上半年員工個人工作總結
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家收集的上半年員工個人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
上半年員工個人工作總結1
不知不覺一個學期就快要結束了，回想起，第一次看到孩子們稚嫩的臉，第一次看到孩子們動手吃飯，第一次看到孩子們做操作材料，第一次····
在這個學期里，我在教學工作中，我認真學習《3—6歲學習與發(fā)展指南》，完成各項任務，根據(jù)小班孩子的年齡特點，本學期在數(shù)學認知方面，主要是圍繞這幾個主題來開展活動：讓孩子感知和發(fā)現(xiàn)周圍事物的形狀是多種多樣的;對不同的形狀感興趣，能感知和區(qū)分物體的大小、多少、高矮等;能運用一一對應的方法進行比較兩組物體。在課前都會準備充足，讓孩子人手有一份操作材料，孩子也都有認真操作、學習。在一日的生活中，注重教給孩子一些初淺的、簡單的和經(jīng)驗，培養(yǎng)孩子一個獨立解決問題的能力。在開展的區(qū)域活動中，每周都有精心準備不一樣的主題讓孩子獨立自主游戲，在此過程中，我很注重個別孩子的教育，讓孩子在“學中玩，玩中學”培養(yǎng)孩子的獨立自主、思考能力，還有一個是合作意識。讓孩子更加適應集體生活。
回顧這一年中的點點滴滴，忙碌而又快樂著!我覺得在班級的管理方面還有待加強，管理應該更規(guī)范，更具體。尤其在家長工作方面處事有時會有些急躁，因為想把工作做的更完善，有時還是會有疏忽的地方，缺乏經(jīng)驗的累積，在接下來的工作中，我將努力改正自己的不足，向更高的支點邁步。
上半年的時光就這樣過去了，在上半年的工作中，相信大家一定有很大的收獲吧。那么今天小編在這給大家整理一下上半年員工，我們一起看看吧！
上半年的工作已接近尾聲，公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎�？蛻舴⻊詹烤o緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新，現(xiàn)對如下。
一、繼續(xù)加強客戶服務基礎管理工作
主要從“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術過硬的服務隊伍，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規(guī)范性，并從加強服務意識、強化服務執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導，并予以相應處罰。通過一系列的，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。
二、強化業(yè)務制度學習
為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設，從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關業(yè)務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫;根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改。從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、把日常業(yè)務處理和服務工作相結合
我司面向所有客戶推出xx服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。
提升了服務品質(zhì)、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務，為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力。
客戶服務工作是一項長期的工作，如何在激烈的服務競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務鏈的一個關鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務各項工作及活動的`開展與日常業(yè)務處理和服務工作結合起來，全員服務，營造良好的服務氛圍。
上半年員工個人工作總結2
上半年在局黨組正確領導和兄弟科室的幫助支持下，應急中心全體同志扎實工作，較好地完成了各項工作任務，鎮(zhèn)辦“兩體系”建設、村居網(wǎng)格化和應急救援演練等各項工作走在了全市安監(jiān)系統(tǒng)前列。現(xiàn)將上半年工作開展情況及下半年計劃匯報如下：
一、上半年工作總結
(一)切實做好各項考核工作
一是承接對上的考核。配合市安監(jiān)局做好“民生社會建設要率先突破”考核工作，上半年共考核村居12個，1、3、4、5、6月份村居網(wǎng)格化成績?nèi)械谝唬?月份第二，上半年總成績?nèi)械谝?“雙重預防體系”建設考核，上半年成績?nèi)械谝?承擔全市經(jīng)濟社會發(fā)展綜合考核定量指標2個，分別是生產(chǎn)安全事故死亡人數(shù)、較大及以上事故起數(shù)，均是年度指標，預計上半年排名第三，共上報進展情況6份。二是對下的考核。根據(jù)《20xx年張店區(qū)鎮(zhèn)(街道)安全生產(chǎn)等級考評細則》對全區(qū)鎮(zhèn)(街道)安全生產(chǎn)工作進行考核，每月進行打分排名，共發(fā)布考核通報6份。
(二)深化安全生產(chǎn)應急救援演練工作
一是扎實開展應急救援演練活動。上半年全區(qū)鎮(zhèn)辦級演練24次，所有演練均聘請專家進行指導考評，均達到要求;二是強化應急預案管理。在預案的演練過程中，發(fā)現(xiàn)預案不足，及時修訂和完善預案，努力使預案規(guī)范、嚴謹、實用。三是配合市局做好20xx年全市應急救援演練的訓練工作。
(三)加強村居網(wǎng)格員培訓工作
開展20xx年村居網(wǎng)格員“學規(guī)、懂規(guī)、踐規(guī)”專題培訓及村居網(wǎng)格員專業(yè)知識技能提升專題培訓，聘請專家分別在馬尚鎮(zhèn)、傅家鎮(zhèn)、南定鎮(zhèn)、體育場街道和科苑街道進行5場培訓，總計培訓315人，經(jīng)過培訓，提高了村居安全員的業(yè)務能力和整體素質(zhì)，為下一步的工作打下堅實的基礎。
(四)平穩(wěn)運行鎮(zhèn)辦“兩體系”
為調(diào)動鎮(zhèn)辦各專業(yè)委員會的積極性，督促鎮(zhèn)(街道)各專業(yè)委員會對轄區(qū)內(nèi)所有單位進行徹底排查，建立“一鎮(zhèn)一冊”，并印發(fā)檢查記錄本。要求鎮(zhèn)辦各專業(yè)委員會對照“一鎮(zhèn)一冊”，每月對轄區(qū)內(nèi)重點生產(chǎn)企業(yè)及其他重點單位進行檢查并上報相關資料。
(五)強化應急值守和事故直報工作，確保突發(fā)事故信息暢通
一是按照“堅守崗位、恪守職責”、“及時準確、快速高效”的要求，在重大會議、重要活動、節(jié)假日等特殊敏感時期，向區(qū)委區(qū)政府報送事故情況(死亡人數(shù)、受傷人數(shù)、事故情況、經(jīng)濟損失等);二是做好事故直報系統(tǒng)錄入工作。24小時之內(nèi)將事故報送到國家安監(jiān)總局事故直報系統(tǒng)，并在7日內(nèi)進行事故續(xù)報和統(tǒng)計上報工作，上半年共上報事故14起，死亡6人。
(六)完善村居網(wǎng)格化管理工作
一是督促村居網(wǎng)格員做好信息上報工作。20xx年上半年，全區(qū)村(居)安全員每日信息共上報73484條，每日隱患共上報10785條。二是按照《張店區(qū)村(居)安全員管理細則》要求，對全區(qū)315名村(居)安全員進行半年考核，其中對表現(xiàn)優(yōu)異的32名安全員進行績效獎勵，增強其工作積極性。三是召開村居網(wǎng)格員管理工作會議6次，發(fā)布村居網(wǎng)格員通報26份，抽查村居116家次，發(fā)現(xiàn)問題378條，并計入鎮(zhèn)(街道)安全生產(chǎn)等級考核成績。
二、下半年工作計劃
1、切實做好安全生產(chǎn)各項考核工作。配合市局開展“民生與社會建設要率先突破”第三方機構考核工作;做好下半年鎮(zhèn)(街道)安全生產(chǎn)等級考核工作;
2、做好xx省兩個體系監(jiān)管巡查信息平臺相關工作。
3、籌備建立我區(qū)企業(yè)及鎮(zhèn)辦兩體系信息管理平臺。
4、配合市局做好20xx年市級應急救援演練工作，初步定于9月份進行。
5、穩(wěn)步推進鎮(zhèn)辦兩體系相關工作。下一步要求鎮(zhèn)辦各專業(yè)委員會對照“一鎮(zhèn)一冊”，根據(jù)風險大小對各單位進行分類分級，分步驟、有計劃地對轄區(qū)內(nèi)重點生產(chǎn)企業(yè)及其他重點單位進行檢查，每月進行上報，全面運行鎮(zhèn)辦“兩體系”。
6、強化應急值守和事故直報工作。
7、做好區(qū)級應急救援演練工作，并做好對鎮(zhèn)辦、企業(yè)演練考評工作。
8、做好全區(qū)應急救援資源普查工作，主要是區(qū)級應急救援物資庫、救援隊伍和大型救援設備的普查、更新工作。
上半年員工個人工作總結3
20xx年過去了記得初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，還有工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事們的幫忙，使我以最快的速度熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路和一定的了解，在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的等工作使我對本行業(yè)有了一定的認識和了解，也為后期的銷售工作打下基礎。面對市場競爭激烈的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，提升自己。
一、個人工作不足
我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了兩個多月，在這兩個多月中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好。
1、我作為銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。
2、在拜訪的客戶中優(yōu)質(zhì)客戶這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶沒有選擇我們的機組。
3、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能。
二、明年工作計劃
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在銷售業(yè)務方面，作為公司一名業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。我對自己有以下要求：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
1、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息，加大客戶拜訪量。
2、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。
3、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我需要掌握的內(nèi)容。
上半年員工個人工作總結4
半年很快就過去了。上半年，我們經(jīng)歷了繁忙的工作，完成了工作任務，把各項事情做好了。上半年結束，我們做了總結，為下半年做準備。
第一、積極配合領導完成工作
上半年努力把工作做好，上班時間從不懈怠，每一項工作都是全力以赴。我努力把工作做好，認真做好，積極配合部門其他同事完成任務，按時完成領導布置的任務，溝通良好。領導需要的文件和東西都準備好了，我也嚴格要求自己。
每天的工作都是有計劃的。每天給自己定一個小目標，每天完成一定量的任務，分開任務緩解壓力，合理充分的安排每天，上班準時回公司，下班及時打卡，清理工作桌面，第二天就可以上班了。我總是做完工作就下班，從來不把工作堆到明天。明天有明天的任務和一天。做好，讓領導點頭。我不會浪費工作時間，也不會做任何對公司有害的事情。
第二，及時學習，及時解決問題
每天上班都會遇到各種問題，有大有小，在一定程度上對工作有一定的影響。我絕不會讓這些問題停留兩天，我會在同一天盡力解決。我總是通過問坐在我旁邊或其他部門的同事來解決這些問題，但我從不把問題埋在心里。比如他們問了之后，我會嘗試用他們自己的方式去做。如果還是不行，我就把我咨詢的時候做的筆記拿出來，翻出來自己研究思考，直到知道可以自己做。
如果是晚上下班前的問題，我會記錄下來，第二天早上找同事幫忙。解決這些問題后，我會學習其他對工作有幫助的東西，也會問那些有經(jīng)驗的人如何提高工作效率，做好工作。我會記住他們說過的一些經(jīng)歷。聽了這種學習，我會少走一些彎路，但是工作很順利。
三、工作中存在的問題
經(jīng)過上半年的工作，我的問題暴露無遺。工作的時候總覺得有點不舒服，和公司的環(huán)保工作有沖突。我工作的時候，大問題不發(fā)生，各種小問題不斷發(fā)生。這些問題在候車室非常嚴重。雖然都是無關緊要的，但往往耗費我很多時間。
工作不熟練，行為不規(guī)范，讓人覺得很亂，往往把簡單的事情復雜化。這也是我經(jīng)常犯的，因為我在同時工作的時候不能很好的與同時溝通，合作不到位。我的同事經(jīng)常和其他同事失去聯(lián)系，這讓他們非常抱怨。因此，我們在這方面的合作經(jīng)驗很薄弱。
這些問題是困擾我的關鍵，我會在下半年糾正這些錯誤。逐步加強自身建設，爭取下半年做得更好。
上半年員工個人工作總結5
20xx年上半年，我公司各部門取得了可喜的成績。作為我公司的出納，我在收付、反映、監(jiān)督管理四個方面履行了我應盡的職責，尤其是在xx期間，我還按時辦理了銀行等公共場所的業(yè)務。在過去的一年里，在不斷改進工作和手段的同時，我成功完成了以下工作：
一、開業(yè)期間的日常工作
1、與銀行相關部門聯(lián)系，有序完成員工工資發(fā)放。
2、清理客戶欠款清單，配合各相關部門完成欠款催收工作。
3、查看保險清單，與保險公司辦理交接手續(xù)，完成我司員工意外傷害保險的投保工作。
4、編制xx年各類財務報表和統(tǒng)計報表，并及時報送相關主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準備好所需的財務相關材料，及時送到辦公室。
2、為了迎接審計部門對我公司會計情況的檢查，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題進行統(tǒng)計，提交領導審核。
根據(jù)公司的部署，我們做好了社會福利活動和困難員工的救助工作。
三、在工作的前半段
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金和賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時報告，及時處理。
2、及時收回公司收入，開具，及時收回現(xiàn)金存入銀行，絕不支付現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時支付員工工資和其他應支付的資金。
4、堅持財務程序，嚴格核算(發(fā)票報銷前必須有經(jīng)手人、接受人、審批人簽字)，不符合程序的發(fā)票不付款。
四、加強學習，樹立良好的自我形象
質(zhì)量技術監(jiān)督工作范圍廣，責任大，誘惑多。沒有良好的政治素質(zhì)和堅定的理想信念，就很難勝任工作，也很容易出現(xiàn)問題。因此，在今后的工作中，一定要加強學習，堅定理想信念，樹立正確的人生觀、價值觀和權力觀，采取xx、xx等模范人物。深刻吸取一些典型的反面教訓，充分認識商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性，正確行使法律法規(guī)賦予的權力，忠于職守，忠實服務，嚴格遵守法紀，廉潔奉公，創(chuàng)造良好的商業(yè)
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