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)教育導(dǎo)致學(xué)生應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力嚴(yán)重不足，導(dǎo)致學(xué)生很難滿足用人單一的用人要求。

　　3、教學(xué)還是以老師講課為主。在工商管理具體教學(xué)課程教授中，依然是以專業(yè)教師講課為主。課堂上師生之間的互動(dòng)嚴(yán)重缺乏，教師沒有考量學(xué)生的內(nèi)在需要，也沒有考慮所傳授的知識(shí)，學(xué)生能不能有效理解并掌握，只是一味地進(jìn)行填鴨式教育，這種教育忽視了學(xué)生的內(nèi)在需求和情感需要，導(dǎo)致學(xué)生處于學(xué)習(xí)的被動(dòng)地位。師生之間缺乏溝通和互動(dòng)，不僅不利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的全面準(zhǔn)確把握和理解，也很容易使學(xué)生產(chǎn)生抵觸學(xué)習(xí)知識(shí)的情緒，導(dǎo)致學(xué)生上課不專心，屢犯版規(guī)班級(jí)，導(dǎo)致課堂氣氛低沉，教學(xué)水平效率低下。

　　二、提升高職院校工商管理教學(xué)水平的策略

　　1、構(gòu)建完整工商管理專業(yè)的課程體系。構(gòu)建完善的工商管理專業(yè)課程體系才能保障課程教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性和實(shí)用性，保障教學(xué)水平的穩(wěn)步提升。高職院校要組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)，開展課程體系構(gòu)建與完善工作，要緊緊圍繞工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行研究，對(duì)現(xiàn)有課程體系存在的問題進(jìn)行研究，明確要解決的問題。要明確課程體系組織要素，保障課程體系設(shè)置的完整性。學(xué)校不僅要組織專業(yè)教師開展課程體系建設(shè)工作，還需要能夠聘請(qǐng)一些工商管理行業(yè)專家，企業(yè)中的高層管理人員等參與到課程體系建設(shè)中，保障能夠把實(shí)用性的內(nèi)容融入到課程體系中去。在課程體系構(gòu)建過程中，要遵循實(shí)用性和適應(yīng)性的原則，突出實(shí)踐性原則。要根據(jù)社會(huì)需要對(duì)工商管理人才的職業(yè)能力進(jìn)行挖掘，以職業(yè)能力為依托，進(jìn)行課程內(nèi)容和結(jié)構(gòu)的選擇設(shè)計(jì)。要將從事工商管理所需要的基本知識(shí)和能力素養(yǎng)作為核心課程進(jìn)行設(shè)計(jì)，保障課程體系設(shè)置的實(shí)用性、適應(yīng)性和先進(jìn)性。具體而言，在課程體系的構(gòu)建中，重點(diǎn)要做好兩方面的工作：

　　第一、構(gòu)建理論課程體系。理論課程體系的構(gòu)建，要以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為依據(jù)進(jìn)行內(nèi)容選擇。在具體內(nèi)容構(gòu)建中，要圍繞人才培養(yǎng)需要對(duì)職業(yè)崗位群進(jìn)行研究，圍繞崗位群要求設(shè)計(jì)理論課程。理論課程體系一般可以分為基本素質(zhì)課程，職業(yè)基礎(chǔ)課程，職業(yè)技能課程三個(gè)板塊，每一個(gè)板塊內(nèi)容的選擇設(shè)計(jì)都需要以社會(huì)人才需要為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，以必須、夠用為度選擇內(nèi)容，突出內(nèi)容的實(shí)用性和綜合性。

　　第二、構(gòu)建實(shí)踐課程體系。實(shí)踐課程體系構(gòu)建要重視技能訓(xùn)練內(nèi)容的選擇設(shè)計(jì)，根據(jù)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)要求，設(shè)置課程實(shí)習(xí)，技能訓(xùn)練，畢業(yè)實(shí)習(xí)，課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)。在這些環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)中，主要要突出基本技能訓(xùn)練，模擬實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練等內(nèi)容，以培養(yǎng)學(xué)生的理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)踐操作能力。在實(shí)訓(xùn)課程體系構(gòu)建中，要能夠營(yíng)造仿真的職業(yè)環(huán)境，使學(xué)生能夠在這種環(huán)境中進(jìn)行綜合技能訓(xùn)練，以達(dá)到較好的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)效果，不斷提升學(xué)生綜合應(yīng)用知識(shí)的水平。

　　2、建立多維教學(xué)模式。在工商管理專業(yè)教育中，存在著教學(xué)互動(dòng)性差，以教師為中心的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象嚴(yán)重制約了教學(xué)水平的提升。要構(gòu)建互動(dòng)課堂，突出學(xué)生學(xué)習(xí)主體性，必須要建立多維教學(xué)模式，改革以教師為中心的教學(xué)方法。構(gòu)建多維教學(xué)模式操作如下：

　　第一、教學(xué)引入企業(yè)實(shí)際操作過程。在教學(xué)中引入企業(yè)實(shí)際操作過程，能夠以校內(nèi)外實(shí)際基地為載體，開展教學(xué)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生以合作的方式進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生在企業(yè)實(shí)際操作過程中能夠了解企業(yè)工商管理實(shí)際操作流程，了解企業(yè)問題。以這種方式加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解，提升學(xué)生解決實(shí)際企業(yè)問題的`能力。教師可以針對(duì)企業(yè)工商管理案例創(chuàng)設(shè)一種情境，引導(dǎo)學(xué)生在情境中，分析工商管理問題，解決問題，通過這種途徑，以提升學(xué)生問題解決能力。教師還可以組織學(xué)生到企業(yè)中參觀，組織一些訪談活動(dòng)，使學(xué)生能夠有針對(duì)性地了解自己需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。還可以引導(dǎo)學(xué)生與社會(huì)專業(yè)人士進(jìn)行交流，掌握工商管理行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，最新知識(shí)，以促進(jìn)學(xué)生綜合素養(yǎng)能力的提升。

　　第二、引入多種創(chuàng)新性教學(xué)模式。在工商管理專業(yè)教育中要積極引入創(chuàng)新性教育模式，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提升學(xué)生獨(dú)立操作的能力。工商管理專業(yè)教育可以大膽應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)手段，引入慕課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂等現(xiàn)代教育模式開展教學(xué)，可以大膽嘗試，實(shí)現(xiàn)教學(xué)創(chuàng)新，改變填鴨式的教學(xué)方式，以提升教學(xué)質(zhì)量。慕課、微課和翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)模式能轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)師生角色，突出學(xué)生的主體角色。在這些模式下，學(xué)生處于學(xué)習(xí)的主體地位，學(xué)生能夠根據(jù)自己的需要，利用先進(jìn)技術(shù)手段進(jìn)行自主探究性學(xué)習(xí)。學(xué)生有了更多的自由支配的時(shí)間，可以實(shí)現(xiàn)在線學(xué)習(xí)，學(xué)生可以靈活控制自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度，根據(jù)需要進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)，師生之間可以通過新技術(shù)手段進(jìn)行交流。這種新教學(xué)模式和的應(yīng)用，能夠有效提升工商管理專業(yè)教學(xué)的效率，豐富學(xué)生的主觀體驗(yàn)和感悟，對(duì)于傳統(tǒng)課堂是一種超越。

　　第三、突出項(xiàng)目化訓(xùn)練教學(xué)。在工商管理專業(yè)教學(xué)中，提升教學(xué)水平的一個(gè)重要途徑是突出項(xiàng)目化訓(xùn)練教學(xué)。通過項(xiàng)目化訓(xùn)練教學(xué)，使學(xué)生進(jìn)入項(xiàng)目實(shí)踐活動(dòng)，參與具體的項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)踐，可以拓展學(xué)生的能力，有益于學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和專業(yè)綜合素養(yǎng)能力的培養(yǎng)。教師要能夠以學(xué)生能力培養(yǎng)為依托，選擇設(shè)計(jì)項(xiàng)目化教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)組織形式，要能夠引導(dǎo)學(xué)生積極參與項(xiàng)目實(shí)踐活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生項(xiàng)目活動(dòng)的興趣，使學(xué)生在活動(dòng)中，能夠相互合作，完成項(xiàng)目任務(wù)。通過項(xiàng)目化訓(xùn)練教學(xué)，有效提升學(xué)生的組織溝通能力，項(xiàng)目實(shí)踐能力，提升學(xué)生的信息資源搜集分析能力，表達(dá)能力，通過這種教學(xué)方式的引入，真正培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)和能力的，綜合素養(yǎng)強(qiáng)的工商管理人才，以有效提升教學(xué)水平。

　　三、打造雙師型的教師隊(duì)伍

　　教師素養(yǎng)能力的高低對(duì)于教學(xué)水平的高低有著直接的影響。學(xué)校要通過各種途徑，提升教師的能力水平，真正打造雙師型教師隊(duì)伍，這樣，才能有效提升工商管理教學(xué)水平。打造雙師型的教學(xué)隊(duì)伍

　　第一、學(xué)校要落實(shí)好教學(xué)評(píng)優(yōu)工作。通過教學(xué)評(píng)優(yōu)評(píng)先工作，有效調(diào)動(dòng)教師學(xué)習(xí)實(shí)踐的積極性，營(yíng)造成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，不斷提升教師不斷學(xué)習(xí)，不斷奮斗的積極性。通過評(píng)優(yōu)評(píng)先，學(xué)校要能夠選出一批優(yōu)秀的教師，給予這部分教師以一定的獎(jiǎng)勵(lì)，比如，在給予金錢和物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)，或者是在教師關(guān)心的職稱評(píng)問題方面，給予優(yōu)秀教師以優(yōu)惠。通過這種方式不僅可以提升個(gè)體教師的進(jìn)步熱情，同時(shí)對(duì)整個(gè)教師隊(duì)伍也是一種激勵(lì)。

　　第二、組織教師做好集體備課工作，集體備課是個(gè)體教師成長(zhǎng)的重要途徑，通過集體備課明確教學(xué)內(nèi)容，突出教學(xué)重點(diǎn)，完善教學(xué)環(huán)節(jié)，對(duì)于提升個(gè)體教師的教學(xué)能力是一種促進(jìn)。通過集體備課，能夠發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題和不足，通過反思總結(jié)，能夠解決問題，完善課堂環(huán)節(jié)，這樣，才能有效提升工商管理教學(xué)水平。集體備課能夠發(fā)揮組織的力量，促進(jìn)個(gè)體教師盡快成長(zhǎng)，這是提升教師素養(yǎng)的重要方式。

　　第三、重視教師培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師多學(xué)習(xí)，積極到企業(yè)中鍛煉，學(xué)校要重視教師的培訓(xùn)工作，要鼓勵(lì)教師多學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升教師的專業(yè)教育能力和綜合素養(yǎng)。教師通過深入到企業(yè)中去，可以對(duì)工商管理實(shí)際操作過程有更為全面的理解和認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)情況有深入的了解，這對(duì)于提升教師的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)能力，提升教學(xué)水平具有積極的促進(jìn)作用。

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　　工商管理�？飘厴I(yè)論文 篇4

　　【摘要】：

　　本文以南方航空公司為研究對(duì)象，結(jié)合所學(xué)的理論知識(shí)，通過分析南方航空的行業(yè)特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，認(rèn)為在我國(guó)航空市場(chǎng)開放后，市場(chǎng)格局將發(fā)生巨變，南方航空也將面臨全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，要在本土市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，做大作強(qiáng)，必須堅(jiān)定的實(shí)施品牌戰(zhàn)略。本文通過分析南方航空實(shí)施品牌戰(zhàn)略的意義，并分析公司的品牌經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及所存在的問題，結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析，提出自己對(duì)南航品牌戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)思路和實(shí)施構(gòu)想，認(rèn)為南方航空應(yīng)定位于大型綜合性航空公司，通過實(shí)施品牌戰(zhàn)略培育自身的強(qiáng)勢(shì)品牌，并通過與國(guó)際航空聯(lián)盟的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，逐步推行全球化品牌戰(zhàn)略，最終達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，躋身世界一流航空公司的行列。

　　【正文】：

　　中國(guó)民航通過改革重組，南方航空作為三大航空集團(tuán)之一雄踞華南，比起國(guó)外航空公司悠久的歷史，剛剛完成重組的南方航空猶如新生。然而市場(chǎng)是無情的，我國(guó)入世以后，各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展步伐都呈加速度狀態(tài)，隨著航空市場(chǎng)的逐步開放，歐美的航空巨頭們紛紛持強(qiáng)勢(shì)品牌進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)，三大航空集團(tuán)面對(duì)外航的市場(chǎng)蠶食均顯得有些措手不及。企業(yè)只有適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)才不會(huì)被淘汰，南方航空惟有通過品牌戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)自身強(qiáng)大，形成與之抗衡的強(qiáng)勢(shì)品牌，才能應(yīng)對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

　　南方航空實(shí)施品牌戰(zhàn)略的意義

　　中國(guó)民航剛剛經(jīng)過改革重組，在三大航空集團(tuán)勢(shì)均力敵的情況下，如何搶占先機(jī)，通過品牌戰(zhàn)略奠定市場(chǎng)地位是企業(yè)發(fā)展的重中之重。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是這樣定義品牌的：品牌是指打算用來識(shí)別一個(gè)(或一群)賣主的商品或勞務(wù)的名稱、術(shù)語、記號(hào)、象征或設(shè)計(jì)，或其組合。(注1)

　　品牌的價(jià)值體現(xiàn)為客戶對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)的持續(xù)信賴，對(duì)航空公司來說，就是顧客長(zhǎng)期持久的重復(fù)選擇該公司的航班。品牌戰(zhàn)略就是公司為建立強(qiáng)勢(shì)品牌、創(chuàng)造品牌價(jià)值為目標(biāo)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。實(shí)施品牌戰(zhàn)略對(duì)南方航空具有至關(guān)重要的意義：

　　是企業(yè)搶占市場(chǎng)的利器

　　從規(guī)模和運(yùn)力上而言，南方航空總共擁有215架飛機(jī)，660多條航線，在國(guó)內(nèi)位居榜首，占據(jù)中國(guó)民航大約1/3的資源，然而卻沒能占據(jù)相應(yīng)的市場(chǎng)份額，而基地臨近的深圳航空公司，只有中國(guó)民航1/50的飛機(jī)數(shù)量，卻占據(jù)了整個(gè)中國(guó)民航1/5的利潤(rùn)，令國(guó)內(nèi)同行大跌眼鏡。除了深航大力壓縮開支，其品牌推廣的成功也是該公司利潤(rùn)的根本保證。深航以綠色為主基調(diào)，企業(yè)整體形象簡(jiǎn)潔精致，符合深圳的城市風(fēng)格 高效簡(jiǎn)約，又針對(duì)深圳外地人較多的客源特征，以溫馨為主旋律打出一系列服務(wù)品牌，讓旅客在往返于家與深圳的途中仍然能感受到家的氛圍，寒暑假期間針對(duì)無人陪伴兒童及學(xué)生旅客的增多，更是推出鄰家姐姐般的服務(wù)，空乘人員以休閑裝取代刻板的制服，使初次出門的孩子們倍覺親切，家長(zhǎng)的反應(yīng)也非常好。原本南方航空在深圳市場(chǎng)占據(jù)大部分市場(chǎng)份額，而深航找準(zhǔn)切入點(diǎn)，已經(jīng)反敗為勝。品牌戰(zhàn)略的成功使旅客忠實(shí)的選擇深航的班機(jī)，品牌形象深入人心�？梢娖放茟�(zhàn)略實(shí)施得當(dāng)，將成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)企業(yè)搶占市場(chǎng)具有至關(guān)重要的意義。

　　有助于樹立良好的企業(yè)形象和提高員工向心力

　　品牌戰(zhàn)略其中一個(gè)重要內(nèi)容就是CIS導(dǎo)入，其中視覺識(shí)別系統(tǒng)(VI)，可以為企業(yè)樹立良好的視覺形象，而MI(企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng))和BI(企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng))可以為企業(yè)樹立良好的公眾形象，顧客和潛在顧客對(duì)公司的好感于促進(jìn)銷售有不可估量的作用。南方航空屬于服務(wù)性行業(yè)，良好的公眾形象顯得更為重要。品牌戰(zhàn)略幫助企業(yè)塑造強(qiáng)勢(shì)品牌的同時(shí)提升了企業(yè)的公眾形象，良好的企業(yè)形象使員工有很大的優(yōu)越感，員工以為南航工作而感到自豪，自然而然就增加了公司的凝聚力，員工的向心力和積極性是企業(yè)的寶貴財(cái)富。很大程度上決定了公司的業(yè)績(jī)。

　　是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的保證

　　企業(yè)的品牌戰(zhàn)略以企業(yè)整體戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，也是企業(yè)的整體戰(zhàn)略的核心，以品牌戰(zhàn)略推動(dòng)企業(yè)的整體戰(zhàn)略是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的保證。產(chǎn)品是有生命周期的，而一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌是沒有生命周期的，企業(yè)可以破產(chǎn)倒閉，而品牌可以永續(xù)�？煽诳蓸饭�司的總裁說，即使他在全世界的工廠全部被毀，只要品牌還在，立刻就可以恢復(fù)生產(chǎn)，世界各大銀行家會(huì)爭(zhēng)先恐后的為這一品牌提供貸款，這是無形資產(chǎn)遠(yuǎn)勝過有形資產(chǎn)的典型案例。在9.11的陰影和非典的沖擊下，美國(guó)10大航空公司中已有3家處于破產(chǎn)保護(hù)狀態(tài)，1家即將申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，1家瀕臨破產(chǎn)邊緣，剩下的贏家是美國(guó)西北和西南航空這樣有著強(qiáng)勢(shì)品牌的公司，這樣的公司才真正經(jīng)得起市場(chǎng)的考驗(yàn)。中國(guó)的航空公司在挺過了 非典 這一非常時(shí)期后，也應(yīng)該居安思危，積蓄品牌優(yōu)勢(shì)以應(yīng)對(duì)越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，避免被吞并和被市場(chǎng)遺棄，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。

　　南方航空實(shí)施品牌戰(zhàn)略的可行性分析

　　行業(yè)特點(diǎn)分析

　　航空公司的行業(yè)特點(diǎn)非常適合實(shí)施品牌戰(zhàn)略，首先，航空公司屬于服務(wù)業(yè)，更是一個(gè)國(guó)家的窗口行業(yè)，這一行業(yè)的水準(zhǔn)不同程度的顯示出國(guó)家的發(fā)達(dá)程度，很多時(shí)候成為國(guó)際友人對(duì)該國(guó)的第一印象，航空公司應(yīng)該致力于讓這個(gè)第一印象深刻而良好。其次，航空公司有很多潛在的高端顧客，他們能為航空公司帶來不菲的利潤(rùn)，這一部分顧客對(duì)服務(wù)的.要求相對(duì)苛刻，南方航空應(yīng)當(dāng)針對(duì)這部分顧客塑造一個(gè)定位于豪華、尊貴的品牌，讓顧客覺得選擇這一品牌可以彰顯身份，他們就會(huì)成為這一品牌的忠實(shí)顧客。第三，航空業(yè)的重要屬性是運(yùn)輸行業(yè)，其最主要的職能是把旅客從一個(gè)地方安全、快速的運(yùn)送到另一個(gè)地方，這是絕大多數(shù)旅客購(gòu)買飛機(jī)票而不是火車票的初始意愿，這部分旅客是航空公司利潤(rùn)的重要來源，尤其是經(jīng)常乘坐飛機(jī)的商務(wù)旅客，他們所要求的就是安全、高效，航空公司可以針對(duì)這大部分旅客塑造一個(gè)以安全、正點(diǎn)、舒適、便利為內(nèi)容的品牌，當(dāng)品牌深入人心，自然會(huì)促進(jìn)顧客的反復(fù)購(gòu)買行為。

　　航空公司品牌戰(zhàn)略實(shí)施成功的典范是新加坡航空公司。新航天生的不利條件注定了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的狹小，最盈利也最冒險(xiǎn)的途徑是發(fā)展為全球性的航空公司，它在誕生之日起就面臨著最殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。新加坡作為城市國(guó)家，不存在國(guó)內(nèi)航線，所有的航線都是不可能獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的國(guó)際航線，價(jià)格戰(zhàn)似乎在所難免。而新航卻因?yàn)閳?jiān)定地實(shí)施了品牌戰(zhàn)略而輕松的繞開了價(jià)格戰(zhàn)的怪圈，成為世界上最盈利的航空公司之一。在大部分航線上票價(jià)高過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，客座率也奇跡般的高過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這在國(guó)內(nèi)來說簡(jiǎn)直是神話。很多越洋航線和環(huán)球航線的旅客選擇新加坡作為亞洲的中轉(zhuǎn)站，都是慕名而來為了體驗(yàn)新航備受贊譽(yù)的美妙旅程。成功的品牌經(jīng)營(yíng)使新航這樣先天不利的航空公司不但遠(yuǎn)離價(jià)格戰(zhàn)的困擾，還獲得豐厚的利潤(rùn)，相比之下南方航空各方面的先天條件比新航要優(yōu)越很多，近來隨著廣州基地樞紐機(jī)場(chǎng)的逐步成型，南航配合以適當(dāng)?shù)钠放茟?zhàn)略，未來或許會(huì)因?yàn)槟虾降膹?qiáng)勢(shì)品牌和廣州的城市魅力，使廣州成為南亞最熱門的中轉(zhuǎn)站。

　　根據(jù)品牌戰(zhàn)略的適用性研究，品牌戰(zhàn)略適合對(duì)品質(zhì)和安全高度關(guān)注的行業(yè)，適合高消費(fèi)、奢侈品行業(yè)，航空公司的安全與服務(wù)品質(zhì)受到廣泛關(guān)注，較其他交通工具來說屬于奢侈品，并且設(shè)立艙位等級(jí)，屬于非常適用品牌戰(zhàn)略的行業(yè)。國(guó)外的 空中飛人 們常說： 要安全正點(diǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一定要正確的選擇航空公司。 可見航空公司在顧客心目中的固有形象往往直接決定顧客的購(gòu)買行為，如何將這個(gè)固有形象打造得更貼近顧客，是南方航空公司的當(dāng)務(wù)之急，也就是實(shí)施品牌戰(zhàn)略的目標(biāo)。目前國(guó)內(nèi)航空市場(chǎng)上沒有哪一家航空公司是大多數(shù)顧客的首選，正面臨著重新洗牌。市場(chǎng)規(guī)律和行業(yè)特點(diǎn)決定國(guó)內(nèi)航空公司遲早要分出高下，三大航空集團(tuán)站在同樣的起跑線上，市場(chǎng)的優(yōu)勝劣汰規(guī)則將會(huì)決定誰是贏家，南方航空應(yīng)當(dāng)抓住這一良好機(jī)遇。

　　南方航空實(shí)施品牌戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

　　相對(duì)于美國(guó)和歐洲的航空公司，國(guó)內(nèi)的航空公司具有市場(chǎng)潛力巨大，開發(fā)不完全的巨大優(yōu)勢(shì)，并且強(qiáng)勢(shì)品牌空缺，目前的經(jīng)營(yíng)環(huán)境恰恰是孕育強(qiáng)勢(shì)品牌的搖籃，有著空前的良好機(jī)遇。同時(shí)由于強(qiáng)敵林立，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不斷惡化，要抓住這一機(jī)遇也是難上加難。南方航空不僅要與國(guó)內(nèi)同行拼搶市場(chǎng)，還要抵抗國(guó)外航空公司強(qiáng)勢(shì)品牌的沖擊，實(shí)施品牌戰(zhàn)略可謂舉步維艱。

　　三大航實(shí)力相當(dāng)，均無品牌優(yōu)勢(shì)

　　中國(guó)民航通過改革重組，三大航空集團(tuán)分別在北京、上海和廣州掛牌成立，三大航空集團(tuán)的背景、實(shí)力和管理機(jī)制都大體相同，形成三足鼎立的局面。三大航空集團(tuán)都脫胎于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，仍然沒有從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的牢籠中解放出來，并長(zhǎng)期實(shí)行軍事化管理，在轉(zhuǎn)為企業(yè)化管理的過程中遺留了很多弊病。將民航企業(yè)與政府脫鉤，不僅要求三大航自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，還要加速市場(chǎng)化進(jìn)程，并將在市場(chǎng)的壓力下逐步參與全球競(jìng)爭(zhēng)。從賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng)，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，三大航都從被動(dòng)接受慢慢轉(zhuǎn)為積極適應(yīng)，然而機(jī)構(gòu)龐大，體制陳舊，各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，讓大象跳舞，絕非易事。中國(guó)民航總局借鑒國(guó)外民航的經(jīng)驗(yàn)，要把民航企業(yè)做大作強(qiáng)，把三大航空集團(tuán)作為中國(guó)民航的品牌向亞洲乃至全世界推廣，并將這種品牌意識(shí)灌輸給三大航空集團(tuán)，希望三大航空集團(tuán)積極爭(zhēng)當(dāng)中國(guó)民航的 金字招牌 。

　　民航總局每年都會(huì)進(jìn)行民航工作評(píng)比和旅客話民航活動(dòng)，從專業(yè)角度和旅客角度，三大航都戰(zhàn)得基本不分勝負(fù)，各有高低。目前階段，總局的安全、服務(wù)等獎(jiǎng)項(xiàng)基本是風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)。三大航轟轟烈烈的吸引人們的眼球，知名度空前的高，然而知名度決不等于顧客的忠誠(chéng)度，大部分旅客認(rèn)為三大航差不多，大同小異，選擇航班大多數(shù)根據(jù)時(shí)段與票價(jià)，而不是根據(jù)航空公司來選擇。國(guó)航、東航、南航，對(duì)旅客來說只不過是一個(gè)企業(yè)名稱，絕不是品牌。即使被標(biāo)注了品牌價(jià)值，卻忽略了市場(chǎng)是由顧客組成的，品牌沒有根植到顧客心目中，這個(gè)品牌價(jià)值是空洞的。

　　到目前為止，三大航空集團(tuán)在管理水平上沒有拉開距離，在品牌經(jīng)營(yíng)方面也都沒有明顯優(yōu)勢(shì)，誰都沒有能代表整個(gè)行業(yè)的品牌，這是一個(gè)非常良好的機(jī)遇，南方航空應(yīng)該爭(zhēng)取搶在國(guó)內(nèi)同行之前，培育出自己的強(qiáng)勢(shì)品牌，從三足鼎立的局面中脫穎而出。

　　陷入價(jià)格戰(zhàn)，利潤(rùn)空間狹窄

　　媒體上渲染得轟轟烈烈的機(jī)票折扣問題，一度是旅客與航空公司紛爭(zhēng)的焦點(diǎn)。由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的消費(fèi)能力，需求彈性很大，票價(jià)決定了大多數(shù)旅客的選擇。而根據(jù)某咨詢公司的調(diào)查，有52%以上的旅客愿意為了更先進(jìn)的機(jī)型和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)付出較高的票價(jià)，而在同等條件下，會(huì)選擇較低的票價(jià)。而目前市場(chǎng)上沒有人為了爭(zhēng)取這52%顧客的潛在需求而努力，卻紛紛以低折扣出售機(jī)票，陷入價(jià)格戰(zhàn)的怪圈，固定成本的高昂導(dǎo)致利潤(rùn)空間狹窄，甚至負(fù)利潤(rùn)。各航空公司都因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn)苦不堪言，曾經(jīng)聯(lián)手制定折扣下限，然而沒有多久，這樣的聯(lián)盟就不攻自破，至今為止，那些非獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的航線上，仍然糾纏于價(jià)格戰(zhàn)，航空公司因?yàn)槌杀九c收益的不平衡導(dǎo)致連年虧損。價(jià)格戰(zhàn)是航空公司的致命之痛，新航是通過品牌戰(zhàn)略擺脫價(jià)格戰(zhàn)的典范，是南方航空可以借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)及早通過品牌戰(zhàn)略走出價(jià)格戰(zhàn)的歧途。

　　地方小型航空公司以品牌優(yōu)勢(shì)成功占領(lǐng)部分市場(chǎng)

　　相對(duì)于三大航空集團(tuán)，地方小型航空公司在機(jī)隊(duì)、運(yùn)力等硬件方面處于弱勢(shì)，為了謀求生存，只能在軟件上狠下功夫。海南航空公司便是這方面的典型代表。

　　海南航的基地在�？诤腿齺�，大部分去海南的旅客是為了度假。海南航根據(jù)地域特點(diǎn)，進(jìn)行企業(yè)整體形象設(shè)計(jì)，首先選用了用紅、黃色為主色，深藍(lán)色為底色的企業(yè)標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)本身極具視覺沖擊力，繪于飛機(jī)尾翼，在停機(jī)坪中很是顯眼，然后又以春夏秋冬為主題進(jìn)行機(jī)身彩繪，海航的飛機(jī)始終是停機(jī)坪中最顯眼的一架，旅客在候機(jī)室或者其他飛機(jī)上看到，會(huì)對(duì)海南航空公司留下美好的深刻印象，這種印象會(huì)導(dǎo)致向往和購(gòu)買行為。據(jù)調(diào)查，有相當(dāng)一部分旅客第一次乘坐海航班機(jī)是因?yàn)橄胱�那�?花飛機(jī) 。而當(dāng)旅客真正購(gòu)買了海航的機(jī)票，從登機(jī)直到航程結(jié)束，海航地面引導(dǎo)人員和空乘人員身著極具熱帶風(fēng)情的服飾，服務(wù)過程熱情有禮并獨(dú)具特色，整個(gè)客艙洋溢著燦爛明媚的海島風(fēng)情，這一切留給旅客的印象是難以磨滅的，整個(gè)航程輕松愉快、賞心悅目，旅客一定會(huì)把這種好心情與他人分享，不僅旅客本人會(huì)再購(gòu)買，他身邊的人也會(huì)受這種影響而購(gòu)買海航的機(jī)票。海南航空的特色服務(wù)在旅客中有口皆碑，根據(jù)民航總局的調(diào)查評(píng)比，其服務(wù)品質(zhì)在旅客心目中的地位已經(jīng)勝過三大航空集團(tuán)而奪魁。

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