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小本創(chuàng)業(yè)在進攻中防守
小本創(chuàng)業(yè)，學會在進攻中加強防守
今天上午，廣州的代理來電話投訴說，我們公司最近常常拖延交貨時間，包裝也沒有以前規(guī)范，產品質量稍有色差，希望本人及時提醒有關負責人，盡量保質保量按時交貨。
最近，因為本人一直在外出差，已經有20多天沒有過問公司的事情了。心里多少有些牽掛。特別是今天上午，我在接到廣州代理的投訴電話后，更是對公司存在的某些漏洞引起高度重視。因此，我們馬上組織了公司中層領導以上干部的電話會議。
會上，我特別強調，對于我們這樣剛剛起步的小本企業(yè)，一定要特別注意加強“防守”把好生產速度關、產品質量關、技術支持關、客戶服務關，鞏固好我們已經開發(fā)的市場，維護好現有客戶實際的利益，真正地實現企業(yè)多方互贏的良性發(fā)展局面。
在我看來，我們的企業(yè)小本起家，經過大家4年的艱苦努力，公司現在在外面的名氣已經慢慢做出來了，業(yè)務已經不用愁了。但是，因為我們的能力和經驗有限，確實還有許多方面有待完善，我們都還沒有做好成為大企業(yè)的準備，如果我們的客戶維護工作做得不好，即使有足夠的業(yè)務，也會慢慢地流失，而且可能會由此對公司造成的信譽不好的嚴重后遺癥，到時候我們不僅沒法開拓新市場，就是現有的客戶都可能全部跑掉。所以，我提議我們現在要適當地放慢腳步，在新市場新客戶開發(fā)方面不能夠太急于冒進。
我覺得我們現階段工作的重點，應該放在生產管理、質量管理、客戶服務、技術創(chuàng)新、培養(yǎng)人才幾個方面，而在這幾個方面里，最關鍵的還是人，當今這個社會，人很多，但是有能力有魄力的人卻依然缺少。而真正適合自己企業(yè)的人才就更加稀有了。所以，我們要不斷招人，招合適的人，同時大力培養(yǎng)和提拔公司里現有的綜合條件不錯很有發(fā)展?jié)撃艿娜瞬�，給他們機會和時間，讓他們在實際工作不斷積累經驗，快速成長。
這是個競爭激烈的時代，很多的事情看起來簡單，做好不容易，所以我們需要時間和耐心；同樣的道理，這是個公平競爭的時代，什么事情看起來很難，但是只要想辦法有決心也能夠做好，所以我們要有毅力和信心。
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