旅客購買火車票后由于臨時改變出行計劃，需要辦理退票，眾多乘客都不太清楚如何辦理火車票的退票，退票又有哪些性的規(guī)則規(guī)定呢？讓小編告訴你上�；疖嚻蓖似毙乱�(guī)定。

　　上海旅客要求退票時，按下列規(guī)定辦理，核收退票費：

　　1．旅客退票必須在購票地車站或票面發(fā)站辦理。

　　2.在發(fā)站開車前，特殊情況也可以在開車后2小時內(nèi)，退還全部票價。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

　　3.旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時，經(jīng)站、車證實，可退還已收票價與已乘區(qū)間票 價差額。已乘區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計算；同行人同樣辦理。

　　4.退還帶有"行"字戳跡的車票時，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。

　　5.站臺票售出不退。

　　市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運輸企業(yè)自定。

　　必要時，鐵路運輸企業(yè)可以臨時調(diào)整退票辦法。

　　因承運人責任致使旅客退票時按下列規(guī)定辦理，不收退票費：

　　1.在發(fā)站，退還全部票價。

　　2.在中途站，退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時，退還全部票價。

　　3.在到站，退還已收票價與已使用部分票價差額。未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算。

　　4.空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運行過程中不能修復(fù)時，應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價。

　　發(fā)生線路中斷旅客要求退票時，在發(fā)站（包括中斷運輸站返回發(fā)站的）退還全部票價，在中途站退 還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，不收退票費，但因違章加收的部分和已使用至到站的車票不退。

　　另外，一般情況，退票窗口工作人員都需要收取火車票票面價格5%的手續(xù)費，退票后會給乘客一張 退票憑證。鐵友旅行網(wǎng)提醒各位乘客妥善保管退票憑證，以備查詢自己的退款。

　　1.火車票退票手續(xù)費：

　　9月25日消息，從當日零點起，全國鐵路部門火車票退票費標準下調(diào)。新的退票費規(guī)定，開車前退票費由原來按每張車票面額的20%計收下調(diào)為按5%計收。退票費最低按2元計收。

　　2.火車票退票時間：

　　在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內(nèi)，退還全部票價，核收退票費。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。網(wǎng)上購票且未換取紙質(zhì)車票的，還可以于不晚于開車前2小時登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。

　　3.：火車票退票地點

　　旅客要求退票時，應(yīng)當在購票地車站或票面始發(fā)站辦理。目前代售點是不能辦理退票手續(xù)的。

　　4.改簽后還能辦理退票嗎?

　　一張車票只能辦理一次改簽。車票改簽后，旅客取消旅行的，可以按規(guī)定退票，但因特殊情況在開車后改簽的車票不予退票。

　　5.行李托運時如何辦理退票?

　　退還帶有“行”字戳跡的車票時，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。

　　6.站臺票可以退嗎?

　　站臺票售出不退。

　　7.途中如有傷病，中途下車如何退票?

　　旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時，經(jīng)站、車證實，可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額;已乘區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計算;同行人同樣辦理。

　　8.因鐵路部門原因?qū)е挛窗磿r到達目的地，可以退票嗎?

　　因承運人責任致使旅客退票時，在發(fā)站，退還全部票價;在中途站，退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時，退還全部票價;在到站，退還已收票價與已使用部分票價差額，未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算;空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運行過程中不能修復(fù)時，應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價。均不收退票費。

　　9、12306網(wǎng)上訂火車票如何退票

　　根據(jù)火車票退票新規(guī)定，首先，查找網(wǎng)上訂票后的訂單，下面有詳細的退票說明，開車前2小時并且沒有換紙質(zhì)車票，可以網(wǎng)上退票。如果晚于2小時，或者已經(jīng)換了票的，就只能在車站退票窗口辦理了。