投標人售后服務的承諾書
范文一
XXXXX器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：LDZX-50KBS，生產(chǎn)廠家：上海申安醫(yī)療器械廠，所售產(chǎn)品售后作如下承諾：
一、服務方式
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務承諾
1、服務響應及時;
2、解決問題有效;
3、服務過程規(guī)范;
4、服務內容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現(xiàn)場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。
三、售后服務內容
1、產(chǎn)品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內容。
4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
5、聯(lián)系方式：詳見投標文件售后服務網(wǎng)點。
6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。 .
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。 四、優(yōu)惠條件
設備產(chǎn)品保修期內，我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。
投標單位公章：XXXXX器械設備有限公司
授權代表簽字：
范文二
致招標人:
我方?jīng)Q定參加貴方**鄉(xiāng)**村上塘組文化活動中心建設工程的公開招標，并完全接受貴方與招標公告一并發(fā)出的“投標人須知”中的所有內容。為此,我方作出如下承諾：
1、我方同意接受貴方提出的本工程要約合理低價，我方報價為人民幣壹拾捌 萬玖仟元整;并同意中標后按照貴方“投標人須知”第3條確定的原則以及《南昌市建設工程施工合同》示范文本與貴方簽訂固定單價的工程承包合同。
2、一旦我方中標，我方保證在 180 日歷天內完成并移交本工程，質量達到 設計標準的要求。(提示：“標準”是指國家、省、市及行業(yè)現(xiàn)行的有關工程建設技術標準，招標人應當在此列明。)
3、一旦我方中標，我方保證派出合格的項目管理班子組織本工程的實施。
4、我方保證在收到貴方中標通知書 叁天內或在簽訂合同前壹天內，向貴方繳納履約保證金。履約擔保金額不低于中標價的 5 %。
5、我方保證在中標后叁天內編制完成本工程實施的施工組織設計，并得到貴方的'認可。
6、我方保證嚴格按照經(jīng)貴方認可的施工組織設計組織施工。
7、我方保證嚴格執(zhí)行有關法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的規(guī)定,決不掛靠、轉包、違法分包。
8、我方保證對在工程實施過程中發(fā)生的設計變更和根據(jù)需要增減的工程項目,嚴格按照雙方合同的有關規(guī)定計量和計價,并保證接受貴方要求完成變更或增減的所有工程內容。
9、我方承諾自中標通知書發(fā)出之日起七個工作日內，按照招標文件和投標文件內容與貴方簽訂書面合同，合同價為中標人的投標報價，并按照合同約定履行義務。履約期間不向他人轉讓本工程，也不會將中標工程肢解后分項轉讓。
10、我方若違反上述承諾之一的,愿承擔一切責任并接受有關處罰。
11、我方投標擔保的憑證原件(招標人出具的收訖投標保證金的憑證)與本承諾書同時遞交。擔保金額為 人民幣壹仟元(大寫)， ￥1000.00 元(小寫)。
附：1、招標人出具的收訖投標保證金的憑證原件;
2、法定代表人證明書或法定代表人授權委托書。 承諾人的法定代表人或授權委托人(簽字): 承諾人(蓋章):
2011年 月 日
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