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2017四級人力資源師考試精選試題及答案
1[簡答題] 設(shè)計績效管理系統(tǒng)時應(yīng)遵循哪些原則。
參考解析：設(shè)計績效管理系統(tǒng)時應(yīng)遵循如下原則。
(1)公開與開放的原則，要求績效管理系統(tǒng)必須建立在公開性、開放式的基礎(chǔ)之上。
(2)反饋與修改的原則，要求及時反饋績效管理的結(jié)果，將正確的行為、方法、程序、步驟、計劃、措施堅持下來，發(fā)揚(yáng)光大，將不足之處加以糾正和彌補(bǔ)。
(3)定期化與制度化的原則，是一種連續(xù)性的管理過程，因而必須定期化，制度化。
(4)可靠性與有效原則，可靠性又稱信度，是指某項測量的一致性和穩(wěn)定性。
可行性與實(shí)用性原則，可行是指任何一個績效管理方案所需的時間、人力、物力、財力，要能夠被使用者及其實(shí)施的客觀環(huán)境和條件所允許。
2[單選題] 績效管理活動的核心內(nèi)容是( )，它從微觀上體現(xiàn)了績效管理的目標(biāo)和要求。
A.績效計劃
B.績效考評
C.績效溝通
D.績效診斷
參考答案：B
參考解析：績效考評是績效管理活動的核心內(nèi)容，企業(yè)中績效考評幾乎成為績效管理的代名詞�？冃Э荚u從微觀上體現(xiàn)了績效管理的目標(biāo)和要求，并為企業(yè)績效管理的開展提供了豐富的內(nèi)容。
3[單選題] 在所在的單位，你認(rèn)為自己屬于( )的人。
A.能夠很快和他人熟悉并交上朋友
B.不輕易交朋友，但是一旦交上朋友就會持久維持關(guān)系
C.除了兒時交的朋友外，工作后已經(jīng)很難交上真正的朋友
D.只管做自己的事，不太注重結(jié)交朋友
參考答案：A
參考解析：人與人相處要真誠，通過積極主動地與他人交往來增進(jìn)彼此間的了解與信任，為工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。A項：體現(xiàn)了一種積極向上的與人相處的心態(tài)。B項：不輕易交朋友，是種保守的做法。C、D兩項是錯誤的做法，應(yīng)該信任他人，多交朋友。
4[單選題] 一次，你的一位很健談、很有學(xué)識的朋友不請自到，來你家做客。這位朋友穿戴邋遢、坐臥隨意，你的妻子(丈夫)是一位愛潔凈的人，你朋友的這些舉動惹得你的妻子(丈夫)怒形于色，你會( )。
A.告訴妻子(丈夫)，自己并沒有請他來家里做客
B.委婉的告訴朋友，你自己一會有事情要做，不能多陪朋友說話
C.耐心聽朋友聊下去，因為他很有學(xué)識
D.示意妻子(丈夫)回避一下
參考答案：D
參考解析：當(dāng)生活中遇到類似局面時，應(yīng)該盡量顧及到所有人的面子，一方面不能讓客人難堪，另一方面也不能讓家人生氣，所以此時讓家人回避一下是最合理的做法。
5[單選題] ( )是統(tǒng)計抽樣法在工作崗位調(diào)查中的具體運(yùn)用。
A.崗位寫實(shí)
B.作業(yè)測時
C.崗位抽樣
D.觀測法
參考答案：C
參考解析：崗位寫實(shí)是按時間消耗的順序，對某一崗位的員工在整個工作日內(nèi)的工作活動情況，進(jìn)行觀察記錄和分析的一種方法;作業(yè)測時是以工序或某一作業(yè)為對象，按照操作順序進(jìn)行實(shí)地觀察記錄，研究作業(yè)活動的一種方法;崗位抽樣是統(tǒng)計抽樣法在工作崗位調(diào)查中的具體運(yùn)用，是根據(jù)概率論和數(shù)理統(tǒng)計學(xué)的原理，對工作崗位隨機(jī)地進(jìn)行抽樣調(diào)查，利用抽樣調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料對總體狀況做出推斷的一種方法。
6[單選題] 工資結(jié)構(gòu)線愈平緩，各等級之間薪酬差距( )o
A.愈大
B.愈小
C.不變
D.不確定
參考答案：B
參考解析：各崗位的相對價值與實(shí)付工資對應(yīng)的數(shù)值關(guān)系，通常用“工資結(jié)構(gòu)線”來表示。工資結(jié)構(gòu)線越陡，各等級之間工資差距越大，表示企業(yè)對于貢獻(xiàn)價值不同的崗位，采用的是拉大企業(yè)工資差距的薪酬策。
7[單選題] 訂立勞動合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，應(yīng)變更相關(guān)的內(nèi)容。下列各項屬于可以變更勞動合同的客觀情況的是( )。
A.企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)
B.勞動者被追究刑事責(zé)任
C.勞動者嚴(yán)重失職被降職
D.勞動者合同到期續(xù)簽勞動合同
參考答案：A
參考解析：訂立勞動合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，應(yīng)變更相關(guān)的內(nèi)容。客觀情況包括：發(fā)生自然災(zāi)害或企業(yè)事故、企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)、企業(yè)分立、合并、遷移廠址，以及勞動者個人情況發(fā)生變化要求調(diào)整工作崗位或職務(wù)等。
8[單選題] 編制培訓(xùn)預(yù)算方案前，應(yīng)當(dāng)采集與員工培訓(xùn)相關(guān)的信息，這些信息不包括( )。
A.需要參加公司外部培訓(xùn)的員工的數(shù)據(jù)資料
B.企業(yè)及其各個下屬部門在企業(yè)內(nèi)部組織培訓(xùn)可能發(fā)生的各項費(fèi)用資料
C.企業(yè)培訓(xùn)所需要新建場地設(shè)施，新增設(shè)備器材器具的購置等方面的數(shù)據(jù)資料
D.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)期間的參觀考察費(fèi)用
參考答案：D
參考解析：編制培訓(xùn)預(yù)算方案前，主要應(yīng)當(dāng)采集與員工培訓(xùn)相關(guān)的信息，具體包括：①收集需要參加公司外部培訓(xùn)的員工的數(shù)據(jù)資料，即采集所有需要參加外部培訓(xùn)的員工可能發(fā)生的費(fèi)用資料;②收集企業(yè)及其各個下屬部門在企業(yè)內(nèi)部組織培訓(xùn)可能發(fā)生的各項費(fèi)用資料;③收集企業(yè)培訓(xùn)所需要新建場地設(shè)施，新增設(shè)備器材器具的購置等方面的數(shù)據(jù)資料。
9[多選題]政府支出包括( )。
A.財政稅收
B.政府購買
C.政府贈與
D.轉(zhuǎn)移支付
E.政府呆壞賬
參考答案：BD
參考解析：政府支出：政府購買、轉(zhuǎn)移支付。財務(wù)稅收是政府收入。
10[多選題] 在課堂培訓(xùn)中，講授法是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識的培訓(xùn)方法，其缺點(diǎn)在于( )。
A.單向式教學(xué)
B.缺乏實(shí)際的直觀體驗
C.成本高昂
D.不易于操作
E.培訓(xùn)的針對性不強(qiáng)
參考答案：ABE
參考解析：講授法經(jīng)濟(jì)高效、易于操作，但也存在一定的缺點(diǎn)，其缺點(diǎn)包括：①單向式教學(xué);②缺乏實(shí)際的直觀體驗;③培訓(xùn)的針對性不強(qiáng)。
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