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人力資源是企業(yè)信息管理師當(dāng)下最關(guān)心的問題
人力資源，又稱勞動(dòng)力資源或勞動(dòng)力，是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、具有勞動(dòng)能力的人口總和。經(jīng)濟(jì)學(xué)把為了創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富而投入于生產(chǎn)活動(dòng)中的一切要素通稱為資源，包括人力資源、物力資源、財(cái)力資源、信息資源、時(shí)間資源等，其中人力資源是一切資源中最寶貴的資源，是第一資源。
信息人才的素質(zhì)和能力需要企業(yè)與信息部門有計(jì)劃地進(jìn)行開發(fā)與培養(yǎng)，特別針對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人力結(jié)構(gòu)。培訓(xùn)成為解決信息人才結(jié)構(gòu)性問題的重要手段，通過強(qiáng)化對(duì)專業(yè)技術(shù)人才的培訓(xùn)是保證信息崗位員工勝任新形勢(shì)新發(fā)展要求的有效途徑。
培訓(xùn)也是使員工意識(shí)到企業(yè)對(duì)個(gè)人的重視，為其成長(zhǎng)創(chuàng)造條件，從而提高工作積極性，改善工作動(dòng)機(jī)和工作態(tài)度。當(dāng)然企業(yè)還需要注意并處理好急需技能和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展培訓(xùn)的關(guān)系，處理好理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的關(guān)系。切忌隨意性和盲目性，避免培訓(xùn)內(nèi)容概念化和一般化。
IT部門的信息技術(shù)人員基本都是學(xué)歷層次比較高的知識(shí)性人才，尊重其專業(yè)能力的同時(shí)還必須做到有效使用，人盡其才，特別要避免造成人力資源浪費(fèi)。企業(yè)及IT部門管理者需要盡量減少傳統(tǒng)工作程序和經(jīng)驗(yàn)主義對(duì)信息技術(shù)人才施展才華的束縛。在出現(xiàn)差錯(cuò)，走了彎路的時(shí)候盡量不從根本上否定他們的創(chuàng)新精神和工作熱情。必須避免壓抑人才的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，始終堅(jiān)持從問題的實(shí)質(zhì)出發(fā)，以愛護(hù)、培養(yǎng)、指導(dǎo)為基本原則。
信息人才的管理需要給員工一個(gè)充分的舞臺(tái)與空間，在IT技術(shù)與信息化建設(shè)進(jìn)程中，可積極嘗試員工參與式管理方式，使企業(yè)制定的工作計(jì)劃和目標(biāo)更加趨于合理，增強(qiáng)員工工作的積極性，提高工作效率。同時(shí)鼓勵(lì)員工在自己的工作范圍內(nèi)有較大的決策權(quán)，使員工有機(jī)會(huì)并愿意承擔(dān)相應(yīng)的工作責(zé)任，從而使每位員工的工作能力得到較大的鍛煉。這樣選拔培養(yǎng)出的綜合能力較高，創(chuàng)造力較強(qiáng)的員工會(huì)逐漸成為企業(yè)信息化中獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)骨干。
促使創(chuàng)新是信息部門的人力資源管理中最重要的問題。信息管理的特點(diǎn)決定了員工是企業(yè)信息知識(shí)的管理與所有者，發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力就是激發(fā)員工用知識(shí)去促使企業(yè)創(chuàng)新。管理者要理性地認(rèn)識(shí)創(chuàng)新性工作和事務(wù)性工作有著根本性的區(qū)別，將信息部門大量的創(chuàng)新性工作的特點(diǎn)與其他部門的事務(wù)性工作的管理區(qū)別開來。
雖然部門中不同層次的管理與專業(yè)技術(shù)人員在工作中實(shí)踐中積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，但是普遍缺乏發(fā)展后勁，這是制約企業(yè)信息科技人才整體水平的重要因素之一。IT的人力資源管理應(yīng)該結(jié)合工作創(chuàng)新的特點(diǎn)與知識(shí)發(fā)展的特性從個(gè)體的角度去研究自己部門的特點(diǎn)，將每位員工獨(dú)立地去理解、去管理，最大限度地挖掘他們的潛力。最終通過個(gè)性化的培養(yǎng)與激勵(lì)發(fā)揮他們才能。
信息技術(shù)環(huán)境與人才的穩(wěn)定
信息技術(shù)人才隊(duì)伍是企業(yè)信息化推進(jìn)的核心力量。隊(duì)伍相對(duì)的穩(wěn)定，有利于建立企業(yè)人才培養(yǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，有利于企業(yè)信息化建設(shè)的連續(xù)性。因此信息部門的人力資源開發(fā)和管理要相當(dāng)重視信息技術(shù)隊(duì)伍的穩(wěn)定，尤其是保持骨干力量和有潛質(zhì)人才的穩(wěn)定。
從環(huán)境上來看，企業(yè)面臨著來自國(guó)際、國(guó)內(nèi)、社會(huì)對(duì)企業(yè)信息人才的競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)員工在企業(yè)中無法找到能夠?qū)崿F(xiàn)自身價(jià)值的坐標(biāo)或發(fā)現(xiàn)了更能發(fā)揮其自身價(jià)值的企業(yè)時(shí)，合理流動(dòng)是必然的。因此企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造適應(yīng)人才發(fā)揮與發(fā)展的空間，創(chuàng)造出感情留人，事業(yè)留人的文化與氛圍。
樹立信息部門的管理人員的權(quán)威性
企業(yè)內(nèi)部的信息人員不管是自主開發(fā)還是承擔(dān)信息化的二次開發(fā)在權(quán)威性方面都有一個(gè)逐漸樹立的過程。信息管理人員要清楚首先啟動(dòng)對(duì)企業(yè)主業(yè)務(wù)最有提升的部分，樹立內(nèi)部信息管理權(quán)威的重要性。缺乏權(quán)威性會(huì)形成信息建設(shè)推進(jìn)的障礙，容易發(fā)生扯皮并對(duì)企業(yè)會(huì)造成重復(fù)勞動(dòng)和損失。從此層面上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也必須明確尊重信息管理部門對(duì)企業(yè)的規(guī)劃，形成一個(gè)中心以及信息化進(jìn)程中明確的權(quán)威。
避免信息部門與企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展的疏離
企業(yè)信息化的目標(biāo)是企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)效益的實(shí)現(xiàn)而服務(wù)，而不是為計(jì)算機(jī)化、更不是為信息化而信息化。這與專業(yè)軟件公司信息技術(shù)人才的研發(fā)有本質(zhì)的區(qū)別。不要單純追求技術(shù)的層面意味著信息技術(shù)人員必須與企業(yè)業(yè)務(wù)高度融合。要引導(dǎo)、灌輸、感悟信息化是一個(gè)工程、一個(gè)企業(yè)提升業(yè)務(wù)與管理水平的過程。
因此加強(qiáng)信息部門與業(yè)務(wù)部門的交流與接口。在人力資源管理中考慮安排信息人員參與周期性的業(yè)務(wù)支持、服務(wù)和輪崗等比較有效的方法。同時(shí)通過信息部門積極主動(dòng)的規(guī)劃、控制、平衡內(nèi)部人員的心態(tài)。有效發(fā)揮IT部門在信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)、信息資源管理、信息戰(zhàn)略決策三個(gè)層次的協(xié)調(diào)與組織。
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