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人性化護(hù)理對(duì)泌尿外科護(hù)理的應(yīng)用
人性化護(hù)理可極大地提高患者的滿意度,提升醫(yī)院的護(hù)理水平,減少醫(yī)患糾紛。下面是小編搜集整理的相關(guān)內(nèi)容的論文，歡迎大家閱讀參考。
摘要：目的：對(duì)人性化護(hù)理在泌尿外科臨床護(hù)理中的應(yīng)用效果進(jìn)行觀察分析，以改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，分析其有效性和可行性。方法：選擇2014年12月—2015年7月間我院收治的96例泌尿外科患者，將患者隨機(jī)分為兩組：實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，每組48例，對(duì)照組給予一般性常規(guī)護(hù)理措施，實(shí)驗(yàn)組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上給予人性化的護(hù)理干預(yù)。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組患者的護(hù)理滿意度和治愈率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)照組，實(shí)驗(yàn)組患者的并發(fā)癥發(fā)生率明顯低于對(duì)照組，其差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論：對(duì)泌尿外科的患者采取人性化的護(hù)理方式，能夠提高護(hù)理質(zhì)量和家屬滿意度，具有推廣意義。
關(guān)鍵詞：泌尿外科;人性化護(hù)理;應(yīng)用
良好的護(hù)患關(guān)系必須要以優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)為基礎(chǔ)，護(hù)患之間的有效溝通和人性化護(hù)理是護(hù)理工作在新形勢(shì)下的發(fā)展需求，具有創(chuàng)造性、整體性和針對(duì)性的護(hù)理模式，能夠使患者得到心理、生理上的舒適和放松，個(gè)性化的護(hù)理形式更使患者達(dá)到精神的松懈狀態(tài)。在本次研究中，對(duì)泌尿外科中的96位患者分別進(jìn)行了分組對(duì)比試驗(yàn)干預(yù)，并調(diào)查出院前患者的滿意度和人性化護(hù)理的應(yīng)用效果，現(xiàn)報(bào)告如下：
一、資料與方法
1.1一般資料：選擇本院2014年12月～2015年7月收治的96例泌尿外科患者作為臨床研究對(duì)象，分為對(duì)照組與試驗(yàn)組，每組48例。兩組患者的年齡、性別及病情等一般資料比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)，具有可比性。
1.2對(duì)照組護(hù)理方法：對(duì)照組患者在手術(shù)期內(nèi)給予泌尿外科常規(guī)護(hù)理，做好皮膚護(hù)理防止繼發(fā)性感染，加強(qiáng)日常監(jiān)護(hù)工作，觀察患者浮腫、炎癥和排尿情況，合理指導(dǎo)飲食情況，提高患者抵抗力，告訴患者及家屬護(hù)理方法和術(shù)后注意事項(xiàng)等，并在出院時(shí)給予出院指導(dǎo)。
1.3實(shí)驗(yàn)組護(hù)理方法：對(duì)實(shí)驗(yàn)組患者除了上述泌尿外科常規(guī)護(hù)理方式之外，還進(jìn)行人性化的護(hù)理干預(yù)措施，具體護(hù)理內(nèi)容如下：
1.3.1營(yíng)造人性化的護(hù)理環(huán)境�；颊邅淼结t(yī)院進(jìn)入新的陌生的環(huán)境，對(duì)他們來講心理上多少帶有恐懼、緊張、不安，對(duì)自身狀態(tài)有些沮喪和茫然，他們渴望得到親人般的照顧和溫暖，因此，在環(huán)境布置上應(yīng)盡可能的營(yíng)造出充滿人情味的、體現(xiàn)家庭溫馨感的舒適環(huán)境，因此，適當(dāng)?shù)耐ㄟ^擺放綠植盆栽，美化環(huán)境，清新空氣，平復(fù)病人的焦慮，并控制房間內(nèi)適宜的溫度和濕度，營(yíng)造舒適安靜的休息環(huán)境。
1.3.2加強(qiáng)人性化的溝通交流。護(hù)理人員應(yīng)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)患者應(yīng)熱情真誠(chéng)，從患者入院開始，就主動(dòng)和患者交流，打消患者的顧慮和緊張，以飽滿熱情的工作態(tài)度，贏得患者和家屬的信任，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系，耐心解答患者和家屬提出的疑問，了解他們的生理和心理需求，對(duì)待患者應(yīng)輕言細(xì)語，抱有關(guān)心和忍耐，不能給病人臉色或訓(xùn)斥，適當(dāng)給患者以心理疏導(dǎo)，減輕他們精神的壓力，促進(jìn)患者身體早日康復(fù)。
1.3.3開展人性化的工作管理：醫(yī)護(hù)人員從早晨的一聲親切問候開始每天的工作，幫助患者翻身拍背、整理床鋪，詢問患者的休息情況和情緒狀態(tài)，通過聊天拉近護(hù)患之間的距離，同時(shí)在護(hù)理時(shí)應(yīng)動(dòng)作輕柔，態(tài)度自然，觀察患者的心理狀態(tài)，注意保護(hù)患者的隱私，盡量做到讓每一個(gè)病人滿意。鼓勵(lì)患者堅(jiān)持戰(zhàn)勝疾病的信心，消除患者對(duì)手術(shù)的恐懼，溝通時(shí)要注意對(duì)話的技巧，避免刺激患者，針對(duì)特別緊張的病人更要做好心理輔導(dǎo)工作，消除其恐懼心理。
1.4觀察指標(biāo)：在實(shí)施一段時(shí)間的分別護(hù)理后，采用問卷方式調(diào)查對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組對(duì)護(hù)理工作的滿意度，調(diào)查表從服務(wù)態(tài)度、責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力三方面入手，將各指標(biāo)定為三個(gè)護(hù)理等級(jí)，同時(shí)，還要參照患者住院時(shí)間、住院費(fèi)用和后期護(hù)理來做補(bǔ)充參照。
二、結(jié)果
問卷調(diào)查的結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)組比之對(duì)照組，在服務(wù)態(tài)度好評(píng)率、責(zé)任心好評(píng)率、業(yè)務(wù)熟練好評(píng)率三個(gè)指標(biāo)上都優(yōu)于對(duì)照組，兩組差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05);兩組研究對(duì)象的護(hù)理滿意度評(píng)價(jià)見下表。
三、小結(jié)
護(hù)理行業(yè)的技術(shù)水平和護(hù)理質(zhì)量的不斷提高是護(hù)理領(lǐng)域的新要求。通過優(yōu)化醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施和護(hù)理環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)患之間的人性化護(hù)理干預(yù)應(yīng)用，可以對(duì)護(hù)理工作的有效開展奠定良好的基礎(chǔ)。醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)持以人為本的科學(xué)理念，將之用于實(shí)踐工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，能夠最大限度地提升護(hù)理工作的質(zhì)量和效率，得到患者和家屬的信任和擁護(hù)，改善護(hù)患之間的關(guān)系，提升護(hù)理滿意度，有益于護(hù)患關(guān)系的和諧發(fā)展，值得在臨床應(yīng)用中推廣。
參考文獻(xiàn)
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