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2016人力資源經(jīng)理勝任力的關(guān)鍵
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理就是員工的勝任力資源的管理，公司的財(cái)富更加依賴(lài)于其員工所具備的勝任公司發(fā)展需要的能力,企業(yè)的不可模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成將來(lái)自于對(duì)員工勝任力的管理。以下是YJBYS小編帶來(lái)的詳細(xì)內(nèi)容，歡迎參考查看。
一、揭示崗位的勝任力特征應(yīng)從三個(gè)方面進(jìn)行
1.戰(zhàn)略角度。勝任力第一要建立在戰(zhàn)略的基礎(chǔ)之上,企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與計(jì)劃會(huì)投射到勝任力要求上,企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不同的戰(zhàn)略對(duì)人力資源經(jīng)理的勝任力要求是不同的。簡(jiǎn)單舉個(gè)例子,如果企業(yè)戰(zhàn)略只是追求銷(xiāo)售額的快速增加,搶占市場(chǎng)份額,反映在人力資源經(jīng)理的勝任力特征上,起碼要求你具有很強(qiáng)的識(shí)人、選人與人才培養(yǎng)能力,以適應(yīng)公司短時(shí)間內(nèi)對(duì)很多人才的需求�？梢哉f(shuō),人力資源經(jīng)理的勝任力是隨著企業(yè)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移而變化的。
2.基于組織文化的特點(diǎn)。不同的企業(yè)有不同的企業(yè)文化,每個(gè)企業(yè)都要根據(jù)企業(yè)文化構(gòu)建其勝任力特征。比如蒙牛公司就是追求一種―上級(jí)對(duì)下級(jí)的關(guān)懷,要求上級(jí)對(duì)下級(jí)要像對(duì)自己的孩子一樣愛(ài)護(hù)。所以蒙牛在對(duì)管理人員的勝任力方面非常強(qiáng)調(diào)“真誠(chéng)理解與關(guān)愛(ài)”這一點(diǎn)。
3.崗位的不同勝任力要求也不同。每一個(gè)崗位都有不同的勝任力要求。人力資源經(jīng)理有自己獨(dú)立的勝任力要求。
二、影響人力資源經(jīng)理勝任力標(biāo)準(zhǔn)的因素
企業(yè)處于不同的發(fā)展階段,人力資源經(jīng)理的勝任力標(biāo)準(zhǔn)不同。處于成長(zhǎng)期企業(yè)的人力資源經(jīng)理,更多地扮演管理者和業(yè)務(wù)伙伴的角色;隨著企業(yè)逐漸進(jìn)入成熟期,人力資源經(jīng)理的工作重點(diǎn)將向員工服務(wù)者和業(yè)務(wù)伙伴的方向轉(zhuǎn)化。
企業(yè)產(chǎn)權(quán)形式不同,人力資源經(jīng)理的勝任力標(biāo)準(zhǔn)不同。作為轉(zhuǎn)制中的大型國(guó)有企業(yè),人力資源經(jīng)理更多地作為管理者的身份出現(xiàn);而作為外資或合資企業(yè),人力資源經(jīng)理常常以專(zhuān)家的身份出現(xiàn),側(cè)重在業(yè)務(wù)支持和員工關(guān)系;民營(yíng)企業(yè)的人力資源經(jīng)理最主要的是扮演業(yè)務(wù)伙伴的角色。
企業(yè)發(fā)展歷史不同,人力資源經(jīng)理的勝任力標(biāo)準(zhǔn)不同。最典型的情況,如果一家股份制企業(yè),多年以來(lái),老板的管理風(fēng)格比較強(qiáng)勢(shì),一個(gè)個(gè)性也非常硬朗的人力資源經(jīng)理顯然就不適合。
業(yè)務(wù)性質(zhì)不同,人力資源經(jīng)理的勝任力標(biāo)準(zhǔn)不同。有些業(yè)務(wù)需要迅速反應(yīng)市場(chǎng),而有些則講求精密、精細(xì),在不同的業(yè)務(wù)下工作,人力資源經(jīng)理自然也要具有與業(yè)務(wù)相符的技能和管理風(fēng)格。
三、勝任力應(yīng)通過(guò)公司業(yè)績(jī)來(lái)體現(xiàn)
搜狐公司人力資源總監(jiān)張雪梅認(rèn)為:人力資源總監(jiān)的勝任能力應(yīng)包含這樣幾個(gè)方面。
1.要有溝通協(xié)調(diào)能力。人力資源經(jīng)理在工作中扮演著多種角色,需要隨著公司的變化而不斷調(diào)整人力資源策略,所以就要有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力來(lái)處理可能出現(xiàn)的事情。
2.誠(chéng)信非常重要。人力資源經(jīng)理在工作中應(yīng)該對(duì)各級(jí)同事都做到誠(chéng)信,以誠(chéng)待人,真心去幫助他們。
3.對(duì)于人的關(guān)注。稱(chēng)職的人力資源經(jīng)理應(yīng)該能為公司留住精英,在平時(shí)要隨時(shí)關(guān)注精英們的心理,隨時(shí)了解他們的需求和困難,要經(jīng)常組織他們參加一些活動(dòng),讓大家高興地工作;要想方設(shè)法推動(dòng)公司業(yè)務(wù)線(xiàn)的發(fā)展,讓業(yè)務(wù)線(xiàn)真正合理;要時(shí)刻準(zhǔn)備怎樣超越對(duì)手,怎么培養(yǎng)人才發(fā)揮他們的作用;要能很好地引進(jìn)優(yōu)秀的人才,激勵(lì)現(xiàn)有的人才;要能夠做到獎(jiǎng)懲分明,真正發(fā)揮企業(yè)文化的作用,薪酬的杠桿作用。
4.一個(gè)優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理要有高瞻遠(yuǎn)矚的能力,人才提前儲(chǔ)備能力。但現(xiàn)在環(huán)境發(fā)展變化太快了,提前作準(zhǔn)備很難,因?yàn)槟闾崆白龀鰜?lái)的東西過(guò)后―看很可能落伍了,所以人力資源經(jīng)理的預(yù)見(jiàn)性很重要,但是很多企業(yè)做得不夠。
5.隨時(shí)要關(guān)注人力資源的發(fā)展動(dòng)態(tài),在很多企業(yè)雖然有人力資源部,但是做的卻是人事管理,對(duì)動(dòng)態(tài)的關(guān)注不夠。好的人力資源經(jīng)理能夠把最新的理論結(jié)合實(shí)踐靈活運(yùn)用到工作中去,而現(xiàn)在很多人力資源經(jīng)理往往把業(yè)務(wù)和理論分得太開(kāi)。所以把理論轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中去也是一個(gè)要求。
6.人力資源經(jīng)理原地踏步是不行的,還要不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)分兩個(gè)層面,―個(gè)學(xué)專(zhuān)業(yè),一個(gè)學(xué)業(yè)務(wù),你要懂業(yè)務(wù)線(xiàn)最需要什么,要為業(yè)務(wù)量身定做管理方案,這樣才能實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)最大化。
7.人力資源經(jīng)理還需要拓寬視角。不能只會(huì)垂直看內(nèi)部,還要會(huì)看外面,要對(duì)外部市場(chǎng)了解,還要了解同行業(yè)的動(dòng)態(tài),這樣才能把市場(chǎng)做寬。只有市場(chǎng)做寬了,內(nèi)外才能互動(dòng)起來(lái)。
四、勝任力的培養(yǎng)方法
人力資源資深人士認(rèn)為:在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源經(jīng)理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的作用越來(lái)越引起人們的重視,企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人力資源管理的依賴(lài)性也越來(lái)越強(qiáng)。對(duì)人事管理只變更部門(mén)名稱(chēng),實(shí)際仍沿襲傳統(tǒng)對(duì)人管理的做法已經(jīng)不能滿(mǎn)足現(xiàn)在企業(yè)對(duì)它的要求�，F(xiàn)在人力資源部的目標(biāo)是,從管理作用上提高對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn),即成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴。人力資源部門(mén)職能根本的轉(zhuǎn)變,對(duì)企業(yè)內(nèi)的人力資源經(jīng)理的要求也同樣發(fā)生了質(zhì)的變化。
首先,戰(zhàn)略支持的需要,要求人力資源經(jīng)理具有寬闊的胸懷、高瞻遠(yuǎn)矚的眼光、敏銳的洞察力。寬闊的胸懷,是從事企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵,只有胸懷廣闊才能拋棄部門(mén)小利,填平部門(mén)間的職能鴻溝,與其他各部門(mén)站在一起,真誠(chéng)合作。用平常心處理部門(mén)間利害得失,勇于承擔(dān)責(zé)任,時(shí)刻以企業(yè)發(fā)展為重,一切行為均以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)為目的。
既是企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴,就不能只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林,從業(yè)有高瞻遠(yuǎn)矚的眼光,一切人力資源營(yíng)理應(yīng)該站在企業(yè)發(fā)展的大局考慮,而不只是傳統(tǒng)的事務(wù)性的招聘、績(jī)效考評(píng)。每一項(xiàng)工作均能夠找出企業(yè)戰(zhàn)略需求的依據(jù),并支持其戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)的人事工作,就事論事,沒(méi)有整體觀念,現(xiàn)代人力資源管理應(yīng)該站在企業(yè)整體發(fā)展的需求去考慮。
敏銳的洞察力,是現(xiàn)代人力資源管理對(duì)從業(yè)人員尤其是負(fù)責(zé)人的特殊要求。市場(chǎng)供需的多變性,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最主要的特點(diǎn)。市場(chǎng)供求的多變必會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)組成要素――企業(yè)經(jīng)營(yíng)的變化,而擔(dān)負(fù)著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略支持作用的人力資源管理,就應(yīng)該積極地做出相應(yīng)的調(diào)整,以滿(mǎn)足企業(yè)的變化,同時(shí),不只是隨之變化而變化還要有預(yù)見(jiàn)性,提前做好變化的準(zhǔn)備工作,防患于未然。
其次,要求具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力,靈活的工作技巧�，F(xiàn)在人力資源管理已經(jīng)成為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科,各相關(guān)院校都開(kāi)有這個(gè)專(zhuān)業(yè),但因其主要管理對(duì)象的特殊性,導(dǎo)致學(xué)習(xí)內(nèi)容與實(shí)際操作有著很大的差別。在學(xué)校,是以不變的或者少變的對(duì)象為模板,學(xué)習(xí)處理方法和技巧,可是現(xiàn)實(shí)中每個(gè)人的狀況以及每個(gè)人在不同時(shí)期的狀況均是不同的,沒(méi)有一個(gè)方法能夠適應(yīng)所有的對(duì)象,沒(méi)有一個(gè)方法能夠適應(yīng)不同的時(shí)期。故此,要成為一個(gè)優(yōu)秀的人力資源管理者,需要經(jīng)過(guò)多年潛心磨練。了解各種不同情況下的管理技巧和方法。
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