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淺談護(hù)士長在臨床護(hù)理管理中應(yīng)具備的能力
在醫(yī)院的組織系統(tǒng)中，護(hù)士長既是基層領(lǐng)導(dǎo)者，又是實施護(hù)理的決策者，監(jiān)督者和執(zhí)行者。既要為病人提供一流的護(hù)理服務(wù)，也要為護(hù)士創(chuàng)造專業(yè)化的護(hù)理環(huán)境，這就要求護(hù)士長必須具有良好的自身素質(zhì).優(yōu)秀的管理能力和創(chuàng)新能力。護(hù)士長如何領(lǐng)導(dǎo)和組織全科護(hù)士適應(yīng)新形勢，轉(zhuǎn)變觀念，主動迎接護(hù)理學(xué)科發(fā)展的挑戰(zhàn)，如何提高自身的素質(zhì)及修養(yǎng)、管理能力、影響方式等對護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)和管理水平的提高起著主要的決定性的作用。
1 綜合素質(zhì)
作為一名現(xiàn)代護(hù)理管理者，應(yīng)具備的素質(zhì)是多方面的，既要有執(zhí)著的敬業(yè)精神及良好的心理素質(zhì)，還要有嫻熟的業(yè)務(wù)能力及科學(xué)的管理方法，又要注意協(xié)調(diào)各方人際關(guān)系，才能確保護(hù)理工作的順利進(jìn)行，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
1.1 執(zhí)著的敬業(yè)精神 護(hù)士長作為管理者和組織者。就必須提高自身修養(yǎng)，有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，護(hù)士長要以身作則，盡職盡責(zé)。要樹立真干，苦干，實干的觀念，護(hù)士長必須不辭辛苦具有奉獻(xiàn)精神，帶動護(hù)理隊伍的精神狀態(tài).處處起模范帶頭作用，抓好護(hù)理質(zhì)量管理。
1.2 良好的心理素質(zhì) 要有強(qiáng)列的事業(yè)心，責(zé)任感，緊迫感。一名優(yōu)秀的護(hù)士長要不斷的衡量自己的責(zé)任、義務(wù)，發(fā)揮自己的作用。做任何事情都光明磊落，顧全大局，不計較個人得失。要做到大公無私，一切為了病人，一切為了醫(yī) 院。平時工作中一定做到以身作則，吃苦耐勞，要充分理解下屬，以誠待人。護(hù)士長在從事管理活動中，應(yīng)學(xué)會通過各種激勵方法激發(fā)護(hù)士的主觀能動性促進(jìn)整體功能的發(fā)揮，以提高護(hù)理質(zhì)量及工作效率。
1.3 嫻熟的業(yè)務(wù)素質(zhì) 護(hù)士長在科室護(hù)理隊伍建設(shè)中是排頭兵，必須有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，扎實的專業(yè)知識。對護(hù)理技術(shù)精益求精，就必須勤學(xué)苦練不僅具備常規(guī)操作能力，還必須特別掌握邊緣學(xué)科知識，�？萍夹g(shù)、專科護(hù)理等基本技能。從質(zhì)量的高度去要求:新技能的精湛性，各項操作的技巧性和藝術(shù)性。
為了適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療的科學(xué)管理和發(fā)展要求.作為新形勢時期的護(hù)士長應(yīng)當(dāng)掌握計算機(jī)的基本操作技能，充分利用計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息處理各項業(yè)務(wù)，不斷開拓視野，聯(lián)系實際工作提供參謀決策，才能指導(dǎo)各項臨床護(hù)理工作的標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)化，科學(xué)化.才能提高各項管理工作的有效性和創(chuàng)造性。
1.4 科學(xué)的管理能力
1.4.1 制度化 質(zhì)量控制形成體系，質(zhì)量檢查制度化。針對護(hù)士長的職責(zé)，健全和執(zhí)行各項護(hù)理規(guī)章制度和崗位職責(zé)，實行目標(biāo)管理，提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，滿足患者需要，樹立良好的護(hù)理專業(yè)價值觀，滿足護(hù)士群體利益。抓好新上崗護(hù)士的技術(shù)訓(xùn)練，做到有計劃，有時間安排，有訓(xùn)練內(nèi)容，有考核標(biāo)準(zhǔn)。使之能盡早適應(yīng)新工作。護(hù)士長要指導(dǎo)臨床教學(xué)和質(zhì)量教育，同時還具有組織，指揮，決策的能力和實踐，創(chuàng)新，演講的藝術(shù)，才能適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理學(xué)的發(fā)展要求的需要。
1.4.2 規(guī)范化 護(hù)理之所以成為一門專業(yè)，是由于她有完整的理論和管理體系。因此，護(hù)士長要作到以下幾點:（1）嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作常規(guī)。（2）執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度，并做好宣傳、落實監(jiān)督、檢查工作。（3）結(jié)合醫(yī)院的規(guī)定，研究本部門的規(guī)章制度。
1.4.3 人性化 護(hù)理管理應(yīng)遵循“以人為本”原則。.不要把護(hù)士看作機(jī)器，既要關(guān)心護(hù)士的工作，還要關(guān)心護(hù)士的家庭，盡可能的解決護(hù)士的家庭問題，比如:父母的養(yǎng)老問題，子女的教育問題等等，讓護(hù)士能全身心的投入到工作中.因此，關(guān)鍵是感情溝通，培養(yǎng)良好的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)護(hù)關(guān)系和護(hù)護(hù)關(guān)系。護(hù)士長要嚴(yán)于律己，在每件事上嚴(yán)格要求自己，長期不斷的培養(yǎng)自己的品格，以增強(qiáng)自己的影響力.對待護(hù)士要寬以待人，充分掌握每位護(hù)士的特點，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，積極糾正缺點。護(hù)士長有充分信任護(hù)士，護(hù)士長的信任和肯定，會使護(hù)士產(chǎn)生強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感更加努力的工作。護(hù)士長要把自身行為的激勵應(yīng)用在社會-心理模式管理中。強(qiáng)調(diào)以人為中心，充分發(fā)揮人的作用，和諧人際關(guān)系。
2 護(hù)士長的管理意識
2.1 質(zhì)量意識 質(zhì)量是醫(yī)療護(hù)理工作的根本所在。護(hù)士長要有“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展”的意識�；纠碚摚局R，基本技能的培訓(xùn)是發(fā)展�？谱o(hù)理的基礎(chǔ)和提高護(hù)理質(zhì)量的重要保證，是提高護(hù)理服務(wù)安全性和有效性的重要措施，對護(hù)理人員強(qiáng)化三基訓(xùn)練，培養(yǎng)嚴(yán)格要求。，嚴(yán)肅作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度的三嚴(yán)作風(fēng)是提高護(hù)理人員整體素質(zhì)的有效途徑。“三嚴(yán)”突出“嚴(yán)”字，“嚴(yán)”是全面性的工作。“嚴(yán)”是現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，“嚴(yán)”是現(xiàn)代質(zhì)量的要求和表現(xiàn)。
2.2 經(jīng)營意識 作為護(hù)士長必須增強(qiáng)經(jīng)營意識，要開源節(jié)流。一方面，精打細(xì)算，進(jìn)行成本核算，盡可能降低衛(wèi)生資源的消耗和浪費。另一方面要以合理的收費來吸引病人，杜絕亂開藥、亂收費等現(xiàn)象，努力提高醫(yī)院的聲譽(yù)，提高總體綜合效益。
2.3 創(chuàng)新意識 人類進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代，我們面臨知識總量、人才素質(zhì)和科技實力的較量，這給護(hù)理工作提出更高的要求。護(hù)理管理工作只有具備了創(chuàng)新意識，才能提出創(chuàng)造性的建議，才能帶領(lǐng)全體護(hù)理人員進(jìn)行創(chuàng)造性的工作。
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