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優(yōu)秀教師必須具備的素質(zhì)
情商是指非智力因素，就是人們常說(shuō)的心理素質(zhì)。如果一個(gè)人性格孤僻、怪異、不易合作;自卑、脆弱，不能面對(duì)挫折;急燥、自負(fù)，情緒不穩(wěn)定等等，這都是情商不足的表現(xiàn)，那么一個(gè)優(yōu)秀的教師必須應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢？一起來(lái)看看！
一、自然而然。
教師與家長(zhǎng)的關(guān)系是人際關(guān)系的一種，遵循著一般人際交往的普遍準(zhǔn)則，但又有著自身特殊的要求�！罢莆找恍贤记�，能夠進(jìn)行有效溝通，是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)生活所必須具備的重要技能。”[②]要想跟家長(zhǎng)打好交道，一個(gè)重要的前提就是教師首先要正己守道�！暗玫勒叨嘀У勒吖阎�。”一個(gè)師德高尚、教學(xué)高超的教師總叫人肅然起敬，會(huì)讓家長(zhǎng)“親其師，信其道”。相反，一個(gè)動(dòng)輒暗示家長(zhǎng)吃請(qǐng)送禮，動(dòng)輒麻煩家長(zhǎng)為自己辦私事謀私利的教師肯定讓人心生反感。有時(shí)家長(zhǎng)礙于情面嘴上不說(shuō)，但其實(shí)已經(jīng)懷恨在心了。
其次，有教無(wú)類(lèi)。“有公心必有公道，有公道必有公制�！备议L(zhǎng)打交道，不能因?yàn)榧议L(zhǎng)富貴而曲意逢迎，也不能因?yàn)榧议L(zhǎng)貧賤而有意怠慢;不能因?yàn)楹⒆映煽?jī)好而笑臉相迎，也不能因?yàn)楹⒆映煽?jī)差而橫眉冷對(duì);不能因?yàn)榧议L(zhǎng)蠻橫而低聲下氣，也不能因?yàn)榧议L(zhǎng)老實(shí)而盛氣凌人。作為教師，應(yīng)以平等的身份跟家長(zhǎng)打交道，不以孩子的情況評(píng)判家長(zhǎng)，不以學(xué)生的錯(cuò)誤責(zé)難家長(zhǎng)，不以專(zhuān)家而自居教訓(xùn)家長(zhǎng)，不“挾持”孩子而“號(hào)令”家長(zhǎng)，“不要因?yàn)槟硞�(gè)學(xué)生有個(gè)不良家長(zhǎng)，便拋棄這個(gè)學(xué)生。”
再次，要能與家長(zhǎng)保持一定的距離�！熬又坏缢∪酥桓嗜趱�。”教師與家長(zhǎng)的關(guān)系應(yīng)該是一種純粹的工作關(guān)系，不應(yīng)該摻雜太多的私交和利害在里面。一些教師跟個(gè)別家長(zhǎng)稱(chēng)兄道弟，對(duì)于家長(zhǎng)的主動(dòng)示好也是照單全收。這看上去是私交，其實(shí)，明白人都清楚，家長(zhǎng)這么做無(wú)非是因?yàn)楹⒆釉谀闶掷锒兴稣�。孩子一畢業(yè)，往往就人走茶涼。這種交情不可避免有“以權(quán)去謀私”之嫌。教師一旦與家長(zhǎng)不能保持恰當(dāng)?shù)木嚯x而過(guò)于親密，就勢(shì)必會(huì)造成自己在學(xué)生教育中厚此薄彼，甚至視聽(tīng)混淆。當(dāng)然更不能拒人于千里之外，“平時(shí)加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系，可以預(yù)防很多事故的發(fā)生，比‘亡羊補(bǔ)牢’的事后談話(huà)效果更好。”
二、將心比心。
“天之道，利而不害;圣人之道，為而不爭(zhēng)�！睂W(xué)校與家庭，教師與家長(zhǎng)，作為教育的兩個(gè)重要力量，必須在道德力量的調(diào)節(jié)下密切合作，心往一處想，勁才能往一處使，形成合力，才能1+1=2甚至>2，事半而功倍，否則事倍功半，弄不好反受其亂。這首先要求教師能以誠(chéng)相待家長(zhǎng)。“感人心者，莫先乎情�！备议L(zhǎng)打交道最講究一個(gè)“誠(chéng)”字——誠(chéng)心誠(chéng)意，才能打動(dòng)人心。無(wú)論如何，教師要讓家長(zhǎng)明確地感覺(jué)到自己所做的一切都是出于對(duì)孩子最無(wú)私的愛(ài)，都是為了孩子的好。多一點(diǎn)孩子王和孺子牛，少一點(diǎn)擺架子和打官腔;多一點(diǎn)受氣筒和和事老，少一點(diǎn)大喇叭和機(jī)關(guān)槍。是自己的責(zé)任主動(dòng)承擔(dān)絕不推卸給家長(zhǎng);是自己的失誤勇于改正絕不避重就輕�！耙畔录茏樱嬲\(chéng)、主動(dòng)地和家長(zhǎng)合作，調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)在教育過(guò)程中的主動(dòng)性，從而實(shí)現(xiàn)家校教育的最優(yōu)化�！盵⑤]
其次，要換位思考�！案改钢異�(ài)子，則為之計(jì)深遠(yuǎn)。”當(dāng)下的中國(guó)式家長(zhǎng)真的很不容易，幾乎犧牲了所有的業(yè)余時(shí)間圍著孩子轉(zhuǎn)。對(duì)于有些老師動(dòng)輒叫家長(zhǎng)到學(xué)校的做法，他們有苦難言：工作很忙，壓力很大，也不好請(qǐng)假，而孩子的事情又不能不管，孩子的老師“傳喚”又不能不聽(tīng)。作為教師，我們一定要理解家長(zhǎng)的不易，并能對(duì)他們的付出表示由衷敬意。家長(zhǎng)是有自尊心的，對(duì)自己的孩子是偏愛(ài)的，這一點(diǎn)也是人之常情，我們也要能夠理解。一味追究家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育之責(zé)，一味對(duì)家長(zhǎng)提出各種各樣的要求，只會(huì)造成家長(zhǎng)與教師的疏遠(yuǎn)甚至對(duì)立。教師多一點(diǎn)換位思考，多一點(diǎn)設(shè)身處地為家長(zhǎng)著想，家校之間就會(huì)多一份信任，多一份合力，多一份和諧。“如果我們教師自己的工作再細(xì)致一點(diǎn)，方式上再細(xì)膩一些，作為家長(zhǎng)是會(huì)理解和支持的。”[⑥]
再次，要有一點(diǎn)犧牲精神�！芭醭鲆活w心來(lái);不帶半根草去�！苯處煹某绺卟粌H體現(xiàn)在日常教學(xué)中的默默付出，還體現(xiàn)在跟家長(zhǎng)打交道中的忍讓和犧牲。有的家長(zhǎng)平時(shí)沒(méi)空，也不大愿意見(jiàn)老師，我們是不是可以犧牲一些自己的業(yè)余休息時(shí)間主動(dòng)跟家長(zhǎng)見(jiàn)面，甚至直接上門(mén)家訪(fǎng)？有的家長(zhǎng)“好為人師”，喜歡對(duì)學(xué)校和老師的教育教學(xué)品頭論足，我們是不是可以虛心接受，“有則改之”？有的家長(zhǎng)性子急，脾氣躁，動(dòng)輒對(duì)學(xué)校和老師橫挑鼻子豎挑眼，我們是不是可以“以德報(bào)怨”，平心靜氣地與家長(zhǎng)一起查找原因、分析利弊、尋找對(duì)策？一旦教師不夠冷靜，意氣用事，“以其人之道，還治其人之身”，情況就會(huì)變得越來(lái)越糟糕。這既體現(xiàn)了教師的寬容大度，也體現(xiàn)了教師的教育智慧，既有利于優(yōu)化自身的人格魅力，也有利于問(wèn)題的解決。
三、就事論事。
“道常無(wú)為而無(wú)不為。”由于成長(zhǎng)環(huán)境、教育程度、人生閱歷、期望標(biāo)準(zhǔn)、理念方法等諸多方面的不同，教師與家長(zhǎng)對(duì)于孩子的教育會(huì)不可避免地產(chǎn)生分歧。但是，我們作為教師不能一句“道不同，不相為謀”而甩手不干，要知道“君子和而不同”。有些問(wèn)題見(jiàn)仁見(jiàn)智，爭(zhēng)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)無(wú)濟(jì)于事。所以就事論事，把自己的看法向?qū)Ψ奖磉_(dá)清楚，“求同存異”，能夠在相互尊重與理解的基礎(chǔ)達(dá)成共識(shí)就好了。
首先，有備無(wú)患。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢�！苯處煾议L(zhǎng)的聯(lián)系，無(wú)非就是因?yàn)楹⒆�。所以，教師在跟家長(zhǎng)交流之前，一定要做好充分的準(zhǔn)備，對(duì)孩子的情況要充分的了解，對(duì)其性格特征、行為習(xí)慣、興趣愛(ài)好、學(xué)習(xí)成績(jī)、優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)等都能心中有數(shù)。與學(xué)生家長(zhǎng)交流要避免隨意性和情緒化。和家長(zhǎng)交談前要詳細(xì)想好約見(jiàn)家長(zhǎng)的主題和目的，注意從多方面收集學(xué)生的信息，設(shè)計(jì)和家長(zhǎng)交談如何切入主題、如何結(jié)束，如何談學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和問(wèn)題，總結(jié)自己在交談時(shí)方法是否得當(dāng)，還考慮如何向?qū)W生和其他教師反饋約見(jiàn)家長(zhǎng)的情況，最后要思考自己以后在和家長(zhǎng)交談時(shí)需要改進(jìn)和注意的方面。
其次，言必有據(jù)�！皼](méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)�！焙图议L(zhǎng)談及孩子的情況一定要具體，不能泛泛而談，沒(méi)有把握的不說(shuō)，讓家長(zhǎng)感到我對(duì)孩子的關(guān)心和重視，感覺(jué)到教師工作的細(xì)致、認(rèn)真和負(fù)責(zé)。對(duì)孩子的評(píng)價(jià)也要客觀(guān)全面，既肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)與進(jìn)步，也真誠(chéng)地提出其不足之處及改進(jìn)辦法。再好的孩子也會(huì)有不足之處，再差的孩子也會(huì)有閃光點(diǎn)。我們對(duì)孩子的評(píng)價(jià)要客觀(guān)，不要把孩子說(shuō)得無(wú)可挑剔，那樣會(huì)助長(zhǎng)家長(zhǎng)對(duì)孩子的寵愛(ài)而放松必要的管教;也不要把孩子說(shuō)得一無(wú)是處，那樣會(huì)增加家長(zhǎng)對(duì)孩子的失望而放棄必要的呵護(hù)。一味地夸張表?yè)P(yáng)，會(huì)給人一種虛偽且賣(mài)弄的感覺(jué);一味地否定、告狀，會(huì)給人一種無(wú)能且粗魯?shù)母杏X(jué)。在家長(zhǎng)面前表?yè)P(yáng)其孩子的時(shí)候，要注意把握分寸;在批評(píng)孩子的時(shí)候，要注意亮出充分的“證據(jù)”。
再次，多跟家長(zhǎng)交流教育之道。“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻�！痹诂F(xiàn)實(shí)生活中，的確有些家長(zhǎng)缺乏基本的教育常識(shí)。有的家長(zhǎng)不重視家庭教育，尋找種種借口把教育孩子的全部責(zé)任都推到學(xué)校和老師身上;有的家長(zhǎng)溺愛(ài)孩子，對(duì)孩子身上存在的問(wèn)題聽(tīng)之任之，束手無(wú)策;有的家長(zhǎng)信奉陳腐的教育觀(guān)念，恨鐵不成鋼，采用打罵、體罰等錯(cuò)誤的教育方式;有的家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育缺乏耐心，急于求成，簡(jiǎn)單粗暴，等等。這就需要教師在跟家長(zhǎng)打交道時(shí)，發(fā)揮自身的學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，適時(shí)對(duì)家長(zhǎng)“傳道授業(yè)解惑”，引導(dǎo)家長(zhǎng)樹(shù)立正確的教育思想和觀(guān)念，幫助家長(zhǎng)掌握科學(xué)的教育策略和方法。
“士不可不弘毅，任重而道遠(yuǎn)�！备议L(zhǎng)打交道，可以說(shuō)是一門(mén)學(xué)問(wèn)。打好了則皆大歡喜;打不好則兩敗俱傷�！俺劦溃λ揽梢�。”跟家長(zhǎng)打交道，值得每一位教育工作者在教育教學(xué)的實(shí)踐中細(xì)心觀(guān)察、用心體會(huì)、潛心完善、精心運(yùn)用。
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