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咨詢(xún)醫(yī)生崗位說(shuō)明書(shū)(實(shí)用)
咨詢(xún)醫(yī)生崗位說(shuō)明書(shū)1
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站商務(wù)通和QQ的在線(xiàn)回復(fù)，并根據(jù)患者提出的問(wèn)題做出合理解答;
2、負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站上患者留言的回復(fù)，對(duì)存在的.惡意中傷、詆毀醫(yī)院名譽(yù)的不良信息進(jìn)行匯總，并及時(shí)上報(bào);
3、每日統(tǒng)計(jì)咨詢(xún)量，預(yù)約量，來(lái)診量等數(shù)據(jù)，并根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做出分析，把握咨詢(xún)有效率;
4、全面鍛煉個(gè)人業(yè)務(wù)能力，深度把握患者心理，準(zhǔn)確回答患者提出的各方面、各專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題;
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1.第一接觸前來(lái)的客人，了解客人的需求。
2.為客人介紹他們所需要的.美容治療知識(shí)，方法，療效。幫助客人確定她/他的診療方向。
3.向客人介紹單位內(nèi)的有關(guān)的專(zhuān)家，并帶領(lǐng)客人會(huì)見(jiàn)專(zhuān)家。
4.幫助客人和專(zhuān)家之間的溝通，為他們做好服務(wù)工作，完成所需的治療。
5.在完成治療之后對(duì)客人進(jìn)行隨訪，對(duì)我們的工作能做出客觀的評(píng)價(jià)。這里還有一句潛臺(tái)詞：為老板盡量多留住一些顧客，多完成一些銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
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1.從來(lái)訪者及家屬等信息源獲得有關(guān)來(lái)訪者的'心理問(wèn)題、心理障礙的資料。
2.對(duì)來(lái)訪者的心理成長(zhǎng)、人格發(fā)展、智力、社會(huì)化及家庭、婚姻生活事件等進(jìn)行全面評(píng)估，概括心理和生理測(cè)查。
3.對(duì)來(lái)訪者作出心理診斷，制定心理治療計(jì)劃，并指導(dǎo)實(shí)施。
4.在心理咨詢(xún)中發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者有精神障礙或軀體疾病時(shí)應(yīng)及時(shí)請(qǐng)求會(huì)診或轉(zhuǎn)住其他專(zhuān)科。
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