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行政管理人員激勵機制建構(gòu)對策論文
摘要：獨立學(xué)院自成立以來發(fā)展迅速，取得了一定的成就。作為獨立學(xué)院的師資隊伍的重要組成部分，行政管理人員的作用必不可少。因而，改善行政管理人員的工作狀態(tài)，提高行政人員的福利待遇，增強其凝聚力，對促進獨立學(xué)院的健康發(fā)展有著十分重要的意義。本文擬從分析獨立學(xué)院行政人員工作現(xiàn)狀出發(fā)，研究其行政管理人員激勵機制中所存在的不足，并提出解決方案。
關(guān)鍵詞：獨立學(xué)院；教育行政人員；激勵機制
作為民辦教育的主力軍，獨立學(xué)院對我國高等教育的改革發(fā)展產(chǎn)生了不可估量的影響。一所高質(zhì)量的獨立學(xué)院，不僅應(yīng)有高水平的教育科研能力，和諧的育人環(huán)境，更應(yīng)具備優(yōu)秀精良、人心穩(wěn)定的教職工隊伍。作為聯(lián)系師生的關(guān)鍵紐帶，連通校風和學(xué)風的重要橋梁，基層行政管理人員對獨立學(xué)院的正常運轉(zhuǎn)有著不可或缺的作用。因此，在高等教育改革縱深推進的關(guān)鍵時期，獨立學(xué)院更應(yīng)高度重視行政管理人員隊伍，建立健全與之相適應(yīng)的長效激勵機制，充分調(diào)動行政人員的工作積極性。
一、獨立學(xué)院行政管理人員工作現(xiàn)狀
目前獨立學(xué)院的行政人員隊伍建設(shè)不盡完善，存在著一些行政管理人員消極被動工作的情況，其主要體現(xiàn)在以下三個方面。1.辦文辦事效率較低。隨著高等教育內(nèi)涵式發(fā)展的不斷深化，獨立學(xué)院行政人員工作的職責、內(nèi)容、地位也相應(yīng)發(fā)生了變化。由于其工作內(nèi)容均以事務(wù)型為主，量大而瑣碎，隨著工作時間和工作年限的推移，很容易造成行政人員疲倦?yún)挓┑男睦�，從而�?dǎo)致辦事拖拉、工作效率低的后果。2.服務(wù)責任感較弱。雖然目前獨立學(xué)院也都推行績效考核機制，但是該制度并沒有產(chǎn)生積極的調(diào)動作用，反而流于形式。實際上，不少行政人員長期處于被動的工作狀態(tài)，沒有明確的工作目標，缺乏工作的動力和激情，機械式處理工作，進而嚴重影響到獨立學(xué)院的服務(wù)質(zhì)量，造成消極的工作氛圍。3.職業(yè)倦怠感激增。馬斯洛的“需求層次理論”研究分析表明，晉升空間和薪酬高低，是不同需求層次的滿足，但前者比后者更具激勵效果。但目前在獨立學(xué)院中，由于行政人員的薪酬待遇存在滯后性，職務(wù)升遷受到種種因素限制，使得其產(chǎn)生滿于現(xiàn)狀、得過且過的工作態(tài)度，職業(yè)倦怠感增加。
二、獨立學(xué)院行政管理人員激勵機制存在的問題
1.就個人發(fā)展而言，近年來，獨立學(xué)院更重視學(xué)校的教學(xué)和科研工作，致力于提升學(xué)校的科研和教學(xué)水平，因此其人事制度改革對教師隊伍起到了很好的激勵作用，吸引了一大批教學(xué)名師和優(yōu)秀博士，取得了一定的教學(xué)及科研成果，但獨立學(xué)院對于行政人員的激勵卻一直都較為乏力。由于行政人員隊伍的整體學(xué)歷(以本科為主)低于教師隊伍，職稱也相對較低，又加上嚴格的坐班制度，工作事務(wù)繁重，內(nèi)容瑣碎，沒有多余的精力投入科研以及教育深造，心有余而力不足，導(dǎo)致個人發(fā)展空間狹小，晉升機會渺茫。因而，近年來屢屢出現(xiàn)行政人員辭職考研或者考博的現(xiàn)象，導(dǎo)致獨立學(xué)院行政隊伍不穩(wěn)定，不利于學(xué)校長期穩(wěn)定發(fā)展。2.就薪資待遇而言，與內(nèi)比較，獨立學(xué)院行政管理人員的薪資待遇水平遠低于教師崗位人員；與外比較，獨立學(xué)院行政人員的工資收入比不上公辦高等學(xué)校的行政管理人員，依然處于劣勢。此外，獨立學(xué)院行政崗位內(nèi)部的薪資采取“一刀切”模式，統(tǒng)一按照學(xué)歷、工齡、職稱等標準分配薪酬。但由于在行政人員內(nèi)部，不同崗位之間工作強度有區(qū)分，同一崗位工作量有差別，若采取統(tǒng)一的薪資分配標準，職能部門重要、工作內(nèi)容繁重的行政崗位和相對輕松的行政崗位，兩者薪資并無明顯區(qū)分和梯度，容易導(dǎo)致前者行政管理人員的不平衡心理，在一定程度上挫傷了工作任務(wù)重、事務(wù)繁忙者的工作積極性。3.就培訓(xùn)發(fā)展而言，現(xiàn)今獨立學(xué)院對行政管理人員的使用，一直停留在對人和事的管理上，重使用，輕培訓(xùn)，導(dǎo)致部分行政人員專業(yè)理論知識水平不高、工作業(yè)務(wù)技能不強。在互聯(lián)網(wǎng)、智能化辦公廣泛使用的當今社會，有些行政人員的辦公軟件應(yīng)用能力和現(xiàn)代化思維依舊停滯不前，導(dǎo)致有些行政人員離職后找不到合適滿意的工作，發(fā)展的前景較為狹隘。獨立學(xué)院對行政管理人員培訓(xùn)的缺乏，從表面上看來雖減少了行政人員的培訓(xùn)費用和開銷，但是在一定程度上影響了行政人員的工作效率，削減了行政人員的工作積極性，反而不利于獨立學(xué)院對行政人員的管理，增加獨立學(xué)院的隱形成本。
三、建構(gòu)獨立學(xué)院行政管理人員激勵機制的有效途徑
1.“以人為本”，增強對行政人員的人文關(guān)懷首先，獨立學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)者以及部門的管理者要營造輕松和諧的工作氛圍，在關(guān)注行政人員工作的同時，也需關(guān)心行政人員的工作難點及生活問難，增加教職工的校園娛樂活動，減少其工作壓力。其次，學(xué)校要對行政人員的個人發(fā)展進行統(tǒng)籌規(guī)劃，堅持公平合理的原則，挖掘其潛能，做到人盡其才，知人善任，實現(xiàn)人才利用最大化。最后，學(xué)校還要積極提升基層行政人員的歸屬感及認同感，用先進的觀念和思想去感染他們，使他們自覺接受獨立學(xué)院的價值觀和追求，增強員工的凝聚力和向心力。2.設(shè)立工作目標，完善員工的培訓(xùn)及晉升制度由于工作需要，每個行政人員都需不斷提升自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。管理部門一定要重視對行政人員的培訓(xùn)，給予其機會，定期開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，讓其快速提升自我，提倡學(xué)歷教育和繼續(xù)教育，肯定行政人員參與科研課題研究，鼓勵碩士以上學(xué)歷的行政人員參與公共課教學(xué)。此外，盡快建立一套綜合學(xué)歷、能力、工齡和道德等于一體的干部晉升機制，給予員工一定的目標刺激和行為激勵，克服其職業(yè)倦怠。不斷加強行政人員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)其愛崗敬業(yè)精神，增強其“干一行，愛一行”的自信心。3.建立科學(xué)的獨立學(xué)院行政管理績效考核機制績效考核是當前高校普遍采用的一種考核方式，但目前該考核機制存在著諸多弊端亟需改進。針對獨立學(xué)院行政管理人員的績效考核機制必須要綜合考慮各崗位的工作性質(zhì)、重要程度、以及工作人員的學(xué)歷、工齡及能力等，以此制定科學(xué)、行之有效的考核體系。此外，考核機制需堅持定性考核與定量考核相結(jié)合，定期考核與隨機考核相結(jié)合的模式，加大考核結(jié)果的區(qū)分度，擴大績效考核的影響力，以此提高行政人員的工作熱情及個人業(yè)務(wù)能力，從而達到“多勞者多得，優(yōu)效者優(yōu)先晉升”的考核目的。
四、結(jié)語
在獨立學(xué)院面臨轉(zhuǎn)設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵時期，新問題、新情況層出不窮，如何推進獨立學(xué)院進一步發(fā)展，是每一個獨立學(xué)院工作者共同關(guān)注的問題。在這一情況下，獨立學(xué)院管理者更需加強學(xué)校教師隊伍、行政人員隊伍的建設(shè)，通力協(xié)作，積極提高學(xué)校的綜合實力和品牌競爭力，營造和諧的辦學(xué)環(huán)境。因此，學(xué)校在著力提高教學(xué)能力之外，也需積極解決行政人員工作中所存在的問題，解其憂，排其難，使管理隊伍建設(shè)與管理工作不斷邁上新臺階。
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