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新員工的職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)
新員工是企業(yè)發(fā)展的后備軍，加速新員工成長是人力資源開發(fā)的首要任務(wù)，如何針對新員工入職后的心理誤區(qū)進行正確引導(dǎo)，激發(fā)新員工以積極的心態(tài)面對工作，快速成長為合格的企業(yè)員工，是人力資源培訓(xùn)急需解決的課題。
1.心態(tài)與心態(tài)培訓(xùn)
心態(tài)是人們的看法、態(tài)度，就是人們對事物的思維方式與相應(yīng)的處事態(tài)度，分為積極心態(tài)和消極心態(tài)。相同的事物，人們往往有不同的看法，采取不同的行動，只有積極心態(tài)引導(dǎo)行為，才能獲得期望的結(jié)果。心態(tài)決定了員工的行為，員工的行為決定了企業(yè)的效益。
心態(tài)不是天生的，是在生活工作中受外部環(huán)境作用和影響，不斷地修正完善而逐漸形成的，具有持久性和穩(wěn)定性。新員工的心態(tài)處于尚未穩(wěn)定正在形成的階段，是企業(yè)通過行之有效的培訓(xùn)方法和手段對新員工心態(tài)進行干預(yù)和引導(dǎo)的最佳時機。心態(tài)培訓(xùn)是建立在企業(yè)文化與期望基礎(chǔ)上，引導(dǎo)新員工拓展觀念、調(diào)整并建立有助于提高工作效率，實現(xiàn)企業(yè)目標的積極心態(tài)的一種培訓(xùn)方式。
2.新員工心態(tài)培訓(xùn)意義
新員工步入工作崗位后，由于本身工作能力與經(jīng)驗不足，外部環(huán)境變化的不適應(yīng)，加之對企業(yè)和個人發(fā)展預(yù)期的落差而導(dǎo)致自卑、孤獨、嫉妒、悲觀、浮躁、好高騖遠等心態(tài)誤區(qū)。新員工不加以引導(dǎo)陷入心態(tài)誤區(qū)會造成與企業(yè)磨合期延長，工作績效低，甚至流失率高的不良后果。行為學(xué)家認為態(tài)度、行為、結(jié)果和環(huán)境是一個循環(huán)過程，只有積極心態(tài)才能促使良性循環(huán)。因此，企業(yè)心態(tài)培訓(xùn)內(nèi)容包括樂觀、成就、堅持、付出、務(wù)實、感恩、謙虛和自信等積極正確的心態(tài)培養(yǎng)。
2.1心態(tài)培訓(xùn)是知識技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)
心態(tài)決定人們對事物的投入程度，如果新員工對知識技能培訓(xùn)心態(tài)不端正，投入程度不足便會導(dǎo)致知識技能培訓(xùn)效果不理想。在新員工心態(tài)培訓(xùn)后，再進行相關(guān)的知識技能培訓(xùn)，新員工會擺正心態(tài)更主動地學(xué)習(xí)，會更愿意把學(xué)到的知識技能運用到實際工作中，使知識技能培訓(xùn)得到事半功倍的效果。心態(tài)培訓(xùn)是新員工培訓(xùn)之根本所在。
2.2心態(tài)培訓(xùn)是激勵員工的主要手段
激勵是企業(yè)創(chuàng)造滿足員工需求的各種條件，激發(fā)員工工作動機，實現(xiàn)企業(yè)目標的行為過程。激勵力量=預(yù)期價值X達成結(jié)果的期望概率。面對富有挑戰(zhàn)的工作任務(wù)，未經(jīng)心態(tài)培訓(xùn)的新員工很容易陷入悲觀、害怕失敗的心理誤區(qū)，造成對目標達成期望概率預(yù)期很低，即使預(yù)期價值很高，激勵效果也不明顯;通過培訓(xùn)的新員工更能用積極心態(tài)看待工作任務(wù)和自身的的能力，增加對達成結(jié)果期望概率的判斷，激發(fā)主觀能動性和潛能，創(chuàng)造出巨大的激勵力量，實現(xiàn)企業(yè)目標。
2.3心態(tài)培訓(xùn)是員工自我成長的催化劑
積極的心態(tài)促使新員工對企業(yè)產(chǎn)生認同感和歸屬感，將個人的發(fā)展與企業(yè)目標緊密相連，對新員工未來的成長起到?jīng)Q定性作用。經(jīng)過心態(tài)培訓(xùn)，新員工以積極的心態(tài)面對工作視挫折為積累經(jīng)驗，視壓力為前進動力，視障礙為磨礪，不斷通過自主學(xué)習(xí)提高知識技能和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)企業(yè)需要，加速自身成長。
3.心態(tài)培訓(xùn)的實施
心態(tài)具有共性和特性，心態(tài)培訓(xùn)要有針對性和目的性。隨著新員工對企業(yè)了解的深入，心態(tài)會不斷發(fā)生變化，企業(yè)要建立心態(tài)培訓(xùn)的長效機制，及時把握員工心態(tài)變化，加以正確的引導(dǎo)。一般心態(tài)培訓(xùn)分為調(diào)查、萌芽、強化和鞏固四個階段。
3.1調(diào)查階段
對于新員工心態(tài)不可一概而論，不進行調(diào)查而直接培訓(xùn)，造成針對性不強，效果不明顯，增加培訓(xùn)成本。因此心態(tài)培訓(xùn)前有必要對新員工原始心態(tài)狀況進行問卷調(diào)查，針對不同的心態(tài)狀況設(shè)計不同的培訓(xùn)內(nèi)容和方式，查缺補漏，做到有的放矢。
3.2萌芽階段
根據(jù)新員工原始心態(tài)調(diào)查結(jié)果分組進行有針對性的心態(tài)培訓(xùn)，培訓(xùn)采取講演、案例分析、角色扮演等多種方法，創(chuàng)造易于新員工接受的情景和環(huán)境，循序漸進、潛移默化地對新員工原始的消極心態(tài)進行疏導(dǎo)，引導(dǎo)新員工心態(tài)調(diào)整，積極心態(tài)已經(jīng)在新員工心底萌芽。
3.3強化階段
心態(tài)培訓(xùn)要以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，企業(yè)文化是心態(tài)培訓(xùn)的重要組成部分。新員工培訓(xùn)中，企業(yè)將歷史沿革、價值觀念、規(guī)章制度以及職業(yè)道德傳遞給員工，使新員工認同企業(yè)的理念并運用于工作實際。企業(yè)文化是企業(yè)期望積極心態(tài)的精華，是對積極心態(tài)萌芽的灌溉和培養(yǎng)，使之成長和強化。
3.4鞏固階段
心態(tài)不是一成不變的，隨著新員工對企業(yè)的感知程度加深，理想與現(xiàn)實的差距逐漸顯現(xiàn)，加之受外部不良心態(tài)的影響，導(dǎo)致積極心態(tài)不穩(wěn)定。因此，企業(yè)有必要建立員工心態(tài)跟蹤管理的長效機制，及時把握員工心理變化，做出積極的引導(dǎo)，鞏固新員工心態(tài)培訓(xùn)的成果。
4.新員工心態(tài)培訓(xùn)的關(guān)鍵點
4.1建立對新員工心態(tài)跟蹤的長效機制
新員工入職后經(jīng)歷興奮期、震驚期、調(diào)整期和穩(wěn)定期四個階段，心態(tài)隨著工作深入而不斷變化，企業(yè)要時刻掌握新員工心態(tài)變化，尤其是重點做好震驚階段后和穩(wěn)定階段前的新員工心態(tài)的引導(dǎo)工作。
4.2尊重理解新新員工
企業(yè)要拋開對新員工的成見和認知誤區(qū)，充分了解其自我意識和價值觀，要體現(xiàn)尊重和關(guān)注，積極主動從情感上與之交流互動。心態(tài)培訓(xùn)的基礎(chǔ)是對新員工的尊重和理解。
4.3結(jié)合實例進行心態(tài)培訓(xùn)
心態(tài)培訓(xùn)避免教授式的灌輸，要結(jié)合當前社會楷模，尤其是本企業(yè)優(yōu)秀員工的鮮活實例生動講解，增加新員工自覺接受培訓(xùn)的積極性，增加心態(tài)培訓(xùn)有效性。
5.結(jié)論
企業(yè)要高度重視新員工心態(tài)培訓(xùn)，在做好需求分析的基礎(chǔ)上進行形式多樣的培訓(xùn)，并且重視進入工作崗位的后期跟蹤塑造和培養(yǎng)，建立長效機制，才能使員工始終保持積極的心態(tài)投入工作，發(fā)揮潛能，實現(xiàn)企業(yè)的目標。
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