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養(yǎng)老經(jīng)辦中心個人工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的養(yǎng)老經(jīng)辦中心個人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
雁啼紅葉天，人醉黃花地。又是一年楓如火，又是一季碩果香。在這樣一個豐盈圓滿的季節(jié)里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和鼎力培養(yǎng)下，在各位同事的支持幫助下，在自己的不懈努力下，我有幸迎來自己鐘愛的事業(yè)里又一段進步，欣喜之余，更有惶恐。為了能夠更好地勝任下一階段的工作，我認(rèn)真地盤點和反思過往，對自己過去三年的工作做以下總結(jié)：
一、秉承終身學(xué)習(xí)理念，不斷提升自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
工作中，我堅持參加單位支部組織的政治學(xué)習(xí)，緊緊圍繞“管理、服務(wù)”工作，積極參加集體學(xué)習(xí)、認(rèn)真記寫筆記和，每月按時高質(zhì)量完成云平臺任務(wù)，熟悉掌握關(guān)于新時期全面從嚴(yán)治黨的要求，時時叩問初心，強化使命，不斷提升自己作為一個機關(guān)干部的黨性修養(yǎng)和政治素質(zhì)。
同時，因為業(yè)務(wù)工作政策性強，涉及面廣、內(nèi)容多、變化快，因此，為了更高效地干好工作，我堅持自學(xué)業(yè)務(wù)知識和法規(guī)政策，并積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和各級各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動。如：我踴躍參與全國窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武活動，并獲得5月和8月的日日學(xué)之星及5月“周周練達人”稱號。三年來，共參加全國人力資源和社會保障法制知識網(wǎng)絡(luò)競賽10余次，成績優(yōu)異； 開展業(yè)務(wù)大講堂6次，利用每周三集中學(xué)習(xí)時間，引領(lǐng)大家制作課件輪流授課，相互學(xué)習(xí)，共同提升。
另外，在平時工作中，我也善于向他人學(xué)習(xí)。虛心向單位的業(yè)務(wù)骨干請教，并經(jīng)常與同事溝通交流，學(xué)習(xí)他們的成功經(jīng)驗，拓寬思路和知識面，使自己的業(yè)務(wù)和工作能力有了較大提升。
二、堅持扎實工作作風(fēng)，努力強化自身服務(wù)意識和服務(wù)水平。
（一）全力保證離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放。
20xx年11月底為20xx多名離退休人員發(fā)放養(yǎng)老金6000多萬元，發(fā)放率100%。全體工作人員團結(jié)協(xié)作，緊密配合，做到了“不拖一天、不漏一人、不欠一分”的“三不承諾”。同時與省、市及代發(fā)機構(gòu)勤聯(lián)系、勤溝通，確保信息暢通、聯(lián)系緊密。隨時了解掌握基本養(yǎng)老金的到帳情況，及時解決工作中存在的問題。7月份為2163名退休人員調(diào)整了養(yǎng)老金，并及時將調(diào)待情況表和匯總表上報市處。補發(fā)調(diào)待139萬元，做到按時、發(fā)放到位，全面完成了待遇調(diào)整工作。
�。ǘ┩怀鲎ズ蒙鐣ｋU基金征繳擴面兩個重點。
富縣的大多數(shù)企業(yè)名存實亡，特殊的困難和矛盾決定了養(yǎng)老保險征繳的艱難。積極同干部職工對非公有制企業(yè)從業(yè)人員、靈活就業(yè)人員、事業(yè)單位臨聘人員，入戶走訪了解掌握實際情況，到企業(yè)通過培訓(xùn)形式進行養(yǎng)老保險政策宣傳，協(xié)調(diào)養(yǎng)老金的繳納。通過上街宣傳，發(fā)放宣傳單，播放失地農(nóng)民參加養(yǎng)老保險政策，主動聯(lián)系社區(qū)，農(nóng)保辦相關(guān)單位，深入城關(guān)、茶坊、開元、川口、北教場縣城附近有失地農(nóng)民隊部進行面對面宣傳講解政策，切實解決失地農(nóng)民參加養(yǎng)老保險的問題，全縣全年共辦理失地農(nóng)民參保100多人。參保職工總?cè)藬?shù)達到了9588人，新增參保人員177人，按照單位、個人雙基數(shù)核定要求，加大雙基數(shù)地稅傳遞工作，通過數(shù)據(jù)庫申報、審核、傳遞，應(yīng)征繳養(yǎng)老保險費5000萬元，實收萬3968元、征繳率79%。
3、繼續(xù)推進綜合柜員體制的全面推行和實施。
20xx年9月，為進一步提高經(jīng)辦服務(wù)效能，方便參保對象辦理養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)，中心在服務(wù)大廳推出了綜合柜員制服務(wù)，由單人臨柜處理養(yǎng)老保險登記、申報、人員增減、繳費、待遇核定等多項業(yè)務(wù)，有效避免了一個窗口排長隊，個別窗口閑置的情況，基本上消除了以往多次往返幾個窗口的現(xiàn)象，參保人辦理養(yǎng)老保險各項業(yè)務(wù)更加便捷，無需在各分項業(yè)務(wù)窗口之間轉(zhuǎn)換，既方便群眾，又減員增效。讓來辦事的群眾受益匪淺。充分體現(xiàn)“以參保群眾為中心”的服務(wù)理念,同時通過優(yōu)化綜合柜員崗勞動組合,改變以前人均業(yè)務(wù)量不飽和、崗位業(yè)務(wù)不平衡、工作效率較低的現(xiàn)狀,從而達到優(yōu)化資源配置、提高效率的目的�？梢杂行岣邉趧有�、工作質(zhì)量和員工自身素質(zhì),大大縮短參保人員辦理業(yè)務(wù)的等待時間。自運行以來,各項業(yè)務(wù)工作進展順利，從參保登記、個人賬戶、關(guān)系轉(zhuǎn)移、繳費申報、待遇核算運行情況良好。大廳設(shè)置合理，指導(dǎo)得當(dāng)。設(shè)置的兩個綜合柜員窗口,采用完全柜員方式,即所有柜員均能辦理（除特別業(yè)務(wù)如結(jié)算，待遇發(fā)放等）各項業(yè)務(wù)。這樣的服務(wù)提高了效率，方便了群眾，不僅為服務(wù)對象節(jié)省了辦事時間，有序、高效、快捷的辦事環(huán)境也引來了辦事群眾的一片叫好聲。更減輕了大廳工作人員人勞動強度。
4、加大對業(yè)務(wù)經(jīng)辦操作程序的宣傳和規(guī)范力度。
為進一步推進我縣養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)管理科學(xué)化、規(guī)范化和化，加強培訓(xùn)、完善制度、促進業(yè)務(wù)經(jīng)辦操作規(guī)范一是舉辦參保單位專管員網(wǎng)上平臺使用及手機APP的安裝使用培訓(xùn)班。二是通過QQ群、微信群把對業(yè)務(wù)經(jīng)辦統(tǒng)一流程，通過剪輯后發(fā)送給參保企業(yè)，讓他們對辦理每一項業(yè)務(wù)所要提供的資料有一個很明確的了解，從業(yè)務(wù)申報環(huán)節(jié)上做到規(guī)范操作從而較好的促進了業(yè)務(wù)經(jīng)辦操作規(guī)范提高。三是在業(yè)務(wù)大廳指導(dǎo)企業(yè)安裝使用網(wǎng)上服務(wù)平臺及手機APP，督促來中心辦理業(yè)務(wù)的參保單位開通使用網(wǎng)上服務(wù)平臺，讓參保單位在網(wǎng)上經(jīng)辦新增、繳費申報、轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)、手把手的教參保人員下載、安裝、使用手機APP截至目前富縣中心參保企業(yè)80戶，網(wǎng)上服務(wù)平臺注冊80戶，注冊率100%，網(wǎng)上服務(wù)平臺已使用78戶，使用率97.5%。手機APP注冊人數(shù)2500多人，通過手機年審認(rèn)證500余人
5、在提升政治站位的基礎(chǔ)上落實精準(zhǔn)脫貧任務(wù)。
從20xx年開始，我負(fù)責(zé)包扶富縣北道德鄉(xiāng)湫塬村6戶貧困戶。幾年來，與中心同志們深入開展大走訪、大調(diào)研，認(rèn)真傾聽貧困群眾訴求，耐心詢問每戶家庭情況，逐戶走訪交心談心、算賬對比，制定幫扶計劃，謀劃布局產(chǎn)業(yè)項目，推進精準(zhǔn)扶貧。為產(chǎn)業(yè)戶協(xié)調(diào)發(fā)放了產(chǎn)業(yè)扶持資金20xx元。每戶貧困戶領(lǐng)到光伏發(fā)電分紅款3000元。
6、切實抓好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理和業(yè)務(wù)經(jīng)辦規(guī)范操作。
中心根據(jù)市處要求，按照基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理實施方案的時間及進度安排，使用“數(shù)據(jù)質(zhì)量核查”模塊，逐項逐條進行核查修正，截至目前基礎(chǔ)數(shù)據(jù)問題數(shù)量由年初的5656條減少為63條。完善業(yè)務(wù)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制，各項業(yè)務(wù)嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦理，相關(guān)崗位之間相互制約，對各項業(yè)務(wù)、各個環(huán)節(jié)進行了全過程監(jiān)督，定期不定期的進行異常數(shù)據(jù)監(jiān)控、數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查，分析原因，查漏補缺，沒有再出現(xiàn)新的異常數(shù)據(jù)。按要求及時將企業(yè)漏保補費人員、個人賬戶信息變更，在職數(shù)據(jù)庫變更和離退休人員基本信息及待遇變更等需報市處批復(fù)的各項業(yè)務(wù)呈報市處，待審批后才予以執(zhí)行。
7、做好紀(jì)律作風(fēng)專項整治及業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)。
采取了集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合、實行了掛牌上崗，落實了文明用語、儀表形象、服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律等行為規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行大廳領(lǐng)導(dǎo)代班制度，引導(dǎo)參保人員辦理業(yè)務(wù)，耐心細(xì)致的解答參保者的疑問。
三、時刻不忘嚴(yán)于律己，充分發(fā)揮干部的表率帶動作用。
一年來我不斷加強思想作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，努力做到事必躬親，每天都到服務(wù)大廳與同事溝通、交流。積極與參保單位協(xié)調(diào)溝通。主動與班子成員和同事一道出謀劃策，解決問題，化解矛盾，攻克困難。帶頭遵守文明服務(wù)五項規(guī)定，較好地規(guī)范自己的言行，執(zhí)行大廳領(lǐng)導(dǎo)代班制度，以身作則、率先垂范、自覺接受組織和群眾監(jiān)督。爭當(dāng)其他同志的表率。
一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高。但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：
一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務(wù)性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高；二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時簡單粗暴，不夠精細(xì)；三是在大膽創(chuàng)新方面畏手畏腳，創(chuàng)新嘗試不夠。
在今后的工作中，我將從以下幾方面著手，努力改進：一是繼續(xù)堅持理論學(xué)習(xí)，不斷拓展視野；二是強化創(chuàng)新意識，嘗試開拓創(chuàng)新，務(wù)實進取，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，多總結(jié)經(jīng)驗，在工作上更大膽?yīng)毩ⅲ蝗歉幼⒅卣{(diào)查研究，努力探索解決新問題的有效途徑和方法。
風(fēng)生幽谷底，雨落萬壑間。我相信，只要繼續(xù)保持虛懷若谷的謙虛態(tài)度，繼續(xù)發(fā)揚踏實肯干的工作作風(fēng)，繼續(xù)保持一顆的赤子之心，我一定能在更高層次、更廣范圍內(nèi)勝任我未來的工作，為信任和培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和幫助我成長的同仁、依靠和信賴我的服務(wù)對象們交上一份滿意的答卷。
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