樓面經理工作計劃

　　日子如同白駒過隙，不經意間，又迎來了一個全新的起點，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編為大家整理的樓面經理工作計劃，歡迎大家分享。

尊敬的領導、親愛的`員工們

　　大家上午!

　　在漫長的歲月里，已加入盛世開元這個團隊2年多了，一路走來，也有收獲，也有成長，也有感慨。20xx年一直朝向殷董提出新目標、新思路，超越金爵、趕上順峰。創(chuàng)新管理經營，打造特色出品，創(chuàng)造知名品牌，爭到優(yōu)質服務這個方向努力。

　　xx年首先兩次學習收獲：

　　2月份參加專業(yè)經理人課程培訓班，學到如何角色認識，怎樣有效溝通，怎樣制訂有效培訓，自我學習之用養(yǎng)成一個好習慣，帶支團隊進步。

　　4月份參加了林老師突破自我體驗式學習，是我的思維模式得到了有效改變，超越自我，學會信任，學會是一位責任者，學會共贏，用未來愿望做現(xiàn)在的事，又一次給我的身心注入了新的層次。

　　回顧xx年的成長，是比較艱辛，磨難挑戰(zhàn)性的，前期崗位流動性大，造成人員缺編。技能新老不齊。到如今基本穩(wěn)定。以前大房間二人服務還投訴服務不到仒一，后分析員工欠缺技能，見縫扎針培訓并強化學習，現(xiàn)今服務客人都能熱情周到。在沒有規(guī)則的日常管理，物無去處，到處臟亂現(xiàn)象，在學習六常管理執(zhí)行結果后，部門商議制訂了標準運行，現(xiàn)保持整潔有序美觀，得到了很大的改善。后半鼐年在殷董、解總指導思想下余總執(zhí)行下，餐飲部改變了整個精神面貌。通過肢體語言、儀容儀表、連接服務運用、員工的工作狀態(tài)都給客人留下了好評。這一切都是離不開大家共同努力換來的成績。

　　20xx年的到來我的計劃如下：

　　1、對員工技能少訓多教，耐心指導幫助，打造過硬團隊建議。

　　2、員工生活和思想給予關心和開導，保持樂觀、積極向上心態(tài)，增加自身心理素質。

　　3、六常管理標準，人人做到守則。

　　4、營造和諧氛圍，加強與客戶溝通聯(lián)系銷售。

　　5、搞好節(jié)約意識，衛(wèi)生保持。

　　6、培訓員工語言表達能力，學會創(chuàng)新主動服務。

　　用心報答三春暉。

　　最后我要在新的一年里，充滿信心，帶著熱情，盡職盡責干好本職工作。不斷創(chuàng)新，追求卓越，共同向前拼搏。同時祝愿盛世開元20xx年更加蒸蒸日上，致高致遠。也祝愿各位領導、各位員工事事如意，身體健康。

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