創(chuàng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究

　　如何改善當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷活動中存在的不良現(xiàn)狀和彌補網(wǎng)絡(luò)營銷手段的漏洞，是十分關(guān)鍵且迫切的。那么，創(chuàng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷如何策略呢？

　　目前，我國創(chuàng)業(yè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略還存在不少的漏洞與不足。如何進一步開展創(chuàng)業(yè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，是值得我們思考的問題。本文從實際出發(fā)，對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀進行了分析，并提出了針對性的意見與措施。

　　一、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的概念

　　創(chuàng)業(yè)企業(yè)是指那些正處于創(chuàng)業(yè)階段，并且具有高成長性和高風(fēng)險性的開拓型企業(yè)，創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)以獎勵股權(quán)和購買股權(quán)相結(jié)合為重點，建立創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家激勵制度，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家價值的主要形式是以獎勵股權(quán)和購買股權(quán)相結(jié)合，根據(jù)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家過去為企業(yè)所做的實際貢獻，將國有或集體資產(chǎn)增長凈值的一部分折合為相應(yīng)股權(quán)拿出來獎勵給他們，以此作為對其價值的承認和貢獻補償。

　　二、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及特點

　　簡單來說，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，有助于企業(yè)實現(xiàn)既定的業(yè)務(wù)內(nèi)容和內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，通過網(wǎng)上環(huán)境開展各項業(yè)務(wù)的營銷。具體來看，包括企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌樹立，企業(yè)產(chǎn)品的推廣，企業(yè)業(yè)務(wù)的市場開拓等等。新世紀以來，網(wǎng)絡(luò)營銷在我國的發(fā)展從最初的雛形漸漸走向成熟。網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)衍生出多種多樣的方式，包括博客與微博營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷等�？傮w來看，網(wǎng)絡(luò)營銷是基于移動互聯(lián)網(wǎng)為平臺開展的營銷活動，從而達到一定的營銷目的。網(wǎng)絡(luò)營銷的特點包括以下兩方面：一方面是基于互聯(lián)網(wǎng)的移動介質(zhì)而產(chǎn)生的營銷活動;另一方面包括其營銷范疇，是眾多營銷手段中的一種表現(xiàn)形式。對于企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷活動具體包括企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣活動和電子商務(wù)活動這兩方面。前者是基于互聯(lián)網(wǎng)進行業(yè)務(wù)的宣傳和推廣，而后者是指通過簡捷方便的電子通訊手段來進行業(yè)務(wù)的溝通及各項業(yè)務(wù)活動。從這一點來說，網(wǎng)絡(luò)營銷具有的特點是傳統(tǒng)營銷所沒有的，是一種前衛(wèi)的營銷方式。

　　三、創(chuàng)業(yè)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性

　　1.有利于創(chuàng)業(yè)企業(yè)以低成本開拓廣闊的市場。我們知道，網(wǎng)絡(luò)營銷是借助移動互聯(lián)網(wǎng)這個平臺而開展各項營銷活動的。因此，在互聯(lián)網(wǎng)上，創(chuàng)業(yè)企業(yè)可以用較低的價格在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站上發(fā)布創(chuàng)業(yè)項目的產(chǎn)品信息和服務(wù)信息，并且快速地將產(chǎn)品信息傳達給廣大的客戶，從而消除了傳統(tǒng)營銷手段中信息滯后的不利影響。對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，其在資金規(guī)模上不具備與大中型企業(yè)相抗衡的實力，就可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷來進行揚長避短。網(wǎng)絡(luò)營銷首先打破了時空限制，讓創(chuàng)業(yè)企業(yè)以更加簡捷方便的溝通方式與客戶交流，從而使企業(yè)和客戶緊密地結(jié)合在一起，為企業(yè)獲得更廣闊的市場空間創(chuàng)造了先決條件。在創(chuàng)業(yè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷中，信息的交流與傳遞使得客戶的多樣化個性需求得到滿足。另一方面，通過網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，企業(yè)可以比傳統(tǒng)營銷節(jié)約更多的交易成本和時間成本。

　　2.有利于最大限度地發(fā)揮產(chǎn)品差異優(yōu)勢。對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，他們的資金規(guī)模通常不會很龐大，因此在這種情況下，更適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展模式，也能發(fā)揮大規(guī)模定制要求下的產(chǎn)品差異優(yōu)勢。另一方面，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的組織機構(gòu)靈活，信息傳遞速度快，也能快速地了解和明確客戶的需求。

　　四、創(chuàng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀

　　1.網(wǎng)絡(luò)營銷意識不強，認識不清。許多創(chuàng)業(yè)會認為，在互聯(lián)網(wǎng)建立了自己的網(wǎng)站就是開展了網(wǎng)絡(luò)營銷，這其實不是真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營銷。真正的網(wǎng)絡(luò)營銷是在建立企業(yè)的網(wǎng)站之后，對其進行有效地推廣和宣傳。根據(jù)Garner　Group國際權(quán)威調(diào)查公司公布的數(shù)據(jù)顯示，美國有超過一半的公司都在使用網(wǎng)絡(luò)營銷工具，并且將其作為公司的核心策略之一。但是在我國，這個比例就顯得十分渺小，僅僅占到2%左右，這就充分表明了我國創(chuàng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷意識不強，沒有認清其真正的含義。

　　2.網(wǎng)絡(luò)營銷目的不清。對于一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，他們沒有制定明確的戰(zhàn)略目標，也沒有弄清楚網(wǎng)絡(luò)營銷的真正目的。具體來講，這些企業(yè)沒有重視實質(zhì)有效信息的發(fā)展而只做表面工作。他們在網(wǎng)絡(luò)營銷建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站的時候，僅僅將一些大致的企業(yè)背景進行概括，而沒有把生產(chǎn)產(chǎn)品的種類，數(shù)量和價格清楚地傳遞給外界，也沒有設(shè)置消費者產(chǎn)品使用反饋的功能欄。凡此種種，都表明企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷目的不明確，直接造成企業(yè)發(fā)展機會的損失。還有一些企業(yè)雖然建設(shè)了精致有效的信息網(wǎng)站，但沒有做好后期的維護工作，也使得網(wǎng)絡(luò)營銷不能順利地長期開展。

　　3.網(wǎng)絡(luò)利用程度不高，手段單一。總體來看，我國許多的創(chuàng)業(yè)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用程度不高。他們僅僅把網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展中心規(guī)劃為網(wǎng)絡(luò)廣告的宣傳，產(chǎn)品的促銷等方面。并且這些企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段也比較單一，大致包括網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的推廣與宣傳。而對于網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品的開發(fā)利用，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的深入開展都沒有明確的手段目標，這也充分反映了這些企業(yè)沒有真正利用好廣闊的網(wǎng)絡(luò)資源進行網(wǎng)絡(luò)營銷。

　　4.網(wǎng)絡(luò)營銷具體實施中的相關(guān)問題。

　　(1)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展動力不足。當(dāng)前，我國創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長性不強，許多企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中，只是為了基本的生存而奮斗，沒有多余的精力和資金投入到網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展中去。這些創(chuàng)業(yè)企業(yè)也沒有建立專門的網(wǎng)絡(luò)營銷部門負責(zé)營銷活動，進而導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)、維護不力，直接造成網(wǎng)絡(luò)營銷的效果降低。與此同時，一些企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷時選擇了錯誤的發(fā)展方法，沒有對網(wǎng)站的影響力進行合理的評估，導(dǎo)致投入成本大于回報，降低了長遠發(fā)展的動力。

　　(2)物流信息傳達滯后，物流配送水平較低。網(wǎng)絡(luò)營銷活動中產(chǎn)生的購買信號來自全國各地，營銷方應(yīng)有足夠的能力為求購者配送發(fā)貨。而在這種情況下，如果企業(yè)的配送點配置不當(dāng)，那么企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷配送服務(wù)將會有諸多的不利影響，進而影響企業(yè)的經(jīng)營效益。就目前來看，我國許多創(chuàng)業(yè)企業(yè)的物流信息反饋能力較差，同時物流的效率低，無法及時地與客戶進行對接和交流。另外，有一些貨物遞送成本高，無法凸顯網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品在價格方面的優(yōu)勢，因此未來的競爭區(qū)間也很難被打開。

　　(3)產(chǎn)品及售后服務(wù)效果不佳。創(chuàng)業(yè)企業(yè)隨著網(wǎng)絡(luò)營銷成交量的增加，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)方面所存在的問題逐步開始顯現(xiàn)。因為客戶不能見到實物，在收到產(chǎn)品后，因質(zhì)量問題引起的退換貨流程十分麻煩，而這些企業(yè)也沒有盡力提供良好的售后服務(wù)工作，直接導(dǎo)致客戶不會再次購買該產(chǎn)品，久而久之，企業(yè)的持續(xù)競爭能力就會被大大削弱。

　　(4)網(wǎng)站推廣不足。許多創(chuàng)業(yè)企業(yè)在建設(shè)完企業(yè)網(wǎng)站后，就不再對其進行充分的管理和維護，更談不到網(wǎng)站的宣傳與推廣。有些創(chuàng)業(yè)企業(yè)雖然開展了網(wǎng)站宣傳推廣，然而相關(guān)的操作人員缺乏專業(yè)的技術(shù)水平，并且由于一些推廣方式的不合理，造成成本的提高，為網(wǎng)絡(luò)營銷活動的開展起到了負面阻滯作用。

　　(5)企業(yè)合作不夠。目前，創(chuàng)業(yè)企業(yè)之間，創(chuàng)業(yè)企業(yè)和大中型企業(yè)之間的合作交流非常少。而在網(wǎng)絡(luò)時代，加強企業(yè)之間的合作交流是十分有必要的，是取得雙贏的有效途徑。

　　五、創(chuàng)業(yè)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的策略分析

　　1.樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷理念。首先，創(chuàng)業(yè)企業(yè)要充分認識到網(wǎng)絡(luò)營銷對自身發(fā)展的正面促進作用，清楚地認識網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵，從根本上了解網(wǎng)絡(luò)營銷，并把這種觀念傳達給每一個員工，深入他們的內(nèi)心。只有在樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷理念的基礎(chǔ)上，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷才會有廣闊的發(fā)展空間。

　　2.合理定位網(wǎng)絡(luò)市場。產(chǎn)品的發(fā)展要牢牢依托創(chuàng)業(yè)企業(yè)自身的營銷現(xiàn)狀，制定符合自身發(fā)展的戰(zhàn)略目標。具體來說，企業(yè)要找到屬于自身定位的營銷市場，對自身產(chǎn)品的需求對象，需求層次，需求者的個性進行深入分析，并比較競爭者的網(wǎng)絡(luò)營銷情況，獲得一個良好的外部競爭環(huán)境。

　　3.重組企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)日常運作發(fā)展的核心要素，創(chuàng)業(yè)企業(yè)也不例外。創(chuàng)業(yè)企業(yè)必須基于網(wǎng)絡(luò)營銷活動的需要，充分打破企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門之間的結(jié)構(gòu)界限，組成一個與網(wǎng)絡(luò)市場相接軌的服務(wù)模式。在這種結(jié)構(gòu)下，員工的真正潛力才能被激發(fā)出來。創(chuàng)業(yè)企業(yè)可以在這個模式下盡可能地宣傳自身的產(chǎn)品，并找到適合自身發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的最大功效。

　　六、結(jié)語

　　對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，如何改善當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷活動中存在的不良現(xiàn)狀和彌補網(wǎng)絡(luò)營銷手段的漏洞，是十分關(guān)鍵且迫切的。對創(chuàng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的深入研究，可以為其市場競爭帶來極大的源動力，有利于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的長遠持久發(fā)展。

　　參考文獻：

　　趙麗霞.我國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢研究[J].開發(fā)研究，2012，(4)

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