工商管理類專業(yè)教學(xué)方法的提升與創(chuàng)新
摘要：通過對(duì)云南民族大學(xué)工商管理類專業(yè)本科生的調(diào)查問卷，我們發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)“灌輸式”教學(xué)方法存在諸多弊端，已經(jīng)越來越難以適應(yīng)培養(yǎng)現(xiàn)代工商管理人才教學(xué)的要求。案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法和實(shí)習(xí)教學(xué)法是近年來一些教師正在嘗試的新型專業(yè)課教學(xué)方法，雖然各有優(yōu)點(diǎn)，但也都有其局限性。為此，我們提出了“在管理中學(xué)習(xí)管理”的教學(xué)方法，突出教師的主導(dǎo)作用與學(xué)生的主體地位，在不斷改進(jìn)傳統(tǒng)教學(xué)方法的同時(shí)充分發(fā)揮出案例教學(xué)、模擬教學(xué)和實(shí)習(xí)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)工商管理類專業(yè)教學(xué)方法的提升與創(chuàng)新。
關(guān)鍵詞：工商管理專業(yè) 案例教學(xué)法 模擬教學(xué)法 實(shí)習(xí)教學(xué)法
高校工商管理類專業(yè)人才的培養(yǎng)，教學(xué)是其中的重要環(huán)節(jié)。為了了解云南民族大學(xué)工商管理類專業(yè)本科生培養(yǎng)狀況，筆者對(duì)經(jīng)濟(jì)工商管理學(xué)院工商管理類專業(yè) 05 、0 6 級(jí)本科生進(jìn)行了調(diào)查問卷，發(fā)現(xiàn)目前工商管理類專業(yè)傳統(tǒng)教學(xué)方法存在諸多弊端與問題，同時(shí)對(duì)案例教學(xué)、模擬教學(xué)、實(shí)習(xí)教學(xué)等新型教學(xué)方法進(jìn)行了分析與探討。
1、工商管理類專業(yè)傳統(tǒng)教學(xué)方法存在的主要問題
傳統(tǒng)的教學(xué)方法是教師按規(guī)定的學(xué)時(shí)數(shù)授課，學(xué)生準(zhǔn)時(shí)到教室上課記筆記，并進(jìn)行定期考試的方式，通過一個(gè)卷面答題來判斷學(xué)生是否掌握教師在課堂上所講授的知識(shí)。通過調(diào)查問卷，我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)這種傳統(tǒng)“灌輸式”教學(xué)方法的評(píng)價(jià)不高，甚至于有的學(xué)生還抱有厭惡與抵觸情緒，傳統(tǒng)的教學(xué)方法已暴露出諸多弊端。
具體地說，主要體現(xiàn)在：由于課時(shí)數(shù)的限制，教師為了在有限的時(shí)間里完成規(guī)定的教學(xué)任務(wù)，往往對(duì)采用的教材進(jìn)行主觀取舍，教師講什么、講多少，學(xué)生則被動(dòng)地接受什么、接受多少。這嚴(yán)重限制了學(xué)生對(duì)知識(shí)的攝取，使學(xué)生獲取的知識(shí)的完整性和系統(tǒng)性較差。對(duì)于在課堂教學(xué)中專業(yè)課教師應(yīng)重點(diǎn)講授什么，學(xué)生與教師的觀點(diǎn)很不一致。
在問卷調(diào)查中，“案例和資料”、“介紹一些前沿性的問題”、“介紹書本上沒有的理論知識(shí)”是學(xué)生較為喜歡的內(nèi)容;而對(duì)于“書本上的主要理論和知識(shí)”，大都數(shù)學(xué)生則表現(xiàn)出不屑、甚至厭惡的態(tài)度。
教師在臺(tái)上講， 學(xué)生在下面記筆記，應(yīng)該是過去書籍缺乏而且書費(fèi)昂貴情況下運(yùn)用的，是行之有效的教學(xué)方式。但在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，這種教學(xué)方式顯然是非常落后了。在兩個(gè)學(xué)時(shí)里，教師要一邊講解，一邊在黑板上書寫、畫圖，實(shí)際能有效提供給學(xué)生的信息量是非常有限的;而且由于與學(xué)生的交流互動(dòng)少，往往是教師在講臺(tái)上費(fèi)勁得講，而學(xué)生在下面做什么的都有。
在問卷調(diào)查中，學(xué)生對(duì)專業(yè)課教師課堂教學(xué)的要求越來越高，表達(dá)出諸多不滿意的地方。比如，專業(yè)課教師只會(huì)照本宣科、不講案例、說話缺乏趣味和幽默感、不會(huì)用多媒體教學(xué)等。
卷面考試是工商管理專業(yè)通常采取的學(xué)習(xí)成績?cè)u(píng)定方法。但由于考試時(shí)間和試題內(nèi)容有限，卷面考試成績并不能全面反映學(xué)生掌握這門學(xué)科的程度與水平;同時(shí)，這種學(xué)生學(xué)習(xí)成績?cè)u(píng)價(jià)方式不能檢驗(yàn)出學(xué)生在對(duì)某一現(xiàn)實(shí)問題采取什么方法解決上的創(chuàng)新能力。這種應(yīng)試教育的教學(xué)方式只能禁錮學(xué)生的思維能力，而對(duì)于學(xué)生所具有的創(chuàng)新思維與能力不能很好地得到體現(xiàn)。
在調(diào)查問卷中，學(xué)生對(duì)于“您認(rèn)為本專業(yè)最適合的成績?cè)u(píng)定方式是什么? ”，選擇“綜合考評(píng)”項(xiàng)的占80%，而選擇“卷面考試”的不足1 0 %。
傳統(tǒng)課堂教學(xué)的內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)要求及市場需求相距甚遠(yuǎn)，導(dǎo)致學(xué)生很難找到理想的工作。許多學(xué)生在畢業(yè)時(shí)雖然完成了學(xué)校規(guī)定的各種課程的學(xué)習(xí)，但由于邏輯思維能力、分析問題以及解決問題能力較差， 導(dǎo)致很難順利地找到自己理想的工作;即使找到了一份工作，也很難適應(yīng)工作崗位的要求。
通過對(duì)比分析，我們也發(fā)現(xiàn)，那些一味接受傳統(tǒng)課堂教學(xué)的學(xué)生與接受多種形式教學(xué)方式的學(xué)生相比較， 前者的知識(shí)面、思維能力以及技能素質(zhì)明顯低于后者;由此導(dǎo)致在就業(yè)率和工作業(yè)績方面，前者也明顯低于后者。
2、工商管理類專業(yè)運(yùn)用的三種新型教學(xué)方法比較
在工商管理類專業(yè)教學(xué)中，教師除了運(yùn)用傳統(tǒng)教學(xué)方法外，也開始嘗試案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法、多媒體教學(xué)法、討論教學(xué)法以及實(shí)習(xí)教學(xué)法等。在調(diào)查問卷中，學(xué)生對(duì)于“你認(rèn)為專業(yè)課最適合的教學(xué)方法是什么?”的回答，案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法和實(shí)習(xí)教學(xué)法分別排在前三位。
顯然，案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法和實(shí)習(xí)教學(xué)法是工商管理類專業(yè)學(xué)生目前最喜歡的教學(xué)方法與手段。然而，在教學(xué)實(shí)踐中，這三種教學(xué)方法與手段各有其優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，也有其各自的局限性。
首先，工商管理專業(yè)的教學(xué)，不僅強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)和基本原理的傳授，更強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐中系統(tǒng)地應(yīng)用，于是出現(xiàn)了案例教學(xué)法。
案例教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)在于，教師能把學(xué)生帶入擬實(shí)的決策環(huán)境中，以互動(dòng)的形式使學(xué)生在群策與集思廣益中掌握如同實(shí)際從業(yè)人員一樣的認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的思路和方法，以此提高他們學(xué)習(xí)的實(shí)際效果。然而，案例教學(xué)也有其局限性：①難以為學(xué)生提供系統(tǒng)的知識(shí)和理論;②采用定量分析方法成效不理想;③教學(xué)質(zhì)量受到案例編寫質(zhì)量限制;④動(dòng)態(tài)分析不足。
其次，作為新興的工商管理專業(yè)教學(xué)方法與手段，模擬教學(xué)是一種計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)的形式，具有案例教學(xué)和案例研究的功能。特別是競爭模擬所具有的競爭性、趣味性和實(shí)用性，都是其他課堂教學(xué)所難以比擬的，近些年在很多高校受到推崇。
其過程是在模擬教學(xué)中把學(xué)生分為若干小組，每組代表一個(gè)“企業(yè)”，學(xué)生分別扮演企業(yè)決策的不同角色，根據(jù)模擬軟件模擬出市場競爭環(huán)境下企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營決策行為。模擬教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)是能訓(xùn)練學(xué)生在復(fù)雜和變化莫測(cè)的經(jīng)營環(huán)境中，面對(duì)多個(gè)競爭對(duì)手，正確制定本企業(yè)的決策來達(dá)到自己的戰(zhàn)略目標(biāo)。它使參加者能全面、靈活地運(yùn)用工商管理的知識(shí)和方法，并迅速提升參與者的人際交往能力和技術(shù)分析能力。
但它也其局限性：①模擬軟件的參數(shù)變量相對(duì)簡單，與真實(shí)的市場環(huán)境還有較大差距;②模擬軟件的游戲規(guī)則是一個(gè)理想化的制定，有著非常嚴(yán)格的假設(shè)條件;③教學(xué)手段相對(duì)來說要求較高，很多地方高校還很難達(dá)到。
再次，由于工商管理專業(yè)與其他學(xué)科相比更重視實(shí)踐性和操作性，所以對(duì)于工商管理類的學(xué)生來說，最好的途徑是親自到相關(guān)企業(yè)去實(shí)習(xí)，由此產(chǎn)生了實(shí)習(xí)教學(xué)方法。這種教學(xué)方法可以提供給學(xué)生一個(gè)真實(shí)的經(jīng)營環(huán)境，讓學(xué)生親自參與企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營管理活動(dòng)，這不但能讓學(xué)生系統(tǒng)地運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，還能增加學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和操作能力。同樣，實(shí)習(xí)教學(xué)法對(duì)于當(dāng)前的本科教學(xué)而言，也有其自身的局限性：由于實(shí)習(xí)時(shí)間的短暫，無法獲得企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí);參與實(shí)踐的局部性，無法對(duì)企業(yè)的營運(yùn)有整體的認(rèn)識(shí);難以對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行量化分析; 教學(xué)成本大。
3、工商管理類專業(yè)教學(xué)方法創(chuàng)新探討
上述三種教學(xué)方法與手段在工商管理專業(yè)教學(xué)中單獨(dú)地運(yùn)用，都存在一定的利弊。因此，有必要將這三種教學(xué)方法與手段有機(jī)統(tǒng)一起來，揚(yáng)長避短，發(fā)揮其最佳效果。我們擬提出“在管理中學(xué)習(xí)管理”的教學(xué)方法作為主旋律進(jìn)行貫穿，以實(shí)現(xiàn)工商管理專業(yè)教學(xué)方法的創(chuàng)新與提升。具體的思路如下：
3 . 1 科學(xué)地組建學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)教學(xué)中將學(xué)生視為知識(shí)被動(dòng)接受者相比，把學(xué)生分為若干小組，組建起有目的性的學(xué)習(xí)小組，將極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而有效地提高教學(xué)質(zhì)量。
從小組的成員組成來看，以互補(bǔ)性為原則來扮演不同的角色的效果較好。比如，在四年級(jí)第一學(xué)期的《戰(zhàn)略管理》課程的案例教學(xué)中，可以將學(xué)生分成一個(gè)個(gè)虛擬的企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)，由團(tuán)隊(duì)中的“總經(jīng)理”
來主持各項(xiàng)決策活動(dòng)。學(xué)生組隊(duì)的原則可以有多種，既可以按學(xué)生不同的性格來組隊(duì)，也可以按學(xué)生不同的區(qū)域文化背景來組隊(duì)。為了讓學(xué)生系統(tǒng)全面的掌握管理方面的知識(shí)和技能，小組成員在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可交換角色，以使大家都有機(jī)會(huì)得到較為全面的鍛煉。教學(xué)的實(shí)踐表明，組建這樣的學(xué)習(xí)型小組，可以避免“你說的，我知道”的現(xiàn)象，培養(yǎng)學(xué)生將自己的建議被別人采納而說服別人;學(xué)會(huì)如何采納別人的建議被別人說服。
3 . 2 選擇適宜的模擬教學(xué)軟件來學(xué)習(xí)過程性和策略性知識(shí)所謂過程性知識(shí)是指在特定條件下可以使用的一系列操作步驟或算法知識(shí);策略性知識(shí)指個(gè)人調(diào)整自己認(rèn)識(shí)活動(dòng)以提高操作水平的能力。這兩類知識(shí)并非只能在教學(xué)之外的工作生涯中才能獲得，也可以通過模擬教學(xué)來獲得。現(xiàn)有涉及工商管理專業(yè)的模擬軟件，可以分為簡單版、復(fù)雜版和原文版三類。對(duì)于在模擬情景中相互影響因素較少的簡單版軟件，有北京大學(xué)光華管理學(xué)院在吸收了I BA 公司的“企業(yè)競爭模擬”設(shè)計(jì)思想、功能特點(diǎn)的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的創(chuàng)新模擬軟件。從工商管理學(xué)科體系來看，該軟件可以在講授核心課程《戰(zhàn)略管理》或選修課程《決策管理》等課程中作為輔助教學(xué)工具。對(duì)于在模擬情景的相互影響因素多的復(fù)雜版軟件，有英國學(xué)者們開發(fā)、現(xiàn)已完全漢化的“國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽”。它是惟一得到歐共體推薦的權(quán)威管理系統(tǒng)，國內(nèi)外許多院校將其作為培養(yǎng)工商管理碩士的教具。對(duì)于采用英文原版的模擬教學(xué)軟件，有“企業(yè)戰(zhàn)略博弈——全球性行業(yè)模擬”。上海交通大學(xué)的教學(xué)實(shí)踐表明：它既能鍛煉學(xué)生的專業(yè)英語水平，又使學(xué)生直接解發(fā)達(dá)國家的企業(yè)管理現(xiàn)狀;所學(xué)的知識(shí)易于同國際企業(yè)管理水平接軌， 有助于學(xué)生畢業(yè)和就業(yè)。
3 . 3 設(shè)立有針對(duì)性的實(shí)習(xí)基地，實(shí)現(xiàn)學(xué)生隱性知識(shí)與顯性知識(shí)間的相互轉(zhuǎn)化從知識(shí)管理的角度看，隱性知識(shí)是存在于個(gè)體中的、私人的、有特殊背景的知識(shí)，是在個(gè)體或組織之間以一種系統(tǒng)的方法傳達(dá)的更加正式和規(guī)范的知識(shí);顯性知識(shí)則是實(shí)踐社群活動(dòng)的財(cái)富與成果，表明知識(shí)不是靜態(tài)的，知識(shí)的概念中其實(shí)包括了互動(dòng)、交談以及發(fā)明創(chuàng)造等活動(dòng)。工商管理專業(yè)的學(xué)生不僅需要學(xué)習(xí)和掌握管理學(xué)的基本理論與技能原理，還需要積極參與管理實(shí)踐，學(xué)習(xí)和掌握正在運(yùn)用與發(fā)展的管理知識(shí)與技能。為此，在搞好課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上，需要建立若干有針對(duì)性的實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生學(xué)習(xí)與掌握現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理知識(shí)與技能提供良好的條件與平臺(tái)。在學(xué)生四年級(jí)的實(shí)習(xí)教學(xué)中，可以將學(xué)生組成若干個(gè)學(xué)習(xí)型小組。每個(gè)小組按興趣或者分工分派到不同的實(shí)習(xí)基地，深入到現(xiàn)實(shí)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與管理活動(dòng)的過程之中，通過經(jīng)常性的交流，將每個(gè)人所發(fā)現(xiàn)的問題拿出來討論，各抒己見，互相啟發(fā)，并做好會(huì)議記錄;在實(shí)習(xí)教學(xué)的最后，全體參加實(shí)習(xí)的同學(xué)進(jìn)行交流，由各小組中的代表闡述本小組實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)。通過這種實(shí)習(xí)教學(xué)，學(xué)生的隱性知識(shí)與顯性知識(shí)間產(chǎn)生相互轉(zhuǎn)化，有利于提高課堂案例教學(xué)和模擬教學(xué)的教學(xué)效果。
3 . 4 建立以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的教學(xué)評(píng)價(jià)體系在專業(yè)教師的指導(dǎo)下，對(duì)于案例教學(xué)、模擬教學(xué)和實(shí)習(xí)教學(xué)活動(dòng)的評(píng)價(jià)，可以進(jìn)行量化的內(nèi)容有：各小組在安排小組活動(dòng)的時(shí)間、內(nèi)容、進(jìn)行的步驟，以及小組成員的職務(wù)設(shè)計(jì);在活動(dòng)中的組織、指揮和協(xié)調(diào)能力與作用;能否準(zhǔn)時(shí)到會(huì)、出勤率高低;發(fā)言提綱在小組討論之前的準(zhǔn)備情況，以及與教學(xué)內(nèi)容的關(guān)聯(lián)程度;討論中的應(yīng)變與表達(dá)能力;協(xié)助組長和小組成員之間的相互配合的主動(dòng)性和融洽程度;角色扮演者能否站在職能角色上來分析問題， 分析的問題是否是關(guān)鍵性問題等。建立以“教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，可以避免教師的提問和案例分析變成一場學(xué)生的猜謎會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生期盼自己提出的觀點(diǎn)得到重視、也期盼從別人那里學(xué)到新觀點(diǎn)的良好意識(shí)與素質(zhì)，達(dá)到訓(xùn)練學(xué)生具有思維敏捷、過程分析、和團(tuán)隊(duì)精神等能力的目的，最終實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的雙贏。
上述案例教學(xué)、模擬教學(xué)和實(shí)習(xí)教學(xué)都是工商管理專業(yè)新型的教學(xué)方法，但這并不能代替和否定課堂教學(xué)對(duì)專業(yè)基本理論與技能的學(xué)習(xí)與掌握。因此，在不斷探索新的教學(xué)方法的同時(shí)，也應(yīng)重視和提升課堂教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，豐富和優(yōu)化課堂教學(xué)手段。教師教得如何，不僅要看是否教會(huì)了學(xué)生具體專業(yè)知識(shí)，更要看是否教會(huì)了學(xué)生如何學(xué)知識(shí)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到：我來培養(yǎng)自己成為管理人才;并且用所學(xué)知識(shí)來分析問題，以自己知識(shí)與技能的進(jìn)步來啟發(fā)教師的教學(xué)，從而達(dá)到“教學(xué)相長”、相互促進(jìn)、不斷提高。
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