如何自己創(chuàng)業(yè)開(kāi)鮮花店

　　不知道從何時(shí)開(kāi)始創(chuàng)業(yè)開(kāi)鮮花店的人越來(lái)越多，我也不是很清楚自己創(chuàng)業(yè)開(kāi)鮮花店會(huì)讓這么多創(chuàng)業(yè)者為此心動(dòng)，所以今天也好好的跟大家聊一下，自己創(chuàng)業(yè)開(kāi)鮮花店的一些小技巧。

　　自己創(chuàng)業(yè)開(kāi)鮮花店從哪里找顧客

　　雖然不是很懂鮮花店的進(jìn)貨渠道，但如何找顧客這塊有過(guò)一些研究，在網(wǎng)絡(luò)上做銷(xiāo)售的花店是很多創(chuàng)業(yè)者選擇找顧客的其中一種渠道，如果你經(jīng)營(yíng)的花店，經(jīng)營(yíng)的品種是比較奇特的，只有在本地，或者只有你才有的進(jìn)貨渠道，在網(wǎng)絡(luò)上做銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)還是比較現(xiàn)實(shí)，如果你經(jīng)營(yíng)的花跟別人大同小異沒(méi)什么區(qū)別，就要想一下其他方面的渠道，購(gòu)買(mǎi)鮮花的顧客一般會(huì)是什么人群?他們經(jīng)常喜歡去的地方是哪里?比如，情侶用品店，賣(mài)金子和鉆石的店，婚紗店等等地方，你就要想辦法從他們哪里建好管道不斷的給你帶來(lái)客源。

　　自己創(chuàng)業(yè)開(kāi)鮮花店需要進(jìn)一步的創(chuàng)新

　　這個(gè)行業(yè)不知不覺(jué)涌進(jìn)了很多創(chuàng)業(yè)者，因?yàn)橥顿Y不是很大， 只要確保建立好管道有顧客的基礎(chǔ)上，做起來(lái)還是比較輕松的，我在想的是，這個(gè)行業(yè)穩(wěn)定性不高，不是硬性需求，受節(jié)日季節(jié)性的營(yíng)銷(xiāo)較大，可能在逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候結(jié)婚和情侶除外游玩的人比較多，生意會(huì)相對(duì)好，不在節(jié)日的時(shí)候會(huì)相對(duì)冷清。會(huì)不會(huì)創(chuàng)新一種新的需求出來(lái)，彌補(bǔ)非季節(jié)性也能持續(xù)盈利。這就需要開(kāi)花店的朋友多去思考的問(wèn)題，雖然客觀因素占有一定的影響，但不是絕對(duì)的因素。為了更好在這個(gè)行業(yè)立足就用創(chuàng)新去帶動(dòng)這個(gè)行業(yè)進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域，這才是長(zhǎng)久之計(jì)。

　　女性創(chuàng)業(yè)選擇開(kāi)鮮花店好不好

　　鮮花是美麗的，因?yàn)槭敲利惖�，所以很多的人尤其是女生都是很喜歡這樣的東西的，創(chuàng)業(yè)加盟選擇開(kāi)這樣的店也是可以的哦，因?yàn)檫@樣的店在節(jié)假日的時(shí)候是會(huì)給自己帶來(lái)很多的收益的。女性創(chuàng)業(yè)選擇開(kāi)鮮花店好不好？是很好的哦，這樣是很浪漫的。

　　溫暖的生活是什么樣的？溫暖的城市里開(kāi)一家小女生喜歡的鮮花店，遇見(jiàn)一些溫暖的人，然后聽(tīng)他們講有趣的故事，分享自己喜歡的東西。

　　很多人認(rèn)為，開(kāi)花店就是賣(mài)花花草草，其實(shí)并不是這樣簡(jiǎn)單。與其他行業(yè)相比，來(lái)買(mǎi)鮮花的客人，其消費(fèi)心理都比較細(xì)膩，他們多是希望通過(guò)鮮花傳達(dá)感情，因此，在經(jīng)營(yíng)中，要會(huì)細(xì)心揣摩顧客的心思，記準(zhǔn)顧客要求的送花時(shí)間和地點(diǎn)。

　　經(jīng)營(yíng)技巧與建議送花是一門(mén)學(xué)問(wèn)，送花也是一門(mén)藝術(shù)，用花來(lái)表達(dá)的語(yǔ)言實(shí)在太豐富了，收花人的您可曾領(lǐng)會(huì)其中的深意?要送花的你，又是否有點(diǎn)困繞？知道紅、白玫瑰組成的花束的意義嗎?知道探病時(shí)送百合要先作些處理嗎？等等，要很好地表達(dá)和領(lǐng)悟送花的意義，才能更好地表達(dá)這種藝術(shù)。開(kāi)店技巧主要包括熟悉行情、選擇地段、店面布置、插花藝術(shù)掌握、投資風(fēng)險(xiǎn)等。

　　女性創(chuàng)業(yè)選擇開(kāi)鮮花店好不好？經(jīng)營(yíng)一家花店是很浪漫的事情，因?yàn)閻?ài)花的人才會(huì)懂花，不要單單只是為了賺錢(qián)哦。生活不只有眼前的茍且，有詩(shī)有鮮花還有遠(yuǎn)方，怎樣才能讓自己的生活變得溫暖起來(lái)，開(kāi)一家鮮花店吧，滿眼的鮮花使人心情舒暢，讓你綻放出最美的自己！

　　開(kāi)鮮花店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

　　一、項(xiàng)目背景

　　千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句都述說(shuō)著"美好",特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì)，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄，更有品位。

　　這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng)，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有"地質(zhì)大學(xué)青鳥(niǎo)花店"品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。是十分可行的。

　　二、公司項(xiàng)目策化

　　1. 提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷(xiāo)售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的青鳥(niǎo)將成為一個(gè)可愛(ài)的信使，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境

　　2.公司目標(biāo)

　　立足地大，服務(wù)武漢，輻射華中。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司(喜盒網(wǎng))。本公司將用一年的時(shí)間在武漢的消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)

　　三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析

　　1.行業(yè)分析

　　"地質(zhì)大學(xué)青鳥(niǎo)花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外，在湖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以湖北各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng)，以中國(guó)地質(zhì)大學(xué)為例，各類在校生近2萬(wàn)人，則投入8校共有近20萬(wàn)的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計(jì)表明，全國(guó)在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右，這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的

　　2.調(diào)查結(jié)果分析

　　本公司對(duì)武漢的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要采取問(wèn)卷調(diào)查(問(wèn)卷調(diào)查表見(jiàn)附錄一)和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份，收回37份。由于時(shí)間有限，問(wèn)卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求：

　�、庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為;

　�、瀑�(gòu)買(mǎi)行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買(mǎi)行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種;

　　⑶在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)買(mǎi)模式，購(gòu)買(mǎi)行為往往隨心所欲;

　　⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性;

　�、捎绊懏a(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等;

　　⑹購(gòu)買(mǎi)行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

　　3.目標(biāo)客戶分析

　　在校大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)一般不問(wèn)價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來(lái)看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購(gòu)1支(你是我的唯一),3支(我愛(ài)你),19支(愛(ài)情路上久久長(zhǎng)久),21支(最愛(ài))等等，在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購(gòu)鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。

　　2.營(yíng)銷(xiāo)策略分析

　　2.1 品牌策略

　　網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè)，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新

　　2.2 價(jià)格策略

　　青鳥(niǎo)網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。

　　2.3 促銷(xiāo)策略

　　⑴宣傳策略

　　利用學(xué)校廣播站，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象，并與各大報(bào)社，地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式

　�、品�務(wù)方面

　　網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對(duì)于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。

　　在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式：

　　①打感謝電話或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡

　�、跓o(wú)條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴

　　③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料

　�、艿谝淮斡嗁�(gòu)的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。

　　⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開(kāi)會(huì)員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問(wèn)題。

　�、藿�立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)檔案，客戶重復(fù)訂購(gòu)時(shí)只要輸入名字，客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)。

　　2.4 渠道建設(shè)

　　就目前來(lái)看，網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)

　　3.網(wǎng)上花店策略實(shí)施

　　1.市場(chǎng)范圍選擇，在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國(guó)地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營(yíng)，經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。

　　2.重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主，他們對(duì)流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。

　　3.現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：

　　開(kāi)鮮花店需要做好哪些準(zhǔn)備工作

　　1、開(kāi)拓婚禮、活動(dòng)市場(chǎng)

　　雖然花店的消費(fèi)群體很廣，但是當(dāng)今花店市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)極其激烈。只是靠著店面來(lái)客而盈利，就算選擇的開(kāi)店地址極佳，其收入也依舊有限。因此，增強(qiáng)店面盈利能力，就需要懂得開(kāi)拓婚禮、活動(dòng)市場(chǎng)。在一場(chǎng)婚禮中，或者一個(gè)商務(wù)活動(dòng)中，其場(chǎng)地布置都需要鮮花的點(diǎn)綴。據(jù)調(diào)查，在一線城市，布置一場(chǎng)婚禮場(chǎng)地所需鮮花的費(fèi)用可高達(dá)數(shù)萬(wàn)元，而對(duì)于一個(gè)大型商務(wù)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，其鮮花使用費(fèi)用更是不菲。

　　2、開(kāi)拓線上消費(fèi)市場(chǎng)

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，如今不少行業(yè)都紛紛涉足電商。對(duì)于花卉行業(yè)來(lái)說(shuō)，也不例外。固定門(mén)店的客流量總歸是有限的，但是我們還可以拓展線上的潛在客戶，下線、線上結(jié)合做生意。由于鮮花的運(yùn)輸成本較高，因此，如果想要做線上生意的話，可以從本地做起，做同城鮮花配送。

　　3、舉辦DIY手工插畫(huà)活動(dòng)

　　花店生意有著很明顯的淡旺季之分，利潤(rùn)在夏季的營(yíng)業(yè)額就普遍高于冬季，在節(jié)假日的營(yíng)業(yè)額也會(huì)相對(duì)高一些。那么，我們?cè)诘�季的時(shí)候就不能存活了嗎？no，我們?cè)诨ǖ晟�意冷淡的時(shí)候，還可以在店子內(nèi)舉辦幾天DIY手工插畫(huà)活動(dòng)、或者是花藝培訓(xùn)等。一方面是增加店面收益，另一方面則是在無(wú)形中做一次店面宣傳。

　　4、增加新產(chǎn)品

　　可以通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品來(lái)達(dá)到增加營(yíng)收目的。各類鮮花制品是花店的主要收入來(lái)源，但是我們還可以通過(guò)對(duì)消費(fèi)群體需求的研究，開(kāi)設(shè)出更多的新產(chǎn)品與新服務(wù)。例如，水培植物、多肉植物、精致飾品、巧克力等。很多人進(jìn)花店的目的就是為了選擇一份禮物，因此，我們除了提供鮮花制品以外，還可以進(jìn)購(gòu)一些市場(chǎng)上比較新奇火爆的小物件供顧客選購(gòu)。

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