談?wù)勂嚤ｋU理賠騙保原因及教學(xué)中的德育滲透
導(dǎo)語：汽車理賠工作費對于現(xiàn)代社會進步有重要關(guān)系,不僅要讓學(xué)生知其然,還要知其所以然,幫助學(xué)生理解和掌握相應(yīng)的法律法規(guī),用誠信創(chuàng)建和諧社會。
【摘要】汽車作為新時代人們重要的代步工具,已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠�。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展與人民經(jīng)濟收入的增多,汽車更是成為了普遍存在于各家各戶的“客人”,與之相對應(yīng)的汽車保險自然也成為了人們爭相了解的附帶品。不過實際上真正了解保險條款內(nèi)容的人卻不多,針對現(xiàn)在交通事故增多現(xiàn)狀,筆者認為應(yīng)該在教學(xué)中向?qū)W生傳授相關(guān)知識,同時與德育教育相結(jié)合。下面筆者將會針對汽車保險理賠騙保的原因進行分析,并且滲透于德育教育。
【關(guān)鍵詞】汽車保險;理賠原因;教學(xué)教育;德育滲透;安全教育;誠信教育
引言
汽車己經(jīng)成為工業(yè)時代必不可少的代步工具,人們在物質(zhì)生活得以滿足的條件下,對于精神生活有了更高追求,汽車成為了人們生活的必需品。隨著汽車數(shù)量的日益增多,交通事故發(fā)生頻率增高,由此人們?yōu)榱嗣獬箢欀畱n,大多都會考慮車險,不過一般情況下,只有從事保險行業(yè)人員才清楚條款的具體內(nèi)容,消費者很少知道,并且沒有意識查看條款。筆者在校期間,主要從事教授相關(guān)課程,通過多年教學(xué)經(jīng)驗的積累,加之書本知識的不斷補充,對于車險有所研究,略通一二。因此,筆者認為教學(xué)內(nèi)容不應(yīng)該單單傳授書本知識,而是要與德育教育相結(jié)合,實現(xiàn)二者的相互滲透。現(xiàn)代學(xué)校教育更加注重對人性的理解和人格的培養(yǎng),道德教育永遠都是教育的主題之一,也是人們逐步走向幸福的重要階段。所以相關(guān)課程的課堂講解,應(yīng)該避免傳統(tǒng)教育模式,與德育教育相結(jié)合,不僅起到豐富學(xué)生專業(yè)知識的作用,還要達到學(xué)生優(yōu)質(zhì)品格的培養(yǎng)。韓愈有言:師者,所以傳道授業(yè)解惑也。可見,身為教師,不僅負責授業(yè)解惑,還應(yīng)該教會學(xué)生做人道理,培養(yǎng)良好個人品質(zhì)。接下來,筆者就將結(jié)合相關(guān)內(nèi)容進行分析,闡述如何在課堂上實現(xiàn)德育教育的滲透。
一、我國汽車保險理賠行業(yè)現(xiàn)狀
汽車保險行業(yè)對于維護汽車行業(yè)的穩(wěn)定安全發(fā)展有著重要作用。因為上交保險具有一定的經(jīng)濟價值,以示對客戶的補償,社會部分人為謀取私利,涉嫌保險詐騙、車險詐騙的現(xiàn)象,并且呈上升趨勢,這也成為保險行業(yè)發(fā)生頻率較高的領(lǐng)域。許多專家結(jié)合現(xiàn)狀,對保險詐騙的防范、工作流程以及法律方面的監(jiān)督做了一定了解和研究,這對于保險行業(yè)的發(fā)展是有積極推動作用的。筆者主要從事汽車的保險理賠專業(yè),對于學(xué)生畢業(yè)之后面臨的汽車保險理賠工作有所思考,所以認為應(yīng)該在汽車保險理賠課程教學(xué)過程中進行德育教育的滲透,這樣可以為學(xué)生進入社會之前打下基底,學(xué)生可以優(yōu)先樹立保險理賠意識,做到誠信守法,遵守相關(guān)職業(yè)道德,從法律的角度看待汽車保險的詐騙與騙�，F(xiàn)象。
二、車險騙保因素闡述
在現(xiàn)在社會中,有很多車險騙保現(xiàn)象發(fā)生,為國家和人民造成了一定的經(jīng)濟損失。造成這方面情況出現(xiàn)的原因,包括多種原因。汽車市場自身有原因,國內(nèi)法律漏洞也使犯罪分子有了可乘之機。通過總結(jié),主要涉及下面幾點:
1.汽車數(shù)量的驟增,車險投保量相應(yīng)上升。從我國國內(nèi)來說,例如首都北京,截止到20H年底,該市的汽車數(shù)量達到近500萬輛。這對于經(jīng)濟增長和人民生活水平的提高有著積極的現(xiàn)實意義。不過,汽車投保量的增加,使得保險基數(shù)有所增加,這也是現(xiàn)實。從主客觀方面分析,這是發(fā)生車險騙保時間的客觀因素。
2.車險騙保較易。汽車雖然存在于千家萬戶,但是卻屬于一種高危標的事物,出現(xiàn)故障和車禍的概率偏高,為騙保者提供了重組的理由,只要制造保險事故,就很容易得到相應(yīng)的經(jīng)濟賠償。另一方面,汽車保險理賠流程相對容易,使得詐騙程度降低。
3.車險騙保事件承擔責任輕,無法引起人民群眾重視。車輛如果發(fā)生交通事故,輕則導(dǎo)致車輛報銷,重則會造成不必要的人員傷亡,這種情況下,投保人可能會出現(xiàn)所報情況不實,弄虛作假,這對于汽修廠來說,進行騙保操作相對簡單,就算結(jié)果未達到,但是也不會付出巨大代價。另一方面,車輛詐騙案件的數(shù)額相對較低,構(gòu)不成犯罪,這就導(dǎo)致詐騙人的懲罰相對較強,因此車險詐騙案件較多。除此之外,我國法律現(xiàn)在尚未健全,存在很多漏洞,處罰力度不夠。詐騙人通常只需要承擔一定的民事責任,但是針對計劃待實施而被發(fā)現(xiàn)者,也只是進行批評教育,公安部門不會介入。
4.車險領(lǐng)域的競爭激烈。近些年來的車輛詐騙案件中,很多是因為同行之間的競爭異常激烈引起的。因為競爭較為激烈,在進行投保方面,保險公司就會忽視車輛的實際情況,放松核查,承保不符合承保條件的保險業(yè)務(wù),從而容易誘發(fā)車險詐騙;在理賠方面,各保險公司“簡化”了許多不應(yīng)簡化的理賠程序,以提高理賠速度。正是因為競爭激烈導(dǎo)致的承保、理賠程序上的簡化,才讓不法分子有空可鉆,致使騙保案件屢禁不止。
5.保險機構(gòu)防范機制的不健全。保險機構(gòu)保監(jiān)會和保險公司應(yīng)該針對車輛騙保情況,制定出相應(yīng)的法律法規(guī),用規(guī)章制度對此類事件加以約束。為能夠收到較好效果,保險公司自身應(yīng)該強化防范機制,加大執(zhí)行力度,對于明文規(guī)定確實落實。若保險公司制度建設(shè)有所疏漏,未能按照規(guī)章制度操作,甚至違規(guī)操作,就會造成車輛騙保時間屢禁不止。內(nèi)部管理也要加強,若發(fā)生投保車輛發(fā)生碰撞或人身傷亡事故后,如果不能盡快到現(xiàn)場去勘查,而是等壞車修好、傷員出院,憑其所提交索賠申請書和發(fā)票上記載的款額予以賠付,則會使車險詐騙比較容易得逞。
三、教學(xué)課程中學(xué)生的誠信教育滲透
車險騙保的諸多原因?qū)е孪嚓P(guān)事件頻發(fā),很多年輕人耳濡目染,也就忽略了誠信問題。不過學(xué)校作為培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)的場所,也承擔著育人的責任,在課堂之上,教師應(yīng)該傳授給學(xué)生誠信教育的重要性,實現(xiàn)現(xiàn)實意義。教師更要在教學(xué)過程中做個有心人,對于有潛力的學(xué)生盡力挖掘,通過現(xiàn)代化教育方式,將德育教育融入教學(xué)之中,豐富保險詐騙案事例,讓學(xué)生意識到此類事件的重要性,懂得誠信原則。在這其中有許多“誠信教育”的實例,最典型就是保險誠信原則的應(yīng)用實例運用分析。由于受知識水平和思維深度的限制,許多學(xué)生不易在自己學(xué)習(xí)時發(fā)現(xiàn)這樣的例子,無法自覺地接受感染和教育。這就需要教師具備這方面的意識,教學(xué)中有意識地啟發(fā)學(xué)生,以達到對學(xué)生進行“誠信教育”的目的。保險詐騙事件的避免,必須要講求誠信原則,應(yīng)該在合同上體現(xiàn)出雙方的行為責任,避免后期出現(xiàn)糾紛�，F(xiàn)代保險企業(yè)中,雖然也對保險從業(yè)人員的誠信問題進行了強調(diào),而開始還是沒有引起相應(yīng)重視;保險人與中介人在保險過程中占據(jù)一定的信息優(yōu)勢,造成從業(yè)人員的安全隱患,保險人員應(yīng)該盡量規(guī)避這種隱患。諸多保險公司在企業(yè)的制度建設(shè)方面也存在一定漏洞,造成車輛詐騙案件無法及時識破或直至,繼而就會出現(xiàn)車輛騙保的情況。雙方最大的誠信就是要彼此坦誠,不過現(xiàn)實中有強調(diào)投保方誠信而忽略承保方誠信的傾向,比如關(guān)于投保方未履行告知義務(wù)的現(xiàn)象。加強保險員工誠信建設(shè)刻不容緩,學(xué)生就是保險公司未來的員工,因此,在教育中要讓學(xué)生學(xué)會了解道德與經(jīng)濟利益的沖突,并要求學(xué)生將來能夠做到嚴格遵守誠信原則。
四、課程教學(xué)中法律教育融入
在教學(xué)過程中,教師應(yīng)該依據(jù)保險自身特點,保險人員必須要掌握保險的相關(guān)知識,保險處理的基本流程,要對施工現(xiàn)場情況制定明確的勘測方式,也要了解相關(guān)的規(guī)章制度�，F(xiàn)在,保險理賠人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍提高,不過相應(yīng)的法律意識卻還為健全,對于社會上車輛的騙�，F(xiàn)象無法很好地抵御,并且法律的出發(fā)力度有待加強。身為人民教師,不但應(yīng)該讓學(xué)生了解車險基本條款內(nèi)容,還要懂得更多的理賠知識,讓學(xué)生在法律法規(guī)的指導(dǎo)下,正常行使個人權(quán)利。學(xué)生需要明確知道保險當事人的權(quán)利和義務(wù),并能按照國家的法律法規(guī)辦事,學(xué)會如何簽訂合同,解決爭議等。
1.依法辦事
車險合同對于當事人的權(quán)利與義務(wù)有明確的解釋和劃分,投保人或被保險人按合同規(guī)定應(yīng)履行繳納相應(yīng)的保險費用等的義務(wù),獲得賠償?shù)鹊臋?quán)利;保險人按合同規(guī)定應(yīng)獲得相應(yīng)的保險費用等的權(quán)利,有義務(wù)負責賠償保險事故所造成的實際損失或支付約定的保險金等。在講解這方面的內(nèi)容時,筆者將學(xué)生分成幾種人(保險人、投保人、被保險人、仲裁人員、法院人員),然后針對某個問題在課堂上進行模擬。通過這種寓教于樂的活動,使學(xué)生明白合同的重要性,學(xué)會如何簽定合同,出現(xiàn)爭議怎么處理等等,在教學(xué)中對學(xué)生滲透依法辦事的意識。
2.知法守法
課程教學(xué)中或者在車險的理賠過程中會涉及到我國的相關(guān)法律法規(guī),對于理賠過程中出現(xiàn)的違法現(xiàn)象等,都做了明確的規(guī)定。筆者在日常教學(xué)過程中,會結(jié)合相關(guān)領(lǐng)域知識,設(shè)立一定題目,組織學(xué)生進行知識競賽,豐富法律中的條條款款,鼓勵學(xué)生積極參與,幫助學(xué)生能夠獲取更大的效益。在傳授的過程中,將法律意識滲透到學(xué)生心中,培養(yǎng)他們知法守法的良好習(xí)慣。
五、教學(xué)中友愛互助教育滲透
保險論的基礎(chǔ)特征體現(xiàn)于互助性,也就是樹立互相幫助意識,團結(jié)一切力量。筆者在課堂上講授車險的意義與特點時,筆者經(jīng)過設(shè)計一定案例,引起學(xué)生討論。比如說:未購買車險,車輛損壞或者說財產(chǎn)損失驗證的情況應(yīng)該如何處理?車主若沒有償還能力,受害人應(yīng)該如何維護自己合法權(quán)益?如果沒有車險,家庭經(jīng)濟條件相對沒有那么富足的情況下,如果發(fā)生交通事故,應(yīng)該怎樣避免,檢查人們購車的后顧之憂?筆者設(shè)計這一系列問題的目的,在于讓學(xué)生明白團隊意識的重要性,互相幫助。車險采取的就是將保險費分散,創(chuàng)建保險基金,以此抵御自然災(zāi)害,給予受害人一定的經(jīng)濟補償,穩(wěn)定民生,滿足人們生活需求,促進社會的可持續(xù)發(fā)展。
5.1教學(xué)過程中安全教育意識的滲透
車禍是減短現(xiàn)代人壽命的殺手之一。古有戰(zhàn)爭,命喪站場,而今人們生活富足,車禍顯然己經(jīng)成為奪取人們身體健康的利刃,交通安全問題成為了人們關(guān)注的焦點。車險理賠的課程中,教授可以講解為何購買汽車。筆者通過一系列交通案例給學(xué)生講清交通事故帶來的影響,這一幕幕血淋淋的教訓(xùn)讓師生之間都體會到交通安全的重要性,以及生命的可貴,同時表明購買車險的意義。針對課程內(nèi)容,還可以讓學(xué)生體會不同角色的車險服務(wù)人員,學(xué)會換位思考,讓學(xué)生從實踐中獲得興趣,掌握交通事故的處理程序。
5.2教學(xué)過程中的節(jié)能減排滲透
我國經(jīng)濟一直持快速增長趨勢,每項變化都有所成效,不過卻是建立在以粗放型經(jīng)濟增長方式的基礎(chǔ)上。環(huán)境污染關(guān)乎我們每個人,其治理應(yīng)該也是大家的責任。隨著環(huán)境污染越來越嚴重,經(jīng)濟增長方式與環(huán)境污染矛盾逐漸凸顯,人民群眾更是對環(huán)境污染有較大反應(yīng)。在此前提下,實行節(jié)能減排計劃就變得極為重要。加強節(jié)能減排工作,能夠有效緩解全球氣候問題,也是我國公民應(yīng)該承擔的責任。節(jié)能減排工作的施行有積極的現(xiàn)實意義,不過如果只是一味停留于書本知識,不易于學(xué)生理解,會顯得枯燥無聊。車險影響因素的闡述,教師可以用經(jīng)濟利益的方式給學(xué)生講解,通過多項比較,表明汽車廢氣給環(huán)境造成的嚴重污染,導(dǎo)致環(huán)境變差,廢氣的排放是環(huán)境污染的院校之一,并且長期發(fā)展下午,也會影響人們的身體健康。通過這樣的方式使學(xué)生明白國家提倡節(jié)能減排的重要意義所在,教育學(xué)生要有環(huán)保節(jié)能的意識,倡導(dǎo)低碳生活。
5.3教學(xué)過程道德觀念滲透
道德是生活在一定物質(zhì)條件下的自然人關(guān)于善與惡、光榮與恥辱、正義與非正義、公正與偏見、野蠻與謙遜等觀念、原則以及規(guī)范的總合,或者說是一個綜合的矛盾統(tǒng)一體系。那么在教學(xué)課堂上,應(yīng)該如何將這些觀念滲透到教學(xué)中是一個嚴峻的問題。一般在保險的附加險種會有車上人員責任險,座位價格為一兩萬左右。如果發(fā)生車禍,在此指的是主要負責人為第三方,面對這種情況,車主就要進行一定的補償,負有相應(yīng)責任。如果乘客向車主索賠好像就沒有道德可言了,司機好心搭載人,不小心出了事還要負責任�？紤]到以上情況的發(fā)生,就應(yīng)該適時提醒車主,乘坐別人車輛時要小心謹慎,同時為了保障自己權(quán)益,要避免將私家車外借。司機也要提醒乘客,系好安全帶,學(xué)會保護自己,一旦發(fā)生事故,要給予司機充分理解。在教學(xué)中,這個問題筆者會讓學(xué)生進行談?wù)?讓學(xué)生在討論過程中明白什么是善與惡、光榮與恥辱、正義與非正義、公正與偏見、野蠻與謙遜等,從而滲透道德觀念的教育。作為一名教師,深知自己的責任重大。我們承擔的不單是教書,還要育人,教書者必須育人,二者是統(tǒng)一的,應(yīng)該貫穿于教學(xué)的整個過程中。所以教師在準備授課時,要注重德育方面方面內(nèi)容,利用課堂教學(xué)機會,抓緊時間育人,培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)知識和個人素養(yǎng)。
六、結(jié)語
汽車理賠工作費對于現(xiàn)代社會進步有重要關(guān)系,不僅要讓學(xué)生知其然,還要知其所以然,幫助學(xué)生理解和掌握相應(yīng)的法律法規(guī),用誠信創(chuàng)建和諧社會。德育工作始終貫穿于我國教育工作的各個階段,教師必須要結(jié)合實際將車險理賠現(xiàn)狀以及相關(guān)知識教授給學(xué)生,利用各種機會進行教育和引導(dǎo),教書育人于潛移默化之中,最終培養(yǎng)出誠實守信、遵紀守法、保險理賠業(yè)務(wù)能力強的保險理賠從業(yè)人員。
參考文獻
[1]葉旭飛.談汽車保險與理賠教學(xué)中的德育滲透[刃.中等職業(yè)教育(理論),2010,(9)
[2]張水麗,張秋.淺析汽車保險理賠中存在的問題[月.職業(yè)技術(shù),2011,(呂):112一112.D01:10.3969勺.1::。.1672一0601.2011.0呂.093
[3]朱露明,陳虹,陳邵峰等.淺談汽車保險“理賠難”原因及解決對策〔刃.全國商情•理論研究,2012,(16):14,16.DOI:10.3969勺.155門.1009一5292
[4]楊世東.我國汽車保險理賠中存在問題及對策研究口〕.現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2011,(9):1呂5一1呂呂.DOI:10.3969/j.155門.1001一呂2呂X.2011.09.156
[5]王秀麗.汽車保險理賠中欺詐行為分析及在教學(xué)中的德育滲透〔刃.課程教育研究(新教師教學(xué)),2012,(11):呂呂
[6]齊睿文.淺析我國汽車保險理賠服務(wù)模式及發(fā)展對策[月.城市建設(shè)理論研究(電子版),2011,(17)
[7]王瑋.論汽車保險與理賠中的問題與對策[刃.華章,2011,(22),:26.D01:10.3969勺.1::。.1009一54呂9.2011.22.026
【談?wù)勂嚤ｋU理賠騙保原因及教學(xué)中的德育滲透】相關(guān)文章：
淺析汽車保險理賠騙保原因及教學(xué)中的德育滲透03-09
談?wù)剬W(xué)科教學(xué)中德育的滲透05-21
談?wù)勚袑W(xué)物理教學(xué)滲透德育初探03-21
談?wù)勑W(xué)語文教學(xué)中審美教育的滲透12-03
汽車保險與理賠課程中案例教學(xué)法應(yīng)用12-01
我國汽車保險理賠中存在的問題及對策03-25
體育教學(xué)中滲透德育教育的探討02-24
體育教學(xué)中如何滲透德育教育01-17
有關(guān)汽車保險與理賠論文03-24
- 相關(guān)推薦