訪問(wèn)客戶(hù)的基本禮儀常識(shí)
1、訪問(wèn)前應(yīng)與對(duì)方預(yù)約訪問(wèn)的時(shí)間、地點(diǎn)及目的,并將訪問(wèn)日程記錄下來(lái)。
2、訪問(wèn)時(shí),要注意遵時(shí)守約。
3、到訪問(wèn)單位前臺(tái)時(shí),應(yīng)先自我介紹!拔沂峭w先生預(yù)約過(guò)的平安保險(xiǎn)╳╳╳,能否通知一下╳先生”等。
4、如果沒(méi)有前臺(tái),應(yīng)向附近的'人員詢(xún)問(wèn)。
5、如果被訪問(wèn)人繁忙時(shí),或先去辦理其他事情或改變其它時(shí)間再來(lái)訪問(wèn)!澳F(xiàn)在很忙,那么我們約在明天╳點(diǎn)再見(jiàn)面好嗎?”等。
6、如需等候訪問(wèn)人時(shí),可聽(tīng)從訪問(wèn)單位接待人員的安排,在會(huì)客室等候,邊等候邊準(zhǔn)備使用的名片和資料文件等。
7、看見(jiàn)被訪問(wèn)人后,應(yīng)起立(初次見(jiàn)面,遞上名片)問(wèn)候。
8、如遇到被訪問(wèn)人的上司,應(yīng)主動(dòng)起立(遞上名片)問(wèn)候,會(huì)談重新開(kāi)始。
9、會(huì)談盡可能在預(yù)約時(shí)間內(nèi)結(jié)束。
10、告辭時(shí),要與被訪問(wèn)人打招呼道別。
11、會(huì)談時(shí),要注意談話或發(fā)言不要聲音過(guò)大。
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