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生活中的基本的禮儀常識(shí)
禮儀是一種用來確定人與人或者人與事物關(guān)系的一種行為方式，往往傳達(dá)一種情緒，如信任，尊重，臣服，祝賀等。那么生活中常見的禮儀有哪些呢?下面一起來看看吧!
生活中的基本的禮儀常識(shí)1
1、在辦公室打招呼的禮儀
(1)、在辦公室內(nèi)你應(yīng)向經(jīng)過你辦公桌的人主動(dòng)打招呼，無論他們的身份是同事或者是老板，都要一視同仁。
看見有人經(jīng)過你的身旁而不打招呼，是十分無禮的。至于對周圍的同事和較熟悉的同事，更應(yīng)保持有禮、和善的態(tài)度，不論早上進(jìn)公司、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼，千萬不要“來無影、去無蹤”。
(2)、電梯遇見老板，要主動(dòng)大方地向他打招呼，不宜閃躲或假裝沒看見。若只有你和老板兩人在電梯內(nèi)，也可聊一些普通的事或簡單地問候一下。萬一他的反應(yīng)十分冷淡或根本不理，那么以后見面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老板在電梯內(nèi)談?wù)摴�，以免使人討厭。在擁擠的電梯內(nèi)，如果沒有人說話，最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你應(yīng)適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑，甚至回應(yīng)，視而不見是最要不得的。老板招呼你時(shí)，你要客氣地回答“是的，╳╳老板(潘總)”，“是的，╳╳先生”。
(3)、離開辦公室時(shí)，應(yīng)記住向主管報(bào)告，詢問是否還有吩咐然后再離開。對于上司，態(tài)度要禮貌周到，若接近其身邊，要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之間則不必拘束，可以用互相了解及喜歡的方式打招呼。
(4)、同事之間如非常熟悉或得到對方許可，則可直稱其名，但無論如何不應(yīng)該于工作場合中叫對方的小名、綽號(hào)，如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因?yàn)檫@些稱呼含有玩笑意味，會(huì)令人覺得不莊重，同時(shí)在工作場合不應(yīng)用肉麻的話來稱呼別人，如“親愛的`”，“老大”等。
(5)、別人招呼你時(shí)，應(yīng)立刻有所回應(yīng)，即使正在接聽電話也應(yīng)放下話筒，告訴他你住在那接聽電話，待會(huì)兒就來。不要留待事后解釋，以免增加困擾及誤會(huì)。
(6)、在辦公室內(nèi)坐著時(shí)，如果有人進(jìn)來，究竟應(yīng)不應(yīng)該站起來?到底有哪些時(shí)候非起立不可的?
當(dāng)下列人士進(jìn)來時(shí)，你就該站起身來：
顧客(不論男女)進(jìn)來時(shí);
職位比你高的領(lǐng)導(dǎo);
職位與你同等的女性行政人員。但如果她因工作需要常進(jìn)出你的辦公室，那就另當(dāng)別論了;
開會(huì)時(shí)一位女性正好進(jìn)入或離開會(huì)議室時(shí)，只有坐在她旁邊(特別是左邊)的男士應(yīng)戰(zhàn)起來為她服務(wù)，幫忙拉開椅子，其他位子的男士依然可坐著;
貴賓要離席時(shí)，不論他是男士或女士，都不可任由貴賓單獨(dú)離席，應(yīng)有人陪同及恭送。
2、打電話禮儀
(1)、做好打電話前的準(zhǔn)備：做好思想準(zhǔn)備、精神飽滿;要考慮好通話的大致內(nèi)容，如怕打電話時(shí)遺漏，那么記下主要內(nèi)容以備忘;在電話機(jī)旁要有記錄的筆和紙。
(2)、電話撥通后，應(yīng)先說“您好”，問對方：是某單位和個(gè)人。得到明確答復(fù)后，再自報(bào)家門，報(bào)單位和你個(gè)人的名字。
(3)、如對方幫你去找人聽電話，此時(shí)，打電話的人應(yīng)拿住話筒，不能放下話筒干別的事。
(4)、告知“某不在”時(shí)，你不可“喀嚓”就掛斷，而應(yīng)說“謝謝，我過會(huì)兒再打”或“如方便，麻煩您轉(zhuǎn)告”或“請告訴他回來后給我回個(gè)電話，我的電話號(hào)碼是 ……”
(5)、電話撥錯(cuò)了，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢�，“對不起，我打錯(cuò)了”，切不可無禮的就關(guān)斷電話。
(6)、如要求對方對你的電話有所記錄，應(yīng)有耐心，別催問：“好了嗎?”、“怎么這么慢!”
(7)、打電話時(shí)，要口對話筒，說話聲音不要太大也不要太小，說話要富于節(jié)奏，表達(dá)要清楚，簡明扼要，吐字清晰，切忌說話矯揉造作，嗲聲嗲氣。
(8)、給單位打電話時(shí)，應(yīng)避開剛上班或快下班時(shí)間，因?yàn)榻勇犽娫挼娜瞬荒蜔�。居家打電話宜在中飯或晚飯或晚上的時(shí)間，但太晚或午睡的時(shí)間不宜。
(9)、通話應(yīng)簡單明了，對重要內(nèi)容可以扼要地向?qū)Ψ皆贁⑹鲆槐�，以求確認(rèn)。
(10)、不占用公司電話談個(gè)人私事，更不允許在工作時(shí)間用電話與親朋好友聊天。
(11)、通話完畢，應(yīng)友善地感謝對方：“打攪你了，對不起，謝謝您在百忙中接聽我的電話”，或者“和您通話感到很高興，謝謝您，再見”。
3、接電話的禮儀
(1)、一般鈴聲一響，就應(yīng)及時(shí)接電話。如鈴聲響過四次再去接，就顯得不禮貌，此時(shí)拿起電話，應(yīng)說聲“對不起，讓您久等了�！�
(2)、一般拿起話筒后，應(yīng)說“您好”
(3)、再自我介紹，需要我?guī)兔?
(4)、認(rèn)真傾聽對方的電話內(nèi)容，聽電話時(shí)，應(yīng)說“是、好”等，讓對方感到你在認(rèn)真地聽，不要輕易打斷對方的說話。
(5)、如對方不是找你，那么你應(yīng)該禮貌的請對方“稍候”，如找不到聽電話的人，你可以自動(dòng)的提供一些幫助，“需要我轉(zhuǎn)告嗎?”
(6)、如對方要求電話記錄，應(yīng)馬上拿出紙和筆進(jìn)行記錄。電話記錄：說來的電話(WHO)，打電話找誰(WHOM)，來電的內(nèi)容(What)、來電的原因(Why)、來電提到的地點(diǎn)(Where)、時(shí)間(When)。
(7)、電話完畢，應(yīng)等對方掛機(jī)后在掛比較好，不要倉促的久掛斷，甚至對方話音沒落，就掛斷。掛電話的聲音不要太響，以免讓人產(chǎn)生粗魯無禮的感覺。
(8)、碰到對方掛錯(cuò)電話時(shí)，態(tài)度要有禮貌，別說“亂打，怎么搞的”
(9)、接電話時(shí)，盡量不要干別的事，如中途有事，必須走開一下，那么時(shí)間也不應(yīng)超過30秒。
4、交換名片的禮儀
(1)、要養(yǎng)成檢查名片夾內(nèi)是否還有名片的習(xí)慣，名片的遞交方式：各個(gè)手指并攏，大拇指輕夾著名片的右下，使對方好接拿。雙手遞給客戶，將名片的文字方向朝客戶。
(2)、拿取名片時(shí)要雙手去拿，拿到名片時(shí)輕輕念出對方的名字，以讓對方確認(rèn)無誤;如果念錯(cuò)了，要記著說對不起。拿到名片后，要放置自己名片夾中。
(3)、同時(shí)交換名片時(shí)，可以右手提交名片，左手接拿對方名片。
(4)、不要無意識(shí)地玩弄對方的名片。
(5)、不要當(dāng)場在對方名片上寫備忘事情。
(6)、上司在旁時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。
(7)、送名片的禮儀：應(yīng)起身站立，走向?qū)Ψ�，面含笑意，以右手或雙手捧著或拿正面面對對方，以齊胸的高度不緊不慢的遞送過去。與此同時(shí)，應(yīng)說“請多關(guān)照”，“請多指教”“希望今后保持聯(lián)絡(luò)”等，同時(shí)向多人遞送名片時(shí)，應(yīng)由尊而卑或由近而遠(yuǎn)。
(8)、接受名片的禮儀：要起身站立，迎上前去，說“謝謝”。然后，務(wù)必要用右手或雙手并用將對方的名片鄭重的接過來，捧到面前，念一遍對方的姓名。最后，應(yīng)當(dāng)著對方的面將名片收藏到自己的名片夾或包內(nèi)，并隨之遞上自己的名片。忌諱：用左手接，接過后看也不看，隨手亂放，不回遞自己的名片等。
5、介紹的禮儀
介紹他人相識(shí)時(shí)，要先介紹身份較低的一方，然后再介紹身份較高的一方，即先介紹主人，后介紹客人;先介紹職務(wù)低者，后介紹職務(wù)高者;先介紹男士，后介紹女士;先介紹晚輩，后介紹長輩;先介紹個(gè)人，后介紹集體。
如果在介紹他人時(shí)，不能準(zhǔn)確知道其稱呼，應(yīng)問一下被介紹者“請問你怎么稱呼?”，否則萬一張冠李戴，會(huì)很尷尬。
介紹時(shí)最好先說：“請?jiān)试S我向您介紹”或“讓我介紹一下”，“請?jiān)试S我自我介紹�！�
打招呼男士為先，握手女士為先。
介紹手勢：手掌向上，五指并攏，伸向被介紹者，不能用手指指指點(diǎn)點(diǎn)，當(dāng)別人介紹到你時(shí)，應(yīng)微笑或握手點(diǎn)點(diǎn)頭，如果你正坐著，應(yīng)該起立。
6、 握手的禮儀
(1)、在會(huì)見、會(huì)談場合，在雙方介紹完以后，可相互握手，寒暄致意。關(guān)系親近的可邊握手邊問候，甚至兩人雙手長時(shí)間握在一起。在一般情況下，輕握一下即可，但年輕者對年長者，身份低者對身份高者則應(yīng)稍稍欠身，雙手握住對方的手，以示尊敬。男子與婦女握手時(shí)，往往只輕握一下婦女的手指部分。老朋友可以例外，除因特殊原因外，不要坐著與人握手，但如果兩人相鄰或相對都是坐著，可以微屈前身握手。
(2)、握手應(yīng)由主人、長者、身份高者、婦女先伸手，客人、年輕者、身份低者見面先問候，待對方伸手再握。多人同時(shí)握手注意不要交叉。男子在握手前應(yīng)先脫下手套摘下帽子。握手時(shí)，雙目注視對方，微笑致意，不要看著第三者握手。但據(jù)西方傳統(tǒng)，位尊者和婦女可以戴手套握手。作為主人，主動(dòng)、熱情、適時(shí)握手是很有必要的，這樣做可以增加親切感。
7、 “上座”和“下座”的區(qū)分
離入口遠(yuǎn)的地方為上座，離入口進(jìn)的是下座。
右邊是上座，左邊為下座。
如果既有靠墻的沙發(fā)，又有不靠墻的沙發(fā)放在會(huì)客室里，那么以靠墻的為上座。
不管你進(jìn)入會(huì)客室、辦公室或客戶家里，不要坐到上座。
坐3人沙發(fā)時(shí)，不要坐在兩端，應(yīng)坐在中間，會(huì)顯得落落大方、談話的感染力會(huì)增強(qiáng)。
生活中的基本的禮儀常識(shí)2
儀容禮儀
1、頭發(fā)整潔，發(fā)型得體大方。
2、儀容潔凈，男士胡須勤刮、指甲常修剪，女士指甲長短適度，美化適中。
3、口腔衛(wèi)生，牙齒清潔。
4、化妝濃淡適應(yīng)場合，妝容和服飾搭配和諧，不使用香味過重的化妝品。
5、化妝與年齡相協(xié)調(diào)、與身份相符合。
著裝禮儀
1、服飾整潔、得體、大方，色彩搭配合理。
2、正式場合，男士宜穿禮服或深色的西裝、皮鞋和襪子，女士宜穿套裝，不空短、透、露服裝。
3、穿西裝時(shí)，襯衫袖子應(yīng)略長于西裝袖子，領(lǐng)帶平直長度在腰帶上緣。
4、鞋子與衣服相搭配，保持鞋子潔凈，正式場合不穿拖鞋，穿西裝、裙裝、禮服時(shí)不穿平跟鞋或布鞋。
5、女士領(lǐng)巾、圍巾、手包應(yīng)與服裝顏色和諧搭配。
言談禮儀
1、和顏悅色，語言簡潔，語調(diào)親切，語速適中。
2、認(rèn)真聆聽，切忌心不在焉，不輕意打斷言者。
3、與人交談時(shí)目視對方，適時(shí)點(diǎn)、應(yīng)答。
4、多人交談時(shí)說話時(shí)間長短適度，不滔滔不絕。
5、禮貌性的.交談應(yīng)使用謙詞和敬語。
握手禮儀
1、用右手，雙腿并立站直，微笑著注視對方眼睛。
2、一般由年長的向年輕的伸手，地位高的向地位低的伸手，女士向男士伸手;拜訪時(shí)主人先伸手，告別時(shí)客人先伸手。
3、在多人握手時(shí)，順其自然，不交叉握手。
4、與貴賓或才人握手時(shí)宜用雙手，身體身軀前傾。
5、男士與女士握手時(shí)，時(shí)間長短和力度適中。
舉止禮儀
1、站立時(shí)挺胸、收腹、抬頭，雙臂自然下垂或在體前交叉。
2、穿禮服或旗袍站立時(shí)忌雙腳并列，應(yīng)以一只腳為重心，雙腳前后適當(dāng)錯(cuò)開。
3、坐立時(shí)上身保持端正，女士穿裙裝坐沙發(fā)不應(yīng)太靠里面。
4、兩腿交疊而坐時(shí)，懸空的小腿回收，腳尖向下。
5、與人交談時(shí)身體適當(dāng)前傾，可根據(jù)內(nèi)容需要做適當(dāng)手勢。
6、走路時(shí)身體挺直，自然擺動(dòng)雙臂，不左搖右擺。
7、穿旗袍走路時(shí)胸微含，下頜微收，步幅不宜太大。
8、在室內(nèi)公共場所不大聲喧嘩，打噴嚏時(shí)適當(dāng)掩口。
9、在公共場所不大聲喧嘩，不隨地吐痰，打噴嚏時(shí)適當(dāng)掩口。
10、�；丶铱锤改福鲃�(dòng)噓寒問暖，分擔(dān)家務(wù)。
拜訪禮儀
1、訪前約定，按時(shí)到達(dá)，叩門或按門鈴不應(yīng)該過重或過久。
2、進(jìn)門后主動(dòng)打招呼，待主人安排座位后再坐下。
3、主人端茶敬煙時(shí)應(yīng)起身道謝。
4、帶孩子時(shí)應(yīng)避免孩子吵鬧，不隨意動(dòng)主人的東西。
5、告別時(shí)對主人表示感謝，主動(dòng)與主人握手道別。
6、尊重民俗風(fēng)俗、地域習(xí)俗和主人習(xí)慣。
生活中的基本的禮儀常識(shí)3
(1)茶具要清潔
一定不要忽略！這4個(gè)倒茶的基本禮儀你得懂
客人進(jìn)屋后，先讓座，后備茶。沖茶之前，一定要把茶具洗干凈，尤其是久置未用的茶具，難免沾上灰塵、污垢，更要細(xì)心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。這樣，既講究衛(wèi)生，又顯得彬彬有禮。如果不管茶具干凈不干凈，胡亂給客人倒茶，這是不禮貌的表現(xiàn)。人家一看到茶壺、茶杯上的斑斑污跡就反胃，怎么還愿意喝你的茶呢?現(xiàn)在一般的公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意給一次性杯子套上杯托，以免水熱燙手，讓客人一時(shí)無法端杯喝茶。
(2)茶水要適量
一定不要忽略！這4個(gè)倒茶的基本禮儀你得懂
放置的茶葉不宜過多，也不宜太少。茶葉過多，茶味過濃;茶葉太少，沖出的茶沒啥味道。假如客人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習(xí)慣，那就按照客人的口胃把茶沖好。倒茶時(shí)，無論是大杯小杯，都不宜倒得太滿，太滿了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄濕。不小心，還會(huì)燙傷自己或客人的手腳，使賓主都很難為情。當(dāng)然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過杯底就端給客人，會(huì)使人覺得是在裝模作樣，不是誠心實(shí)意。
(3)端茶要得法
一定不要忽略！這4個(gè)倒茶的基本禮儀你得懂
按照我國人民的傳統(tǒng)習(xí)慣，只要兩手不殘廢，都是用雙手給客人端茶的。但是，現(xiàn)在有的年青人不懂得這個(gè)規(guī)矩，用一只手把茶遞給客人了事。雙手端茶也要很注意，對有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端給客人。沒有杯耳的茶杯倒?jié)M茶之后周身滾燙，雙手不好接近。有的同志不管三七二十一，用五指捏住杯口邊緣就往客人面前送。這種端茶方法雖然可以防止?fàn)C傷事故發(fā)生，但很不雅觀，也不夠衛(wèi)生。請?jiān)囅耄尶腿说淖焯蛑魅说腵手指痕，好受嗎?
(4)添茶要及時(shí)
一定不要忽略！這4個(gè)倒茶的基本禮儀你得懂
泡茶時(shí)，上司和客戶的杯子里需要添茶了，你要義不容辭地去給他們添茶，當(dāng)然平常的客人，也要及時(shí)的續(xù)杯。如果在酒店，你可以示意服務(wù)生來添茶或讓服務(wù)生把茶壺留在餐桌上，由你自己親自來添則更好。當(dāng)然，添茶的時(shí)候要先給上司和客戶添茶，最后再給自己添，這樣也體現(xiàn)出自己對上司和客戶的尊重。
生活中的基本的禮儀常識(shí)4
1、進(jìn)出不互相告知
您有事要外出一會(huì)兒，或者請假不上班，雖然批準(zhǔn)請假的是領(lǐng)導(dǎo)，但您最好要同辦公室里的同事說一聲。即使您臨時(shí)出去半個(gè)小時(shí)，也要與同事打個(gè)招呼。這樣，倘若領(lǐng)導(dǎo)或熟人來找，也可以讓同事有個(gè)交待。如果您什么也不愿說，進(jìn)進(jìn)出出神秘兮兮的，有時(shí)正好有要緊的事，人家就沒法說了，有時(shí)也會(huì)懶得說，受到影響的恐怕還是自己。互相告知，既是共同工作的需要，也是聯(lián)絡(luò)感情的需要，它表明雙方互有的尊重與信任。
2、不說可以說的私事
有些私事不能說，但有些私事說說也沒有什么壞處。比如您的男朋友或女朋友的工作單位、學(xué)歷、年齡及性格脾氣等;如果您結(jié)了婚，有了孩子，也就有了關(guān)了于愛人和孩子方面的話題。在工作之余，都可以順便聊聊，它可以增進(jìn)了解，加深感情。倘若這些內(nèi)容都保密，從來不肯與別人說，這怎么能算同事呢?無話不說，通常表明感情之深;有話不說，自然表明人際距離的疏遠(yuǎn)。您主動(dòng)跟別人說些私事，別人也會(huì)向您說，有時(shí)還可以互相幫幫忙。您什么也不說，什么也不讓人知道，人家怎么信任您?信任是建立在相互了解的基礎(chǔ)之上的'。
3、有事不肯向同事求助
輕易不求人，這是對的。因?yàn)榍笕丝倳?huì)給別人帶來麻煩。但任何事物都是辯證的，有時(shí)求助別人反而能表明您對別人的信賴，能融洽關(guān)系，加深感情。比如您身體不好，您同事的愛人是醫(yī)生，您不認(rèn)識(shí)，但您可以通過同事的介紹去找，以便診得快點(diǎn)，診得細(xì)點(diǎn)。倘若您偏不肯求助，同事知道了，反而會(huì)覺得您不信任人家。您不愿求人家，人家也就不好意思求您;您怕人家麻煩，人家就以為您也很怕麻煩。良好的人際關(guān)系是以互相幫助為前提的。因此，求助他人，在一般情況下是可以的。當(dāng)然，要講究分寸，盡量不要使人家為難。
4、有好事兒不通報(bào)
單位里發(fā)物品、領(lǐng)獎(jiǎng)金等，您先知道了，或者已經(jīng)領(lǐng)了，一聲不響地坐在那里，像沒事似的，從不向大家通報(bào)一下，有些東西可以代領(lǐng)的，也從不幫人領(lǐng)一下。這樣幾次下來，別人自然會(huì)有想法，覺得您太不合群，缺乏共同意識(shí)和協(xié)作精神。以后他們有事先知道了，或有東西先領(lǐng)了，也就有可能不告訴您。如此下去，彼此的關(guān)系就不會(huì)和諧了。
5、明知而推說不知
同事出差去了，或者臨時(shí)出去一會(huì)兒，這時(shí)正好有人來找他，或者正好來電話找他，如果同事走時(shí)沒告訴您，但您知道，您不妨告訴他們;如果您確實(shí)不知，那不妨問問別人，然后再告訴對方，以顯示自己的熱情。明明知道，而您卻直通通地說不知道，一旦被人知曉，那彼此的關(guān)系就勢必會(huì)受到影響。外人找同事，不管情況怎樣，您都要真誠和熱情，這樣，即使沒有起實(shí)際作用，外人也會(huì)覺得您們的同事關(guān)系很好。
6、熱衷于探聽家事
能說的人家自己會(huì)說，不能說的就別去挖它。每個(gè)人都有自己的秘密。有時(shí)，人家不留意把心中的秘密說漏了嘴，對此，您不要去探聽，不要想問個(gè)究竟。有些人熱衷于探聽，事事都想了解的明明白白，根根梢梢都想弄清楚，這種人是要被別人看輕的。您喜歡探聽，即使什么目的也沒有，人家也會(huì)忌您三分。從某種意義上說，愛探聽人家私事，是一種不道德的行為。
7、喜歡嘴巴上占便宜
在同事相處中，有些人總想在嘴巴上占便宜。有些人喜歡說別人的笑話，討人家的便宜，雖是玩笑，也絕不肯以自己吃虧而告終;有些人喜歡爭辯，有理要爭理，沒理也要爭三分;有些人不論國家大事，還是日常生活小事，一見對方有破綻，就死死抓住不放，非要讓對方敗下陣來不可;有些人對本來就爭不清的問題，也想要爭個(gè)水落石出;有些人常常主動(dòng)出擊，人家不說他，他總是先說人家。
8、拒絕同事的“小吃”
同事帶點(diǎn)水果、瓜子、糖之類的零食到辦公室，休息時(shí)分吃，您就不要推，不要以為難為情而一概拒絕。有時(shí)，同事中有人獲了獎(jiǎng)或評上了職稱什么的，大家高興，要他買點(diǎn)東西請客，這也是很正常的，對此，您可以積極參與。您不要冷冷坐在旁邊一聲不吭，更不要人家給您，您卻一口回絕，表現(xiàn)出一副不屑為伍或不稀罕的神態(tài)。人家熱情分送，您卻每每冷拒，時(shí)間一長，人家有理由說您清高和傲慢，覺得您難以相處。
9、常和一人“咬耳朵”
同辦公室有好幾個(gè)人，您對每一個(gè)人要盡量保持平衡，盡量始終處于不即不離的狀態(tài)，也就是說，不要對其中某一個(gè)特別親近或特別疏遠(yuǎn)。在平時(shí)，不要老是和同一個(gè)人說悄悄話，進(jìn)進(jìn)出出也不要總是和一個(gè)人。否則，您們兩個(gè)也許親近了，但疏遠(yuǎn)的可能更多。有些人還以為您們在搞小團(tuán)體。如果您經(jīng)常在和同一個(gè)人“咬耳朵”，別人進(jìn)來又不說了，那么別人不免會(huì)產(chǎn)生您們在說人家壞話的想法。
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