商務(wù)基本禮儀知識

　　下面小編為大家介紹商務(wù)禮儀知識，提供給大家閱讀。

　　走入工作崗位后，我們與社會各階層打交道的時間比在學(xué)校時會多很多，其中與各類商務(wù)人員打交道占了很大比例;正是由于商務(wù)禮儀的重要性，我們在這一章節(jié)來介紹一些基本的商務(wù)禮儀。 商務(wù)禮儀我們可以簡單地概括為：尊重為本，善于表達(dá)，遵守規(guī)矩。

　　一 、移動電話禮儀

　　1、不聽

　　看手機(jī)關(guān)了沒有，如果沒有關(guān)當(dāng)著對方的面把手機(jī)關(guān)了，以表示我們對對方的尊重。

　　2、不響

　　手機(jī)不停的響，給人一種三心二意、并不把對方當(dāng)作重要人物的感覺。

　　3、不出去接聽

　　我們在會晤重要客人的時候，采取關(guān)機(jī)、將手機(jī)調(diào)成振動、轉(zhuǎn)接、找他人代理等方法來處理我們的手機(jī)以向?qū)Ψ絺鬟_(dá)我們尊重對方的信息。

　　二、名片的禮儀

　　索取名片的幾種方法

　　1、 交易法：主動將名片給對方。

　　2、 激將法：遞名片時說：“能否有幸和您交換一下名片?”

　　3、 謙恭法：“不知道以后如何向您請教?”

　　4、 平等法：“認(rèn)識你很榮幸，不知道以后怎么和你聯(lián)系?”

　　名片三不準(zhǔn)

　　1、 名片不得隨意涂改;

　　2、 不得提供兩個以上的頭銜，可同時準(zhǔn)備多種名片(政治性、學(xué)術(shù)性、社交性)以便和不同的人交換;

　　3、 不提供私人聯(lián)絡(luò)方式。

　　制作名片時注意事項(xiàng)

　　1、 使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格;

　　2、 材料選擇再生紙;

　　3、 色彩采用淺白、淺藍(lán)、淺灰、淺黃為底色;

　　4、 圖案可以選擇企業(yè)標(biāo)識、本單位所處位置地圖或本企業(yè)的標(biāo)志性建筑;

　　5、 名片在中國大陸使用時采用其字體采用楷體或印刷體;

　　6、 與港、臺、奧、海外華僑打交道的場合名片字體采用繁體;

　　7、 名片上不要印格言警句。

　　如何接受名片

　　1、 站起來;

　　2、 雙手接;

　　3、 小聲念出對方的姓名、職位以示尊重;

　　4、 有來有往——要將自己的名片給對方。

　　三、職業(yè)女士著裙裝注意事項(xiàng)

　　1、 絕對不能在商務(wù)場合穿黑色皮裙;

　　2、 不光腿;

　　3、 襪子上不能有洞;

　　4、 套裙不能配便鞋;

　　5、 穿涼鞋不要穿襪子;

　　6、 正式場合要穿正式?jīng)鲂?mdash;—前不露腳趾，后不露腳跟;

　　7、 不能出現(xiàn)三截腿——裙子一截、腿一截、襪子一截;

　　8、 不能拿健美褲沖當(dāng)襪子;

　　9、 不能將長筒襪卷曲一截。

　　我們可以把商務(wù)女士著裝概括為：西裝套裙、制式皮鞋、高筒肉色絲襪。

　　四、男士著裝相關(guān)事項(xiàng)

　　1、 符合三色原則

　　全身服裝顏色不能超過三大色系(首先藍(lán)色，次選灰色，再選黑色)。

　　2、三一定律

　　襪子、腰帶、公文包三件顏色相同。

　　3、 三大禁忌

　　a) 袖上不能帶標(biāo)簽;

　　b) 襪子不能是尼龍襪;

　　c) 不穿白色襪子，襪子顏色要和皮鞋顏色一致;黑色西裝絕對不能和白色襪子搭配。

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