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2015年中關(guān)于社區(qū)建設(shè)驅(qū)動(dòng)力調(diào)研報(bào)告
中國社區(qū)建設(shè)正處于探索期，如何引導(dǎo)社區(qū)建設(shè)走上科學(xué)發(fā)展之路，著實(shí)提升社區(qū)管理和服務(wù)水平，成為一個(gè)亟待研究的重要課題。筆者通過對區(qū)模范社區(qū)的調(diào)研，了解到社區(qū)建設(shè)在近年來雖然取得一定成果，但社區(qū)工作者的精力主要被束縛在各種具體事務(wù)、檢查接待中，根本無法抽調(diào)人力為社區(qū)居民提供更深入的服務(wù)項(xiàng)目。社區(qū)居委會(huì)這只“輪子”跟不上科學(xué)發(fā)展和居民需求的步伐，社區(qū)建設(shè)需要引入“驅(qū)動(dòng)力”提升管理和服務(wù)水平。筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)：凡是社區(qū)民間組織發(fā)展得比較好的社區(qū)，其群眾參與的積極性和可利用資源就能得到比較充分的調(diào)度，社區(qū)工作開展得就比較好。民間組織在社區(qū)建設(shè)中起到了“驅(qū)動(dòng)力”作用，它為政府職能下移和居委會(huì)減負(fù)二者的矛盾癥結(jié)找到了一條解決途徑，同時(shí)能整合各種資源為社區(qū)居民提供更加多樣化的社區(qū)服務(wù)。
一、目前社區(qū)建設(shè)存在的主要問題
建成“全國和諧社區(qū)建設(shè)示范市(區(qū))”，任重道遠(yuǎn)。和諧社區(qū)建設(shè)成果到底怎么樣，還存在哪些問題，必須深入社區(qū)調(diào)研。筆者通過選調(diào)市區(qū)和區(qū)5個(gè)好、中、差發(fā)展各異的社區(qū)，采用座談會(huì)和實(shí)地考察及個(gè)別訪談的方式，了解到社區(qū)建設(shè)中存在的問題和困難，探討提升社區(qū)管理和服務(wù)水平的對策建議。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代社區(qū)已不是以往的居委會(huì)調(diào)解居民糾紛和政策的“傳話筒”，隨著社區(qū)居民物質(zhì)、文化、生活需求不斷增長，對社區(qū)服務(wù)能力的要求也越來越高，社區(qū)現(xiàn)有的服務(wù)水平與居民所期望還存在較大差距。存在的問題主要有以下幾點(diǎn)：
1.社區(qū)定位不明確，居民委員會(huì)功能錯(cuò)位，難以有效發(fā)揮社區(qū)群眾自治組織的作用。
所謂“社區(qū)”就是社區(qū)居民委員會(huì)，簡稱“居委會(huì)”、“社區(qū)居民委員會(huì)”為中國大陸地區(qū)城市街道、行政建制鎮(zhèn)的分區(qū)即“社區(qū)”的行政管理機(jī)構(gòu)，屬于城鎮(zhèn)居民的自治組織。從定義來看社區(qū)應(yīng)該更多的體現(xiàn)為社區(qū)居民服務(wù)，而現(xiàn)實(shí)中的社區(qū)成為了“四不象”機(jī)構(gòu)。調(diào)研中，許多社區(qū)工作者表達(dá)了這樣一種茫然：到底居委會(huì)是行政機(jī)構(gòu)還是服務(wù)機(jī)構(gòu)?說是服務(wù)機(jī)構(gòu)，卻又承擔(dān)著各種行政任務(wù)，應(yīng)付各種檢查，抽不出時(shí)間精力來“走千家、串萬戶”，為社區(qū)居民服務(wù);說是行政機(jī)構(gòu)，又沒有相應(yīng)權(quán)力。本來社區(qū)居委會(huì)，履行的是基層群眾自治職能，它不是政府的派出機(jī)構(gòu)，不能代替政府開展群眾工作。但面對人員與資金來源是由上級(jí)批、轉(zhuǎn)這一現(xiàn)實(shí)情況，所有下放到社區(qū)的工作都變得“理所當(dāng)然”、“理直氣壯”，社區(qū)居委會(huì)就是想拒絕也不敢。我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，不管是居委會(huì)工作成員，還是社區(qū)居民代表，都希望居委會(huì)從相關(guān)部門交辦的“規(guī)定動(dòng)作”中解脫出來，真正發(fā)揮其服務(wù)居民的職能。
2.社區(qū)工作任務(wù)重，忙于承辦政府各條口任務(wù)、各種接待和臺(tái)帳，難以抽身為居民服務(wù)。
社區(qū)工作繁忙是眾所周知的事情，社區(qū)工作者加班加點(diǎn)是常事。據(jù)了解，一個(gè)社區(qū)基本配備人員9人左右，面臨為上萬居民服務(wù)，本身工作量大�，F(xiàn)在加上政府各條口任務(wù)交到社區(qū)落實(shí)，每年需制作的工作臺(tái)帳就有百余套之多，且各部門條口工作規(guī)范還不統(tǒng)一，使社區(qū)進(jìn)行大量重復(fù)勞動(dòng)，從而浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力。有的工作人員反映：“如果是法定的社區(qū)工作范圍內(nèi)的事情，有多少，我們都毫無怨言地。而現(xiàn)在的許多工作，是一些行政部門硬派下來的。”
隨著城市管理重心的不斷下移，各項(xiàng)工作都要求走進(jìn)社區(qū)，社區(qū)承擔(dān)著越來越繁瑣、越來越艱巨的任務(wù)，從計(jì)劃生育登記檢查、出租屋管理、維穩(wěn)綜治，到安全隱患排查、政策宣傳、社區(qū)居民文體活動(dòng)開展，再到人口普查、經(jīng)濟(jì)普查等等，工作任務(wù)五花八門。公教一村社區(qū)居委會(huì)主任特意將目前社區(qū)所承擔(dān)的任務(wù)做了一個(gè)統(tǒng)計(jì)，一年的項(xiàng)目竟有210余項(xiàng)。
3.社區(qū)服務(wù)不深入，服務(wù)意識(shí)不足、服務(wù)內(nèi)容匱乏、服務(wù)方式單薄。
通過調(diào)查了解到，目前社區(qū)服務(wù)主要集中在社區(qū)治安、環(huán)境衛(wèi)生、幫困救助等領(lǐng)域，社區(qū)工作者主要精力停留在解決糾紛、幫扶弱勢群體上，社區(qū)服務(wù)不夠深入。社區(qū)工作者的服務(wù)意識(shí)還沒有完全轉(zhuǎn)變，一些社區(qū)工作者尚處于等待上級(jí)安排，等權(quán)要錢的狀態(tài);社區(qū)服務(wù)內(nèi)容匱乏，除了治安衛(wèi)生外，便民利民服務(wù)、勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)、助老托老托幼服務(wù)、醫(yī)療保健服務(wù)等諸多領(lǐng)域沒有開展起來;另外，服務(wù)方式也比較單薄，主要是由社區(qū)居委會(huì)承擔(dān)，民間組織偶爾客串，沒有充分發(fā)揮社區(qū)內(nèi)各組織的積極性，服務(wù)方式極少創(chuàng)新，沒有積極探索科學(xué)的、行之有效的服務(wù)方式。從調(diào)研中，我們了解到，對于現(xiàn)有的社區(qū)服務(wù)水平，“老百姓不滿意、上級(jí)不滿意、社區(qū)自己也不滿意”。由于社區(qū)負(fù)擔(dān)太重，大量工作停留在文字、政策落實(shí)等具體事務(wù)上，消耗掉大量時(shí)間，便得本應(yīng)該走街串巷，了解民情民意，聯(lián)絡(luò)居民感情，組織、調(diào)動(dòng)居民參與的各項(xiàng)民主、文化等相關(guān)活動(dòng)越來越少、越來越缺，根本跟不上居民的物質(zhì)文化需求。
二、社區(qū)建設(shè)需要“驅(qū)動(dòng)力”
社區(qū)是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，全心全意為居民服務(wù)是社區(qū)的天職。社區(qū)在城市建設(shè)管理、維護(hù)穩(wěn)定等方面發(fā)揮著不可替代的作用。但由于體制等諸多方面因素的影響，社區(qū)自治組織的功能不能完全發(fā)揮，社區(qū)行使的職能和所承擔(dān)的任務(wù)，越來越趨于政府化了，使社區(qū)工作壓力越來越大。雖然各級(jí)政府一再強(qiáng)調(diào)為社區(qū)減負(fù)，但真正實(shí)施起來很難。去年市民政局也曾嘗試推行社區(qū)工作的準(zhǔn)入制等辦法，以此給社區(qū)減少工作壓力，但并未從根本上解決問題。
造成目前社區(qū)建設(shè)定位不明確、工作任務(wù)重、服務(wù)不深入的癥結(jié)在于現(xiàn)有社區(qū)體制不科學(xué)，而形成這種體制的力量太復(fù)雜，太龐大，要想改變不是一朝一夕的事情。不可否認(rèn)的是，所有政策的出發(fā)點(diǎn)都是好的，比方說為了創(chuàng)建和諧社區(qū)，政府各職能部門安排任務(wù)、及時(shí)檢查，而這些任務(wù)和檢查反過來卻又無形中加重社區(qū)負(fù)擔(dān)。從系統(tǒng)論的角度來看，社區(qū)建設(shè)已經(jīng)形成一個(gè)惡性循環(huán)。如何跳出這個(gè)圈子，走向良性發(fā)展道路?系統(tǒng)論認(rèn)為，如果一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)入一個(gè)封閉性循環(huán)，要想改變這個(gè)循環(huán)，必須引入一個(gè)新的“驅(qū)動(dòng)力”，這個(gè)“驅(qū)動(dòng)力”如果能觸發(fā)關(guān)鍵問題的解決，就有可能改變循環(huán)的走向，由惡性循環(huán)轉(zhuǎn)變?yōu)榱夹匝h(huán)。
對比國內(nèi)與國外社區(qū)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，有一個(gè)明顯的區(qū)別：在國外，社區(qū)建設(shè)的主要力量是(NGO)既非政府組織，(相似我國的民間組織)政府更多在于管理與協(xié)調(diào)各類非政府組織;而在我國，盡管越來越重視發(fā)揮民間組織的作用，但基本上是政府主導(dǎo)模式，各地的社區(qū)建設(shè)，基本上是由政府為主導(dǎo)自上而下推動(dòng)的，行政性強(qiáng)烈，官方色彩濃厚。雖然國情不一樣，我們無須照搬國外經(jīng)驗(yàn)，但發(fā)揮社區(qū)民間組織的作用，使其承接一些工作，以此來減輕社區(qū)工作的壓力。
筆者在調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)，凡是社區(qū)民間組織發(fā)展得比較好的社區(qū)，其群眾積極性和各方面資源就能得到比較充分的調(diào)動(dòng)，社區(qū)工作就開展得比較好。座談會(huì)中無論是居委會(huì)工作人員還是社區(qū)居民，普遍都認(rèn)為社區(qū)民間組織健康運(yùn)作確實(shí)減輕了社區(qū)工作負(fù)擔(dān)，推進(jìn)了社區(qū)居民自治，拓展了社區(qū)服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新了社區(qū)服務(wù)形式，是社區(qū)建設(shè)新的“驅(qū)動(dòng)力”。
1.民間組織是實(shí)現(xiàn)社區(qū)減負(fù)、社區(qū)居民自治的驅(qū)動(dòng)力。
社區(qū)建設(shè)任務(wù)繁重，如果都由政府和居委會(huì)承擔(dān)，無疑是不可完成的任務(wù)。通過發(fā)展民間組織承擔(dān)一些社區(qū)服務(wù)，間接上就能為社區(qū)“減負(fù)”，例如：區(qū)“心貼心社區(qū)服務(wù)中心”、區(qū)愛心助學(xué)協(xié)會(huì)兩個(gè)民間組織基本上承擔(dān)了區(qū)域內(nèi)的部分養(yǎng)老及相關(guān)助學(xué)服務(wù)，社區(qū)在這兩個(gè)方面就減少了一定的壓力。在調(diào)研中，有些社區(qū)充分發(fā)揮了各類民間組織的作用，社區(qū)開展工作時(shí)，把這些工作任務(wù)分配到相關(guān)民間組織，發(fā)揮社區(qū)骨干的作用，完成任務(wù)的效果比社區(qū)本身完成的還要好。如石頭城社區(qū)，在社區(qū)及相關(guān)部門的關(guān)心支持下成立了12支民間組織團(tuán)隊(duì)，涉及治安調(diào)解、政策宣傳、計(jì)生衛(wèi)生宣傳、健康義診和家電維修等，這些民間組織幫助居委會(huì)完成了很多任務(wù)，有些任務(wù)居委會(huì)都難以解決的。再如康藏路社區(qū)，屬地內(nèi)基本是無物業(yè)老小區(qū)，社區(qū)書記積極引導(dǎo)、鼓勵(lì)德高望重的老黨員自發(fā)組織成立居民樓幢委員會(huì)，委員會(huì)成員分片管理樓幢，小區(qū)治安明顯得到改善。由此，筆者覺得社區(qū)民間組織雖然目前比較松散，但是它的確是社區(qū)減負(fù)，實(shí)現(xiàn)居民自治的好辦法，是建設(shè)和諧社區(qū)不可或缺的重要因素。有形與無形之中成為社區(qū)建設(shè)，社區(qū)自治管理的“驅(qū)動(dòng)力”。
2.民間組織是拓展社區(qū)服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)方式、提高社區(qū)服務(wù)效益的驅(qū)動(dòng)力。
對于大多數(shù)社區(qū)居民來說，社區(qū)公共服務(wù)方面的需求是主要的，社區(qū)公共服務(wù)供給不足直接導(dǎo)致居民生活質(zhì)量下降。民間組織的出現(xiàn)突破了社區(qū)公共服務(wù)提供方面在政府和市場之間非此即彼的模式選擇，為公共服務(wù)提供了可供選擇的廣闊空間。民間組織具有不以營利為目的和志愿者參與的特點(diǎn)，它的服務(wù)是出于利他的志愿動(dòng)機(jī)，可大大節(jié)省服務(wù)運(yùn)營人力成本，所以在提供社區(qū)服務(wù)方面獨(dú)具優(yōu)勢。其運(yùn)作效益是政府難以比擬的。在具體實(shí)踐中，群眾發(fā)揮自己的智慧，根據(jù)居民需要拓展服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方式，使社區(qū)居民得到更貼心的服務(wù)。
如社區(qū)空巢老人服務(wù)站、殘疾人康復(fù)站、托養(yǎng)中心、問題青少年幫教中心、等等社區(qū)服務(wù)民間組織，為老年人、殘疾人、無家可歸者、婦女兒童和失業(yè)者等提供了保護(hù)和支持，彌補(bǔ)政府和市場在提供公共服務(wù)產(chǎn)品方面存在的缺陷，為需求較高的人提供額外的公共服務(wù)，為有特殊需求的人提供特殊的公共服務(wù)產(chǎn)品。如社區(qū)幫教小組、溫馨家庭、心理咨詢機(jī)構(gòu)等，配合街道、社區(qū)，關(guān)心幫助失足的青少年、刑滿釋放人員等社會(huì)邊緣人群，促使他們轉(zhuǎn)化;社區(qū)的人民調(diào)解組織，進(jìn)行居民糾紛調(diào)解，解決分歧和沖突;社區(qū)組建的老人活動(dòng)室、圖書室、醫(yī)療站、殘疾人托管服務(wù)中心等一批社區(qū)服務(wù)民間組織，在整合社區(qū)資源提供公共服務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，也為下崗職工提供了就業(yè)崗位，拓寬了就業(yè)渠道，減輕了政府解決就業(yè)的壓力，促進(jìn)了社區(qū)居民安居樂業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定。
三、怎樣發(fā)揮民間組織“驅(qū)動(dòng)力”作用
近年來，各級(jí)政府認(rèn)識(shí)到民間組織在社區(qū)建設(shè)中的重要性，大力發(fā)展社區(qū)民間組織，如《中共市委市人民政府關(guān)于加快推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)的意見》規(guī)定：到“”末，每個(gè)社區(qū)都要有10支以上的社區(qū)服務(wù)類民間組織。但通過這次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)社區(qū)的民間組織以合唱隊(duì)、舞蹈隊(duì)等自娛自樂型為主，真正的服務(wù)類民間組織很少。社區(qū)民間組織的發(fā)展還處于起步階段，且魚龍混雜，管理不規(guī)范，缺乏引導(dǎo)和資金支持，難以發(fā)揮其“驅(qū)動(dòng)力”作用。
那么怎么樣才能發(fā)揮其“驅(qū)動(dòng)力”作用?一輛汽車要想向前行駛，其驅(qū)動(dòng)力必須足夠大;要想驅(qū)動(dòng)力足夠大，其動(dòng)力系統(tǒng)必須穩(wěn)固、強(qiáng)勁。民間組織要發(fā)揮其“驅(qū)動(dòng)力”作用，需要在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，建立一個(gè)穩(wěn)固、強(qiáng)勁的動(dòng)力系統(tǒng)：健全的組織體系、科學(xué)的運(yùn)作體系、嚴(yán)密的監(jiān)督體系、全面的評估體系。
1.建立健全民間組織發(fā)展體系，形成政府與民間組織互動(dòng)、互補(bǔ)的體制和機(jī)制。
對民間組織的扶持有多種方式，包括優(yōu)惠政策、資金、人力資源等，但最得力、最有效的方式是積極創(chuàng)造條件，提供發(fā)展平臺(tái)，發(fā)揮民間組織參與社會(huì)管理和公共服務(wù)的作用。區(qū)政府對民間組織“心貼心社區(qū)服務(wù)中心”高度信任，全力支持其承擔(dān)“居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)”的運(yùn)作，“心貼心社區(qū)服務(wù)中心”與政府呼應(yīng)、互動(dòng)，成功運(yùn)作“居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)”，為4000多老年人解決養(yǎng)老難題。再如區(qū)愛心助學(xué)協(xié)會(huì)在區(qū)委組織部的支持下，以共產(chǎn)黨員注冊志愿者為發(fā)起，運(yùn)用專職工作者來調(diào)動(dòng)各方助學(xué)資金和資源，成立三年多來，籌措的社會(huì)資金百萬余元、調(diào)度了約達(dá)數(shù)百萬元的助學(xué)資源，共幫扶貧困家庭學(xué)生800余名，得到資助的學(xué)生達(dá)數(shù)萬余人次。以最少的運(yùn)作費(fèi)用贏得了最大的資源調(diào)度效果，以最小的人力成本取得最大的市場價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
這種互動(dòng)、互補(bǔ)的體制和機(jī)制，使政府和民間組織的各自優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，合理整合社會(huì)資源，引導(dǎo)和調(diào)動(dòng)各方面的積極性，促成良性互動(dòng)。筆者在調(diào)研中了解到有些社區(qū)成立的治安隊(duì)、巡邏隊(duì)，社區(qū)治安情況大為改觀，為社區(qū)減輕了不少負(fù)擔(dān)。這些民間組織的負(fù)責(zé)人表示，他們目前都是志愿免費(fèi)為居民提供社區(qū)服務(wù)，只需要社區(qū)構(gòu)建平臺(tái)，幫助調(diào)度相關(guān)資源引導(dǎo)居民參與。這些民間組織發(fā)展得越好，社區(qū)居委會(huì)負(fù)擔(dān)越輕，就越能騰出時(shí)間精力去研究整合資源，為民間組織提供更廣闊的發(fā)展平臺(tái);反過來，社區(qū)沒有充分信任民間組織，沒有積極為民間組織搭建平臺(tái)、調(diào)度資源，無法建立健全民間組織發(fā)展體系，社區(qū)工作就會(huì)缺乏有力的幫手，群眾參與社區(qū)建設(shè)的積極性也很難得到調(diào)動(dòng)，和諧社區(qū)建設(shè)就成了一句空話。
2.建立科學(xué)的運(yùn)作體系，制定社區(qū)民間組織發(fā)展規(guī)劃，建立定期溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，積極探索政府“購買服務(wù)”、項(xiàng)目管理等多種形式，調(diào)動(dòng)社會(huì)組織參與社區(qū)服務(wù)的積極性，促進(jìn)公共服務(wù)社會(huì)化。
發(fā)揮民間組織“驅(qū)動(dòng)力”作用重在落實(shí)，需要建立科學(xué)的運(yùn)作體系，一套具體可操作的運(yùn)作體系。筆者在調(diào)研中了解到，多數(shù)社區(qū)沒有具體的社區(qū)民間組織發(fā)展規(guī)劃，沒有建立起定期溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，社區(qū)民間組織處于無序發(fā)展?fàn)顟B(tài)。要使社區(qū)民間組織有序發(fā)展，首先必須制定社區(qū)民間組織發(fā)展規(guī)劃，由民政部門牽頭，依照實(shí)際情況制定規(guī)劃，各社區(qū)根據(jù)自身?xiàng)l件制定詳細(xì)發(fā)展規(guī)劃，公示在社區(qū)公布欄。其次是建立定期溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，每月召開一次民間組織負(fù)責(zé)人或骨干會(huì)議，了解發(fā)展困難，落實(shí)發(fā)展規(guī)劃。定期溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制對民間組織健康發(fā)展非常重要，如石頭城社區(qū)，居委會(huì)經(jīng)常召開社區(qū)民間組織負(fù)責(zé)人會(huì)議，了解一段時(shí)間運(yùn)作的問題和困難，群策群力解決難題，其結(jié)果是民間組織發(fā)展得很好，連附近社區(qū)的居民也被吸引參與進(jìn)來。
除了科學(xué)規(guī)劃和定期溝通外，民間組織的長效運(yùn)行需要不斷創(chuàng)新方式，可以探索政府“購買服務(wù)”、項(xiàng)目管理等多種方式，民間組織以尋找和發(fā)現(xiàn)新的社會(huì)需求為內(nèi)在動(dòng)力機(jī)制，如發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)新的社會(huì)需求時(shí)，社區(qū)居民委員會(huì)首先引導(dǎo)積極分子籌資來開拓這一服務(wù)項(xiàng)目，以服務(wù)產(chǎn)品的公信力贏得百性的認(rèn)可和政府的信任，當(dāng)政府發(fā)現(xiàn)開拓的服務(wù)項(xiàng)目使社區(qū)居民有了受益，再加大投入力度，給予支持。通過這樣一種購買政府服務(wù)的方式，民間組織既可以得到鍛煉提升，也有了與政府談合作的基礎(chǔ)，通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來獲得政府的財(cái)力支持，既可保持其自主性，也可促進(jìn)自身管理的快速提升和成長。
3.建立嚴(yán)密的監(jiān)督體系，確保民間組織向良性方面發(fā)展，做到社區(qū)民間組織不越位，社區(qū)居委會(huì)不錯(cuò)位。
民間組織首先要自我監(jiān)督、自我教育，積極接受政府、社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)居民的監(jiān)督。提高社會(huì)的公信力，這樣才能保證正確的發(fā)展方向，經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)，才可能發(fā)展壯大。對民間組織的監(jiān)督有兩個(gè)原則要把握：一是引導(dǎo)民間組織規(guī)范服務(wù)，確保民間組織向良性方面發(fā)展，使其富有生命力。二是區(qū)分社區(qū)與民間組織的關(guān)系，做到社區(qū)民間組織不越位，社區(qū)居委會(huì)不錯(cuò)位。
4.建立全面的評估體系，由社區(qū)民間組織理事會(huì)專門運(yùn)作，探索建立一套行之有效的激勵(lì)機(jī)制。
建立社區(qū)民間組織理事會(huì)，由社區(qū)各民間組織負(fù)責(zé)人組成，實(shí)行自我管理，制定民間組織發(fā)展情況細(xì)則，定期開展自評、互評，評估的結(jié)果公布在社區(qū)公布欄內(nèi)，在社區(qū)內(nèi)形成民間爭創(chuàng)新、爭先進(jìn)的良好風(fēng)氣，對連續(xù)評優(yōu)的民間組織和志愿者進(jìn)行表彰，從而帶動(dòng)社區(qū)管理和服務(wù)水平的提升。
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