績效管理的技巧

　　績效管理就是對績效目標(biāo)設(shè)立、達(dá)成、評(píng)價(jià)、運(yùn)用、提升的循環(huán)管理過程。下面是小編整理的績效管理的技巧，希望對大家有幫助!

　　（1）準(zhǔn)備-收集證據(jù)

　　績效管理體系的搭建畢竟是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，一個(gè)環(huán)節(jié)欠缺或薄弱，必然會(huì)導(dǎo)致整個(gè)體系的運(yùn)行，漏洞百出，最終使績效運(yùn)行達(dá)不到預(yù)期效果。收集證據(jù)有三個(gè)方法：收集運(yùn)行數(shù)據(jù)；記錄老板關(guān)注點(diǎn)；找到運(yùn)用障礙。

　　（2）溝通-擺典型事件

　　怎么讓老板、各部門愿意配合推進(jìn)績效體系的建立，是一項(xiàng)講技巧的溝通任務(wù)。對于發(fā)生的典型事件，既是事實(shí)情況，又是不愿意再現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。擺事實(shí)有三個(gè)方法：要做必要鋪墊；不談責(zé)任歸屬；討論如何避免。

　　（3）推動(dòng)-先說好處

　　講好處、擺利益固然是好方法，但誰也不想讓別人認(rèn)為自己只盯著經(jīng)濟(jì)效益，更愿意在更大目標(biāo)上取得成果，讓利益成為自然而然的結(jié)果。說好處有三個(gè)技巧：先講責(zé)任履行；再說職業(yè)發(fā)展；最后是經(jīng)濟(jì)收益。

　　（4）目標(biāo)-再談未來

　　與老板、職能部門描繪一下美好遠(yuǎn)景是有必要的，可以讓老板、職能部門知道未來能得到什么，這樣有助于克服目前的困難，為了將來也會(huì)做好目前的付出。談未來有三個(gè)要點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)發(fā)展、職業(yè)成長、技能提升。

　　（5）操作-簡化過程

　　要能簡單明了的陳述績效管理體系策劃與運(yùn)行簡單明了。全數(shù)據(jù)模式的績效管理，能夠簡化為三個(gè)動(dòng)作：溝通、設(shè)計(jì)指標(biāo)和運(yùn)行。需要各部門做的就是確認(rèn)，確認(rèn)職責(zé)、確認(rèn)指標(biāo)、確認(rèn)數(shù)據(jù)要求等，HR做的就是設(shè)計(jì)指標(biāo)、修改制度和規(guī)則，老板做的就是討論、審批、支持運(yùn)行。極為簡單而實(shí)用的體系，才能減輕不同角色的預(yù)感壓力。

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　　（1）反饋的價(jià)值

　　讓相關(guān)人員了解狀態(tài)，是激勵(lì)其努力的重要手段。老板會(huì)去思考如何處理；職能部門負(fù)責(zé)人會(huì)去主動(dòng)尋求措施，員工也會(huì)努力減少自己的偏差。

　　（2）管理企業(yè)成長

　　績效管理要求逐步清晰戰(zhàn)略和方向，成為推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略清晰化和運(yùn)營方向確定化的動(dòng)力。資源是否充分，調(diào)度方向如何，那里需要投放，產(chǎn)出是否達(dá)成要求，都成了可以衡量與評(píng)價(jià)的要素。最終使企業(yè)的成長，得到有效的管理與督促。

　　（3）管理HR的職業(yè)成長

　　當(dāng)HR可以與老板對話，能為各部門著想，可給員工清晰的方向，就成了HR自身影響力構(gòu)建和督導(dǎo)他人的有力武器。所以，優(yōu)秀的績效管理技能技巧，可以使企業(yè)HR知道該學(xué)些什么，該掌握什么，該操作什么，以及該如何推動(dòng)企業(yè)效率提升。

　　（4）找到瓶頸與障礙

　　績效管理的指標(biāo)達(dá)成狀態(tài)，會(huì)告訴我們企業(yè)、職能部門，在哪個(gè)方向上未能做到預(yù)定要求，因何導(dǎo)致這樣的結(jié)果，這樣就可以挖出影響績效的瓶頸與障礙。

　　（5）給出方向

　　績效管理的數(shù)據(jù)信息，會(huì)給出企業(yè)綜合管理、運(yùn)營管理、職能部門職責(zé)履行的改進(jìn)方向，告訴你要優(yōu)先改進(jìn)質(zhì)量、效率還是成本。它會(huì)成為持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力來源。

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