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ISO9001質量管理體系認證在企業(yè)管理工作中的重要作用
隨著經濟建設速度的加快，我國企業(yè)也得到了發(fā)展。而ISO9001質量管理體系認證作為一種國際通用的認證標準，可以為企業(yè)的發(fā)展提供重要參考，對于推進企業(yè)現代化管理，加強企業(yè)品牌效應，促進企業(yè)良性發(fā)展都有重要的意義。下面是yjbys小編為大家?guī)淼年P于ISO9001質量管理體系認證在企業(yè)管理工作中的重要作用的知識，歡迎閱讀。
一、企業(yè)管理中ISO9001質量管理體系認證的重要作用
ISO9001質量管理體系認證作為一種標準認證體系，在國際上被廣泛認可。在企業(yè)管理中，應用ISO9001質量管理體系認證對于促進企業(yè)良性發(fā)展具有重要作用。企業(yè)的產品質量是提高企業(yè)核心競爭力最重要的內容，而ISO9001質量管理體系認證對企業(yè)的產品質量具有嚴格的檢驗標準，通過該標準的應用可以有效提高企業(yè)的產品質量，充分運用質量管理原則中以顧客為關注的焦點的原則，以滿足顧客當前和未來的需求，超越顧客的期望值，增強顧客滿意度為目的為企業(yè)在市場增強競爭力贏得信譽，使產品更好地適應市場，以實現企業(yè)可持續(xù)性的效益。同時，該認證在產品銷售環(huán)節(jié)也有著嚴格標準，通過對產品的售后進行有效評價調查，從而獲得及時的反饋信息，為產品的后續(xù)生產提供更好的改進建議�？梢�，在企業(yè)管理中應用ISO9001質量管理體系認證可以有效提高企業(yè)最高層決策的有效性和企業(yè)產品的核心競爭力。
隨著全球經濟一體化的趨勢，我國企業(yè)在國際市場上的表現也越來越活躍。企業(yè)目前的發(fā)展環(huán)境更加開放，發(fā)展機遇更加優(yōu)良，但同時國際市場對于我國產品的認可以及國際貿易之間還存在著一定的障礙。而ISO9001質量管理體系認證可以打破國際貿易壁壘，通過國際公認的認證體系能夠有效提升企業(yè)產品的認可程度，從而為企業(yè)進軍國際市場提供保證。
二、加強ISO9001質量管理體系認證實施的建議
ISO9001質量管理體系認證對于企業(yè)的良性發(fā)展具有重大作用，但其認證過程比較復雜，需要專業(yè)管理人員從企業(yè)內部進行系統(tǒng)化管理。加強ISO9001質量管理體系認證的實施可以從以下三個方面來進行。
(一)充分認識ISO9001質量管理體系認證的重要作用
ISO9001質量管理體系認證作為一種國際公認的認證體系，在我國引進的時間較短。我國企業(yè)大部分員工對于該體系的具體認證過程和作用都只有表面印象，沒有清晰地認識。合肥元貞電氣有限公司從自身發(fā)展需要出發(fā)，最高管理層長遠規(guī)劃戰(zhàn)略目標于1999年開始實施質量體系認證，2004年實施了質量和環(huán)境的兩項體系認證，2007年開始實施了“三標一體”的認證。這都是與最高管理層對體系的認識度有關，同時使得公司在變壓器行業(yè)競爭中贏得了良好的口碑。要想在企業(yè)管理中推行ISO9001質量管理體系認證體系，企業(yè)的最高管理者應對質量管理體系的認識水平和推行予以支持，并通過全員參與提高企業(yè)全體員工的認知程度，提供充分的人力和其他資源，充分認識該標準對企業(yè)重要作用，并在實際的生產管理活動中將該標準嚴格落實，監(jiān)視過程和結果，確定和評估風險和機遇，并采取適當措施從而提高企業(yè)的規(guī)范化和標準化程度。
(二)提高高新技術企業(yè)的管理水平
ISO9001質量管理體系具有標準、復雜的認證過程，我國企業(yè)，特別是高新企業(yè)要想通過認證，必須要完善企業(yè)的管理模式，推行現代化管理理念，為ISO9001質量管理體系認證在企業(yè)管理中更好的實施提供保證。
1.完善企業(yè)的管理制度
ISO9001質量管理體系對于不同類型的企業(yè)有著不同的認證標準，高新技術企業(yè)要根據自身的實際情況，對該認證標準充分認識，并在實際工作中做出具體改革。公司根據具體情況制定了相關的體系文件對在生產過程中監(jiān)控可能出現的問題及時采取措施糾正并進行跟蹤評介。在產品的生產環(huán)節(jié)要安排專人對產品生產的各個流程進行嚴格檢驗，重點把關，對于生產中出現的問題要及時總結和改進，確保產品的質量。在產品的銷售和售后環(huán)節(jié)，企業(yè)要增強服務意識，并通過產品的跟蹤調查掌握市場對產品的接受程度，從而更好地改善產品性能。對于高新技術企業(yè)來說，在科研方面要加大投入，組織設計部門對產品的功能和性能方面設計和開發(fā)進行評審控制，通過一系列的活動通過專業(yè)人員驗證和確認，目的確保企業(yè)產品的科技含量符合認證標準。
2.提高管理人員的專業(yè)素質
ISO9001質量管理體系認證工作的展開需要具有豐富專業(yè)知識的管理人才來施行。目前，在我國企業(yè)中，認證體系的管理人才還比較稀缺，這給該標準在我國企業(yè)的實施造成了阻礙。公司通過近十幾年對體系的持續(xù)學習，單位職工對體系從一無所知到有所認知，同時定期對內審員和不定崗位員工進行體系培訓，全員參與，提高管理人員的專業(yè)素質。企業(yè)可以從引進人才和內部培養(yǎng)兩個方面來加強。首先企業(yè)要積極引進具有相關經驗的專業(yè)管理人才，同時如果該方面人才的數量較少，引進困難，企業(yè)要對現有的管理人員進行培養(yǎng)，加強和其他企業(yè)的溝通交流，借鑒成功企業(yè)的發(fā)展經驗，從而加快ISO9001質量管理體系認證在企業(yè)管理中的應用步伐。
3.充分利用高新企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策
我國對于高新企業(yè)發(fā)展的重視程度越來越高，高新企業(yè)可以充分利用國家的稅收優(yōu)惠制度，節(jié)省企業(yè)的經濟成本，提高企業(yè)的經濟效益，從而有效發(fā)揮自身優(yōu)勢，為ISO9001質量管理體系在企業(yè)中更好地實施提供便利環(huán)境。高新企業(yè)的稅收優(yōu)惠主要包括：企業(yè)享受15%的所得稅率;在特定區(qū)域內實行“兩免三減半”政策;對于高新技術企業(yè)的人才有一定的住房補貼;固定資產折舊方面可以加速核算;研發(fā)費用可以加計扣除等。高新技術企業(yè)可以充分利用稅收優(yōu)惠政策，為企業(yè)的發(fā)展提供更多的資金支持，從而促進ISO9001質量管理體系認證的更好實施。
4.加強信息化管理
ISO9001質量管理體系認證對于企業(yè)的信息化管理也有著一定的要求。信息化管理可以提高企業(yè)的運行效率，降低企業(yè)的運行成本，是現代企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)，同時對于ISO9001質量管理體系認證的實施也有一定的幫助。例如，某高新企業(yè)應用金蝶k3軟件對企業(yè)進行管理。該軟件系統(tǒng)包含財務管理、供應鏈管理、成本管理、銷售與分銷管理、人力資源等總共八個模塊。通過該軟件系統(tǒng)可以顯著提高企業(yè)的運行效率，為企業(yè)的生產經營的各個環(huán)節(jié)提供管理便利，這在一定程度上促進了ISO9001質量管理體系認證的實施。
(三)加強高新技術企業(yè)的內控工作
企業(yè)的內控工作對ISO9001質量管理體系認證的實施也有很大的促進作用。有效的企業(yè)內部控制可以保證產品的質量，提升企業(yè)的競爭力，防范經營風險，為企業(yè)的健康發(fā)展提供有力保證。高新技術企業(yè)的內部控制要遵循健全性、制衡性、合理性和獨立性的原則，由公司董事會進行制定，由監(jiān)事會和內控審計委員會管理部門負責內控的執(zhí)行和監(jiān)督，對企業(yè)的組織架構，風險觀念、生產活動等做出有效監(jiān)控。從而為ISO9001質量管理體系認證提供良好的實施環(huán)境。
三、結束語
ISO9001質量管理體系認證是一種國際通用的認證標準，可以加強企業(yè)產品的核心競爭力，提升企業(yè)品牌效應，提高企業(yè)科技水平，強化企業(yè)服務意識，促進企業(yè)的國際化發(fā)展。企業(yè)要充分認識ISO9001質量管理體系認證的重要作用，提高企業(yè)的管理水平，加強企業(yè)的內部控制制度，為企業(yè)的良性發(fā)展提供保障。
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