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房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人給客戶發(fā)短信的技巧
手機(jī)短信運(yùn)用的好，一定會(huì)成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的好幫手，對(duì)業(yè)績(jī)口碑提升有非常大的幫助。經(jīng)紀(jì)人利用手機(jī)短信問(wèn)候客戶聯(lián)絡(luò)感情，那具體又該如何做呢?
技巧一：
下午17:30發(fā)短信，發(fā)送晚了，客戶的心都跑了，你還這個(gè)點(diǎn)發(fā)有意思嗎?因?yàn)檎窍掳鄷r(shí)間，客戶開車、跟朋友或同事聊天，沒(méi)心情看短信，如果是異性客戶，手機(jī)被客戶愛人看到了，容易引起誤會(huì)，不妥;如果是上午發(fā)送，客戶還沒(méi)有過(guò)周末的心情，發(fā)送早了也不妥;16:30發(fā)短信，有一個(gè)潛臺(tái)詞：這還是工作，我沒(méi)有占用你的下班時(shí)間。
技巧二：
發(fā)送短信不許帶公司名，帶上名字就是銷售主張清晰。如果客戶不知道你是誰(shuí)，自然會(huì)來(lái)問(wèn)，如實(shí)相告，以后接著發(fā)送就是。
技巧三：
如果客戶給你回信息，比如，客戶回一句：謝謝。你千萬(wàn)不要回，裝傻!一旦回信，客戶是回還是不回?如果回短信，客戶就會(huì)有壓力，感覺(jué)心理有負(fù)擔(dān)，以后他們?cè)僖膊魂P(guān)注你的短信。
技巧四：
周末愉快正好趕上節(jié)假日：對(duì)于母親節(jié)、父親節(jié)、清明節(jié)、端午、五一、十一、圣誕、元旦等節(jié)日，咱們不要去湊熱鬧，繼續(xù)發(fā)送周末愉快就好，除了中秋和春節(jié)發(fā)祝福短信外，其他節(jié)日勿發(fā)。
此外，應(yīng)該發(fā)送與客戶首次相識(shí)的紀(jì)念日和開單紀(jì)念日(紀(jì)念日是通過(guò)建立客戶檔案獲得)。
技巧五：
剛認(rèn)識(shí)的客戶，只許發(fā)周末愉快，兩個(gè)月后加發(fā)24節(jié)氣養(yǎng)生短信。如果同時(shí)發(fā)送，那就是自己銷售主張清晰，太想巴結(jié)客戶了，那樣會(huì)給客戶帶來(lái)心理壓力，可能拉黑你!咱們的銷售動(dòng)作一定要輕，但肯定要精準(zhǔn)。
技巧六：
根據(jù)我的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)送短信半年起效，快的話2個(gè)月。關(guān)鍵是要數(shù)量級(jí)做支撐，不能指望發(fā)3次短信就有收獲。
技巧七：
三個(gè)月發(fā)送短信期間，盡量不要發(fā)送其他短信，免得給客戶增加心理負(fù)擔(dān)，你的短信太多，刪除耗時(shí)，他一定是一邊刪除一邊抱怨!
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