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酒店財務管理與工作流程有哪些
財務管理要求每一名收銀員熟練地掌握自己的工作內(nèi)容及工作程序,并運用于工作中,真正地起到監(jiān)督.把關(guān)的職能作用,為下一步的財務核算奠定良好的基礎(chǔ)。下面,小編為大家講講酒店財務管理與工作流程,希望對大家有所幫助!
酒店管理流程班前準備工作
1.餐廳酒店管理流程收銀員依照排班表的班次于上崗前需簽到,由餐廳收銀領(lǐng)班監(jiān)督執(zhí)行,并編排報表。
2.收銀員與領(lǐng)班或主管一起清點周轉(zhuǎn)金,無誤后在登記簿上簽收,班次之間必須辦理周轉(zhuǎn)金交接手續(xù),并在餐廳收銀員周轉(zhuǎn)金交接登記簿上簽字。
3.領(lǐng)取該班次所需使用的帳單及收據(jù),檢查帳單及收據(jù)是否順號,如有缺號.短聯(lián)應立即退回。
下班時將未使用的帳單及收據(jù)辦理退回手續(xù),酒店管理流程并在帳單領(lǐng)用登記簿上簽字,餐廳帳單由主管管理,并由主管監(jiān)督執(zhí)行。
4.檢查電腦系統(tǒng)的日期.時間是否正確,如有日期不對或時間不準時,應及時通知領(lǐng)班進行調(diào)整,并檢查色帶.紙帶是否足夠。
5.查閱餐廳收銀員交接記事本,了解上班遺留問題,以便及時處理。
酒店管理流程正常操作工作程序
1.當服務員把點菜單交到收銀臺時,收銀員應首先檢查點菜單上人數(shù).臺號是否記錄齊全,如記錄不全則退回服務員。
2.當酒店管理流程點菜單人數(shù).臺號記錄齊全后,開始正式輸入菜單,首先將客帳單號碼輸入電腦內(nèi),收銀機將自動編制該帳單號,待客人結(jié)帳時使用;
然后將客人人數(shù).臺號以及客人所點的食品.飲料內(nèi)容及數(shù)量依照電腦菜單鍵輸入。輸入完畢后即可等待客人結(jié)帳。
結(jié)帳工作流程
1.餐廳結(jié)帳單一式二聯(lián):第一聯(lián)為財務聯(lián).第二聯(lián)為客人聯(lián)。
2.客人要求結(jié)帳時,收銀員根據(jù)廳面人員報結(jié)的臺號打印出暫結(jié)單,廳面人員應先將帳單核對后簽上姓名,然后憑帳單與客人結(jié)帳。
如果廳面人員沒簽名,收銀員應提醒其簽名。
3.客人結(jié)帳現(xiàn)付的,廳面人員應將兩聯(lián)帳單拿回交收銀員總結(jié)后,將第二聯(lián)結(jié)帳單交回客人,第一聯(lián)結(jié)帳單則留存收銀員。
4.客人結(jié)帳是掛帳的,則由廳面人員將客人掛帳憑據(jù)交收銀員辦理掛帳手續(xù)后,兩聯(lián)帳單都交收銀員處理。
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