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淺談優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者的四維思考力
創(chuàng)業(yè)大家第一感覺是自由，可以干想干的事情，可以按照自己想的方式來干。可是，沒過多久，一些人自由的感覺慢慢減退，開始感覺到了迷茫，不知道該如何駕馭公司的發(fā)展。另外一些人，卻越來越喜歡上了創(chuàng)業(yè)，就像籠子中的鳥，終于可以飛翔一樣。為什么會有感覺上那么大的差別?其實，公司本質上是在“四維”空間里經營。一個創(chuàng)業(yè)者如果不能“四維”思考，只有一維、二維的認知能力，他就必然在某類事情上不斷碰壁，必然有些事情上感覺力不從心。就像有些空間方位感差的朋友，開車總是分不清方向，無法體會到駕駛樂趣一樣。開車還是基本在一個平面上進行，開車方位感差的人，我相信更加無法駕馭飛機。試想駕駛飛機需要的是三維空間能力，經營企業(yè)可是要“四維”能力。創(chuàng)業(yè)者看事情更加不能簡單，要能多角度認識問題!所以，好的創(chuàng)業(yè)者才那么稀缺，是稀有動物。
成為一個優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者，到底要哪“四維”思考力?總結起來就是：商業(yè)思維、產品思維、用戶思維、管理思維四個思考維度。
?商業(yè)思維
商業(yè)思維就是會從琢磨錢的角度思考項目、思考公司經營方向。很明顯，創(chuàng)業(yè)開公司，就是要能夠掙錢。不能掙錢的公司，對不起政府、對不起股東、對不起員工。有商業(yè)思維的人，很善于發(fā)現(xiàn)價差，總能找到別人熟視無睹的賺錢的機會。這群人也許從小就擺過攤，讀大學時賣過電腦，倒過票�？偠灾�，他們是一群離錢近的人。
往深處說，我們整個的社會輿論和教育，當然不能過于談錢。但商業(yè)領域，錢顯然關鍵標準。公司的市值高低，就是用錢來衡量的。公司要用錢給員工發(fā)報酬;現(xiàn)金流，是公司的血液，斷了，公司就倒閉了。創(chuàng)業(yè)者頭腦中要有從錢的角度思考項目方向，評價產品、員工、用戶價值的意識。
?產品思維
產品思維就是從技術實現(xiàn)、產品功能角度思考項目。有些人也把這種思維叫做工程師思維或技術思維。這種思考方式的重心，顧名思義就是從技術、從產品功能實現(xiàn)角度想問題。商人和企業(yè)家的區(qū)別就在于，企業(yè)家不僅要考慮賺錢的事，還要帶領隊伍把產品生產制造出來。商人則不要，發(fā)現(xiàn)各地產品價差，低買高賣就可以。中國企業(yè)家的出現(xiàn)，是近現(xiàn)代社會的事情，商人則有幾千年歷史。今天社會中，從事外貿的人，還是屬于商人，算不上企業(yè)家。我們投資的項目，都是要有產品的項目。上市公司也絕大部分也是有產品的公司。偉大的公司離不開偉大的產品，創(chuàng)業(yè)者顯然也是要有這方面的思維意識，理解產品的發(fā)展是公司成長的基石。特別是互聯(lián)網項目，由于產品本身就有傳播力和連接用戶的作用，公司戰(zhàn)略的核心一般就是產品戰(zhàn)略。所以，互聯(lián)網領域創(chuàng)業(yè)者，產品思維更加不可缺少。
?用戶思維
用戶思維就是能夠從用戶視角、市場視角思考項目。公司的產品，最終總是要用戶接受才行。所以，創(chuàng)業(yè)者必須要會琢磨用戶，能夠從用戶角度思考。做好一個項目，了解用戶的使用場景、使用習慣、購買邏輯、購買決策等等，都必不可少。張小龍說，喬布斯能夠瞬間切換到用戶角度看產品，馬化騰能幾分鐘切換過來，他能夠十幾分鐘后切換過來。這里說的從用戶角度看產品，就是在頭腦中切換到用戶思維上。
?管理思維
管理思維就是從內部視角，或者說組織視角、員工視角思考項目。公司要能夠做大，一定得需要團隊的力量。任何公司員工數(shù)量已超過20人，管理就會是一個越來越重要的事情。管理有很多很多的工具與模型，但歸根到底，就是會從員工視角看待分工、看待工作氛圍、看待公司發(fā)展前景。要領導一個團隊，得要懂團隊的人心。要用好一個人，得要了解他的能力特點，主觀愿望。隊伍要帶，要摔打才有戰(zhàn)斗力。但凡事都有度，這個度就是“知心”。“能攻心，則反側自消，從古知兵非好戰(zhàn)”，能夠從員工角度思考，管理角度看待事業(yè)，才能夠帶出一支快速壯大的隊伍。
“缺少思考維度的表現(xiàn)
一個公司，就是在商業(yè)、產品、用戶、員工這四個坐標軸，形成的四維空間中行進。作為公司的駕馭者，創(chuàng)業(yè)者要在頭腦中形成對應的，商業(yè)思維、產品思維、用戶思維、管理思維，“四維”思考的本事。學過理工的人都知道，在一個多維的坐標系中，少某一維度，就意思著看不到那個維度物體的本身(本質)了，只能在其他維度上，發(fā)現(xiàn)那個物體的投影。僅從投影上是無法真正了解物體的。就像地上的影子一樣，無法從人影子那里看清楚一個人。缺少思維維度，就是生活中俗語說說的，“少一根筋”、“少根玄”、“不開竅”。從根本上來說，公司是從公司創(chuàng)立者心中長出來的。公司創(chuàng)立者少一維都會對項目發(fā)展造成很大的制約。創(chuàng)業(yè)者的思考維度越少，公司成長制約就越大，項目形態(tài)就會畸形!
一維創(chuàng)業(yè)者的特點
思考只有一個維度的創(chuàng)業(yè)者，基本上做不起一個企業(yè)。由于缺乏太多其他思考維度，他們無法正確理解公司的運作，難以接收各類創(chuàng)業(yè)信息，學習進步緩慢乏力。但生活中，不乏這種類型的人。
只有商業(yè)思維的人，就是俗稱的，掉進錢眼里的人。景區(qū)坑人的小攤販中，應該很多這種人。這種人不用管用戶的真實消費體驗，不操心產品的功能完善，當然也沒有管理問題。這種思維做事，當然是只有錢，談不上事業(yè)，更不可能做成大事。
只有產品思維的創(chuàng)業(yè)者，我也碰到過。這種人感覺上就是把自己封閉在一個純技術世界里，里面只有自己和自己研究的技術。還固執(zhí)的認為，這個技術是萬能的，可以解決一切問題。人很單純，又很固執(zhí)，無法和人合作。
純用戶思維的人，善于“人來瘋”，一面之交時，很會抓住別人的注意力�？墒�，相處時間一長，會發(fā)現(xiàn)他們其實思路不清，沒有恒久的堅持，沒有方向感，或者說太善變。他們的聰明和伶俐，是寫在了臉上，放在了嘴上。常常以用戶需要之名，把團隊帶到坑里。
純管理思維的人，小公司少有，大企業(yè)中常見。為管理而管理，自然就是那些行政官僚部門的頭頭腦腦的寫照。需要時，他們也會搞一些公司政治，折騰折騰人。在大公司內，看上去這種人都是挺厲害，高高在上。但如果，這類人沒有自知之明，出來創(chuàng)業(yè)，也注定是庸庸碌碌，難有作為。
缺某一維度的創(chuàng)業(yè)者特點
缺少商業(yè)思維的人，在藝術類創(chuàng)業(yè)者中比較常見。不會算賬，恥于談錢�？梢钥诼鋺液�，又不著邊際的說上幾個小時，從天到底，古今中外都可以扯。但就是說不清楚，項目的盈利模式、市場規(guī)模、成本毛利這樣的經營數(shù)據。甚至完全不接受從這些數(shù)據角度去看待項目。有些項目技術看上去不錯，但是鎖定不了目標市場，一會做這個，一會做那個，總是在原地折騰。從根子上來說，也是決策者缺乏商業(yè)思維，不會從商業(yè)價值角度來衡量方向的惡果。
缺少產品思維的人，在市場背景出身的創(chuàng)業(yè)者中比較常見。缺少產品思維的人，認識不到產品要一步一步搭建。公司做產品，就像建樓一樣，動手前就要長遠規(guī)劃，藍圖一旦確認，中途不能對樓的框架做大修改，否則，樓的質量一定有問題。而缺乏產品思維的人，一般理解不了這個。在他們頭腦中，也區(qū)別不了，什么是對產品的小調整，什么是產品框架結構的改變。常常頭腦一沖動，就要求團隊立刻要上什么什么功能，搞得技術和產品沒有什么積累和沉淀，無法持續(xù)進步。
缺少用戶思維的人，在純技術背景的人中比較常見。他們觀察不到用戶情緒的變化，不理解人的心理和行為的可變性。做出來的產品常常有反人性設計的地方，易用性很差。與人打交道，剛硬直接，讓人感覺很不舒服。他們不懂得，用戶購買動機的復雜性，常常以己推人，認為人人都應該按照他們想的方式去做事情，用產品。否則，就是他人的不對，就是用戶智商低。容易鉆牛角尖，讓項目陷入死胡同。有些項目即使產品邏輯是對的，還會因為在鉆研用戶上存在障礙，導致項目的市場推廣問題重重。
缺少管理思維的人，往往隊伍不能穩(wěn)定壯大，公司內部士氣低落、工作效率低下。部分沒有大公司經歷，又沒有高學歷的草根創(chuàng)業(yè)者身上，容易看到這種缺陷。他們不能理解員工，特別是有文化背景，能力強的員工的想法、愿望。在把公司帶上臺階，發(fā)展壯大上，存在很大的制約。
“用“四維”理論看創(chuàng)業(yè)素質培養(yǎng)
從“四維”理論角度出發(fā)，很容易理解大企業(yè)背景的人的創(chuàng)業(yè)局限。大企業(yè)都劃分了很多職能部門，一個職能部門可以理解為就是某一種思維維度為主的人的聚合。除了部門領導，還可以學習體會到管理思維外，職能工作者，基本上只要用到一種思考維度就可以了。技術部門的人用產品思考維度，銷售人員用戶思考維度就好了。這樣，即使是在一個比如華為、聯(lián)想、寶潔這樣的厲害公司出來的人，往往也只是某方面能力非常強，用“四維”角度看，如果他們長期只在一種類型的崗位工作，可能缺維也缺得厲害。思考維度殘缺，并不是最好的創(chuàng)業(yè)者。
特別是做好項目，創(chuàng)業(yè)者所必須有的商業(yè)思維，一般在大企業(yè)更是學習不到。因為大企業(yè)，除了公司頂層的少數(shù)領導外，整個公司多數(shù)是執(zhí)行部門，不用從商業(yè)邏輯去思考判斷工作目標。而且某種角度來講，管理層為了增強公司團隊的戰(zhàn)斗力，一般優(yōu)秀的企業(yè)還會通過“洗腦”的方式，在公司內部，推行所謂“企業(yè)文化”，閹割員工的商業(yè)思考能力，也就是閹割商業(yè)思考維度。老板內心講的是“Businessisbusiness”，只要價格合適，公司都是可以出賣的。但在公司內部面對員工，老板說出口的則是使命、愿景、理想，強調服從、執(zhí)行、公司利益至上。有商業(yè)思考維度，商業(yè)思考能力強的人，一般在大企業(yè)內部是被看做不穩(wěn)定因素，反而得不到重用和提拔。
也正是這樣的原因，職業(yè)背景牛的人，其中很多商業(yè)思維其實很弱，并不是很好的創(chuàng)業(yè)者。在投資界有一種觀點，認為創(chuàng)業(yè)者的商業(yè)思維是天生的，后天難以培養(yǎng)。我認為，實際上也不是，商業(yè)思考維度是可以通過個人修煉和學習打通。只是，在公司內部很難培養(yǎng)。但如果一個人真正意識到了這樣的一個維度存在，創(chuàng)業(yè)本身就是一個很好的培養(yǎng)商業(yè)思維的方式。
其他的產品思維、用戶思維、管理思維，在大公司內部是可以通過各部門輪崗，個人的自我修煉來獲得。我投資的項目愛分享創(chuàng)始人許偉丹就是畢業(yè)后，立志創(chuàng)業(yè)，先努力進入sohu等大公司，經歷產品部門、市場部門的歷練，感覺打通了自己的思維后，才創(chuàng)立了愛分享。
“維度和能力的區(qū)別
思維維度和思維能力是有區(qū)別的。多一維度，少一維度是質的區(qū)別。同樣維度，思考的能力、深度是量的區(qū)別。思維維度討論的是人思考的多維性，思維能力討論的是某一維度上，能力的高低、深淺。一根線和一個面有本質區(qū)別，一個面和一個三維體也有本質區(qū)別。雖然一個線可以很長很長，一個面也可以很大很大，但是墊腳、裝東西的事情，還是要三維體來做。公司是在一個四維空間中經營，創(chuàng)業(yè)者需要能四維思考。所以，如果創(chuàng)業(yè)者認知“缺維”，即使是BAT出來的技術大牛，創(chuàng)業(yè)潛力可能還不如，當前能力一般，但四維齊全的三流學校畢業(yè)的毛頭小伙。
同樣，思考的四個維度齊全的創(chuàng)業(yè)者，商業(yè)思維、產品思維、用戶思維、管理思維自己比較起來，能力強弱也有不同。我投資的項目遇善房CEO潘銳，就是一個產品思維能力特別強的人，他對微信傳播的理解，經常走在了微信公司的前面。另外一個我投資的項目裝修圈CEO陸順祥，就是一個管理思維特別突出的人。項目團隊建設、公司計劃的輕重緩急，項目發(fā)展節(jié)奏的把控清晰明了，團隊的戰(zhàn)力力強悍。
由此，我們理解了一個成功創(chuàng)業(yè)者，也就是企業(yè)家，其實是一個四維思考者。應用這個發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者可以了解自己的思維局限，投資人可以更好地判斷創(chuàng)業(yè)團隊特點。公司內部也可以應用這個理論，培養(yǎng)挖掘真正的領軍人才。
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