試論高等職業(yè)院校電子商務(wù)教育課程改革問題
論文摘要：電子商務(wù)在二十一世紀得到了飛速發(fā)展，社會對電子商務(wù)人才的需求也一度出現(xiàn)井噴的狀態(tài)，使得電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)成為時代所需，作為電子商務(wù)教學的重要環(huán)節(jié)，電子商務(wù)課程理應(yīng)得到更科學合理的發(fā)展，本文就是針對高等職業(yè)院校電子商務(wù)教育的課程中出現(xiàn)的問題進行了分析，并就課程內(nèi)容、專業(yè)課程設(shè)置、教學方法和教學手段等方面的內(nèi)容提出了改革建議。
論文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；高等教育；課程改革
一、高等職業(yè)院校中電子商務(wù)教育課程的現(xiàn)狀
我國電子商務(wù)從1996年開始萌芽，經(jīng)歷了已經(jīng)將近二十年的發(fā)展歷程。隨著信息社會的發(fā)展，信息化程度的加深，電子商務(wù)也得到迅猛的發(fā)展，這直接決定了電子商業(yè)的專業(yè)人才在未來很長一段時間內(nèi)的需求程度。根據(jù)相關(guān)部門預(yù)測,在今后的10年里,中國企業(yè)對電子商務(wù)人才的需要量將超過兩百萬人。2010年12月4日，首份電子商務(wù)行業(yè)《中國電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展及薪酬研究報告》中的數(shù)據(jù)顯示，僅2008年中國企業(yè)新增電子商務(wù)用人需要將超過230萬，51.4%的B2B企業(yè)在一年內(nèi)有明確的電子商務(wù)人才需求,38.9%的企業(yè)有潛在的電子商務(wù)人才需求，70.2%的B2C企業(yè)在未來半年內(nèi)有明確的人才需求，25.3%的企業(yè)有潛在人才需求。由此，電子商務(wù)專業(yè)人才的需求開始出現(xiàn)井噴狀態(tài)，電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)也成為發(fā)展電子商務(wù)的內(nèi)在發(fā)展需求。
早在1999年，教育部就首次批準4所高等職業(yè)院校開設(shè)了電子商務(wù)高職專業(yè)，我國正式進入電子商務(wù)專業(yè)教育的行列，2001年又批準電子商務(wù)作為目錄外專業(yè)在全國開設(shè)。2005年1月8日在《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》中提出，高等院校要進一步完善相關(guān)學科建設(shè)，培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的各類專業(yè)技術(shù)人才和復(fù)合型人才。這說明國家對電子商務(wù)人才培養(yǎng)的重視，電子商務(wù)專業(yè)教育已經(jīng)正式納入了高等教育的培養(yǎng)體系中來。
近年來，各大高等職業(yè)院校積極培養(yǎng)了一大批緊缺的電子商務(wù)人才，但是其人才的專業(yè)質(zhì)量和實際操作能力都不容樂觀，一方面無法不能滿足企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求，另外一方面使得電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生得不到很好的就業(yè)。不少高校畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)學生只了解一些電子商務(wù)理論,而對電子商務(wù)實踐和解決問題的能力都十分缺乏。我國的電子商務(wù)教育正處于起步階段，尚未形成清晰的教育體系，電子商務(wù)專業(yè)教育課程的理論體系不完善，不注重專業(yè)實踐教學，教學方法固化，對電子商務(wù)及其教育并沒有一個系統(tǒng)性的認識等等這些問題的出現(xiàn)，都使得電子商務(wù)課程改革成為現(xiàn)實需要。
二、高等職業(yè)院校中電子商務(wù)課程改革存在的問題
（一）學科理論體系不成熟
《通知》中規(guī)定的電子商務(wù)專業(yè)知識體系涵蓋到了計算機學、管理學、經(jīng)濟學和法學等相關(guān)學科。
1、由于電子商務(wù)屬于新興行業(yè)，發(fā)展的歷程很短，其理論體系都是建立在其他學科基礎(chǔ)之上的，是屬于一門新型的交叉學科，目前尚處于一種初級發(fā)展階段，電子商務(wù)本身的一個理論體系并不完善。
2、新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必然是日新月異的，發(fā)展的速度之快是難以把握的，專業(yè)體系的發(fā)展難以更上發(fā)展的速度，對最新的理論成果把握不到位，教材更新速度不快，造成培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)人才理論體系不完善，到現(xiàn)實工作崗位上存在不適用的狀況，由于對電子商務(wù)的延續(xù)性研究不足,高職電子商務(wù)教學缺乏完整的理論體系,理論與客觀實際存在偏離,電子商務(wù)理論不能有效地指導電子商務(wù)實踐。
3、專業(yè)理論教學不到位。大部分高職院校對電子商務(wù)專業(yè)開放的課程遠遠達不到要求，只是注重一些基礎(chǔ)理論能力的學習，比如一些基本的計算機知識、市場營銷理論知識等等。出現(xiàn)這種狀況的原因，一方面是由于高職院校的學生基礎(chǔ)理論知識不扎實，學習復(fù)雜的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有難度，學生學習的積極性不高，另外一方面是由于專業(yè)教師的專業(yè)程度不高，理論水平有限，關(guān)鍵知識點講述不生動不深入。
�。ǘ⿲I(yè)課程設(shè)置不明確，實踐教學有待充實
電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置標準應(yīng)該是與市場嚴密接軌，市場需要什么樣技能和理論的人才，在專業(yè)課程方面就提供相應(yīng)技能和理論的教學內(nèi)容。在現(xiàn)實發(fā)展中，許多高職院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，卻沒有對電子商務(wù)專業(yè)學生應(yīng)該具備何種專業(yè)技能和理論功底沒有做充分的調(diào)查和研究，特別是電子商務(wù)專業(yè)崗位做深入的市場調(diào)查。
電子商務(wù)專業(yè)是一門專業(yè)實踐性非常強的學科，它需要學習計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、國際貿(mào)易、市場營銷和物流管理等方面的知識，對學生要求是不僅要有扎實的理論功底，還要有非常強的動手操作能力，需要學生通過動手實際操作將在課堂上學習到的理論知識運用到實際生活中去。然而從我國目前一些高職院校的情況來看，有的學校僅僅是設(shè)立了電子商務(wù)實驗室，安裝了模擬實驗系統(tǒng)；很多學校甚至沒有實驗室，而大部分學校缺乏必要的實習基地，學生無法親身體驗和實際操作，而且模擬軟件只能使學生熟悉操作的流程,并沒有達到鍛煉動手能力的目標。理論和實踐難以達到很好的結(jié)合，這樣培養(yǎng)出來的學生是很難適應(yīng)社會的需要。而且，高職院校的電子商務(wù)課程,注重對基礎(chǔ)理論性知識進行講解，偏重于系統(tǒng)性、知識性,缺少實踐性。某些高職院校通過創(chuàng)新，也曾引用了一些國外的電子商務(wù)的課程設(shè)置標準，特別增加了專業(yè)實踐內(nèi)容，但是，一方面由于硬件環(huán)境跟不上，學校不予相關(guān)的財政支持，另外一方面，專業(yè)教師的素質(zhì)要求也達不到標準，不能夠及時消化更新的教學能力并輸出出來，實施了電子商務(wù)專業(yè)專業(yè)教育的學校大都由于教學設(shè)施、條件等硬件條件和教師軟件環(huán)境等因素的限制,無法達到教學實踐的要求。
�。ㄈ⿲I(yè)教學方法落后，教學手段有待提高
1、專業(yè)教學方法落后，不能將理論與實踐結(jié)合教學。電子商務(wù)理論傳統(tǒng)教學以教師為中心,通過教師的講解主要解決“是什么”的問題,可以借助于多媒體方式,使學生在聽覺和視覺上產(chǎn)生雙重“剌激”,最終達到學生對理論知識理解和記憶的目的。一般而言，教師在教學過程中缺乏實踐教學基礎(chǔ)，在教學過程中難免會出現(xiàn)照本宣科的情況，無法將需要實踐的教學環(huán)節(jié)以生動靈活的教學方法展示給學生，最終在專業(yè)教學過程中的教學方法落后,教師一直處于主動教學的地位，而學生處于被動接受“灌輸”的狀態(tài)，導致學生缺乏動手實踐的機會,更不能主動地學習。
2、專業(yè)教學手段單調(diào)。電子商務(wù)實驗傳統(tǒng)教學方法以電子商務(wù)實訓模擬軟件為主,這種方式能夠讓學生容易理解理論課程教學中的知識點,便于學生掌握諸如網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上購物等電子商務(wù)活動操作流程。這些傳統(tǒng)的專業(yè)教學手段早已經(jīng)不適應(yīng)時代的發(fā)展，學生在網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上購物等電子商務(wù)活動的操作上早已經(jīng)非常嫻熟了，不再需要對這些基本的教學實踐進行講解或者實踐操作。這些都遠遠不能適應(yīng)電子商務(wù)日新月異的發(fā)展速度。
三、高等職業(yè)院校電子商務(wù)教育課程改革的建議
�。ㄒ唬┴S富課程內(nèi)容理論性體系
1、不斷加強電子商務(wù)專業(yè)理論的研究，要根據(jù)職業(yè)能力要求和市場人才需求的技能要求不斷電子商務(wù)專業(yè)理論的研究，逐步形成以職業(yè)能力和實踐技能為導向的課程內(nèi)容理論，并不斷形成以基礎(chǔ)理論課程、專業(yè)核心課程、實踐操作課程為主體的課程內(nèi)容體系。其中，基礎(chǔ)理論課程應(yīng)該包括計算機網(wǎng)絡(luò)原理、計算機網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、微觀經(jīng)濟學、宏觀經(jīng)濟學、市場營銷學、網(wǎng)絡(luò)營銷學、國際貿(mào)易學、管理學基礎(chǔ)；專業(yè)核心課程應(yīng)該包括電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理、電子商務(wù)客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付與結(jié)算、電子商務(wù)財務(wù)管理、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)安全與認證；實踐操作課程包括計算機網(wǎng)頁制作、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計、客戶關(guān)系管理、物流管理等等。
2、不斷提高專業(yè)師資隊伍的理論水平，更新電子商務(wù)專業(yè)理論的內(nèi)容。教師應(yīng)該跟上時代節(jié)奏，不斷學習電子商務(wù)專業(yè)理論課程，學習國內(nèi)外的實踐經(jīng)驗，通過進修或參加社會實踐等方式不斷提高專業(yè)師資隊伍的理論水平，到企業(yè)去不斷接觸新鮮實際的東西，然不斷更新自己的知識體系和理論體系，然后把最新鮮的知識傳遞給學生，改變以往教學內(nèi)容與實際嚴重脫節(jié)甚至照本宣科的現(xiàn)象。同時，教師要加強自己的實踐操作能力，同時加強對實踐操作教學內(nèi)容的教學效果。同時，電子商務(wù)本來是一個時代的產(chǎn)物，是一個非常新鮮的產(chǎn)業(yè)，自身發(fā)展本來就不成熟，在教學過程中，可以啟發(fā)學生的創(chuàng)造思維，而不是總拘泥于教材，讓學生主動去思考，充分調(diào)動學生的學習主動性，不斷鍛煉學生分析問題和解決問題的能力，同時，提高學生的實踐動手能力。
�。ǘ┘訌妼W生的專業(yè)實踐教學
目前，高等職業(yè)院校的專業(yè)實踐教學都是以教室為主要教學場所或者為以實訓室為主要教學場所的方式，即在教室是老師講學生聽的狀態(tài)，在實習場所是以學生練習教師指導的方式。
電子商務(wù)專業(yè)的產(chǎn)生就是為了實踐的需要而產(chǎn)生的，因此，電子商務(wù)專業(yè)是一門對實踐性要求很嚴格的專業(yè)，所以，實踐性的特性就要求電子商務(wù)很多專業(yè)課程都需要實踐來完成，學校建立電子商務(wù)專業(yè)實踐基地成為重要的且必須要建立的實踐場所。學校建立實踐基地的方式有很多，學�？梢宰约航�，也可以以校企聯(lián)合的方式在企業(yè)建立固定實踐基地，而且實踐的實踐課時必須占到專業(yè)學習的一半以上，建立相應(yīng)的規(guī)章制度，包括規(guī)范的實驗室管理制度、實踐過程管理制度、校外實踐基地管理制度等。真正地讓學生在實踐基地中得到積極參與的機會,能夠真實認識到電子商務(wù)的運營情況,切實將理論知識和實踐知識有機結(jié)合起來。同時,通過校企聯(lián)合的方式，還可以提供一些學生的就業(yè)機會，學校要和企業(yè)積極合作磋商，讓學生不斷可以得到專業(yè)實施的實踐，還可以增加一些就業(yè)機會。
（三）創(chuàng)新專業(yè)教學方法和教學手段
科技發(fā)展的速度往往是驚人的，當今世界信息化手段不斷更新，作為電子商務(wù)的專業(yè)師資隊伍，要充分利用時代帶給我的方法和手段，不斷更新自己的專業(yè)教學方法和教學手段。作為一門實踐性非常強的專業(yè)教學，教師更應(yīng)該強調(diào)如何求引導學去主動學習，不斷培養(yǎng)學生綜合素質(zhì)，而這些都取決于教師如何去激發(fā)學生的學習興趣�？梢酝ㄟ^使用一些案例教學的方法和體驗式的教學方法。所謂案例教學是指在課程的教學過程中，以老師為主導，以學生為主體，以書面案例或網(wǎng)絡(luò)在線案例為內(nèi)容，通過老師設(shè)置和選擇案例，老師講解案例，學生剖析和評價案例，以培養(yǎng)學生創(chuàng)新和實踐能力為目的的一種互動式教學模式。通過案例的引用，能夠給學生提供實踐分析的素材，讓教學變得生動而有活力，可以增強學生自我分析問題的能力。而所謂的體驗式教學主要是教師通過創(chuàng)設(shè)學習情境,把電子商務(wù)課程的教學內(nèi)容按照企業(yè)項目管理的模式進行重組,依托電子商務(wù)實驗室軟件,模擬緊張激烈的商業(yè)競爭場景,讓學生解決和完成教師分配的任務(wù)的方法。這種方法能夠讓學生對電子商務(wù)具體運行模式有一個非常直觀的感性認識，為學生的專業(yè)實踐能力打下良好的基礎(chǔ)。
總之，學校要加強對學生的專業(yè)指導，加大對電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和資金投入。教師要不斷加強自己的理論素養(yǎng)和實踐操作能力，不斷進修，到企業(yè)里面進行實踐鍛煉，把在企業(yè)里獲取的一首資訊帶到課堂上去，避免理論和實際的脫節(jié)。電子商務(wù)專業(yè)的學生應(yīng)該多思考、多分析、多動手操作，特別注重培養(yǎng)自己的理論功底和專業(yè)實踐基礎(chǔ)，不斷學習和增強的專業(yè)實踐能力，為將來更好的就業(yè)打好扎實的基礎(chǔ)。社會應(yīng)該不斷加大電子商務(wù)的宣傳力度，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，企業(yè)作為電子商務(wù)的重要實踐基地，要加大和高等職業(yè)院校的合作，為電子商務(wù)專業(yè)的學生提供更多專業(yè)實踐崗位和就業(yè)機會。
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