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論企業(yè)的核心競爭力
引導語:在激烈的市場競爭中,有的企業(yè)能在市場上叱咤風云,所向披靡,而有的企業(yè)卻在市場上畏畏縮縮,屢戰(zhàn)屢敗;有的企業(yè)長盛不衰,百年不老,而有的企業(yè)卻只能風光一時,像流星一般,一閃而過,消失在茫茫商海之中。
一、企業(yè)核心競爭力的內涵
關于企業(yè)核心競爭力的內涵,目前在理論界尚無統(tǒng)一規(guī)范之說。由于從不同的理論視角、基于不同的理論學派研究、在什么是企業(yè)核心競爭力的認識上,差異很大,給出的定義也不盡相同。為了更全面地了解和掌握企業(yè)核心競爭力的內涵,根據現(xiàn)有資料,從其強調的重點不同來歸納,主要有以下幾個方面。
(一)強調持續(xù)性。
認為“企業(yè)核心競爭力是使公司能持續(xù)開發(fā)新產品和開拓市場的特性”、“企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獨具的支撐企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心能力”。
(二)強調獨特性。
認為企業(yè)核心競爭力是“企業(yè)開發(fā)獨特產品、發(fā)展獨特技術和發(fā)明獨特營銷手段的能力,它使企業(yè)在戰(zhàn)略上與眾不同”。
(三)強調綜合性。
認為“企業(yè)核心競爭力是建立在企業(yè)核心資源基礎上,企業(yè)的智力、技術、產品、管理、文化的綜合優(yōu)勢在市場上的反映”。
(四)強調技能與知識的整合。
認為“企業(yè)核心競爭力是群體或團隊中根深蒂固的、互相彌補的一系列技能和知識的整合而形成的能力,借助該能力能夠按世界一流水平實施一到多項核心流程”。
(五)強調提供產品和服務。
認為“企業(yè)核心競爭力就是面向市場和顧客,合理地運用企業(yè)內外部的經營資源,提供市場和顧客需要的產品和服務,在與競爭對手的角逐中建立競爭優(yōu)勢的能力”。“企業(yè)競爭力是向市場提供產品或服務并獲得或贏得自身發(fā)展的綜合素質”。
二、企業(yè)核心競爭力的特征
從現(xiàn)有研究資料來看,較多的研究者認為企業(yè)核心競爭力應該有價值性、異質性和延展性三個特征。
(一)價值性。
企業(yè)核心競爭力在提高企業(yè)效率、降低成本和創(chuàng)造價值方面能比競爭對手做得更好,同時也應給企業(yè)的目標顧客帶來獨特的價值和利益。
(二)異質性。
企業(yè)不同,核心能力不同。核心能力是特定企業(yè)的特定組織結構、特定企業(yè)文化、特定企業(yè)員工群體綜合作用的產物,是在企業(yè)長期經營管理實踐中逐漸形成的,是企業(yè)個性化的產物。因此競爭對手在短期內也很難超越。
(三)延展性。
在企業(yè)能力體系中,核心競爭力是母本、是核心,有溢出效應,可使企業(yè)在原有競爭領域中保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢,也可圍繞核心能力進行相關市場的拓展,通過創(chuàng)新獲取該市場領域的持續(xù)競爭優(yōu)勢。也有研究者將延展性表述為“持久性、衍生性”。
三.我國企業(yè)核心競爭力的現(xiàn)狀
改革開放以來,我國的經濟體制已經發(fā)生了根本性的變化,初步形成以公有制為主體、多種經濟形式共同發(fā)展的所有制結構。一些企業(yè)已經擁有核心競爭力,但從總體上來看,我國企業(yè)與國際大企業(yè)還存在著相當大的差距。主要表現(xiàn)在:
(一)現(xiàn)代企業(yè)制度還沒有完全建立起來。
企業(yè)核心競爭力的培育和提升需要良好的公司制度做基礎。由于歷史原因,在我國企業(yè)中,產權結構不合理等一些現(xiàn)象還存在,使企業(yè)市場化行為扭曲,阻礙了企業(yè)核心競爭力的生成和發(fā)育。
(二)研發(fā)經費投入不足,技術創(chuàng)新能力低。
我國多行業(yè)、企業(yè)的關鍵技術和核心技術基本依賴從外國引進,自主技術開發(fā)和創(chuàng)新能力弱。根據有關部門對我國15個工業(yè)行業(yè)的調查,關鍵技術的掌握和應用以及大中型企業(yè)的技術水平普遍比國際先進水平落后5―10年,有的行業(yè)甚至落后20―30年。
(三)缺乏學習,后勁不足。
有相當一部分企業(yè)的經營者學習能力不足,文化素質偏低,企業(yè)缺乏符合型技術管理人才,員工缺乏崗位培訓,這也是制約我國企業(yè)核心競爭力形成的重要原因。
四、增強我國企業(yè)核心競爭力的途徑
(一)提升企業(yè)科技創(chuàng)新能力
一個企業(yè)要形成和提升自己的核心競爭力,必須擁有自己的核心技術。企業(yè)技術創(chuàng)新能力涉及投入、體制和外部環(huán)境等多種因素,提高我國企業(yè)的技術創(chuàng)新能力,要做以下工作:
1.重視科技和開發(fā)人才的培養(yǎng)。
技術人才短缺是我國企業(yè)技術創(chuàng)新能力差的重要因素。在企業(yè)現(xiàn)有技術能力基礎上,有條件地以各種形式吸收研究和開發(fā)機構進入企業(yè),增強企業(yè)的科研力量。
2.提高企業(yè)的研究和開發(fā)資金投入。
一般來說,有了科技的投入才有科技的產出,投入越大產出越多。
3.加強企業(yè)與企業(yè)之間的合作。
企業(yè)與企業(yè)之間的合作創(chuàng)新是新世紀企業(yè)實施技術創(chuàng)新的必然趨勢。企業(yè)與企業(yè)之間的合作,通常以較少的投入、較快的速度達到提高雙方技術創(chuàng)新能力的效果。
(二)加強企業(yè)管理創(chuàng)新
企業(yè)的本質是資源、能力、制度的有機結合,以創(chuàng)造顧客價值的組織形式。核心競爭力來源于能夠創(chuàng)造更大的顧客價值的獨特的資源、能力和制度的結合。這之間起紐帶作用的就是管理和管理能力。以核心競爭力為重點的企業(yè)管理創(chuàng)新,涉及管理的各個方面:
1.圍繞核心競爭力的培育、涉及、制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
要圍繞培育提升企業(yè)核心能力這一中心,做到目標明確、重點突出,有相應的風險防范措施,為企業(yè)制定行動方向。
2.突出戰(zhàn)略性人力資源管理。
人才是生產力諸要素中最活躍的因素。為培養(yǎng)核心競爭力,企業(yè)必須注重從戰(zhàn)略角度研究人才的開發(fā)、培育與使用,以人為本,從而有效地利用人力資源。
3.建立學習型組織。
核心能力來自于企業(yè)組織的集體學習,來自于經驗規(guī)范和價值觀的傳遞。學習型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢,一個企業(yè)只有當它是學習型組織的時候,才能保證出現(xiàn)源源不斷的創(chuàng)新,才能具備快速反應市場的能力,才能充分發(fā)揮員工人力資本和知識資本的作用。最終才能實現(xiàn)企業(yè)滿意、顧客滿意、員工滿意、投資者和社會滿意的預期目標。
(三)塑造企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)全體員工所共有的價值體系,它在很大程度上決定了員工的看法及其對環(huán)境的反應模式。我國企業(yè)文化創(chuàng)建應立足于兩個方面:一是立足于我國的優(yōu)秀文化;二是立足于社會主義市場經濟。
1.塑造優(yōu)秀的企業(yè)品牌。
企業(yè)品牌是企業(yè)整體素質的表現(xiàn),是企業(yè)的無形資產,它通過各種方式,將企業(yè)宗旨、職工素質、產品質量、經營規(guī)模等表現(xiàn)給客戶和社會。
2.塑造企業(yè)新的價值觀。
價值觀是企業(yè)文化的核心,新經濟時代需要形成一種新的價值觀和企業(yè)文化。這種文化包含這樣一些基本要素:終身學習,不斷發(fā)展,永遠保持最強的競爭力;心胸開闊,注意學習新知識、及時了解新信息等。
3.企業(yè)根據發(fā)展要求,努力營造富于創(chuàng)新意識和鼓勵嘗試風險的企業(yè)文化。 隨著高科技時代的來臨,技術創(chuàng)新和市場競爭中不可避免地充滿著風險。因此,新時代的企業(yè)必須能夠容忍錯誤和失敗,從而在企業(yè)中形成不畏風險、大膽創(chuàng)新的企業(yè)文化。
4.強化知識管理,提高企業(yè)的核心競爭力。
知識經濟時代,知識資本將成為企業(yè)成敗的關鍵性資源。企業(yè)要想得到生存與發(fā)展,就必須強化知識管理,更好地開發(fā)、利用和共享知識。
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