MSN的白領(lǐng)奢侈品消費調(diào)查報告
(生意場訊)今天，國內(nèi)領(lǐng)先的白領(lǐng)門戶網(wǎng)站MSN中文網(wǎng)發(fā)布了《MSN白領(lǐng)奢侈品購買調(diào)查研究報告》，揭示了隨著經(jīng)濟危機的逐漸平緩，MSN白領(lǐng)人群對于奢侈品的購買欲望再次被點燃，奢侈品正在成為白領(lǐng)人群日常消費的主流產(chǎn)品。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在所有參與調(diào)查的白領(lǐng)中，有九成以上的MSN白領(lǐng)人群購買過奢侈品。在這些購買過奢侈品的MSN白領(lǐng)中，有接近16%的白領(lǐng)擁有10件以上的奢侈品。報告也發(fā)現(xiàn)，在高檔汽車擁有方面，有6%的MSN白領(lǐng)擁有奧迪或?qū)汃R汽車；而阿瑪尼和巴寶莉則分別是男女白領(lǐng)擁有最多的主流服飾品牌。本次MSN白領(lǐng)調(diào)查報告從當(dāng)前城市白領(lǐng)人群購買奢侈品的行為特征、消費特點、信息獲取渠道以及社會關(guān)注熱點四個方面出發(fā)，將白領(lǐng)群體對奢侈品的購買心態(tài)及特征進行了收集整理與歸納，并得出了極具參考價值的結(jié)論。
MSN中文網(wǎng)執(zhí)行出版人兼總編輯劉書女士表示：“作為國內(nèi)最主要的白領(lǐng)門戶網(wǎng)站，MSN中文網(wǎng)一直關(guān)注白領(lǐng)人群的生活方式和熱點。與其他人群相比，白領(lǐng)群體隨著學(xué)歷、收入和地位的提升，固定消費奢侈品的比例也不斷增大，定期購買奢侈品已經(jīng)成了這一人群的固定消費習(xí)慣。根據(jù)這一調(diào)查結(jié)果可以看出，雖然大部分奢侈品因價格因素限制難成主流，但其已逐漸成為白領(lǐng)人群生活和工作中不可缺少的一部分。進入2010年以來，隨著經(jīng)濟危機的逐漸平緩，白領(lǐng)人群的購物信心也開始恢復(fù)，因此對于奢侈品的需求也將會變得越來越強烈。“
本次調(diào)查報告對白領(lǐng)人群的奢侈品購買特征、地區(qū)差異、品牌偏好度以及信息獲取渠道等幾個方面進行了總結(jié)和分析，主要發(fā)現(xiàn)如下：
越來越多的MSN白領(lǐng)人群將購買奢侈品看作是身份和地位的象征：
-保值和身份象征，奢侈品消費融合了白領(lǐng)人群的個人愛好和對生活品質(zhì)的追求。調(diào)查顯示，相對于普通消費品來說，由于奢侈品的價值相對持久，更可用于保值，因此也成為白領(lǐng)人群購買的主要原因；其中有44%以上的企業(yè)高層管理人員還將購買奢侈品作為一種身份象征。
-男女有別，白領(lǐng)在購買奢侈品的動機上差異較大。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大部分的男女白領(lǐng)購買奢侈品的動機都是出于個人愛好和對于生活品質(zhì)的追求。不同的是，有35%的女性白領(lǐng)認(rèn)為購買奢侈品是因為工作辛苦而用來犒賞自己；而男性則是由于國際知名品牌的品質(zhì)保證以及其對身份的象征，占46%，并且，女性MSN白領(lǐng)用戶更容易受到打折促銷的影響。有42%的女性白領(lǐng)網(wǎng)民在購買奢侈品時容易受到打折促銷所驅(qū)動，而男性白領(lǐng)網(wǎng)民購買奢侈品時則多是固定的消費行為，比例達到40%。
-學(xué)歷不同，消費習(xí)慣差異大。在此次調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，學(xué)歷的高低對奢侈品消費也有一定影響。結(jié)果顯示，有49%的碩士及以上學(xué)歷的白領(lǐng)網(wǎng)民將購買奢侈品作為一種固定消費習(xí)慣，較少發(fā)生隨機沖動的消費；而大學(xué)本科和大學(xué)�？飘厴I(yè)的白領(lǐng)網(wǎng)民購買奢侈品主要是打折促銷的驅(qū)動，分別占到40%和43%，與整體MSN白領(lǐng)網(wǎng)民的奢侈品消費習(xí)慣表現(xiàn)一致。
-職業(yè)不同，購買奢侈品的消費習(xí)慣差異顯著。最明顯的發(fā)現(xiàn)是，企業(yè)高層對于奢侈品的表現(xiàn)為固定消費，普通員工則更傾向于隨機沖動和打折促銷驅(qū)動。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，近一半的企業(yè)普通員工容易因為隨機沖動和打折促銷活動產(chǎn)生購買奢侈品的消費沖動，而近六成的企業(yè)高層管理人員則表現(xiàn)為固定消費行為。
不同類型的MSN白領(lǐng)消費奢侈品類別集中：
-高檔化妝品、箱包、手表，是MSN白領(lǐng)消費奢侈品的三大件。調(diào)查顯示，超過一半以上的MSN白領(lǐng)人群擁有高檔化妝品，主要原因是MSN白領(lǐng)用戶中女性比例較高，其次是高檔箱包；而男性白領(lǐng)則主要消費高檔手表及高檔服飾。
-汽車——男愛奧迪，女愛寶馬。奧迪和寶馬是白領(lǐng)網(wǎng)民共同喜愛的兩大高端汽車品牌，其中，男性白領(lǐng)更喜歡奧迪，而女性白領(lǐng)則更鐘愛寶馬，比例分別為37.4%和31.2%。此外，根據(jù)調(diào)查顯示，男性白領(lǐng)對于高端汽車的消費能力明顯高于女性，尤其男性白領(lǐng)對于法拉利和凱迪拉克等高端汽車的喜愛程度占了六到七成，遠遠高于女性白領(lǐng)的兩成。
-服飾——男穿阿瑪尼，女戴巴寶莉。在所有擁有高檔服飾的白領(lǐng)人群中，有30%左右的女性白領(lǐng)擁有巴寶莉，近40%的男性白領(lǐng)擁有阿瑪尼，比例遠遠高于其他同類品牌，由此可見，阿瑪尼和巴寶莉已經(jīng)成為男女白領(lǐng)最鐘愛的高檔服裝品牌。
-化妝品——雅詩蘭黛和蘭蔻成白領(lǐng)人群擁有最多的高端化妝品品牌。根據(jù)調(diào)查顯示，白領(lǐng)人群擁有最多的高端化妝品品牌是雅詩蘭黛和蘭蔻，比例接近30%，排在第三位的是迪奧；其中，占六成的高收入白領(lǐng)更愿意選擇雅詩蘭黛，而近五成的稍低收入者則更青睞購買蘭蔻和資生堂；值得一提的是，通過學(xué)歷的高低所得出的購買習(xí)慣與收入的高低所得出的結(jié)論基本成正比。
-箱包——LV路易威登和GUCCI古姿是所有白領(lǐng)網(wǎng)民擁有比例最高的高端箱包品牌。根據(jù)對不同收入層次的白領(lǐng)進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)無論是收入在2000元還是在20000元以上的白領(lǐng)人群，路易威登和古姿都是白領(lǐng)人群最樂于選擇和購買的箱包品牌，比例從40%到70%不等。
-手表——卡地亞和歐米茄是白領(lǐng)男女最喜愛的品牌。在所有喜歡高檔手表的白領(lǐng)人群中，有近三成的女性白領(lǐng)選擇卡地亞，兩成以上男性白領(lǐng)比較青睞歐米茄和勞力士。
不同地域白領(lǐng)購買奢侈品行為差異較大
-上海MSN白領(lǐng)更會犒勞自己，對生活品質(zhì)追求成奢侈品購買最大動因。通過調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，40%以上北京、上海和廣東三地的白領(lǐng)人群購買奢侈品是為了品質(zhì)保證、個人愛好以及對生活品質(zhì)的追求；其中，上海白領(lǐng)在購買奢侈品時表現(xiàn)出犒勞自己辛苦工作的動機更為強烈，占32.7%，超過北京和廣州的27%及29%。
-京滬兩地MSN白領(lǐng)消費奢侈品較為固定。4成的廣東白領(lǐng)網(wǎng)民購買奢侈品屬于沖動消費，朋友推薦對其奢侈品消費的影響相對較小。而北京和上海的MSN白領(lǐng)網(wǎng)民的購買奢侈品則呈現(xiàn)出固定消費的態(tài)勢，分別占38%和37%。
-上海MSN白領(lǐng)擁有奢侈品品類最多。調(diào)查顯示，上海的白領(lǐng)網(wǎng)民各項奢侈品擁有的.比例均高出其他城市，尤其是高檔箱包的擁有比例遠遠高于京、粵兩地的48%和37%，達到55.5%。而廣東的白領(lǐng)人群在各類奢侈品方面的消費較少，其次是北京。
信息渠道主要來自于網(wǎng)絡(luò)和雜志，購買渠道則通過出國或代購：
-雜志和網(wǎng)絡(luò)成為MSN白領(lǐng)人群了解奢侈品信息的最主要渠道。相比于普通群體，白領(lǐng)們了解奢侈品的信息渠道主要是通過雜志和網(wǎng)絡(luò)，其次是實體店。其中，60%的女性白領(lǐng)通過雜志和品牌網(wǎng)站了解信息，也更關(guān)注價格的波動；而相對應(yīng)的，有近六成男性白領(lǐng)更傾向于借助MSN中文網(wǎng)等白領(lǐng)門戶網(wǎng)站了解信息。
-MSN白領(lǐng)人群偏向國外購物，普通網(wǎng)民則側(cè)重代購。調(diào)查顯示，雖然國內(nèi)專賣店仍是大家購買奢侈品的最主要途徑，但MSN白領(lǐng)人群由于有較多的機會到國外旅游或出差，因此在國外購買奢侈品的機會比普通網(wǎng)民高出近15%；相比之下，普通網(wǎng)民由于出國機會有限，有一半以上選擇代購奢侈品。
除了上述結(jié)論，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，在購買奢侈品的過程中，普通網(wǎng)民受到明星效應(yīng)影響的程度明顯高于白領(lǐng)人群，而MSN白領(lǐng)人群在購買奢侈品時則表現(xiàn)出了更明確的自主意愿。因此，諸如被經(jīng)常討論的“白領(lǐng)背LV擠公車現(xiàn)象”，有60%的MSN白領(lǐng)網(wǎng)民對此持認(rèn)同態(tài)度，認(rèn)為這是個人喜好�？梢钥闯�，隨著生活水平的逐漸提高，人們對自己的生活品質(zhì)也同步有了更高的追求。
MSN白領(lǐng)網(wǎng)民系列調(diào)查，已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)關(guān)注中國白領(lǐng)階層生態(tài)的主要品牌和風(fēng)向標(biāo)。本次MSN白領(lǐng)網(wǎng)民系列在線調(diào)查，延續(xù)了MSN中文網(wǎng)一直以來關(guān)心都市白領(lǐng)工作和生活的宗旨，對經(jīng)濟危機過后白領(lǐng)人群的購物心態(tài)和生活狀態(tài)進行了跟蹤調(diào)查，并得出極具參考價值的寶貴結(jié)論。本次調(diào)查是MSN中文網(wǎng)聯(lián)合艾瑞咨詢對將近2萬名MSN白領(lǐng)網(wǎng)民進行的深度問卷調(diào)查，從白領(lǐng)人群對奢侈品的認(rèn)識、消費習(xí)慣、品牌認(rèn)知度和收入情況進行了不同程度的問卷，結(jié)合對白領(lǐng)人群工作和生活形態(tài)持續(xù)不斷的洞察和研究，為廣大都市白領(lǐng)人群提供豐富實用的資訊和服務(wù)。
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