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保險(xiǎn)代理人的存在意義
導(dǎo)讀:中國保險(xiǎn)代理人有150萬,曾經(jīng)涉足過保險(xiǎn)業(yè)的總?cè)藬?shù)不少于一千萬。這一代人,成就了中國保險(xiǎn)業(yè)今天的輝煌。中國的保險(xiǎn)代理人制度由友邦保險(xiǎn)公司1992年引入中國,繼而成為中國保險(xiǎn)業(yè)10多年來高速發(fā)展的源動力之一。時(shí)至今日,現(xiàn)存的保險(xiǎn)代理人制度卻面臨著全面挑戰(zhàn)。
(1)喚醒潛在需求,因?yàn)楸kU(xiǎn)商品不同于關(guān)乎飲食起居的滿足生理需要的生活必需品,它實(shí)際上可以說是一種較高層次意義的奢侈品,很少有人會主動買保險(xiǎn)。代理人可以向客戶指明問題,客戶才知道問題的存在,才會去買保險(xiǎn)。
(2)幫助客戶進(jìn)行保險(xiǎn)計(jì)劃選擇,代理人熟悉保險(xiǎn)商品的用途和限制范圍,他能夠在客戶所能負(fù)擔(dān)的保費(fèi)前提下,針對不同的職業(yè)、年齡、家庭結(jié)構(gòu)等,向客戶推介合適的保險(xiǎn)險(xiǎn)種,幫助選擇組合。
(3)為客戶提供持續(xù)有效的服務(wù),理人在幫助客戶解決問題的同時(shí),也會從建議中得到好處,這樣他就會對客戶提供持續(xù)有效的服務(wù),而這恰恰是客戶最希望得到的。
(4)保險(xiǎn)代理人可以切實(shí)解決客戶在購買保險(xiǎn)過程中的麻煩。比如他會向客戶詳細(xì)解釋保險(xiǎn)合同的條款,提醒各種應(yīng)注意的事項(xiàng),幫助了解投保單等保險(xiǎn)合同的內(nèi)容,建議合適的保費(fèi)支付方式,并代收保費(fèi)等。總之,他們能以自己的知識和經(jīng)驗(yàn)提供全面的服務(wù)。
保險(xiǎn)代理人是受保險(xiǎn)人委托而存在的,是保險(xiǎn)環(huán)節(jié)中關(guān)鍵的一環(huán)。目前,我國保險(xiǎn)代理人總數(shù)有256萬人,相信隨著保險(xiǎn)需求量的增大,保險(xiǎn)代理人數(shù)會越來越多。
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