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企業(yè)培訓(xùn)計劃應(yīng)該包含哪些內(nèi)容
對企業(yè)而言，培訓(xùn)是一項高回報率的長期投資，也是一種變相的福利，但在實際操作過程中要把培訓(xùn)做好并取得預(yù)期的成效，卻并不是一件容易的事情，那么企業(yè)培訓(xùn)計劃應(yīng)該包含哪些內(nèi)容呢?下面是小編精心整理的企業(yè)培訓(xùn)計劃應(yīng)該包含哪些內(nèi)容，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
(一) 培訓(xùn)的目的
培訓(xùn)的目的主要是說明員工為什么要進行培訓(xùn)。無論何種類型的培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計都要開宗明義，簡要概括地說明員工培訓(xùn)的目的。只有明確了培訓(xùn)的目的，才能確立員工培訓(xùn)的目標(biāo)、范圍、對象和內(nèi)容，從根本上決定培訓(xùn)規(guī)劃所涉及的各種資源投入的規(guī)模和程度。
(二) 培訓(xùn)的目標(biāo)
培訓(xùn)的目標(biāo)主要是解決員工培訓(xùn)應(yīng)達到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。它是根據(jù)培訓(xùn)的目的，結(jié)合培訓(xùn)資源配置的情況，將培訓(xùn)目的具體化、數(shù)量化、指標(biāo)化和標(biāo)準(zhǔn)化。目標(biāo)的確定還可以有效的指導(dǎo)培訓(xùn)者和受訓(xùn)者掌握衡量培訓(xùn)效果的尺度和標(biāo)準(zhǔn)，找到解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的復(fù)雜問題的答案，進一步了解自己以及自己在組織中所起到的作用，明確今后發(fā)展和努力方向，為培訓(xùn)規(guī)劃的貫徹實施奠定基礎(chǔ)。
(三) 培訓(xùn)對象和內(nèi)容
確定培訓(xùn)對象和內(nèi)容，即明確培訓(xùn)誰，培訓(xùn)什么，進行何種類型的培訓(xùn)。這項內(nèi)容一般再培訓(xùn)需求分析中通過對工作任務(wù)的系列調(diào)查和綜合分析就已經(jīng)確定。有時候企業(yè)的決策者，出對某一項特殊培訓(xùn)內(nèi)容的興趣，往往缺乏采用量化指標(biāo)對培訓(xùn)需求進行深入的技術(shù)性分析。因此，在確定培訓(xùn)對象和培訓(xùn)類型時，需要采用多種系統(tǒng)科學(xué)的方法，明確誰最需要培訓(xùn)，最需要培訓(xùn)什么，需要采用何種方式，組織何種性質(zhì)和類型的培訓(xùn)。
(四) 培訓(xùn)的范圍
企業(yè)員工培訓(xùn)的范圍一般都包括四個層次，即個人、基層(班組或項目小組)、部門(職能和業(yè)務(wù)部門)和企業(yè)。如學(xué)徒培訓(xùn)、自學(xué)、崗位技能培訓(xùn)、勞動紀(jì)律與法規(guī)培訓(xùn)、安全生產(chǎn)與勞動衛(wèi)生管理、文化基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、計算機技能培訓(xùn)、公共管理培訓(xùn)、任職資格培訓(xùn)等等。
(五) 培訓(xùn)的規(guī)模
培訓(xùn)的規(guī)模受很多因素影響，如人數(shù)、場所、培訓(xùn)的性質(zhì)、工具以及費用等。如果培訓(xùn)只針對個人，則不需組成專門的教學(xué)班，只需提供培訓(xùn)設(shè)備、方法、程序、教材及其他教學(xué)條件和指導(dǎo)教師即可。如果接受培訓(xùn)的學(xué)員較多，且時間很長，則就要考慮培訓(xùn)場所、食宿、師資、教材、方法和程序，并制定出必要的考勤制度、作息時間表和組建臨時的學(xué)員社團及組織管理機構(gòu)等。在一般情況下，技術(shù)要求較高的專業(yè)培訓(xùn)，其規(guī)模都不很大;請名人演講的講座，可以擴大規(guī)模;采用講授、討論、個案研究、角色扮演的培訓(xùn)方式，則培訓(xùn)規(guī)模要控制在一定的范圍之內(nèi)。
(六)培訓(xùn)的時間
培訓(xùn)的時間安排受培訓(xùn)的范圍、對象、內(nèi)容、方式和費用，以及其他與培訓(xùn)有關(guān)的因素影響。如專題報告一般安排半天到一天即可;較為復(fù)雜的培訓(xùn)內(nèi)容，一般則要集中培訓(xùn)，其時間需根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容具體劃定。再如，以提高崗位技能為特點的繼續(xù)教育一般安排再雙休日或分階段受訓(xùn)者學(xué)習(xí)。
(七)培訓(xùn)的地點
培訓(xùn)地點一般都指學(xué)員接受培訓(xùn)的所在地區(qū)和培訓(xùn)場所。如針對個人的崗位技能培訓(xùn)，一般都安排在工作現(xiàn)場或車間;其他類型的培訓(xùn)可以安排在工作現(xiàn)場，也可以安排在特定的地點，如培訓(xùn)中心、職業(yè)學(xué)校的實驗室、微機房、教室等處。
(八)培訓(xùn)的費用
培訓(xùn)費用亦即培訓(xùn)成本，它是指企業(yè)在員工培訓(xùn)的過程中所發(fā)生的一切費用，包括培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)的實施過程，以及培訓(xùn)結(jié)束后的效果評估等各種與之相關(guān)活動的各種費用的總和。培訓(xùn)成本由以下兩個部分構(gòu)成：
1.直接培訓(xùn)成本，是指在培訓(xùn)組織實施過程之中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費用總和。如培訓(xùn)教師的費用，學(xué)員往來的交通、食宿費用，教室設(shè)備的租借費用，教材印發(fā)購置的費用，以及培訓(xùn)實施過程中的其他各項花費等。
2.間接培訓(xùn)成本，是指在培訓(xùn)組織實施過程之外企業(yè)所支付的一切費用總和。如培訓(xùn)項目的設(shè)計費用，培訓(xùn)的管理費用，培訓(xùn)對象受訓(xùn)期間的工資福利，以及培訓(xùn)項目的評估費用等。
培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)按照直接和間接培訓(xùn)成本進行核算，以便上報、審批、納入企業(yè)人力資源管理費用的總體計劃，從資金上確保員工培訓(xùn)規(guī)劃各項目標(biāo)的實現(xiàn)。
(九)培訓(xùn)的方法
培訓(xùn)方式方法是實現(xiàn)員工培訓(xùn)規(guī)劃各項目標(biāo)的重要保障，它所要解決的是“船”或“橋”的問題。為了更好地達到培訓(xùn)的目的，完成培訓(xùn)規(guī)劃預(yù)定的目標(biāo)，培訓(xùn)規(guī)劃必須根據(jù)培訓(xùn)資源配置的狀況，正確地選擇適用的方式方法。例如，采用集中培訓(xùn)還是分散方式;采用在職學(xué)習(xí)，邊實踐，邊學(xué)習(xí)，還是進行離職培訓(xùn)等。到底選擇何種培訓(xùn)的方式方法應(yīng)當(dāng)由培訓(xùn)的目的、目標(biāo)、對象、內(nèi)容和經(jīng)費以及其他條件來決定。如獨立的小型組織部門的培訓(xùn)宜采用分散的培訓(xùn)方式;高層培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、員工文化素質(zhì)培訓(xùn)、某些基本技能培訓(xùn)宜采用集中的培訓(xùn)方式;專業(yè)技能培訓(xùn)應(yīng)采用邊實踐邊學(xué)習(xí)的方法。
(十)培訓(xùn)的教師
企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)以員工為中心，培訓(xùn)的管理工作應(yīng)當(dāng)以教師為主導(dǎo)。在企業(yè)人力資源開發(fā)的活動中，員工作為受訓(xùn)者是整個培訓(xùn)活動的中心，是培訓(xùn)部門提供服務(wù)的“客戶”，而培訓(xùn)師是培訓(xùn)活動的主導(dǎo)者，他既是教學(xué)過程的組織者，又是專業(yè)知識的傳輸者，專業(yè)技能的教練者。在培訓(xùn)過程中，教具、課件、教材、教室等資源配置再好再先進，如果培訓(xùn)師的水平不高，那么員工的培訓(xùn)也將難以達到和實現(xiàn)理想的境界和目標(biāo)。因此，制定企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃時，一定要根據(jù)培訓(xùn)的目的和要求，充分全面地考慮培訓(xùn)師的選拔和任用問題。
(十一)計劃的實施
為了保證培訓(xùn)規(guī)劃的順利實施，培訓(xùn)規(guī)劃還應(yīng)當(dāng)提出具體的實施程序、步驟和組織措施。包括：選好培訓(xùn)班的負責(zé)人及管理人，做好相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，讓受訓(xùn)者明確培訓(xùn)目的、要求、內(nèi)容和程序，確保培訓(xùn)的時間、參加培訓(xùn)人數(shù)以及資金投入，定期進行培訓(xùn)評估，改進培訓(xùn)工作，保證教學(xué)質(zhì)量的措施，等等。
拓展：有效培訓(xùn)新員工的方法
一、培訓(xùn)計劃
建研科技的培訓(xùn)計劃由人力資源部門制定，內(nèi)容包括培訓(xùn)目的、內(nèi)容、時間、地點、培訓(xùn)方式、反饋等。新員工培訓(xùn)分為三個層次：公司層次、部門層次和個人層次。
1.公司層次培訓(xùn)
(1)公司狀況：發(fā)展歷史、經(jīng)營現(xiàn)狀、經(jīng)營項目、生產(chǎn)經(jīng)營目的、歷史使命及行業(yè)地位。
(2)公司組織機構(gòu)，各部門的工作職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍。
(3)公司規(guī)章制度、紀(jì)律、道德規(guī)范及禮儀規(guī)范要求。
(4)產(chǎn)品的性能、包裝及價格，產(chǎn)品銷售情況，市場上同類產(chǎn)品信息及其生產(chǎn)廠家的情況。
(5)解說《員工手冊》。包括以下具體內(nèi)容：發(fā)薪方法及日期，晉升制度，休假及請假規(guī)定，員工福利制度，作息時間及輪班制度，遲到、早退、曠工處分辦法，勞動合同協(xié)議，聘用、解雇規(guī)定，在職員工行為準(zhǔn)則等。
(6)公司商業(yè)機密、信息安全保密培訓(xùn)。在入職培訓(xùn)過程中，對新員工要灌輸保守公司機密的意識，并把《公司商業(yè)機密保密協(xié)議》作為《勞動合同》的附件同新員工簽訂。接受整體培訓(xùn)后，對受訓(xùn)新員工的優(yōu)勢、劣勢做出評價，提供給該員工未來的技術(shù)技能培訓(xùn)、實地培訓(xùn)的負責(zé)人，以便他們針對各個員工的弱點開展有側(cè)重的培訓(xùn)。
2.部門層次培訓(xùn)
(1)參觀各部門，了解各部門情況，介紹負責(zé)人和同事。
(2)說明工作崗位職責(zé)、要求，安排并介紹培訓(xùn)期間的指導(dǎo)人員。
(3)工作態(tài)度與服務(wù)理念。
(4)掌握未來工作的崗位職責(zé)及具體內(nèi)容，每天的例行工作和其他相關(guān)工作。
(5)未來工作可能會用到的工作方法、時間管理技巧及人際關(guān)系溝通技巧等。
(6)與其他同事的協(xié)調(diào)、配合能力及團隊協(xié)作精神。
(7)介紹與本部門工作相關(guān)的部門成員、該部門的主要職能、本部門與該部門在工作上的合作事項及未來部門間的工作配合要求等。
3.個人層次的培訓(xùn)
新員工個人應(yīng)提高工作所需的技能技巧，可借助公司的幫助，但最重要的還是個人的自我修養(yǎng)。
二、培訓(xùn)方法
公司主要采取以下方法進行新員工培訓(xùn)。
(1)新員工見面會。公司分別于每季度的第1個月舉行新員工見面會。公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門負責(zé)人、當(dāng)季度新員工參會。具體內(nèi)容有：介紹領(lǐng)導(dǎo)、新員工自我介紹、新員工代表發(fā)言、公司情況介紹、規(guī)章制度介紹、保密培訓(xùn)、新員工提問，以及新老員工交流座談會等。見面會后進行會餐、郊游等集體活動，以增進新員工之間的感情。
(2)職業(yè)素養(yǎng)提升講座。公司每年邀請著名培訓(xùn)專家對新員工進行“職業(yè)素養(yǎng)與個人成長”專題培訓(xùn)講座。通過授課、游戲、互動、討論等環(huán)節(jié)從認(rèn)識公司與自我、科學(xué)的工作方法、職場禮儀、職場溝通、公文寫作等方面對新員工進行全方位的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。
(3)新員工輔導(dǎo)導(dǎo)師制度。在新員工報到后兩周內(nèi)，由部門負責(zé)人為其安排一名導(dǎo)師，并報人力資源部備案。如果新員工或?qū)煹墓ぷ髯兏枰{(diào)換導(dǎo)師，由部門負責(zé)人安排調(diào)整。每位導(dǎo)師的輔導(dǎo)期為1年，在輔導(dǎo)期結(jié)束后，導(dǎo)師和學(xué)生填寫《輔導(dǎo)情況調(diào)查表》，由人力資源部打分，每年擇優(yōu)評選出年度優(yōu)秀導(dǎo)師，并加以表彰和獎勵。
新員工導(dǎo)師的職責(zé)主要有：對新員工進行工作安排與具體工作指導(dǎo);與新員工一起制訂培養(yǎng)計劃，明確員工的發(fā)展方向和應(yīng)提高的具體技能，有計劃地安排參與研發(fā)和經(jīng)營項目;對新員工的生活等方面提供可能的幫助，使之盡快消減陌生感;督促新員工學(xué)習(xí)，積極參與公司培訓(xùn)計劃，提高專業(yè)素養(yǎng)和實際工作能力;對新員工的思想狀態(tài)進行跟蹤，通過言傳身教，提高新員工的職業(yè)道德水平;對新員工的情況向部門負責(zé)人及人力資源部反饋。
(4)工作輪換法。是指讓受訓(xùn)者在一定時期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗。這種方法的優(yōu)點：一是能豐富培訓(xùn)對象的工作經(jīng)歷，盡快發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)對象的長處和短處，從而更好地開發(fā)員工的特長;二是能加強培訓(xùn)對象對各部門工作的了解，擴展員工的知識面，為受訓(xùn)對象今后完成跨部門、合作性的任務(wù)打下基礎(chǔ)。
三、培訓(xùn)計劃的實施
部門培訓(xùn)的負責(zé)人必須是新員工未來的直接上級和實地培訓(xùn)的負責(zé)人，必須具有豐富的工作經(jīng)驗和規(guī)范的技術(shù)水準(zhǔn)。公司全體員工尤其是相關(guān)部門的骨干都有責(zé)任協(xié)助新員工的入職培訓(xùn)工作。對參與培訓(xùn)的管理人員也要進行培訓(xùn)技巧和方法方面的培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)評估
每開展一項培訓(xùn)項目，都及時檢查新員工的培訓(xùn)效果，由培訓(xùn)指導(dǎo)員或講師負責(zé)。培訓(xùn)評估有利于組織總結(jié)經(jīng)驗，更好地展開下一次入職培訓(xùn)計劃。對公司的新員工培訓(xùn)進行反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層的評估。反應(yīng)層所評估的是學(xué)員的滿意程度，即通過填寫《培訓(xùn)反饋表》了解受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容是否感興趣，對培訓(xùn)安排和組織是否滿意，培訓(xùn)方式是否合適，培訓(xùn)中傳授的知識與技能在工作中是否有用等。
第二級評估是學(xué)習(xí)層，測試受訓(xùn)人員是否真正學(xué)到知識。對于知識型的培訓(xùn)，通常在項目開始之前對受訓(xùn)人員進行知識和技能的考核，在培訓(xùn)后按同樣的標(biāo)準(zhǔn)再次測試，通過比較培訓(xùn)前后新員工的考核成績，可確定其進步程度。將評估的內(nèi)容及結(jié)果形成書面的報告，呈報用人部門主管、人力資源部經(jīng)理及相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)，作為培訓(xùn)檔案的主要組成部分。
五、培訓(xùn)檔案管理
人力資源部為每一位新員工建立相應(yīng)的培訓(xùn)檔案，記錄各階段產(chǎn)生的培訓(xùn)記錄。包括培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)方案、實施過程、效果評估和考核記錄等各方面的內(nèi)容。
同時，建立培訓(xùn)講師檔案，這有利于日后選擇培訓(xùn)講師。主要包括培訓(xùn)講師姓名、基本簡歷、培訓(xùn)經(jīng)驗、培訓(xùn)業(yè)績、本公司培訓(xùn)反饋滿意度等各方面的內(nèi)容。還應(yīng)建立外部培訓(xùn)公司及中介機構(gòu)的檔案，對組織服務(wù)、專業(yè)技能、反饋滿意度等詳細分析總結(jié)，為今后選擇合作對象提供參考。
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