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社會工作結案的相關概念
結案是當服務對象的問題已經(jīng)得到解決，或者服務對象已有能力自己應付和解決問題，即在沒有社會工作者協(xié)助下可以自己開始新生活時.社會工作者和服務對象雙方根據(jù)工作協(xié)議逐步結束工作關系而采取的行動。下面整理了社會工作結案的相關概念，一起來看看！
1.結案的類型
(1)目標達成的結案。
(2)因服務對象不愿繼續(xù)接受服務而必須終止專業(yè)關系的結案。
(3)存在不能實現(xiàn)目標的客觀和實際原因的結案。
(4)社會工作者或服務對象身份發(fā)生變化時的結案。
2.服務對象的正面反應
欣喜、滿意、感激、信心等。
3.服務對象的負面反應
否認、倒退、依賴、抱怨、憤怒、討價還價、憂郁。
4.結案反應的處理方法
(1)在結案前與服務對象回顧一下介入工作的過程，以確定結案的時機是否已經(jīng)成熟。
(2)提前讓服務對象知道結案時間，早些做好心理準備。
(3)在結案階段社會工作者要逐漸減少與服務對象的接觸，提醒服務對象要學會自立.給服務對象以心理支持.告訴他們有需要時社會工作者將繼續(xù)提供協(xié)助。
(4)社會工作者也要估計一些可能會破壞改變成果的因素，預防問題的產生，繼續(xù)提供一些服務，并為服務對象提供能夠對他們有幫助的資源網(wǎng)絡，待穩(wěn)定了服務對象的改變成果后，才最后結束專業(yè)助人關系。
(5)安排正式的結案活動，讓服務對象交流各自的收獲，以建設性的方式表達感受。相互鼓勵，面向未來。
5.結案與跟進服務
(1)跟進服務的意義。
跟進服務重點要了解服務對象在結案后的情況，以提供必要的幫助。跟進可以讓社會工作者知道服務是否真正有效，也使服務對象感受到社會工作者的關心，增強他們繼續(xù)改變的動機和信心。
(2)跟進服務的實施方法(4方面)：電話跟進、個別會面、集體會面、跟進服務對象的社會支持網(wǎng)絡。
結案的任務包括：
(1)總結工作。
(2)鞏固已有改變。
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�、劢o服務對象積極支持。
(3)解除專業(yè)工作關系。
(4)撰寫結案記錄。
結案記錄的內容包括：
服務對象何時求助、求助原因、工作過程中提供了哪些服務、服務對象有什么改變、為什么結案、社會工作者的評估和建議等。
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