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關于國際貿(mào)易場景模擬實訓測評方法的改革
論文關鍵詞：國際貿(mào)易；技能實訓；考核方法；教學改革
論文摘要：在國際貿(mào)易實訓測評方法的改革過程中，我們分模塊對專業(yè)能力和素質(zhì)展開逐項的測評。建立了國際貿(mào)易實訓測評方法模式，構建了比較完整的實訓測評方法體系，為提升學生的綜合實踐能力做出了積極的貢獻。
為有效地推進國際貿(mào)易實踐教學的改革，提升學生國際經(jīng)濟貿(mào)易方面的實踐能力，保障國際經(jīng)濟貿(mào)易人才的培養(yǎng)質(zhì)量，我校國際經(jīng)濟貿(mào)易專業(yè)開設了國際貿(mào)易場景模擬實訓課程。為保障實訓效果，實訓課程教師致力于實訓教學測評體系的改革與創(chuàng)新，增強測評體系的實效性、科學性和準確性，培養(yǎng)具有較高綜合實踐能力的國際經(jīng)濟貿(mào)易人才。
一、確立國際貿(mào)易場景模擬實訓測評方法改革的基本要求
根據(jù)國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)實踐教學的特點和國際經(jīng)貿(mào)人才的培養(yǎng)目標，我們逐步確立了國際貿(mào)易場景模擬實訓測評方法體系改革的基本要求。
(一)測評模式及方法應能全面有效地檢測學生的專業(yè)能力和素質(zhì)
國際貿(mào)易場景模擬實訓教學的測評是對學生專業(yè)實踐技能水平和專業(yè)綜合素質(zhì)的評價，測評成績的高低應能準確地反映學生實踐技能水平和專業(yè)素質(zhì)的狀況。成績評定要起到引導、督促學生積極有效地開展技能訓練，達到專業(yè)培養(yǎng)目標的作用。實訓考核應既能檢測基礎技能也能對諸如市場分析、決策能力、風險防范能力、貿(mào)易糾紛等綜合性高級能力進行檢測。實訓測評以對國際貿(mào)易基本踐行能力的評價為主，注重對國際貿(mào)易全方位能力的檢測。實訓測評的內(nèi)容應主要包括：(1)國際貿(mào)易思維能力、行為能力和決策能力的測評；(2)進出口貿(mào)易業(yè)務流程操作的測評；(3)獨立解決實際貿(mào)易問題的測評；(4)綜合實踐能力和綜合專業(yè)素質(zhì)的測評。
(二)采用按能力層次推進的測評方法
專業(yè)能力分為基礎能力和綜合能力兩個大層次。在基礎能力和綜合能力內(nèi)部又分為許多小層次。技能測評應按照這些層次逐步進行。在考核思路的設計上，我們先進行單項技能訓練的考核，再進行綜合技能訓練的考核。我們認為由淺人深，由易到難，按層次考核，可推動技能實訓循序漸進地展開。我們須根據(jù)國際經(jīng)濟貿(mào)易專業(yè)能力細化項目開展專項能力評測。通過邊測邊練，當學生掌握初級技能后，再進行較高層次的考核如商務談判、市場決策、風險防范等方面的考核。
(三)貫徹考練結合、以考促訓的考評原則
我們認為只有將技能實訓與技能考評緊密地結合起來，學生的實訓內(nèi)容才有針對性和指向性；只有將技能實訓與技能考評緊密結合起來，我們才能使測評既能準確地反映實習實訓的效果，又能達到以考促訓的目的技能實訓與技能考評緊密結合是實訓的一種好方法，也是專業(yè)能力考評的一種好途徑。在國際貿(mào)易實訓教學測評中，我們圍繞能力培養(yǎng)之核心，始終注重將能力訓練與能力考核有機地融合起來，做到練中有考，考中有練，考練不脫節(jié)�？挤⻊沼诰�，練服務于能力的培養(yǎng)。我們認為技能訓練的要求與考核的要求本身就是統(tǒng)一的，不能人為地將之割裂開來。將技能訓練的要求與考核的要求統(tǒng)一起來，可以使訓練更有針對性，使考核更有依據(jù)，更有利于達到以考促訓的目的。根據(jù)實訓的要求來確定技能考核的要求，使考核的要求與訓練的要求保持一致，使實訓與考核形成良好的互動機制。
(四)技能考核與技能實訓同步進行，技能考核穿插在技能訓練的全過程
開展一個環(huán)節(jié)的訓練，就應同時對該訓練環(huán)節(jié)的教學效果進行考核。有多少項技能模塊實訓，我們就應就進行多少項考核。專項技能訓練完畢后，就要進行全流程的綜合演練和綜合測試。我們設計了國際貿(mào)易實訓的十關，即國際市場調(diào)研、國際貿(mào)易磋商(用英文進行)、國際貨運代理、國際貨運保險、進出口商品檢驗、進出口報關、銀行結算、外匯管理、涉外稅務、國際貿(mào)易風險防范等。與此相對應的是，對國際貿(mào)易專業(yè)技能的測評也設有十關在單項技能訓練考核完之后，還要對國際商務綜合運作能力進行考核。
(五)以技能實訓的效果作為考核的依據(jù)
在實訓教學中，我們以技能實訓的效果作為考核的依據(jù)。實訓的效果好、質(zhì)量高，說明學生對專業(yè)能力掌握得好，運用得好，實訓考核成績就應該高；反之，實訓考核成績就應該低。所謂實訓效果好，就是指訓練操作準確、規(guī)范、熟練，效率高，實用性強，符合現(xiàn)代國際商務運作的要求。之所以以技能實訓的效果作為考核的依據(jù)，是因為我們重視實訓教學的過程控制，以每個環(huán)節(jié)的高質(zhì)量實訓來保證整個國際貿(mào)易實訓教學的質(zhì)量。我們將實訓環(huán)節(jié)與考核環(huán)節(jié)融為一體，以技能實訓的效果作為考核的依據(jù)，促進考核和實訓的良性互動機制的發(fā)展，促進實訓質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
二、建立“一二三四五”、“過關斬將”式的實訓測評方法模式
由于實踐教學考評體系的復雜性，實訓的考評往往是實踐教學的薄弱環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易實踐教學測評往往采用實習報告、實訓報告或其他單一的考核辦法一次性地完成實訓測評。整個考核的時間短，方法簡單，手段單一，考核的內(nèi)容不夠科學，對專業(yè)能力素質(zhì)的測評不到位這樣的考評方法當然不能達到優(yōu)化能力結構，促進學生能力增長的目的。
為了彌補原有實踐教學測評方法的不足，我們通過教學改革研究與實踐，在國際貿(mào)易實訓過程中，逐步探索和設計出了“一二三四五‘過關斬將”式的實訓測評模式。我們從學生和教師兩個方面為國際貿(mào)易、國際市場營銷、國際電子商務類專業(yè)的實踐能力檢測提供了全新的測評方式與評價標準，改革和創(chuàng)新了該類專業(yè)實踐教學的測評方法。
“一”即“一條龍”考核法，又稱全流程考核法。在實踐教學的前期，我們重點對學生的專項基礎技能進行訓練和單項測評。在實踐教學的后期，當學生對基礎技能有了較好的掌握、能較熟練地進行單項業(yè)務操作后，我們再對受訓學員進行“一條龍”式的綜合演練。在接近實戰(zhàn)的場景中，要求學員將一單業(yè)務從頭至尾做到底。這樣可使學生實踐能力的培養(yǎng)切實符合現(xiàn)代國際貿(mào)易發(fā)展的需要，確保學生的綜合能力和素質(zhì)的提高。
“二”即“二次模擬”考核法。在我們的實踐教學中，我們既設立了全景仿真模擬考核，也設立了全程實戰(zhàn)模擬考核。仿真模擬重點考查學員對國際貿(mào)易規(guī)則、慣例和業(yè)務流程等國際商務基礎技能的掌握情況。由于仿真模擬是在虛擬的計算機環(huán)境下進行的，它離國際貿(mào)易實際業(yè)務還有較大的距離。因此，我們還將在全程實戰(zhàn)模擬環(huán)境下對學生的專業(yè)能力進行更符合國際貿(mào)易實戰(zhàn)要求的考核。
“三”即“三分實踐考核法”。既有模擬實驗考核、場景實訓考核，又有畢業(yè)實習考核。在實習考核中側重考查學生職業(yè)品質(zhì)、合作精神、國際溝通能力、心理素質(zhì)、上崗就業(yè)能力等在模擬實驗考核、場景實訓考核中較少涉及的能力素質(zhì)內(nèi)容。
“四”即堅持“四個結合考核法”。在開展實習實訓測評時，我們注重將專項技能考核與綜合技能考核相結合，單個環(huán)節(jié)考核與全流程考核相結合，單兵作戰(zhàn)考核與團隊攻關考核相結合，模塊分割考核與模塊整合考核相結合，從而全面、系統(tǒng)地檢測學生的專業(yè)能力和素質(zhì)。
“五”即“五級疊加考核法”。根據(jù)國際貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)目標要求，我們把學生所需要的專業(yè)技能細分為五級能力指標，這樣就建立了詳盡的專業(yè)能力指標體系，進而針對每級能力指標的訓練尋找適宜的考核方法和考核途徑。
為保證實訓質(zhì)量，我們采用“過關斬將”式的測評方法。所謂“過關斬將”式的測評方法就是指，對于前后關聯(lián)性強的實習實訓環(huán)節(jié)，我們設立了諸多“關卡”，要求學生“過關斬將”，通過各個訓練關卡。例如，我們在國際商務實訓中心采用的實戰(zhàn)訓練“1O步”法，同時也是檢測學生專業(yè)實踐能力的“10關”，他只有在規(guī)定時間內(nèi)順利通過第一關(即全面按時完成通過抽簽獲得的貿(mào)易實訓項目的作業(yè))，才有機會進入第二關；只有全部過關后，他才能取得國際商務實訓實習的合格成績。
三、構建以專業(yè)技能考評為核心的測評方法體系
傳統(tǒng)的國際貿(mào)易實踐教學缺乏對國際貿(mào)易人才專業(yè)能力的分層次分等級的細化分解，缺乏對專業(yè)能力素質(zhì)考核的深入分析，未掌握每項考核的能力要求，不知道應對哪些專業(yè)能力進行考評。因而，考核成績就不能準確反映學生技能、素質(zhì)掌握情況�？己伺c能力培養(yǎng)基本脫鉤，考核起不到實踐教學的風向標的作用，不利于專業(yè)能力的培養(yǎng)。
有鑒于此，在國際貿(mào)易場景模擬實訓教學中，我們致力于改革傳統(tǒng)的項目式考評方法，確定以能力培養(yǎng)為導向、以能力構造體系為依據(jù)的實訓教學考核體系。我們認為實踐教學測評的基本前提是必須構造科學的能力測評體系，設計相應的能力測試方法。我們按國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)的培養(yǎng)目標要求，對“高級應用型”外經(jīng)貿(mào)人才的能力指標進行了多級分解，對各項能力進行了詳盡描述并形成多級能力指標體系。我們把該專業(yè)必需的實踐能力分解為國際市場分析與決策、進出口貿(mào)易業(yè)務、國際貿(mào)易風險防范與管理、綜合實踐能力和綜合專業(yè)素質(zhì)等四大模塊、81項五級指標體系。我們改革了傳統(tǒng)的不按能力分解模塊進行實踐教學測評的模式，制定出了科學可行的能力型實訓測評方法體系。我們按照專業(yè)能力模塊體系設置考核項目，首先進行單項技能考核，然后再進行綜合能力素質(zhì)的考核。我們將國際貿(mào)易專業(yè)技能細分為許多項目模塊，按細化的技能模塊進行訓練。實訓以技能模塊為單位展開，實訓測評也按對應的模塊進行。由于各項技能訓練方式有較大的差異性，考核的方式也相應地有較大的差異。比如，若技能屬于思維分析類，我們就采取案例分析、答辯、小組討論等方式進行測評；若屬于業(yè)務操作類，我們就采用場景實訓、實驗室模擬等方法進行考核；若屬于貿(mào)易項目策劃類，我們就利用設計報告、預案等方式進行測試。
在實訓測評中，我們按照專業(yè)技能的分解項目逐一進行詳盡的實訓和測試。在預定的分值范圍內(nèi)，給出各項技能水平的分值，以0．5分為一計分單位，統(tǒng)計出各部分的百分值，再按權重比例計人總成績。國際貿(mào)易實訓總成績的計算公式為：
實訓總成績一市場分析與決策技能測評成績x20+進出口業(yè)務踐行技能測評成績×40%+風險防范與管理技能測評成績×20%+綜合業(yè)務能力和素質(zhì)測評成績×20%。
我們精心設計和實施了國際貿(mào)易實務實訓測評的“多環(huán)節(jié)、大周期”的過程模式。按照由簡單到復雜、由單項到綜合、由模擬練習到實際操作的能力培養(yǎng)規(guī)律，我們積極實踐，不斷探索，逐漸形成了國際商務實訓考核的環(huán)節(jié)體系：(1)教師在課堂對學生進行技能基礎知識考評。(2)國際商務專家培訓后的培訓考核。(3)學生就有關國際商務問題進行小組研討考評。(4)學生就易引起分歧的商務問題進行一對一的辯論考評。(5)實驗室模擬操作考評。利用全仿真軟件，在計算機系統(tǒng)上進行國際貿(mào)易各流程的模仿操作考核。(6)流程考核。利用我校的國際商務實訓中心的實訓場地，按照國際貿(mào)易的實際流程，在接近實戰(zhàn)的狀態(tài)下進行商務運作考核。(7)國際商務的方案設計。針對某些國際商務問題，要求學生制定具體的方案，如談判方案、風險防范方案等，以此檢測學生國際商務運作的策劃設計能力。(8)實訓體會交流，發(fā)表對技能訓練的體會和認識，每個學生都發(fā)言，學生互相評分。通過經(jīng)驗交流，大家共同受益，共同提高商務運作能力。
四、分模塊對專業(yè)能力和素質(zhì)展開逐項的測評
在對國際貿(mào)易專業(yè)能力素質(zhì)進行分解研究的基礎上，我們按照市場分析與決策能力、進出口業(yè)務踐行能力、風險防范與管理能力、綜合業(yè)務能力和素質(zhì)等四種能力模塊循序漸進地分別展開專業(yè)技能實訓測評。先按能力模塊分別考核記分，最后統(tǒng)計出國際貿(mào)易實訓的總分值。
(一)國際市場分析與決策能力實訓測評的方法
該模塊的測評內(nèi)容分為國際市場分析技能與國際市場決策技能兩個方面。其中國際市場分析技能包括：國際市場分析能力、市場環(huán)境分析能力、競爭對手分析能力、目標市場分析能力、盈利分析能力等。國際市場決策技能包括：市場預測能力、市場進人策略選擇能力、貿(mào)易伙伴選擇能力、價格決策能力、市場應變能力等。按照國際市場分析與決策技能分項訓練模式，我們制定了國際市場分析與決策技能實訓的分項測評體系。對國際市場分析與決策技能的測評方法主要有：網(wǎng)絡信息收集，案例分析，小組討論，答辯，分組辯論，實驗室模擬實驗，流程實訓等。該部分成績占實訓總成績的20%。
(二)進出口業(yè)務踐行能力實訓測評的方法
國際貿(mào)易業(yè)務踐行能力由進出口業(yè)務兩方面的技能組成。對進出口業(yè)務踐行技能的測評也須從這兩方面展開。出口方面需要測評的技能項目包括：商務洽談能力、銀行業(yè)務能力、備貨出運能力、出口報檢能力、出口報關能力、辦理保險能力、外匯管理能力、辦理稅務事宜能力等。進口方面需要測評的技能項目包括：商務洽談能力、銀行業(yè)務能力、提貨分銷能力、進口報檢能力、進口報關能力、辦理保險能力、外匯管理能力、辦理稅務事宜能力等。我們按照上述國際貿(mào)易進出口業(yè)務踐行技能的訓練測試項目，制定了詳盡的國際貿(mào)易業(yè)務踐行技能實訓測評體系。在國際貿(mào)易實訓教學中，我們運用的國際貿(mào)易業(yè)務踐行技能測評方法主要有：外貿(mào)函電撰寫，繕制單證，單據(jù)審核，案例分析與錯誤查核，場景角色模擬等。該部分成績占實訓總成績的40%。
(三)國際貿(mào)易風險防范與管理能力實訓測評的方法
國際貿(mào)易風險防范與管理技能實訓測評包含兩大部分內(nèi)容：一是對國際貿(mào)易風險防范技能的測評，二是對國際貿(mào)易風險管理技能的測評。風險防范的技能有包括風險識別能力、風險估測能力、風險評價能力等。風險管理的技能包括風險預警能力、風險控制能力和對無法控制的國際貿(mào)易風險作出財務安排的能力等。以上述分解的能力項目為基礎，我們開展了國際貿(mào)易風險防范與管理技能分項訓練和分項測評，制定了國際貿(mào)易風險防范與管理技能測評體系。在國際貿(mào)易風險防范與管理技能的實訓過程中，我們采用的測評方法主要有：案例分析，小組討論，答辯，估測報告，決策分析報告，觀測報告，預警報告，預案設計等。該部分成績占實訓總成績的20%。
(四)綜合實踐能力和專業(yè)素質(zhì)實訓測評的方法
完成專項能力訓練考核后，要進行全流程業(yè)務綜合演練，同時要對學生的綜合實踐能力和綜合專業(yè)素質(zhì)進行總體評價，其中綜合實踐能力主要指學生國際溝通能力、國際貿(mào)易全流程操作能力、國際貿(mào)易決策規(guī)劃能力、組織管理能力、綜合協(xié)調(diào)能力、仲裁訴訟能力等。綜合專業(yè)素質(zhì)的考核主要包括實訓出勤、人格品質(zhì)、工作態(tài)度、責任感、誠信度、交往合作、業(yè)務能力、對復雜國際貿(mào)易問題的推理判斷能力等方面的內(nèi)容。綜合實踐能力和綜合專業(yè)素質(zhì)表現(xiàn)各占50分。由任課教師和特聘的外貿(mào)專家共同評分。該部分成績占實訓總成績的10%。采用的測評方法主要有：綜合演練、問題研討、實訓考勤。
五、國際貿(mào)易場景模擬實訓測評方法改革有待于進一步探索的問題
國際貿(mào)易實訓測評方法體系的改革是項長期、復雜、艱巨的工程。在建立科學、高效的國際貿(mào)易實訓測評方法體系的過程中，尚有許多問題值得我們進一步商榷、探討，有許多困難需要我們?nèi)タ朔?
(一)關于學校總體協(xié)調(diào)的問題
實踐教學測評體系改革較之課堂教學測評體系改革具有更大系統(tǒng)性和復雜性，僅僅依靠任課教師是完成不了此項任務的。國際貿(mào)易實踐教學測評體系改革應在學校教學主管部門和系部的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下展開。教務部門應制定詳細的國家貿(mào)易實踐教學測評考務大綱和考核計劃，作為重要的組成部分納入學校的教學計劃和人才培養(yǎng)計劃中。國際貿(mào)易實踐教學測評工程復雜，涉及較多的人力物力和場地，學校應在此方面進行統(tǒng)籌安排。
(二)關于專業(yè)教師全員參與的問題
國際貿(mào)易實訓測評有些環(huán)節(jié)的工作可由單個指導教師獨自承擔，但有許多環(huán)節(jié)的工作只能以教師團隊合作的．方式進行。因此，實訓測評應采取教師全員參與的方式進行，參與實訓測評的教師要有較好團隊意識和合作精神，在實訓指導小組的統(tǒng)一指揮下，按照各自的分工，緊密合作，協(xié)同作戰(zhàn)，圓滿地完成實訓測評任務。
(三)關于聘請外貿(mào)專家參與實訓測評的問題
國際貿(mào)易實訓應與當前我國對外貿(mào)易實際工作緊密地結合起來，以能否勝任外貿(mào)實踐工作作為檢驗國際貿(mào)易實踐教學和學生實踐技能水平的最終標準。由于外貿(mào)專家精通、擅長外貿(mào)業(yè)務，他們對國際貿(mào)易實踐教學和學生實踐技能水平有最高的發(fā)言權。因此，在進行實訓測評時應盡可能聘請外貿(mào)專家參與實訓測評工作，這可保障國際貿(mào)易實訓測評結果的科學性、準確性和權威性。
(四)關于對技能測評方法進行整合的問題
按照分解后專業(yè)技能項目進行實訓檢測，可定量地檢驗學生對實際技能的掌握情況。但由于分解細化后的專業(yè)技能檢測項目眾多，若采取逐一檢測的方法對每項技能進行測評，則工作量非常浩大，這將花費大量的時間，動用大量的人力、物力。因此，我們應該考慮對技能測評方法進行整合，某種方法的某次測評應能同時對多項技能指標進行測試，這樣才有利于提高實訓測評的效率，使實訓測評具有更高的可操作性。
(五)關于對上崗就業(yè)學生工作能力的跟蹤調(diào)查問題
學生在學校接受實訓，完成實訓測評之后，就存在一個關于實訓測評結果與其實際工作效果是否相符的問題，存在一個實訓測評體系的準確性問題。要解決這個問題，我們就應該對各屆畢業(yè)學員進行跟蹤調(diào)查，調(diào)查了解他們上崗就業(yè)后實際工作能力和工作水平狀況。若其實際工作能力和工作水平與測評結果比較接近，就說明我們的測評體系比較準確。反之，則說明我們的測評體系不夠科學。通過對學生就業(yè)后的跟蹤調(diào)查反饋，我們可以及時調(diào)整、修正測評方法，改進和完善測評方法體系。
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