[必備]商場(chǎng)綜合應(yīng)急預(yù)案

　　在學(xué)習(xí)、工作或生活中，沒(méi)準(zhǔn)兒會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事故，為了提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，把損失降到最低，時(shí)常需要預(yù)先編制應(yīng)急預(yù)案。寫(xiě)應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些格式呢？以下是小編收集整理的商場(chǎng)綜合應(yīng)急預(yù)案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

商場(chǎng)綜合應(yīng)急預(yù)案 篇1

　　一、總則

　　1. 編制目的

　　本預(yù)案旨在建立健全商場(chǎng)應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的應(yīng)急管理機(jī)制，提高預(yù)防和處置突發(fā)事件的能力，最大程度地減少突發(fā)事件造成的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和社會(huì)影響，保障商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)和顧客、員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　2. 編制依據(jù)

　　依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)政策，以及商場(chǎng)的實(shí)際情況，制定本預(yù)案。

　　3. 適用范圍

　　本預(yù)案適用于商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)、爆炸、地震、建筑物坍塌、恐怖襲擊、群體性事件、公共衛(wèi)生事件、電力故障、電梯故障、給排水故障、燃?xì)庑孤�、惡劣天氣等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)工作。

　　4. 工作原則

　　堅(jiān)持以人為本、預(yù)防為主、快速反應(yīng)、科學(xué)處置的原則，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理為主的應(yīng)急管理體制。

　　二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

　　1. 應(yīng)急指揮中心

　　成立商場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急指揮中心，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)商場(chǎng)的應(yīng)急處置工作。指揮中心主任由商場(chǎng)總經(jīng)理?yè)?dān)任，成員包括各部門(mén)負(fù)責(zé)人。

　　2. 應(yīng)急救援小組

　　搶險(xiǎn)救援組：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的搶險(xiǎn)救援工作，排除危險(xiǎn)，搶救被困人員和重要物資。

　　醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救治和轉(zhuǎn)運(yùn)。

　　治安保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的治安秩序，設(shè)置警戒線，疏導(dǎo)交通。

　　后勤保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購(gòu)、儲(chǔ)備和調(diào)配，保障應(yīng)急救援的物資供應(yīng)。

　　通訊聯(lián)絡(luò)組：負(fù)責(zé)與上級(jí)部門(mén)、相關(guān)單位和社會(huì)救援力量的聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)事故信息和救援進(jìn)展情況。

　　三、預(yù)防與預(yù)警

　　1. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

　　定期對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別可能發(fā)生的突發(fā)事件類型、危害程度和影響范圍。

　　2. 預(yù)防措施

　　完善安全管理制度，加強(qiáng)安全檢查和隱患排查治理。

　　加強(qiáng)員工的安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。

　　配備必要的安全設(shè)施和應(yīng)急救援器材。

　　制定各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。

　　3. 預(yù)警發(fā)布

　　根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果和監(jiān)測(cè)信息，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息。預(yù)警信息包括突發(fā)事件的類別、可能發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、影響范圍、預(yù)警級(jí)別和應(yīng)對(duì)措施等。

　　四、應(yīng)急響應(yīng)

　　1. 響應(yīng)分級(jí)

　　根據(jù)突發(fā)事件的危害程度和影響范圍，將應(yīng)急響應(yīng)分為Ⅰ級(jí)（特別重大）、Ⅱ級(jí)（重大）、Ⅲ級(jí)（較大）和Ⅳ級(jí)（一般）四個(gè)級(jí)別。

　　2. 響應(yīng)程序

　　突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即報(bào)告商場(chǎng)應(yīng)急指揮中心。

　　應(yīng)急指揮中心接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急救援小組趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。

　　應(yīng)急救援小組應(yīng)按照各自的職責(zé)和任務(wù)，迅速開(kāi)展搶險(xiǎn)救援、醫(yī)療救護(hù)、治安保衛(wèi)、后勤保障和通訊聯(lián)絡(luò)等工作。

　　在應(yīng)急處置過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)部門(mén)和相關(guān)單位報(bào)告事故進(jìn)展情況，并根據(jù)需要請(qǐng)求支援。

　　3. 現(xiàn)場(chǎng)處置

　　火災(zāi)、爆炸事故：立即組織人員疏散，切斷電源和燃?xì)庠矗�使用滅火器材進(jìn)行滅火，同時(shí)撥打 119 報(bào)警電話。

　　地震、建筑物坍塌事故：迅速組織人員疏散到安全地帶，設(shè)置警示標(biāo)志，對(duì)被困人員進(jìn)行救援。

　　恐怖襲擊事件：立即報(bào)警，組織人員疏散，配合警方進(jìn)行處置。

　　群體性事件：及時(shí)了解事件原因，安撫群眾情緒，避免事態(tài)擴(kuò)大，同時(shí)報(bào)告上級(jí)部門(mén)。

　　公共衛(wèi)生事件：立即采取隔離措施，對(duì)患者進(jìn)行救治，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行消毒，同時(shí)報(bào)告衛(wèi)生防疫部門(mén)。

　　電力故障、電梯故障、給排水故障、燃?xì)庑孤�、惡劣天氣等事故：立即采取相�?yīng)的應(yīng)急措施，組織人員進(jìn)行搶修，保障商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)。

　　五、后期處置

　　1. 善后處理

　　對(duì)突發(fā)事件中的傷亡人員進(jìn)行妥善安置，對(duì)受災(zāi)群眾進(jìn)行救助和補(bǔ)償，恢復(fù)正常的'生產(chǎn)生活秩序。

　　2. 調(diào)查評(píng)估

　　對(duì)突發(fā)事件的原因、經(jīng)過(guò)、損失和應(yīng)急處置情況進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議。

　　3. 恢復(fù)重建

　　制定恢復(fù)重建計(jì)劃，組織實(shí)施恢復(fù)重建工作，盡快恢復(fù)商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)。

　　六、應(yīng)急保障

　　1. 應(yīng)急隊(duì)伍保障

　　建立一支專業(yè)的應(yīng)急救援隊(duì)伍，加強(qiáng)培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急救援能力。

　　2. 應(yīng)急物資保障

　　儲(chǔ)備必要的應(yīng)急救援物資和設(shè)備，建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫(kù)，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。

　　3. 經(jīng)費(fèi)保障

　　設(shè)立應(yīng)急專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，保障應(yīng)急處置工作的經(jīng)費(fèi)需求。

　　4. 通信保障

　　建立健全應(yīng)急通信保障體系，確保應(yīng)急指揮中心與各應(yīng)急救援小組之間的通信暢通。

　　七、宣傳、培訓(xùn)與演練

　　1. 宣傳教育

　　通過(guò)多種形式，廣泛宣傳應(yīng)急管理知識(shí)和法律法規(guī)，提高公眾的應(yīng)急意識(shí)和自救互救能力。

　　2. 培訓(xùn)

　　定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處置能力。

　　3. 演練

　　制定應(yīng)急演練計(jì)劃，定期組織演練，檢驗(yàn)和完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)能力。

　　八、附則

　　1. 預(yù)案管理

　　本預(yù)案由商場(chǎng)應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)制定、修訂和解釋。

　　2. 預(yù)案實(shí)施

　　本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。

商場(chǎng)綜合應(yīng)急預(yù)案 篇2

　　一、總則

　　1. 編制目的

　　為有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，保障商場(chǎng)人員生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)秩序，特制定本綜合應(yīng)急預(yù)案。

　　2. 適用范圍

　　本預(yù)案適用于商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)、地震、暴力事件、公共衛(wèi)生事件、電梯故障、供電故障、燃?xì)庑孤�、洪�?zāi)等突發(fā)事件的應(yīng)急處置。

　　3. 應(yīng)急工作原則

　　堅(jiān)持“以人為本、預(yù)防為主、快速反應(yīng)、科學(xué)處置”的原則，最大限度減少突發(fā)事件造成的損失。

　　二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　　1. 應(yīng)急指揮中心

　　成立以商場(chǎng)負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的`應(yīng)急指揮中心，負(fù)責(zé)全面指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急處置工作。

　　2. 各應(yīng)急小組

　　搶險(xiǎn)救援組：負(fù)責(zé)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)的搶險(xiǎn)救援工作。

　　醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救治和轉(zhuǎn)運(yùn)。

　　治安維護(hù)組：負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保障人員疏散通道暢通。

　　后勤保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的供應(yīng)和保障。

　　通訊聯(lián)絡(luò)組：負(fù)責(zé)與外部相關(guān)部門(mén)的聯(lián)絡(luò)和信息傳遞。

　　三、預(yù)防與預(yù)警

　　1. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估

　　定期對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，確定可能引發(fā)突發(fā)事件的危險(xiǎn)因素和脆弱環(huán)節(jié)。

　　2. 預(yù)防措施

　　完善安全設(shè)施，如消防設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)等。

　　加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急處置能力。

　　制定安全管理制度，落實(shí)安全責(zé)任。

　　3. 預(yù)警機(jī)制

　　建立健全預(yù)警信息發(fā)布系統(tǒng)，根據(jù)事件的嚴(yán)重程度，及時(shí)發(fā)布相應(yīng)的預(yù)警信息。

　　四、應(yīng)急響應(yīng)

　　1. 火災(zāi)事故

　　立即啟動(dòng)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，組織人員疏散。

　　搶險(xiǎn)救援組進(jìn)行滅火工作。

　　醫(yī)療救護(hù)組救治受傷人員。

　　2. 地震災(zāi)害

　　引導(dǎo)人員迅速躲在堅(jiān)固物體下或墻角。

　　地震結(jié)束后，組織疏散，檢查人員傷亡和建筑受損情況。

　　3. 暴力事件

　　迅速報(bào)警，組織人員避險(xiǎn)。

　　治安維護(hù)組配合警方控制現(xiàn)場(chǎng)。

　　4. 公共衛(wèi)生事件

　　立即隔離患者，對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行消毒。

　　按照衛(wèi)生部門(mén)要求采取防控措施。

　　5. 電梯故障

　　安撫被困人員，通知維修人員盡快搶修。

　　6. 供電故障

　　啟用備用電源，保障重要區(qū)域的照明和設(shè)備運(yùn)行。

　　組織排查故障原因，盡快恢復(fù)供電。

　　7. 燃?xì)庑孤?/p>

　　立即關(guān)閉燃?xì)忾y門(mén)，疏散人員。

　　嚴(yán)禁使用明火和電器設(shè)備，通風(fēng)換氣。

　　8. 洪災(zāi)

　　提前準(zhǔn)備防汛物資，如沙袋等。

　　組織人員將貴重物品轉(zhuǎn)移至高處。

　　五、后期處置

　　1. 恢復(fù)與重建

　　對(duì)受損的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)和重建，盡快恢復(fù)商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。

　　2. 事故調(diào)查與評(píng)估

　　對(duì)突發(fā)事件的原因、經(jīng)過(guò)和損失進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。

　　六、應(yīng)急保障

　　1. 物資保障

　　儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、急救藥品、食品、飲用水等。

　　2. 人員保障

　　建立應(yīng)急救援隊(duì)伍，定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練。

　　3. 資金保障

　　設(shè)立應(yīng)急專項(xiàng)資金，確保應(yīng)急工作的順利開(kāi)展。

　　七、附則

　　1. 預(yù)案演練

　　定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，提高應(yīng)急處置能力。

　　2. 預(yù)案修訂

　　根據(jù)實(shí)際情況和演練結(jié)果，及時(shí)修訂完善本預(yù)案。

商場(chǎng)綜合應(yīng)急預(yù)案 篇3

　　一、總則

　　1. 編制目的

　　為有效應(yīng)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，保障顧客、員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)秩序，特制定本綜合應(yīng)急預(yù)案。

　　2. 適用范圍

　　本預(yù)案適用于商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的.火災(zāi)、地震、恐怖襲擊、電力故障、食品安全事故、公共衛(wèi)生事件、踩踏事故等突發(fā)事件的應(yīng)急處置。

　　3. 應(yīng)急工作原則

　　以人為本、預(yù)防為主、快速反應(yīng)、科學(xué)處置。

　　二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　　1. 應(yīng)急指揮中心

　　成立以商場(chǎng)總經(jīng)理為總指揮的應(yīng)急指揮中心，負(fù)責(zé)全面指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急處置工作。

　　2. 各應(yīng)急救援小組

　　搶險(xiǎn)救援組：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的搶險(xiǎn)救援工作。

　　醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)對(duì)受傷人員進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)。

　　治安保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保障救援通道暢通。

　　后勤保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的保障和供應(yīng)。

　　通訊聯(lián)絡(luò)組：負(fù)責(zé)與外界的聯(lián)絡(luò)和信息發(fā)布。

　　三、預(yù)防與預(yù)警

　　1. 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)

　　定期對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備、消防通道、食品安全等進(jìn)行檢查和監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患。

　　2. 預(yù)警發(fā)布

　　根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果和相關(guān)信息，對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行預(yù)警，通過(guò)廣播、顯示屏等方式向顧客和員工發(fā)布預(yù)警信息。

　　四、應(yīng)急響應(yīng)

　　1. 火災(zāi)事故

　　發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，立即啟動(dòng)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，組織人員疏散。

　　搶險(xiǎn)救援組迅速進(jìn)行滅火撲救。

　　醫(yī)療救護(hù)組對(duì)受傷人員進(jìn)行救治。

　　2. 地震災(zāi)害

　　地震發(fā)生時(shí)，通過(guò)廣播引導(dǎo)顧客和員工迅速躲在桌子、立柱等堅(jiān)固物體下方。

　　地震過(guò)后，組織疏散，檢查人員傷亡和建筑損壞情況，進(jìn)行搶險(xiǎn)救援。

　　3. 恐怖襲擊

　　立即報(bào)警，組織人員疏散，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

　　配合警方進(jìn)行反恐處置。

　　4. 電力故障

　　啟用備用電源，保障應(yīng)急照明和重要設(shè)備的供電。

　　組織人員檢查電力故障原因，盡快恢復(fù)正常供電。

　　5. 食品安全事故

　　立即停止銷(xiāo)售可疑食品，封存相關(guān)食品。

　　對(duì)中毒人員進(jìn)行救治，配合相關(guān)部門(mén)調(diào)查事故原因。

　　6. 公共衛(wèi)生事件

　　按照衛(wèi)生部門(mén)的要求采取防控措施，如消毒、隔離等。

　　及時(shí)向顧客和員工發(fā)布疫情信息和防控知識(shí)。

　　7. 踩踏事故

　　迅速組織救援，疏散人群。

　　對(duì)受傷人員進(jìn)行救治，調(diào)查事故原因。

　　五、后期處置

　　1. 恢復(fù)重建

　　對(duì)受損的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)和重建，盡快恢復(fù)商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)。

　　2. 事故調(diào)查

　　對(duì)突發(fā)事件的原因、經(jīng)過(guò)、損失等進(jìn)行調(diào)查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。

　　3. 獎(jiǎng)懲與責(zé)任追究

　　對(duì)在應(yīng)急處置工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)失職、瀆職的單位和個(gè)人進(jìn)行責(zé)任追究。

　　六、應(yīng)急保障

　　1. 應(yīng)急隊(duì)伍

　　組建專業(yè)的應(yīng)急救援隊(duì)伍，定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練。

　　2. 應(yīng)急物資

　　儲(chǔ)備充足的滅火器材、急救藥品、食品、飲用水等應(yīng)急物資。

　　3. 經(jīng)費(fèi)保障

　　設(shè)立應(yīng)急專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保應(yīng)急工作的順利開(kāi)展。

　　七、附則

　　1. 預(yù)案演練

　　定期組織預(yù)案演練，提高應(yīng)急處置能力。

　　2. 預(yù)案修訂

　　根據(jù)實(shí)際情況和演練結(jié)果，及時(shí)修訂本預(yù)案。

商場(chǎng)綜合應(yīng)急預(yù)案 篇4

　　一、總則

　　1. 編制目的

　　本預(yù)案旨在有效應(yīng)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，保障顧客、員工生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)秩序。

　　2. 適用范圍

　　適用于商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)、爆炸、踩踏、自然災(zāi)害、電力故障、食品安全事故、治安事件等突發(fā)事件的應(yīng)急處置。

　　3. 應(yīng)急原則

　　遵循“預(yù)防為主、快速反應(yīng)、以人為本、科學(xué)處置”的原則。

　　二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　　1. 應(yīng)急指揮中心

　　成立以商場(chǎng)經(jīng)理為核心的應(yīng)急指揮中心，全面負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮工作。

　　2. 應(yīng)急小組

　　搶險(xiǎn)救援組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救援。

　　醫(yī)療救護(hù)組：提供醫(yī)療救護(hù)服務(wù)。

　　疏散引導(dǎo)組：組織人員疏散。

　　安全保衛(wèi)組：維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序與安全。

　　后勤保障組：保障應(yīng)急物資供應(yīng)。

　　三、預(yù)防與預(yù)警

　　1. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

　　定期對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別潛在的突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)源。

　　2. 預(yù)防措施

　　完善安全設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。

　　加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。

　　制定并執(zhí)行安全管理制度。

　　3. 預(yù)警機(jī)制

　　建立有效的`預(yù)警信息收集、傳遞和發(fā)布機(jī)制。

　　四、應(yīng)急響應(yīng)

　　1. 火災(zāi)爆炸

　　立即報(bào)警，啟動(dòng)消防設(shè)施。

　　疏散人群，實(shí)施滅火救援。

　　2. 踩踏事件

　　迅速穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)秩序，組織有序疏散。

　　對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救治。

　　3. 自然災(zāi)害

　　如地震，組織人員避險(xiǎn)。

　　洪災(zāi)時(shí)，做好防水、排水和物資轉(zhuǎn)移。

　　4. 電力故障

　　啟用備用電源，保障重要區(qū)域照明和設(shè)備運(yùn)行。

　　盡快排查修復(fù)故障。

　　5. 食品安全事故

　　封存涉事食品，救治患者。

　　調(diào)查事故原因，采取整改措施。

　　6. 治安事件

　　保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)人員安全，協(xié)助警方處理。

　　五、后期處置

　　1. 恢復(fù)重建

　　對(duì)受損設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)，恢復(fù)商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。

　　2. 調(diào)查評(píng)估

　　對(duì)事件原因、損失和應(yīng)急處置效果進(jìn)行調(diào)查評(píng)估。

　　3. 總結(jié)改進(jìn)

　　總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急管理工作。

　　六、應(yīng)急保障

　　1. 物資保障

　　儲(chǔ)備必要的應(yīng)急救援物資和設(shè)備。

　　2. 通信保障

　　確保應(yīng)急通信暢通。

　　3. 人員保障

　　建立應(yīng)急救援隊(duì)伍，定期培訓(xùn)和演練。

　　七、宣傳與培訓(xùn)

　　1. 宣傳教育

　　向員工和顧客普及應(yīng)急知識(shí)。

　　2. 培訓(xùn)演練

　　定期組織應(yīng)急培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急能力。

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