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企業(yè)戰(zhàn)略行為的決定因素
在企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境相對靜態(tài)時,環(huán)境的可預(yù)測性強,競爭優(yōu)勢可保持性高,企業(yè)戰(zhàn)略主要是理性決策,其主要特點有以下幾點:
第一,企業(yè)戰(zhàn)略決策是一個“特定時間點上的決策”。實施企業(yè)戰(zhàn)略管理的企業(yè)應(yīng)該在自己認(rèn)為需要進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整或者開始一個新的經(jīng)營周期之前,由企業(yè)戰(zhàn)略管理者對與企業(yè)今后發(fā)展有關(guān)的重大、長期和整體性的問題進(jìn)行研究,制定盡可能正確、全面和詳盡的戰(zhàn)略,這就是企業(yè)戰(zhàn)略管理中的戰(zhàn)略制訂階段需要完成的核心任務(wù)。一旦企業(yè)戰(zhàn)略得到通過,企業(yè)高層管理者在此后三年或者五年戰(zhàn)略實施階段的任務(wù)就是執(zhí)行。
第二,企業(yè)的戰(zhàn)略行為應(yīng)該是預(yù)定的,就好像一個“線路圖”。如果承認(rèn)企業(yè)戰(zhàn)略決策是一個“點決策”,那么就等于認(rèn)為所有企業(yè)的戰(zhàn)略行為都應(yīng)該是事先計劃,而不包括應(yīng)急反應(yīng)的行為。根據(jù)理性主義流派的觀點,企業(yè)在戰(zhàn)略制定階段所需要做出的決策不僅包括宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略與政策,而且還該包括中間計劃、行動方案、重大行動的程序以及各種計劃、方案的預(yù)算。制定這樣的戰(zhàn)略基本上就等于預(yù)先規(guī)定了戰(zhàn)略實施過程中幾乎所有戰(zhàn)略行為,這就是所謂的“戰(zhàn)略計劃的預(yù)定說”。
第三,企業(yè)戰(zhàn)略決策的核心是制定目標(biāo)。根據(jù)理性主義流派的觀點,企業(yè)戰(zhàn)略決策的核心就是制定企業(yè)的目標(biāo),甚至認(rèn)為制定戰(zhàn)略就是制定目標(biāo)。為了提高企業(yè)戰(zhàn)略實施的有效性與效率,非常強調(diào)目標(biāo)的全面性、數(shù)量化和可測性,因此這個時期的企業(yè)特別偏好以下行為:①為所有重要的經(jīng)營活動制定目標(biāo);②高度關(guān)注目標(biāo)的定量化;③喜歡將數(shù)量化目標(biāo)逐一分解、細(xì)化。理性主義流派認(rèn)為戰(zhàn)略目標(biāo)越是具體與數(shù)量化,戰(zhàn)略的評價與控制就越容易。
第四,企業(yè)戰(zhàn)略決策是理性決策。理性主義流派針對經(jīng)驗主義存在的局限,提出企業(yè)戰(zhàn)略選擇的正確性依賴于戰(zhàn)略制定者的思維過程的理性化程度與決策方法的科學(xué)性。其中,設(shè)計學(xué)派強調(diào)的是戰(zhàn)略思維模式的重要性,計劃學(xué)派主要強調(diào)的是戰(zhàn)略制定過程和方法的科學(xué)性,而定位學(xué)派主要是戰(zhàn)略選擇的科學(xué)性。正是因為它們的貢獻(xiàn),建立了企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程模型和層次模型,只要依據(jù)這些模型和方法進(jìn)行分析和推理,那么戰(zhàn)略決策的科學(xué)性就能夠得到保證,這就是所謂的“戰(zhàn)略制定程序化”。
企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境已經(jīng)開始從相對靜態(tài)向相對動態(tài)轉(zhuǎn)變;企業(yè)戰(zhàn)略管理者的決策通常是在時間和信息有限的情況下進(jìn)行的,因此戰(zhàn)略決策應(yīng)該是一種次優(yōu)決策;企業(yè)的戰(zhàn)略決策不再是個人的決策,而是一個團(tuán)隊的集體決策。
在相對動態(tài)環(huán)境下競爭,快速應(yīng)變與創(chuàng)新成為競爭優(yōu)勢和利潤更重要的來源,因此,企業(yè)戰(zhàn)略決策有一部分是在戰(zhàn)略實施過程中做出的,企業(yè)戰(zhàn)略行為事實上也包括一部分非計劃和具有積極作用的應(yīng)變與創(chuàng)新性行為。在相對動態(tài)的環(huán)境下,企業(yè)在戰(zhàn)略制定階段不應(yīng)該過分重視目標(biāo),尤其是非常具體和數(shù)量化目標(biāo)的制定與實現(xiàn),而應(yīng)該更重視企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、宗旨和定位的選擇與保持;不應(yīng)該過分地關(guān)注“具體的細(xì)節(jié)和步驟”,應(yīng)該更關(guān)注戰(zhàn)略實施過程中的應(yīng)變與創(chuàng)新;不應(yīng)該只重視戰(zhàn)略決策的邏輯過程與科學(xué)方法,更應(yīng)該關(guān)注影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的深層因素和非理性因素,如公司治理、組織結(jié)構(gòu)、管理機制、控制方法、高層管理者構(gòu)成以及企業(yè)文化等因素。企業(yè)戰(zhàn)略行為的特點主要有以下幾點:
第一,企業(yè)的戰(zhàn)略行為既包括事前計劃的行為,也包括事中反應(yīng)性的行為;既是“點決策”,也是 “過程決策”。企業(yè)在“點”上的決策相對比較宏觀,主要包括意圖、愿景、宗旨、定位、方式、政策、原則、手段的設(shè)計,這種事前的計劃可以防止未來企業(yè)在重大戰(zhàn)略的選擇上迷失方向或者失去控制。同時,企業(yè)在“點”上的決策又不能夠太具體和數(shù)量化,它必須給“過程”中的管理者足夠的應(yīng)變和創(chuàng)新的空間,以便容許管理者根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化和競爭對手的反應(yīng)對自己的戰(zhàn)略進(jìn)行一些動態(tài)的調(diào)整、創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。有效的戰(zhàn)略管理者必須能夠在“事前計劃”與“事中反應(yīng)”之間保持動態(tài)的一致性,能夠在“點決策”與“過程決策”之間保持動態(tài)的連續(xù)性。
第二,有效地制定與實施戰(zhàn)略管理既需要依靠理性,也會受到非理性因素的影響。認(rèn)識這個特征,將有利于企業(yè)戰(zhàn)略管理者針對不同的情況進(jìn)行決策和合理選擇決策的方法。企業(yè)戰(zhàn)略管理者在“點”上的決策,包括對企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、宗旨和定位的規(guī)定,可以更多地借助理性思維的過程和采用理性分析的方法,但是在“過程”中對戰(zhàn)略意圖、宗旨和定位的堅持,則更多是依靠企業(yè)的價值偏好和選擇。企業(yè)戰(zhàn)略管理者在戰(zhàn)略實施過程中的決策則需要應(yīng)變、博弈,面臨速度、創(chuàng)新的要求,因此理性的方法就顯露出其局限性,而非理性因素的影響就會取而代之?紤]到這種特點,動態(tài)環(huán)境下的企業(yè)更應(yīng)該重視公司治理,組織結(jié)構(gòu)、管理機制、控制方式、高層管理者、企業(yè)文化的設(shè)計與建設(shè),從而提高動態(tài)環(huán)境下戰(zhàn)略管理的有效性和效率。
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