關(guān)于工商管理類應(yīng)用型本科實習(xí)教學(xué)改革的思考
【摘要】 隨著社會對人才需求的變化和學(xué)校對人才培養(yǎng)目標(biāo)的重新定位，實習(xí)教學(xué)改革勢在必行。本文對工商管理類應(yīng)用型本科實習(xí)教學(xué)改革的實踐經(jīng)驗進行了闡述.提出實習(xí)教學(xué)體系改革的新思路。
【關(guān)鍵詞】 工商管理專業(yè)應(yīng)用型本科實習(xí)教學(xué)改革
工商管理類應(yīng)用型本科的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)掌握現(xiàn)代管理和企業(yè)管理方面的綜合知識，接受企業(yè)管理方法與技巧的基本訓(xùn)練，具有適應(yīng)激烈競爭環(huán)境的經(jīng)營管理能力和再學(xué)習(xí)能力，適應(yīng)21世紀(jì)經(jīng)濟和社會發(fā)展需要的具有綜合能力的應(yīng)用型人才。就能力結(jié)構(gòu)而言，這類專業(yè)不僅要掌握市場經(jīng)濟的基本理論和方法以及現(xiàn)代企業(yè)管理的基本原理、方法和技巧等基礎(chǔ)理論知識，而且要掌握運用科學(xué)的立場、觀點來觀察、分析并解決實際問題的能力。此外，還要培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的工作作風(fēng)和意志堅強的心理素質(zhì)以及較強的科研、寫作和表達能力，也就是動手、動嘴和動筆的實際操作能力。理論知識的獲得，完全可以通過課堂教學(xué)實現(xiàn);但對于實際操作能力，就需要學(xué)生積極參加社會實踐，通過實習(xí)教學(xué)獲得。
一、認(rèn)識實習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的改革與實踐
認(rèn)識實習(xí)是培養(yǎng)應(yīng)用型工商管理類大學(xué)生社會實踐能力的重要環(huán)節(jié)。通過實習(xí)可使學(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)和將來可能面向的就業(yè)方向有一個初步了解，讓學(xué)生初步建立起專業(yè)概念和專業(yè)感覺，獲得對所學(xué)專業(yè)知識的感性認(rèn)識，有利于學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)陛的增強和后續(xù)專業(yè)課程學(xué)習(xí)積極性的提高。高校在長期的認(rèn)識實習(xí)教學(xué)實踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合實習(xí)地點、經(jīng)費和效果等因素，從時間、內(nèi)容及方式等多方面著手進行了系統(tǒng)的改革與實踐，建立了相應(yīng)的新模式，規(guī)范了認(rèn)識實習(xí)工作。
1、建立優(yōu)質(zhì)規(guī)范的認(rèn)識實習(xí)基地認(rèn)識實習(xí)的首要問題是實習(xí)基地的建立。在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中，企業(yè)不愿接受非畢業(yè)生實習(xí)是事實，聯(lián)系實習(xí)基地成為非常棘手的問題。但應(yīng)該認(rèn)識到實習(xí)基地的選擇直接影響到學(xué)生今后學(xué)習(xí)的態(tài)度。一個管理先進的企業(yè)會使學(xué)生實習(xí)時處于興奮狀態(tài)，除能學(xué)到更多知識外，還能激發(fā)其學(xué)習(xí)的激情，促進其創(chuàng)新精神的形成;而管理落后的企業(yè)只能更多地讓人悲觀失望，甚至使人感到前途渺茫。高校應(yīng)該花大力氣選擇先進、就近的企事業(yè)單位作為認(rèn)識實習(xí)合作單位。如為了保證工商管理專業(yè)學(xué)生的認(rèn)識實習(xí)得以正常進行，我校與建設(shè)銀行常州分行、黑牡丹股份有限公司、新科集團公司、大華進出口公司、紅星美凱龍集團公司、中天鋼鐵集團公司以及常州國泰君安證券公司等一批常州地區(qū)的全國知名企業(yè)建立了穩(wěn)定的認(rèn)識實習(xí)伙伴關(guān)系，并經(jīng)過較長時間的運行，形成了較為規(guī)范的合作模式，確保了每次認(rèn)識實習(xí)的順利進行。
2、完善實習(xí)過程安排開學(xué)初，實習(xí)指導(dǎo)教師根據(jù)教學(xué)計劃與實習(xí)大綱擬訂實習(xí)計劃。實習(xí)前一個月，指導(dǎo)教師與實習(xí)單位進行溝通，商量確定實習(xí)時間和內(nèi)容的安排。實習(xí)前一天，召開實習(xí)動員會，請學(xué)院相關(guān)負(fù)責(zé)人做動員報告，強調(diào)實習(xí)的作用以及實習(xí)安全注意事項。進入實習(xí)單位后，首先由單位領(lǐng)導(dǎo)介紹企業(yè)情況，并強調(diào)企業(yè)相應(yīng)崗位對工商管理人才素質(zhì)的要求。其次，組織學(xué)生聽專業(yè)人士講座，指導(dǎo)教師詳細(xì)介紹與現(xiàn)場有關(guān)的理論知識，并根據(jù)實習(xí)計劃提出相應(yīng)的要求，著重介紹從理論到實踐的過程，讓學(xué)生對本專業(yè)的工作流程有一般性的了解。最后，參觀現(xiàn)場，由專業(yè)人士和指導(dǎo)教師現(xiàn)場介紹和回答相關(guān)問題。通過嚴(yán)密地實習(xí)教學(xué)組織，使學(xué)生的認(rèn)識實習(xí)收到事半功倍的效果。
3、嚴(yán)格要求、加強考核安排好實習(xí)流程后，還要制定實習(xí)成績評定辦法，對學(xué)生的認(rèn)識實習(xí)進行跟蹤評價，客觀地評價學(xué)生經(jīng)過認(rèn)識實習(xí)后所達到的水平。主要包括，一是現(xiàn)場考核，一般采用現(xiàn)場提問和查看日記的方式考核學(xué)生的實習(xí)態(tài)度和知識掌握程度。二是評定實習(xí)總結(jié)報告的質(zhì)量，包括全面系統(tǒng)性、撰寫規(guī)范與質(zhì)量、問題探討以及知識的總結(jié)提高程度等。三是考察交流匯報情況，即對所獲取的知識的掌握與表達能力的鍛煉與培養(yǎng)進行考查。將理論講解與企業(yè)實習(xí)兩者相結(jié)合評出最后的成績。
二、專業(yè)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的改革與實踐
專業(yè)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)教學(xué)是應(yīng)用型工商管理類本科學(xué)生培養(yǎng)過程中重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際、獨立分析和解決實際問題能力的重要過程，也是學(xué)生認(rèn)識社會和增強勞動觀念、事業(yè)心與責(zé)任感的重要途徑。隨著我國客觀經(jīng)濟形勢的變化和過去計劃集中型實習(xí)模式顯現(xiàn)出多種弊端，高校必須改變原來的實習(xí)模式，實行“大分散、小集中”實習(xí)模式。
1、計劃集中型實習(xí)模式的弊端所謂計劃集中型實習(xí)模式，就是由學(xué)校指定實習(xí)基地，學(xué)生完全按計劃集中實習(xí)的模式。這種實習(xí)模式是與計劃經(jīng)濟體制相適應(yīng)的，學(xué)校通常是與實習(xí)單位的行政主管部門簽定實習(xí)協(xié)議，然后由行政主管部門將實習(xí)生分配到所屬企業(yè)去實習(xí)。這實際上是實習(xí)單位在執(zhí)行其行政主管部1.]下達的接收實習(xí)生的指令，實習(xí)單位即使不愿意也不得不接收。在實習(xí)的組織形式上，先由學(xué)校落實每個學(xué)生的具體實習(xí)單位，安排好他們的食宿生活，把學(xué)生分成2 —3個小組，由老師帶隊集中實習(xí)，并由帶隊老師全面負(fù)責(zé)學(xué)生的實習(xí)工作。這種實習(xí)模式的優(yōu)點是便于對實習(xí)生的統(tǒng)一管理和控制，但其弊端也十分明顯。一是學(xué)校對實習(xí)工作包得太多、統(tǒng)得太死，整個實習(xí)過程都由學(xué)校負(fù)責(zé)包攬，學(xué)生是被動實習(xí)，缺乏主動性。二是由于實習(xí)地點過于集中，少數(shù)企業(yè)要被動地接收大量的實習(xí)生，勢必會對實習(xí)生采取應(yīng)付態(tài)度，實習(xí)效果自然不理想。三是集中實習(xí)難以解決食宿問題，實習(xí)費用很大，學(xué)校難以承受。更為重要的是，隨著我國的經(jīng)濟體制向社會主義市場經(jīng)濟體制過渡，企業(yè)的自主權(quán)不斷擴大，主管部門不愿也不能象過去那樣直接下達接收實習(xí)生的任務(wù)�？陀^形勢的變化和計劃集中型實習(xí)模式顯現(xiàn)出多種弊端，使得改變原來的實習(xí)模式顯得非常有必要。
2、“大分散、小集中”實習(xí)模式的運用所謂“大分散、小集中”實習(xí)模式，就是由學(xué)生自己尋找實習(xí)單位，分散各地實習(xí)，而少數(shù)確有困難或有其它特殊原因的，可由學(xué)校出面落實實習(xí)單位的模式。在實踐中經(jīng)過總結(jié)，該實習(xí)模式主要包括如下的程序。首先，學(xué)校根據(jù)工商管理類專業(yè)的特點制定實習(xí)教學(xué)大綱，對專業(yè)實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)的內(nèi)容、目的與要求都作出較為詳細(xì)的規(guī)定。開學(xué)初，實習(xí)指導(dǎo)教師制定實習(xí)計劃，按計劃提前兩個月左右時間召開實習(xí)動員會，以加強同學(xué)們對實習(xí)的重視，同時發(fā)放實習(xí)聯(lián)系單(學(xué)校公函)，學(xué)生憑實習(xí)聯(lián)系單自行聯(lián)系落實實習(xí)單位。實習(xí)開始前一周，學(xué)生要交回實習(xí)單位蓋章接受的聯(lián)系單，指導(dǎo)老師在收到聯(lián)系單后，對每一個學(xué)生的實習(xí)單位詳細(xì)信息及時進行審核整理。在學(xué)生聯(lián)系單位過程中，指導(dǎo)教師和班主任隨時關(guān)注聯(lián)系情況，對到時間可能找不到單位的同學(xué)，指導(dǎo)教師事先進行指導(dǎo)并幫助尋找落實相關(guān)實習(xí)單位，保證每一位學(xué)生都能按時到崗實習(xí)。實習(xí)期間，采用電話檢查和實地檢查相結(jié)合的方式進行指導(dǎo)與監(jiān)控。在實習(xí)第一周里，對每一位學(xué)生和實習(xí)單位進行電話聯(lián)系，了解掌握學(xué)生實習(xí)的實際到崗情況，及時督促學(xué)生到崗實習(xí)。在實習(xí)期中階段，指導(dǎo)老師對學(xué)生較為集中的地區(qū)進行實地檢查指導(dǎo)。在實習(xí)結(jié)束階段，與實習(xí)單位進行聯(lián)系，查看學(xué)生是否仍在實習(xí)的同時，對實習(xí)單位表示感謝。學(xué)生實習(xí)返校后，上交實習(xí)手冊。實習(xí)指導(dǎo)教師根據(jù)實習(xí)單位對實習(xí)生的評價與實習(xí)總結(jié)的情況，通過組織各種形式的交流會和座談會，讓同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷、談體會，并經(jīng)過一定的答辯程序，最終評定實習(xí)成績。
3、兩種實習(xí)模式的比較盡管“大分散、小集中”實習(xí)模式還處于探索階段，但與計劃集中型實習(xí)模式相比，其優(yōu)點也是十分明顯的。第一，聯(lián)系實習(xí)單位的過程激發(fā)了學(xué)生實習(xí)的主動性和積極性，也提高了社會活動能力。第二，個人單獨全面接觸社會的過程使學(xué)生的心理素質(zhì)、價值觀和人生觀都產(chǎn)生了深刻的變化。第三，與單位個性化的對接使許多學(xué)生為實習(xí)單位作出了貢獻，受到實習(xí)單位的高度評價。第四，加強了單位與學(xué)生的了解，為學(xué)生就業(yè)的雙向選擇創(chuàng)造了條件。第五，為學(xué)生職業(yè)定位與畢業(yè)論文的完成奠定了良好的基礎(chǔ)。同時，高校在實施這種自主分散的實習(xí)模式的過程中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，主要表現(xiàn)為以下幾點。一是由于實習(xí)單位分布面廣，學(xué)生自由度大，難以形成必要的制約力。
二是部分學(xué)生自我約束力不一致導(dǎo)致實習(xí)效果不平衡。三是實習(xí)單位的情況對實習(xí)效果也有很大影響。四是一些學(xué)生對實習(xí)的目的性不夠明確，特別是對畢業(yè)實習(xí)缺乏目標(biāo)等等。
三、實習(xí)教學(xué)體系改革的進一步思考
1、切實依靠專業(yè)指導(dǎo)委員會高等院校普遍設(shè)立了專業(yè)指導(dǎo)委員會，借助專業(yè)人士豐富的經(jīng)驗來促進專業(yè)的發(fā)展。認(rèn)識實習(xí)、專業(yè)實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)方案的帶0定應(yīng)該從職業(yè)技能分析人手，由專業(yè)指導(dǎo)委員會進行，并讓其參與實習(xí)方案的制定，以便使實習(xí)教學(xué)體系更加符合畢業(yè)生任職崗位的實際需要。為了更好地發(fā)揮專業(yè)委員會的指導(dǎo)作用，建議所有專業(yè)委員在所在專業(yè)兼職授課，以便隨時了解專業(yè)情況，保證專業(yè)發(fā)展不偏離軌道。
2、建立基層崗位參與式認(rèn)識實習(xí)制度對工商管理類專業(yè)來說，應(yīng)當(dāng)盡可能地安排基層崗位參與式認(rèn)識實習(xí)，比如辦公室文員的一些工作、一些商品的銷售工作等;不能進行實際操作的崗位以學(xué)生參觀和咨詢?yōu)橹?總的實習(xí)時間至少應(yīng)當(dāng)有一個月。一個學(xué)生到一個企業(yè)進行認(rèn)識實習(xí)，要了解企業(yè)基層的一些情況，僅僅一個崗位是不夠的，必須通過多個崗位的認(rèn)識來匯總成專業(yè)認(rèn)識，所以時間不能過短。
參觀考察的對象應(yīng)該是多種行業(yè)，不同行業(yè)、不同企業(yè)所設(shè)置的工作崗位是不相同的。當(dāng)然，一個學(xué)生不可能把每一個行業(yè)都涉及到，可事先組織學(xué)生根據(jù)自身愛好來報名選擇行業(yè)、企業(yè)或公司，當(dāng)把所有學(xué)生的材料匯集起來，就得到了對各行各業(yè)的相關(guān)需求信息。然后教師按實習(xí)行業(yè)的不同對學(xué)生進行分組，要求學(xué)生兩個星期之內(nèi)了解到相關(guān)崗位的基本信息及該崗位應(yīng)該具備的知識和技能。最后，學(xué)生要寫出本次認(rèn)識實習(xí)的實習(xí)報告。比如針對工商管理專業(yè)到工業(yè)企業(yè)進行認(rèn)識實習(xí)的學(xué)生，需要其在實習(xí)報告中完成以下內(nèi)容。首先，畫出該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖，包括上至最高層管理機構(gòu)，下至每一個班組和科室的構(gòu)成。其次，從結(jié)構(gòu)圖中找出自己能夠從事的崗位，最少四個。詳細(xì)了解這些崗位的具體工作內(nèi)容、工作要求和從事該崗位應(yīng)該具備的計算機水平、英語水平以及專業(yè)課程知識，如寫作知識、管理基礎(chǔ)知識、人力資源知識、市場營銷、市場調(diào)研、資料分析和會計知識等。最后，把了解的信息綜合起來寫一份實習(xí)報告。
3、構(gòu)建校內(nèi)模擬實習(xí)平臺學(xué)�？梢試L試在校內(nèi)構(gòu)建工商管理類專業(yè)模擬實習(xí)平臺，營造企業(yè)經(jīng)營管理情景，依托實驗中心開展實習(xí)。通過這種模擬實習(xí)的平臺，把企業(yè)真正的“搬進”學(xué)校，讓學(xué)生在實驗中心完成模擬實習(xí)，掌握企業(yè)運作的規(guī)律，熟悉企業(yè)運作的流程，體會現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的全過程，提高實際的動手操作能力。這樣可以全面提高學(xué)校工商管理類專業(yè)學(xué)生的經(jīng)濟管理水平、信息技術(shù)水平和綜合能力，有效地提升工商管理類專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力。
當(dāng)然，這個模擬實習(xí)的平臺從業(yè)務(wù)流程安排、工作崗位設(shè)置到企業(yè)情景設(shè)計，都應(yīng)當(dāng)盡可能地貼近企業(yè)經(jīng)營管理活動的實際，突出模擬實習(xí)的高度仿真性。環(huán)境的設(shè)計應(yīng)使學(xué)生有一種仿佛置身于企業(yè)實際環(huán)境中的感覺。
4、對學(xué)生的學(xué)年論文、專業(yè)實習(xí)與畢業(yè)論文實行一體化指導(dǎo)學(xué)校和實習(xí)指導(dǎo)教師可以鼓勵學(xué)生在大三時結(jié)合自己的興趣特長選擇學(xué)年論文和畢業(yè)論文的研究方向，由學(xué)校安排具有桐近科研方向的教師作為學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)教師，實行學(xué)年論文、專業(yè)實習(xí)與畢業(yè)論文的一體化指導(dǎo)。這種指導(dǎo)方法既便于教師了解學(xué)生、指導(dǎo)學(xué)生，也便于學(xué)生幫助教師收集資料、參與教師的研究工作，真正實現(xiàn)教學(xué)相 。學(xué)生可以根據(jù)指導(dǎo)教師的建議，有計劃地安排實習(xí)時間，明確專題調(diào)查的主題，從而使實習(xí)目標(biāo)更為明確、內(nèi)容更為充實。同時，這樣還可以克服原有的畢業(yè)論文環(huán)節(jié)孤立、封閉和時間不足的弱點，將平時的學(xué)術(shù)研究、專業(yè)實習(xí)與畢業(yè)論文有機地聯(lián)系在一起，提高畢業(yè)論文的質(zhì)量。此外，還有利于學(xué)生尋找工作和增強學(xué)生的就業(yè)競爭能力。
高校大學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)是推行全面素質(zhì)教育的重要手段，是我國實施21世紀(jì)人才戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，對于工商管理類專業(yè)的學(xué)生也不能例外。立足高校、積極參與社會、加大大學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)力度是解決當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)難的主要手段，是對科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力理論的貫徹，是落實科學(xué)發(fā)展觀的根本要求，是為我國經(jīng)濟發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)輸送優(yōu)秀人才的客觀保障。
加強大學(xué)生實踐能力培養(yǎng)是一項長期系統(tǒng)工程，需要學(xué)校、社會和企業(yè)為大學(xué)生提供良好的育人環(huán)境，需要高校教師和學(xué)生在教學(xué)和學(xué)習(xí)中不懈努力、勇于探索，不斷構(gòu)建和創(chuàng)新大學(xué)生實習(xí)教學(xué)體系。
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