煤炭運銷業(yè)務(wù)的信息化管理流程規(guī)劃

　　煤炭是中國的基礎(chǔ)能源，煤炭業(yè)的發(fā)展直接關(guān)系著國民經(jīng)濟命脈，下面是小編搜集整理的一篇探究現(xiàn)階段煤炭運銷業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的論文范文，供大家閱讀查看。

　　引言

　　近年來，隨著煤炭業(yè)市場化程度的不斷加深,煤炭業(yè)面臨的銷售局面更加復(fù)雜,競爭也日趨激烈[1].中國煤炭儲量不均衡,表現(xiàn)為北煤多于南煤,西煤多于東煤的情況[2].煤炭的運銷工作作為煤炭銷售的核心,面臨諸多挑戰(zhàn).從信息化協(xié)助煤炭運銷業(yè)務(wù)的角度進行運銷流程分析和規(guī)劃,通過IT手段管理運銷業(yè)務(wù),提升相關(guān)業(yè)務(wù)的可執(zhí)行性和準確性.

　　1、現(xiàn)階段煤炭運銷業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

　　1.1計劃制定與執(zhí)行跟蹤

　　科學合理地制定計劃,使其真正起到對運銷業(yè)務(wù)的指導作用,加強計劃與執(zhí)行的比對,從中發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題,實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的持續(xù)改進.

　　1.2合同全生命周期管理

　　如何有效地監(jiān)控合同的簽訂、執(zhí)行、付款及后評價等全生命周期管理,能夠讓合同真正起到串聯(lián)與關(guān)聯(lián)的有機結(jié)合作用,保障規(guī)范、防范風險.

　　1.3調(diào)運及交接管理

　　調(diào)運相關(guān)各類工具間交接頻繁而復(fù)雜,涉及請批車、發(fā)運單、回空車、交重等眾多業(yè)務(wù)過程.交互信息量大,任何數(shù)據(jù)錯誤都會影響業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)及調(diào)運過程中信息與數(shù)據(jù)的傳遞效率和質(zhì)量保證問題.

　　1.4煤質(zhì)及倉儲管理

　　運輸過程的多變性、不可控性增加了煤質(zhì)監(jiān)測的難度,煤質(zhì)監(jiān)控與保障有效地結(jié)合問題,倉儲過程中煤質(zhì)的保證及取煤的合理規(guī)劃.

　　1.5業(yè)務(wù)過程監(jiān)控

　　整個業(yè)務(wù)線條較長,涉及單位及部門較多,很難實現(xiàn)有效地將其納入統(tǒng)一的監(jiān)控體系進行管理.業(yè)務(wù)的復(fù)雜性、類型的復(fù)雜性及環(huán)境的復(fù)雜性都增加了業(yè)務(wù)過程監(jiān)控的難度.

　　2、通過流程和信息化解決現(xiàn)有問題

　　煤炭運銷管理需求較為迫切與關(guān)鍵的是通過一個統(tǒng)一流程將煤炭運銷的各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和過程關(guān)聯(lián)起來,通過煤炭運銷管理系統(tǒng),實現(xiàn)高度數(shù)據(jù)共享,使各單位能主動了解煤炭銷售訂單、倉儲和生產(chǎn)狀態(tài),為煤炭的調(diào)運和銷售做好充分準備,統(tǒng)一煤炭運銷管理制度,提高煤炭運銷效率,規(guī)避其調(diào)運過程的不安全事件(見圖1).

　　2.1調(diào)運管理整體流程規(guī)劃

　　調(diào)運流程是煤炭運銷整體流程中最核心部分,煤炭從生產(chǎn)直至運輸?shù)娇蛻敉瓿射N售過程的業(yè)務(wù)監(jiān)控和跟蹤,其中包括請批車、回空處理、礦區(qū)裝車、地銷、交重、港口管理、垛位管理、問題車跟蹤等業(yè)務(wù).其整體業(yè)務(wù)流程見圖2.

　　通過信息化手段可以解決各類審批工作,也可以解決回空、裝車、交重等過程中復(fù)雜業(yè)務(wù)的規(guī)范化處理,同時可以進行多維度的統(tǒng)計分析.

　　2.2合同管理整體流程規(guī)劃

　　合同管理流程是運銷整體流程中非常關(guān)鍵的一環(huán),主要完成銷售合同的起草、簽訂、審批及歸檔任務(wù).合同的簽訂指導鐵路、公路調(diào)運、港口煤炭管理、港口裝船及財務(wù)貨款回收的關(guān)鍵性業(yè)務(wù).可以實現(xiàn)對合同實際執(zhí)行情況的分析、統(tǒng)計,為進一步調(diào)整安排調(diào)運,為未來的調(diào)運計劃、銷售計劃直接起關(guān)鍵性指導作用.通過信息化手段可解決合同簽訂、變更、合同溯源、合同共享等工作,同時指導鐵路、公路、港口等貨款回收業(yè)務(wù),見圖3.

　　3、煤質(zhì)管理整體流程規(guī)劃

　　煤質(zhì)管理流程貫穿整個煤炭運銷整體流程的全生命周期,其主要是對煤炭從生產(chǎn)、倉儲、運輸、到港、存垛、裝船、銷售全過程的煤質(zhì)檢測,是一個各環(huán)節(jié)煤質(zhì)抽檢、化驗、化驗結(jié)果信息錄入、根據(jù)化驗結(jié)果判斷煤質(zhì)類型、生成報表和查詢的系統(tǒng).通過信息化手段可以解決多口徑錄入,全生命周期監(jiān)控,煤質(zhì)智能配比等問題,見圖4.

　　4、銷售管理整體流程規(guī)劃

　　銷售管理流程是運銷整體流程的另一個核心模塊,主要是進行銷售確認、內(nèi)銷銷售管理、銷售臺賬查詢和價格設(shè)置,見圖5.

　　銷售管理主要包括銷售計劃的制定,銷售確認、對各種銷售類型和各環(huán)節(jié)的銷售進行管理,銷售臺賬查詢和價格類型設(shè)置五部分.銷售臺賬查詢?yōu)橄嚓P(guān)人員查詢銷售情況提供清晰的報表;價格類型設(shè)置則是對銷售臺賬中的銷售記錄進行價格設(shè)置,為銷售的結(jié)算提供依據(jù);銷售計劃的制定、銷售確認和銷售管理是整個銷售管理的主鏈條.

　　5、結(jié)算管理整體流程規(guī)劃

　　結(jié)算管理流程旨在處理煤炭公司與煤炭客戶間進行的貨款結(jié)算過程,伴隨著整個調(diào)運業(yè)務(wù)全過程中用戶的預(yù)付款結(jié)算、退款、結(jié)算單回款等,見圖6.

　　結(jié)算業(yè)務(wù)由于種類繁多,處理方式不盡相同,所以通過信息化手段輔助和標準流程的確認,實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)全過程管控和精細化管理.

　　6、結(jié)語

　　煤炭運銷業(yè)務(wù)是非常需要通過信息化手段進行管理的,可以帶來如下價值:

　　a)成本明晰.通過信息化和標準流程管理煤礦、運量、煤質(zhì)、轉(zhuǎn)運鐵路、港口等詳細信息,可以自動計算預(yù)提成本,為每次轉(zhuǎn)運提供依據(jù).方便煤炭企業(yè)和客戶隨時了解成本稅費信息;b)計劃管理.針對公司銷售計劃、運輸計劃等管理,按照已經(jīng)指定的計劃,如月計劃.按照當天日期,自動計算本月已經(jīng)銷售(運輸)了多少煤(油品、化工品),在本月剩余日期里還需要銷售多少產(chǎn)品,同比、環(huán)比銷售了多少產(chǎn)品.一目了然,按進度超欠調(diào)整生產(chǎn)或運力;c)數(shù)據(jù)統(tǒng)一.各部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一以業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)為來源.例如:生產(chǎn)數(shù)據(jù)、運輸數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù).全部業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用統(tǒng)一規(guī)范的基礎(chǔ)信息,例如用戶名稱、船名等;d)系統(tǒng)建模.系統(tǒng)中通過指定模型,對業(yè)務(wù)進展進行預(yù)演,指導調(diào)配等工作.如預(yù)裝船配置模型,系統(tǒng)按照列車來源、煤質(zhì)數(shù)據(jù)和垛口堆放信息等自動計算,按照客戶對產(chǎn)品品質(zhì)要求,給出預(yù)裝船方案,指導碼頭裝船工作;e)產(chǎn)品溯源.現(xiàn)有產(chǎn)品經(jīng)過運輸、垛口混煤和長時間堆放之后,往往不能追溯產(chǎn)品源頭,如果客戶針對產(chǎn)品品質(zhì)發(fā)生糾紛也不能很好應(yīng)對.通過IT系統(tǒng)管理后,產(chǎn)品由礦區(qū)出發(fā),經(jīng)過鐵路運輸、垛口堆放、裝船運輸都有據(jù)可循,如果發(fā)生糾紛,可以追溯源頭,監(jiān)控源頭礦區(qū)的煤質(zhì)變化.

　　在充分考慮企業(yè)未來發(fā)展與變化的前提下,通過對業(yè)務(wù)流程的梳理與優(yōu)化,將煤炭公司的核心業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流和資金流有機地融合起來.采用先進的信息(IT)技術(shù),構(gòu)建一個靈活、適用、擴展性強、功能完善的業(yè)務(wù)管理信息平臺.系統(tǒng)在實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理和信息共享的基礎(chǔ)上,更要強調(diào)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)與協(xié)作,突出業(yè)務(wù)流程的管控功能.通過系統(tǒng)的設(shè)計與實施使公司的工作效率和業(yè)務(wù)管理水平得到進一步的提升.

　　參考文獻:

　　[1]張婉霞.煤炭企業(yè)運銷工作對策研究[J].中國外資,2014(2):25-26.

　　[2]中國國家統(tǒng)計局.中國統(tǒng)計摘要2013[M].第一版.北京:中國統(tǒng)計出版社,2013.

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