- 相關(guān)推薦
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)效率
在培訓(xùn)與學(xué)習(xí)中，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)提供的內(nèi)容應(yīng)該成為最佳的實(shí)踐指南，但事實(shí)上，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)常給員工提供他們改進(jìn)所需的信息，而非提供運(yùn)用所獲新知識(shí)的機(jī)會(huì)。這種培訓(xùn)活動(dòng)中缺少了某些東西——實(shí)踐。員工所需要的是沉浸式學(xué)習(xí)(Immersive Learning)。
沉浸式學(xué)習(xí)可以通過下列步驟實(shí)施。
第1步：識(shí)別需要解決的組織問題。思考人們需要做些什么不同的事情，而不只是改變認(rèn)知或思維。創(chuàng)立績(jī)效目標(biāo)而非學(xué)習(xí)目標(biāo)。盯準(zhǔn)目標(biāo)，目標(biāo)太大則會(huì)永遠(yuǎn)無法企及，目標(biāo)太小則不足以實(shí)現(xiàn)多元化實(shí)踐。
第2步：分析。尋找假設(shè)中的漏洞，做好出現(xiàn)錯(cuò)誤或意外情況的準(zhǔn)備;和別人進(jìn)行討論，包括利益相關(guān)者、學(xué)員、客戶、管理人員等;確保已全面理解了問題;找到衡量標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估現(xiàn)狀;設(shè)定成功的基準(zhǔn)，確保這些基準(zhǔn)對(duì)所有涉及的內(nèi)訓(xùn)人員都是有意義的。同時(shí)回答一個(gè)問題：這是否屬于培訓(xùn)問題?
第3步：為了實(shí)踐進(jìn)行設(shè)計(jì)。堅(jiān)持你所盯準(zhǔn)的目標(biāo)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)應(yīng)該相信可以擴(kuò)展學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，用到將來相同的情況中。將設(shè)計(jì)的內(nèi)容在目標(biāo)學(xué)員人群中進(jìn)行測(cè)試，分析所得結(jié)果。重復(fù)測(cè)試，提煉經(jīng)驗(yàn)。然后根據(jù)結(jié)果做好改變的準(zhǔn)備。在選擇某項(xiàng)沉浸式技術(shù)時(shí)，請(qǐng)勿忽略受眾或目標(biāo)，不要被一些“耀眼的表象”所蒙蔽。
第4步：推銷你的解決方案。如果輿論報(bào)道較差或不做營(yíng)銷活動(dòng)，再好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)都無濟(jì)于事。以組織目標(biāo)的名義發(fā)聲，但從個(gè)人角度來設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
第5步：展示你的成果。將培訓(xùn)分析結(jié)果同績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)相比較，識(shí)別兩者差距，做出改進(jìn)以彌補(bǔ)。在展示時(shí)，使用商業(yè)用語，用他們明白的術(shù)語傳遞你的價(jià)值。
拓展閱讀：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)常見的錯(cuò)誤
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)之錯(cuò)誤一：領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋
某公司一位部門經(jīng)理曾經(jīng)要求培訓(xùn)公司對(duì)其員工進(jìn)行拓展訓(xùn)練，原因是因?yàn)槠洳块T人員過去流動(dòng)率過高。他認(rèn)為，通過團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練能增強(qiáng)其部門的凝聚力，減少流動(dòng)。一個(gè)培訓(xùn)能解決問題嗎?深入其部門調(diào)查之后發(fā)現(xiàn)：原來流動(dòng)過高的原因并不在于團(tuán)隊(duì)凝聚力不強(qiáng)，而是在于其部門領(lǐng)導(dǎo)缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力。
診斷：公司培訓(xùn)由領(lǐng)導(dǎo)說了算是很正常的，不過在管理出現(xiàn)問題的情況下，也許就需要有第三方對(duì)問題進(jìn)行診斷，才能找出真正的癥結(jié)，否則，領(lǐng)導(dǎo)自身有問題，卻把培訓(xùn)加到員工身上，豈不搞笑?
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)之錯(cuò)誤二：培訓(xùn)師趕場(chǎng)
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)常常外聘講師。好的培訓(xùn)師會(huì)將培訓(xùn)內(nèi)容跟企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，但由于目前企業(yè)培訓(xùn)師市場(chǎng)不成熟，而市場(chǎng)需求膨脹迅速，不少圈內(nèi)有名的培訓(xùn)師往往忙于趕場(chǎng)，有時(shí)，一位培訓(xùn)師往往會(huì)把相同的內(nèi)容在不同公司講，講課之前對(duì)企業(yè)知之甚少，培訓(xùn)之余，才會(huì)附加一些簡(jiǎn)單的咨詢服務(wù)。往往真正對(duì)企業(yè)有幫助的內(nèi)容，要等到培訓(xùn)之后才想起來。
診斷：培訓(xùn)師市場(chǎng)的混亂其實(shí)是企業(yè)對(duì)自己培訓(xùn)的目標(biāo)不明確所致，就連企業(yè)都不明確自己真正想要什么，培訓(xùn)師市場(chǎng)的服務(wù)又怎么會(huì)自覺地上升到一個(gè)超過平均水平的高度呢?與其請(qǐng)一個(gè)不了解你企業(yè)情況的著名培訓(xùn)師，還不如讓一個(gè)深入了解過你企業(yè)的普通培訓(xùn)師來上上課。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)之錯(cuò)誤三：?jiǎn)T工圖好玩
有些企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理在挑選課程時(shí)，往往會(huì)列出一整張單子，“7種習(xí)慣”、“銷售技巧”、“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”等各類時(shí)髦課程應(yīng)有盡有，然后發(fā)到部門讓員工自己打勾，哪門課被選最多，就安排這個(gè)內(nèi)訓(xùn)課程。結(jié)果會(huì)出現(xiàn)：行政部的人員最終選擇最多的是“銷售技巧”，市場(chǎng)部員工反而去上了“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”課程。
診斷：征求員工的意見原本是為激發(fā)員工的主動(dòng)性，但在這種情況下，權(quán)利卻被無限放大了。關(guān)鍵原因在于管理者單純地把培訓(xùn)當(dāng)成了員工的一種福利。既然是福利，員工對(duì)待自我培訓(xùn)自然是怎么花得舒服怎么來了。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)之錯(cuò)誤四：年末，HR忙簽單
最經(jīng)典的怪相基本上出現(xiàn)在企業(yè)財(cái)政年度快結(jié)束時(shí)。據(jù)介紹，每到年末，各類培訓(xùn)咨詢公司都會(huì)忙得不可開交，一些企業(yè)HR部門工作人員紛紛找上門來，“今年我們公司培訓(xùn)還有多少預(yù)算沒有用掉，你快幫我想想，隨便找?guī)讉�(gè)課程吧。”對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，這錢實(shí)在太好賺了吧。
診斷：這種現(xiàn)象的源頭來自培訓(xùn)績(jī)效難以評(píng)估。企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)經(jīng)理的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)有時(shí)就是今年的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)指標(biāo)有沒有完成，這樣，到下一個(gè)年度，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)又能以10%的幅度增長(zhǎng)了。把錢花完，就這么簡(jiǎn)單。
【企業(yè)內(nèi)訓(xùn)效率】相關(guān)文章：
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的誤區(qū)01-09
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的詳細(xì)內(nèi)容12-26
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)趨勢(shì)分析01-11