電子銀行手續(xù)費無明確規(guī)定

　　

　　按照《價格法》有關規(guī)定，《辦法》將銀行服務價格分為政府指導價、政府定價和市場調節(jié)價，實施分類管理。北青報記者注意到，新版定價目錄將銀行客戶普遍使用的個人跨行柜臺轉賬匯款手續(xù)費、個人異地本行柜臺取現(xiàn)手續(xù)費由市場調節(jié)價調整為政府指導價，設定最高收費，并適當降低了收費標準。

　　

　　根據定價目錄，個人跨行柜臺轉賬匯款手續(xù)費每筆0.2萬元以下（含0.2萬元），收費不超過2元；0.2萬—0.5萬元（含0.5萬元），不超過5元；0.5萬—1萬元（含1萬元），不超過10元；1萬—5萬元（含5萬元），不超過15元；5萬元以上，不超過匯款總額的0.03%，最高收費50元。

　　

　　目前各銀行執(zhí)行的個人跨行柜臺轉賬匯款手續(xù)費標準各不相同。不少銀行是按轉賬金額的1%收取，50元封頂，如果匯款金額1萬元，按舊標準需要付費50元，按新標準只需10元。

　　

　　值得注意的是，新規(guī)對電子銀行渠道提供的轉賬、取現(xiàn)等手續(xù)費實行市場調節(jié)價，并未納入政府管理范圍。

　　

　　銀行應為客戶提供一個免收費賬戶

　　

　　個人賬戶管理費和年費也是群眾反映比較多的收費問題。8月1日以后，對于銀行客戶賬戶中（不含信用卡）沒有享受免收賬戶管理費（含小額賬戶管理費）和年費的，商業(yè)銀行應根據客戶申請，為其提供一個免收賬戶管理費（含小額賬戶管理費）和年費的賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）。

　　

　　退休職工養(yǎng)老金異地取現(xiàn)有優(yōu)惠

　　

　　今后退休職工個人基本養(yǎng)老金異地取現(xiàn)收費將有優(yōu)惠。不少老年人的養(yǎng)老金賬戶仍在原籍所在地開戶，每個月異地取退休工資都要被銀行收取一筆異地取款手續(xù)費，通常是按照金額的1%收取，也就是說假如該老人每月的退休工資有5000元，則每月異地取養(yǎng)老金需要交納50元手續(xù)費，一年就要交600元，對于退休的老年人來說是一筆不小的費用。

　　

　　兩部委下發(fā)的通知明確免收個人基本養(yǎng)老金（含退休金）賬戶每月前2筆，且每筆不超過2500元的本行異地取現(xiàn)手續(xù)費。

　　

　　這意味著，對于每月退休工資在5000元以下的老年人來說，可以每月分兩筆異地取現(xiàn)，每筆金額不超過2500元，就不需要交一分錢的手續(xù)費，一年下來能夠節(jié)省600元。

　　

　　不準強制客戶接受服務并強制扣費

　　

　　針對群眾反映較多的代繳代扣代收代付業(yè)務手續(xù)費問題，《辦法》要求按照“誰委托、誰付費”原則收取委托業(yè)務相關手續(xù)費，不得向委托方以外的其他單位和個人收取委托業(yè)務相關手續(xù)費，同時對強制客戶接受服務并強制扣費行為做出禁止性規(guī)定，基本覆蓋了目前投訴反映較多的問題。

　　

　　銀行要漲價需至少提前3個月公示

　　

　　在規(guī)范價格信息披露方面，商業(yè)銀行制定和提高實行市場調節(jié)服務價格，應當至少于執(zhí)行前3個月按規(guī)定方式進行公示。在為客戶提供服務之前，銀行應當告知相關服務項目、服務價格、優(yōu)惠措施（含生效和終止日期），客戶確認接受該服務價格后，方可提供相關服務。

　　

　　針對百姓反映強烈的短信通知費問題，兩部委要求，商業(yè)銀行為銀行客戶提供賬戶變動短信提醒服務并收費的，應事先通過網點或電子渠道等與銀行客戶簽約；未與銀行客戶簽約的，不得收費。