【必備】年終工作總結(jié)集錦9篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編整理的年終工作總結(jié)10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
年終工作總結(jié) 篇1
回顧XX年，我們?nèi)〉玫闹饕ぷ鞒尚Ъ白龇ㄊ牵?/p>
一、收費(fèi)管理更加加強(qiáng)。
一是高質(zhì)量完成了XX年收費(fèi)年審工作。從2月份開始，按照省、市統(tǒng)一部署，我局對(duì)全區(qū)面向社會(huì)收費(fèi)的各級(jí)行政事業(yè)單位、非企業(yè)組織和實(shí)行《收費(fèi)許可證》管理的收費(fèi)單位，全面進(jìn)行了收費(fèi)年審工作，共驗(yàn)審單位227家，驗(yàn)審率100%。驗(yàn)審收費(fèi)總額30900萬元。對(duì)年檢中發(fā)現(xiàn)的問題，我局分別采取當(dāng)場(chǎng)指正、限期整改、轉(zhuǎn)交檢查機(jī)構(gòu)查處等方法予以糾正，進(jìn)一步規(guī)范了行政事業(yè)單位的收費(fèi)行為。
二是認(rèn)真做好行政收費(fèi)清理工作。為了更好地貫徹執(zhí)行《行政許可法》，根據(jù)國家發(fā)改委轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院法制辦關(guān)于對(duì)價(jià)格工作行政許可事項(xiàng)的意見精神，我局對(duì)全區(qū)各部門收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了全面清理，共清理了公安、工商、文化等18個(gè)部門的261項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目，并將清理結(jié)果及時(shí)報(bào)區(qū)法制辦。
三是切實(shí)做好《收費(fèi)許可證》的日常管理工作。主要是對(duì)一些新成立單位及時(shí)發(fā)放《收費(fèi)許可證》，XX年共發(fā)新證18本，同時(shí)及時(shí)做好《收費(fèi)許可證》變更工作，XX年共變更89次，以確�！妒召M(fèi)許可證》登記項(xiàng)目準(zhǔn)確無誤。
二、定價(jià)程序更加規(guī)范。
一是制定定價(jià)規(guī)則。制訂了《普陀區(qū)物價(jià)局集體審議價(jià)制度》。
二是在實(shí)際定價(jià)中認(rèn)真按照集體審議價(jià)制度做好價(jià)格審定工作。
對(duì)照浙江省定價(jià)目錄，對(duì)實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)的商品和服務(wù)，堅(jiān)持集體討論研究，同時(shí)廣泛聽取社會(huì)各界的意見和建議，根據(jù)生產(chǎn)成本及市場(chǎng)供求情況及時(shí)給予審核調(diào)整。一年來，核定、調(diào)整旅游景點(diǎn)門票價(jià)格、物業(yè)管理收費(fèi)、渡輪船客運(yùn)票價(jià)和石油液化氣價(jià)格共66批次。同時(shí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省物價(jià)局價(jià)格內(nèi)控要求，對(duì)本區(qū)要求提價(jià)項(xiàng)目按規(guī)定上報(bào)審批。規(guī)范的定價(jià)程序，受到了申調(diào)單位、廣大老百姓和上級(jí)物價(jià)部門的普遍好評(píng)。
三、涉農(nóng)公示初顯成效。
在去年對(duì)全區(qū)社區(qū)（村）全面實(shí)行涉農(nóng)收費(fèi)公示制度的基礎(chǔ)上，今年我局組織力量對(duì)各社區(qū)（村）的收費(fèi)公示落實(shí)情況進(jìn)行了回訪，并建立了定期聯(lián)系制度，及時(shí)督促公示情況和公示牌保管維護(hù)，對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的，我們及時(shí)予以更正，真正做到長效管理。并把推行涉農(nóng)收費(fèi)公示與清理整頓部門收費(fèi)相結(jié)合、與政務(wù)、村務(wù)公開相結(jié)合、與查處涉農(nóng)亂收費(fèi)相結(jié)合。全區(qū)公示率達(dá)100%，對(duì)維護(hù)漁農(nóng)民價(jià)格合法權(quán)益起到了積極的推動(dòng)作用，受到了漁農(nóng)民群眾的好評(píng)與肯定。
四、價(jià)格網(wǎng)絡(luò)更加完善。
一是加強(qiáng)與農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督站的工作聯(lián)系。在去年在全區(qū)建立農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督站、聘任正副站長、價(jià)格聯(lián)絡(luò)員、價(jià)格監(jiān)督員的基礎(chǔ)上，今年3月我局及時(shí)召開了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）價(jià)格監(jiān)督站站長及價(jià)格聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，明確了他們的工作職責(zé)、向他們傳達(dá)上級(jí)價(jià)格政策、法規(guī)。并在9月份走訪了全區(qū)13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）價(jià)格監(jiān)督站，廣泛征求他們對(duì)我局工作的意見，通過上下交流，使農(nóng)村價(jià)格網(wǎng)絡(luò)真正在緩解農(nóng)村矛盾中發(fā)揮積極作用。
二是建立企事業(yè)單位物價(jià)員工作網(wǎng)絡(luò)。為完善價(jià)格監(jiān)督體系，加強(qiáng)與企事業(yè)單位的工作聯(lián)系，充分發(fā)揮企事業(yè)單位物價(jià)員在價(jià)格工作的作用，維護(hù)企事業(yè)單位合法的價(jià)格權(quán)益和良好的市場(chǎng)價(jià)格秩序，我局在醫(yī)療衛(wèi)生、教育、郵電通信、交通運(yùn)輸、旅游、房地產(chǎn)、石油、藥品以及大中型商業(yè)、餐飲業(yè)、市場(chǎng)等與人民群眾密切相關(guān)的重點(diǎn)行業(yè)聘任了28名企事業(yè)單位物價(jià)員，并于11月份召開了企事業(yè)單位物價(jià)員會(huì)議，明確了他們的職責(zé)，指導(dǎo)他們切實(shí)開展工作。
五、價(jià)格檢查更加有力。
今年共組織了對(duì)技監(jiān)、環(huán)保和建設(shè)收費(fèi)、涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)、農(nóng)藥、化肥、種子等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價(jià)格、港務(wù)和海事系統(tǒng)收費(fèi)、藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、電力價(jià)格、成品油、通信服務(wù)市場(chǎng)等專項(xiàng)價(jià)格檢查，并堅(jiān)持節(jié)日市場(chǎng)價(jià)格檢查。全年共出動(dòng)檢查人員548人次，檢查國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和個(gè)體工商戶1280家次，查出違法所得100余萬元,查處各類價(jià)格違法行為案件17起，經(jīng)濟(jì)制裁42.7萬余元，其中退款7.1萬余元，罰沒1.3萬余元，真正做到了為廣大群眾排憂解難，切實(shí)維護(hù)了群眾的合法價(jià)格權(quán)益，為規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格秩序起到了積極的作用。
六、價(jià)格秩序更加規(guī)范。
按照區(qū)政府的工作要求，今年我局重點(diǎn)整治我區(qū)旅游市場(chǎng)和教育收費(fèi)價(jià)格秩序。首先我們著手制定了旅游景點(diǎn)及夜排檔等的標(biāo)價(jià)規(guī)范，對(duì)各景點(diǎn)的門票統(tǒng)一實(shí)行中英文標(biāo)價(jià)、對(duì)夜排檔統(tǒng)一實(shí)行一式三聯(lián)點(diǎn)菜單、對(duì)停車場(chǎng)統(tǒng)一制作收費(fèi)價(jià)目表和停車登記簿。同時(shí)制定了《節(jié)假日市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管預(yù)案》，在元旦、春節(jié)、“五一”、“十一”、金庸武俠文化節(jié)、民間文化大會(huì)、海鮮美食文化節(jié)、國際沙雕節(jié)、國際海洋博覽會(huì)、南海觀音文化節(jié)等節(jié)日期間啟動(dòng)監(jiān)管預(yù)案，加強(qiáng)對(duì)節(jié)日旅游市場(chǎng)的價(jià)格監(jiān)管。并通過召集有關(guān)經(jīng)營戶開會(huì)、送發(fā)宣傳資料和告誡書等形式廣泛宣傳價(jià)格政策，引導(dǎo)旅游從業(yè)單位自覺遵守國家有關(guān)價(jià)格和收費(fèi)管理政策，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范自身價(jià)格行為，今年的旅游市場(chǎng)未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的價(jià)格違法行為，受到了外來游客的普遍好評(píng)。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的教育收費(fèi)問題，我局根據(jù)國家發(fā)改委等七部門《關(guān)于開展全國治理教育亂收費(fèi)專項(xiàng)檢查的通知》精神和省、市物價(jià)局的具體要求，會(huì)同有關(guān)部門加強(qiáng)了對(duì)教育收費(fèi)的檢查力度，同時(shí)對(duì)教育收費(fèi)“一費(fèi)制”的落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤檢查，通過檢查，有效地抑制教育亂收費(fèi)的反彈，從而規(guī)范我區(qū)教育收費(fèi)價(jià)格秩序。
七、明碼標(biāo)價(jià)更加落實(shí)。
一是積極推進(jìn)明碼標(biāo)價(jià)“五個(gè)一示范”活動(dòng)，以點(diǎn)帶面推動(dòng)了我區(qū)的明碼標(biāo)價(jià)工作。
二是開展經(jīng)營性的明碼標(biāo)價(jià)檢查。除專項(xiàng)檢查外，我局還經(jīng)常性地開展明碼標(biāo)價(jià)檢查，并把明碼標(biāo)價(jià)延伸到旅社賓館、車船碼頭、停車場(chǎng)、加油站、旅行社、夜排檔、電信單位、汽配維修企業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、行政事業(yè)單位等及農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
三是建立明碼標(biāo)價(jià)巡查制度，對(duì)濱江路休閑街、新街、家電市場(chǎng)、夜排檔、半升洞停車場(chǎng)的所有經(jīng)營戶全部登記在冊(cè)，定期進(jìn)行巡查。四是加強(qiáng)了對(duì)明碼標(biāo)價(jià)的宣傳力度。
八、價(jià)格舉報(bào)作用明顯。
為切實(shí)保護(hù)公民、法人或者其他組織的合法權(quán)益，今年我局加強(qiáng)舉報(bào)力量，及時(shí)處理各類價(jià)格舉報(bào)。價(jià)格舉報(bào)既是案件線索的重要來源，也是反映執(zhí)法部門形象的窗口，對(duì)價(jià)格舉報(bào)，我們堅(jiān)持做到熱情接待、認(rèn)真核實(shí)、及時(shí)答復(fù)、嚴(yán)格保密、適當(dāng)鼓勵(lì)。一年來共受理各種舉報(bào)69件（其中來訪22件，來電45件，來信1件,上級(jí)交辦1作），已辦結(jié)69件，辦結(jié)率為100%，通過舉報(bào)線索查處價(jià)格違法行為14件，直接為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1100元，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。特別是節(jié)佳日期間，充分發(fā)揮12358舉報(bào)電話的作用，實(shí)行24小時(shí)值班制度，全天候受理群眾投訴舉報(bào)，耐心解答咨詢和疑問，及時(shí)消除各種價(jià)格隱患，有效地維護(hù)了市場(chǎng)價(jià)格秩序。
年終工作總結(jié) 篇2
我們工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、主管領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)帶領(lǐng)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付我的各項(xiàng)工作績效任務(wù)。我現(xiàn)將一年來的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、日常工作
工作主要內(nèi)容是日常報(bào)修、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、在上半年里，領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)是維護(hù)和維修XX、XX兩棟樓公共設(shè)施，在每次巡查時(shí)都積極認(rèn)真查修，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，一年中，貼踢腳線、換燈泡、燈口、面板、維修閉門器、安全出口燈、近百次，例行每周巡查配電室及打掃衛(wèi)生50多回。在這一年中使本人所管理的樓區(qū)公共設(shè)施設(shè)備完好，接客服部派工單上千余張，到業(yè)主家中維修服務(wù)，服務(wù)滿意度達(dá)到99%以上未收到業(yè)主的有效投訴。在有平時(shí)工作中，遇到多次樓內(nèi)下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕臟不怕累，積極和其他同事加班加點(diǎn)處理好突發(fā)問題。
例如：今年六月份XX號(hào)樓南側(cè)馬路上有管線漏水，第一天其他師傅未能找到漏水點(diǎn)，第二天我上班時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)派我和XXX師傅去繼續(xù)查找漏水點(diǎn)，但是這天的天空中正下著小雨，我和XXX師傅二人在小雨中艱難的進(jìn)行著挖掘，經(jīng)過不懈的努力，下午4點(diǎn)多鐘終于找到了漏水點(diǎn)，立刻向XXX工程部副主管匯報(bào)了情況，領(lǐng)導(dǎo)果斷的做出了維修方案用我們經(jīng)常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水，在這當(dāng)中我向領(lǐng)導(dǎo)提出了一個(gè)維修建議，是把抱卡螺絲焊接一條螺絲出來，這樣有利于工作，可以節(jié)約工作時(shí)間提高工作效率，得到了XX副主管的贊揚(yáng)，及時(shí)恢復(fù)了供水有力的支持了客服部物業(yè)費(fèi)的收取工作。
二、物業(yè)服務(wù)
本人堅(jiān)持“五個(gè)一”服務(wù)見到客戶時(shí)“一聲問候”；進(jìn)門前套上“一雙鞋套”；工作時(shí)先鋪好“一塊工作布”；配備“一塊毛巾”清理現(xiàn)場(chǎng)；配備“一個(gè)垃圾袋”帶走雜物。
1、真正關(guān)注每一位客戶的所需所求，努力實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)解決的目標(biāo)，即使完不成也應(yīng)說明原因和理由，以獲得客戶理解；2、加強(qiáng)工作鍛煉，熟悉服務(wù)的流程和細(xì)節(jié)工作。用心識(shí)記，注重工作方式方法，靈活應(yīng)變，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的心，用滿意的服務(wù)充實(shí)自己的工作目標(biāo)和任務(wù)。
三、自身問題
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的開展工作，在工作的這段時(shí)間里，我對(duì)自己也有了深刻的認(rèn)識(shí)。我還有很多不足，對(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作也是實(shí)際的第一次接觸，工作效率有待提高；有些工作做得不夠細(xì)，工作協(xié)調(diào)不是很到位；向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待加強(qiáng)；同時(shí)需加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的溝通。
盡管我在20xx年的工作中取得了一定成績、也得到了業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚(yáng)，但我知道還有很多不足之處需要完善與加強(qiáng)。
四、努力方向
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)綜合維修工的專業(yè)知識(shí)和有關(guān)法律法規(guī)常識(shí)；
第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
第三，著實(shí)提高工作效率，充分利用自己的工作積極性，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事。五：主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在和泓物業(yè)工作這四年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
�。ㄋ模┮訌�(qiáng)與同事的思想交流。
過去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在新的一年工作中真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見。我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，回望過去，展望未來，我對(duì)和泓物業(yè)發(fā)展前景充滿了信心，我會(huì)與公司同呼吸，共命運(yùn)，把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起，在新的一年中我要再接再厲，把每項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交給工作完成好讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓業(yè)主滿意，把對(duì)業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高一層。
年終工作總結(jié) 篇3
伴著新年歡快的氣氛， 20xx年在緊張和忙碌中過去了。回首過去的一年，或許沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也確實(shí)經(jīng)歷了不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，對(duì)本部門一年來的工作做以總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。
20xx年生產(chǎn)車間全體員工齊心合力，克服了種種不利因素，在相關(guān)部門的協(xié)助下，按照年初制定工作計(jì)劃展開工作，總體上完成了公司下達(dá)的工作目標(biāo)：
一、生產(chǎn)計(jì)劃完成率100%，供貨及時(shí)率95%以上
截止 12月27日本年度共生產(chǎn)公司產(chǎn)品779862↑極，其中***產(chǎn)品(包括***附件)共生產(chǎn)375215極↑，***(包括***附件)產(chǎn)品共生產(chǎn)107888極↓， ***產(chǎn)品共生產(chǎn)20298臺(tái)↑，***產(chǎn)品共生產(chǎn)28254臺(tái)↑， ***產(chǎn)品共生產(chǎn)40400極↓。外購***產(chǎn)品共入庫34107臺(tái)↑，***產(chǎn)品共入庫1645臺(tái)↑，***產(chǎn)品共入庫331臺(tái)↑，***產(chǎn)品共入庫2475↑臺(tái)，***產(chǎn)品共入庫1748臺(tái)↑， ***產(chǎn)品共入庫12043臺(tái)↓、***產(chǎn)品共入庫20321臺(tái)↓。
8月份以后，長沙、沈陽、鄭州、北京、四川等地陸續(xù)訂貨，而且訂單大且供貨期短，為了保證按期交貨，生產(chǎn)車間克服了人員不充足，設(shè)備模具故障頻出，外購部件供應(yīng)不及時(shí)等困難，調(diào)整工作時(shí)間，周日不休息，晚上經(jīng)常加班到6：00～8：00，合理調(diào)配人員，打破班組界限，積極與外協(xié)及庫房溝通，充分利現(xiàn)有的人、機(jī)、料、法、環(huán)， 盡可能以最短的時(shí)間發(fā)貨。
二、設(shè)備完好率95%以上，安全事故率為0
本年度車間能按年度保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備的月保養(yǎng)，并能按設(shè)備周期檢測(cè)計(jì)劃進(jìn)行關(guān)鍵檢測(cè)設(shè)備的周期校準(zhǔn)。設(shè)備出現(xiàn)問題做到早準(zhǔn)備，早發(fā)現(xiàn)，早解決。生產(chǎn)設(shè)備基本可滿足公司的生產(chǎn)需求。車間天天不忘安全，不管什么情況，都嚴(yán)格遵守安全守則，按操作規(guī)程工作。全年度未發(fā)生重大人身傷害、設(shè)備損壞之類的安全事故。生產(chǎn)人員事故為0。
年初按設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃完成了熱脫扣檢測(cè)、型式試驗(yàn)設(shè)備的校準(zhǔn)工作，保證了產(chǎn)品檢測(cè)的可靠性。通過對(duì)端子加工機(jī)以及線圈加工設(shè)備送料氣缸的修復(fù)，解決了風(fēng)壓不足0.7mpa設(shè)備不能工作的問題，現(xiàn)在0.5mpa左右即可正常工作。5月份更換了一臺(tái)注射機(jī)的控制系統(tǒng)，并通過幾次集中維修，更換密封圈及易損、老化部件，解決了設(shè)備漏油的問題，同時(shí)也基本消除注射機(jī)的現(xiàn)有其它隱患。
另外，車間組織利用不常用的焊機(jī)改造成焊接***產(chǎn)品靜觸頭的設(shè)備，避免了以往***與***產(chǎn)品在某些焊接工序上存在著人員設(shè)備上的沖突，現(xiàn)在二種產(chǎn)品可以由不同人員在二臺(tái)設(shè)備上同步加工，大大提高了生產(chǎn)效率。
三、按5s進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理
經(jīng)過查找相關(guān)資料補(bǔ)充、細(xì)化了原來的5s管理規(guī)定、工位器具管理規(guī)定、周轉(zhuǎn)搬運(yùn)管理規(guī)定。對(duì)車間現(xiàn)場(chǎng)的原料部件、合格品、返修品、廢品、工量具、工位器具、生活用品、生產(chǎn)垃圾等都做了詳細(xì)規(guī)定。并組織班組長及其成員學(xué)習(xí)，將5s管理深入傳播到員工當(dāng)中。對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)以車間班組為單位劃分5s區(qū)域及責(zé)任人，每個(gè)班組的每臺(tái)設(shè)備，工作臺(tái)都有專人負(fù)責(zé)，做到日清掃、周整理、月整頓。
完善對(duì)責(zé)任人、責(zé)任班組的考核監(jiān)督制度，堅(jiān)持對(duì)各班組的5s運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督考核。按照班組5s考核表不定期對(duì)各班組的現(xiàn)場(chǎng)時(shí)行檢查，將檢查結(jié)果進(jìn)行匯總分析，對(duì)多次檢查不合格的班組和個(gè)人按照相關(guān)規(guī)定處理。并根據(jù)個(gè)人德(敬業(yè)精神、責(zé)任感及道德行為規(guī)范)、勤(工作態(tài)度)、能(技術(shù)能力，完成任務(wù)的效率和質(zhì)量、出差錯(cuò)率的高低)、績(工作成果、能否開展創(chuàng)造性的工作)進(jìn)行評(píng)選，將優(yōu)秀員工上報(bào)到公司給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、制定并實(shí)施車間各項(xiàng)工作流程
年初按公司要求制定了各班組班組(零件班，預(yù)裝配班，裝配班，成品班，維修班)、退回產(chǎn)品處理、不合格品處理、廢品處理、外購整機(jī)產(chǎn)品檢測(cè)等工作流程，并下發(fā)各班組進(jìn)行消化吸收，逐步按照已制定的工作流程進(jìn)行每項(xiàng)工作，使之成為一種工作習(xí)慣。在實(shí)際運(yùn)行中不斷對(duì)近各種工作流程做以總結(jié)，提高工作流程的適用性和有效性。經(jīng)過近一年的運(yùn)行，對(duì)生產(chǎn)管理，提高工作效率，避免質(zhì)量問題起到了積極的作用。
五、減少不必要返修工序，控制返修工時(shí)
制定完善了新的工資管理規(guī)定，每批次零部件、產(chǎn)品完成后，由班長收集核實(shí)班組成員在本批次零部件、產(chǎn)品所完成工作及數(shù)量，確認(rèn)無誤后在工票上簽章，并連同本批次零部件、產(chǎn)品的臨時(shí)計(jì)劃單、入庫票、成品轉(zhuǎn)序卡/交檢單一起交到車間統(tǒng)計(jì)上賬。取消原來與返修相關(guān)的計(jì)件工序，工票上只能反映出所做的返修工作及數(shù)量，返修工時(shí)由車間給出。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)車間計(jì)件工資的基數(shù)提高了1～5%，如有加班，除計(jì)件工資外，每小時(shí)還有一定的加班工資。
按新的工資統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算工資后，返修工時(shí)減少了，員工工資收入也有了一定程度的改善，充分體現(xiàn)了多勞多得的原則，員工的工作積極性有了顯著的提高，對(duì)員工的穩(wěn)定性也起到了很大作用。
生產(chǎn)部門在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，基本順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題：
1. 補(bǔ)充配備一線工人迫在眉睫。
目前車間五個(gè)班組共36人，其中新員工達(dá)到1/3，而且大部分入廠時(shí)間在1～3個(gè)月，一年中平均每個(gè)月有2人離職。按今年的產(chǎn)量來看現(xiàn)有人員和素質(zhì)略顯不足。更重要的是面對(duì)明年的搬遷，現(xiàn)有人員的不穩(wěn)定性仍然極大，我公司一線工人幾乎都是熟練工種，人的因素對(duì)生產(chǎn)非常重要。
2. 車間新員工缺乏必要的培訓(xùn)。
公司產(chǎn)品型號(hào)的多樣化，公司新招聘員工增多，多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位。大部分新員工以前沒有接觸到我公司產(chǎn)品，而且我公司很多產(chǎn)品缺少工藝文件，即使老員工的操作方法也并非完全正確，生產(chǎn)時(shí)只是機(jī)械地將產(chǎn)品裝上，并不知道怎樣是對(duì)的，有利于下工序的調(diào)試，怎樣操作能提高效率。因此崗位培訓(xùn)對(duì)新老員工同樣重要。
3. 外購部件的供應(yīng)問題應(yīng)盡早解決。
下半年生產(chǎn)一度陷入被動(dòng)，除了人的因素以外，外購部件不及時(shí)也是一個(gè)重要原因。到目前為止，鐵芯的供應(yīng)問題已基本解決，但***線圈的供應(yīng)問題仍然沒有徹底解決，這些產(chǎn)品的庫存儲(chǔ)備工作很難進(jìn)行下去。
4. 加強(qiáng)部件(產(chǎn)品)的自入廠檢測(cè)，及時(shí)解決生產(chǎn)過程中的工藝技術(shù)問題。
很多外購件(***)沒有入廠檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，入廠檢驗(yàn)工作不到位，在車間使時(shí)暴露出很多問題，整型，去刺，挑選，返修時(shí)有發(fā)生，影響生產(chǎn)效率，浪費(fèi)工時(shí)，浪費(fèi)原料。
應(yīng)按公司程序文件實(shí)行評(píng)審制度，參見附件：不合格品處理流程。以便及時(shí)總結(jié)、解決日常工作中發(fā)生的問題。運(yùn)行中重要的是質(zhì)檢、技術(shù)、生產(chǎn)、采購部門傳遞連貫，有始有終，發(fā)現(xiàn)問題就要徹底解決問題。
20xx年對(duì)生產(chǎn)部門來說是極具挑戰(zhàn)性的一年，補(bǔ)充配備車間班組人員、保證生產(chǎn)設(shè)備正常運(yùn)行、儲(chǔ)備材料、部件及常規(guī)型號(hào)成品的庫存，為迎接公司銷售上升到一個(gè)新的臺(tái)階，尤其是即將進(jìn)行的搬遷工作做好充分的準(zhǔn)備，是本年度工作的重中之重。
新的一年已經(jīng)開始，生產(chǎn)部全體員工將以飽滿的熱情迎接新的生產(chǎn)任務(wù)和挑戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，再接再厲，克服存在不足之處，提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
年終工作總結(jié) 篇4
為全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理工作方針，創(chuàng)建“平安衛(wèi)生院”，根據(jù)鎮(zhèn)綜治委xx年綜治工作安排和簽訂《社會(huì)治安綜合治理工作目標(biāo)責(zé)任書》的內(nèi)容和要求，我院積極開展醫(yī)院綜治工作，落實(shí)安全責(zé)任，著力整治安全隱患，確保醫(yī)院安全開展工作，衛(wèi)生院社會(huì)治安綜合治理年度工作總結(jié)�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)
為加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作，保持社會(huì)穩(wěn)定，醫(yī)院召開平安醫(yī)院會(huì)議，明確工作目標(biāo)，讓干部職工及各村村衛(wèi)生員充分認(rèn)識(shí)社會(huì)治安工作的重要性和緊迫性，從而明確責(zé)任，提高認(rèn)識(shí)，確保內(nèi)部穩(wěn)定團(tuán)結(jié).
二、強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任
xx年逐步建立完善了各項(xiàng)制度。同時(shí)，以廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作機(jī)制建設(shè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的安全意識(shí)，培養(yǎng)一支有技術(shù)、服務(wù)好的隊(duì)伍，確保醫(yī)療質(zhì)量。·
三、排查隱患，筑牢防線
1、各科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真落實(shí)各種防范措施，及時(shí)消除各種不安定因素。
2、實(shí)行政務(wù)公開制度，鼓勵(lì)職工參政議政，增加單位職工凝聚力。
3、關(guān)心職工生活，高度重視退休職工生活，全力做好各項(xiàng)維穩(wěn)工作。
4、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，規(guī)范醫(yī)療行為，積極參與社會(huì)治安綜合治理。
我院在上級(jí)部門的支持關(guān)懷下，認(rèn)真做好綜治維穩(wěn)工作。xx年下半年，我們將團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓進(jìn)取，為創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、誠信的工作生活環(huán)境做出努力。
年終工作總結(jié) 篇5
一、20xx年日常管理工作目標(biāo)完成情況:
(一)房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題,無不是因?yàn)榍捌陔A段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱,這一問題已逐漸演變成一個(gè)困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此,在裝修管理工作方面,我們重點(diǎn)加強(qiáng)了以下方面的工作:
1)針對(duì)業(yè)主與裝修管理專項(xiàng)擬定了"裝修工作指引",就裝修單元的"重點(diǎn)部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設(shè)施設(shè)備安裝"等作出明確的指引,讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項(xiàng)管理規(guī)定與要求,為后期的管理工作做好準(zhǔn)備;
2)從嚴(yán)把好裝修申請(qǐng)審批關(guān),建立完善的裝修管理檔案,所有裝修申請(qǐng)必須提交裝修手冊(cè)內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙,并對(duì)裝修申請(qǐng)中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核,給出審批意見與建議;
3)建立裝修巡查簽到制度,安排各部門按規(guī)定對(duì)裝修單元開展裝修巡檢工作,對(duì)消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作,將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài);
4)定期組織開展裝修專項(xiàng)巡檢整治活動(dòng),對(duì)存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象,限定作出整改,并按計(jì)劃實(shí)施復(fù)檢工作,此項(xiàng)工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5)從20*年十月份起,根據(jù)工作的安排需要,管理處設(shè)立了裝修巡檢專項(xiàng)負(fù)責(zé)制度,該項(xiàng)工作由保安隊(duì)長組織實(shí)施,經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后順利予以實(shí)施,取得了良好的成效。
(二)小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,為能給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作,對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),考核,制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),并堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌服務(wù),在前期裝修階段進(jìn)出人員復(fù)雜,硬件設(shè)施條件欠缺的情況下,基本完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1)繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度,定時(shí)定崗進(jìn)行裝修單元清場(chǎng),這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,同時(shí)更避免了延時(shí)裝修引致客戶投訴的情況,收到了良好的成效;
2)為加強(qiáng)裝修搬運(yùn)的監(jiān)管,避免違章使用電梯搬運(yùn)裝修材料的情況,從20xx年下半年起管理處實(shí)行了"裝修搬運(yùn)押金管理制度",自制度實(shí)施以來,材料停留在公共部位過夜、搬運(yùn)過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況基本得以杜絕;
3)嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入,其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記,拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行,有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行,小區(qū)的安全才能得到保障;
4)按消防管理制度要求,保安部安排專人每月定期對(duì)消防栓、滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查,確保消防器材處于良好的狀態(tài),同時(shí)針對(duì)在經(jīng)營的商鋪開展滅火器配置檢查工作,目前在經(jīng)營的商鋪均已按要求配備了滅火器;
5)前期階段由于各方面的因素,停車場(chǎng)車輛出入管理較為混亂,通過鄧經(jīng)理主持召開專項(xiàng)整治工作,并安排落實(shí)相關(guān)工作后,所有進(jìn)出的車輛均已憑證出入,大大地提高了停車場(chǎng)車場(chǎng)管理的安全系數(shù)。
(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在前期的接管驗(yàn)收入及試運(yùn)行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的,***作為廣浩地產(chǎn)首個(gè)小高層住宅項(xiàng)目,由首期樓宇交付業(yè)主起,我們一直秉持的工作理念是:"嚴(yán)把接管驗(yàn)收關(guān),密切監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)",為此我們實(shí)施了以下管理措施:
1) 建立起設(shè)備移交初驗(yàn)復(fù)檢制度,如電梯設(shè)備的移交,由于各方面的因素,電梯的安裝工藝、設(shè)備的運(yùn)行性能不如理想,但在驗(yàn)收過程中,在公司各部門的密切配合下,部位存在未符合質(zhì)量要求的問題,經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進(jìn),基本上得到了整改;
2) 在物業(yè)管理的前期階段,由于設(shè)備處于運(yùn)行磨合階段,同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段,所以故障情況時(shí)有發(fā)生,為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的溝通工作,對(duì)存在的問題進(jìn)行專題研討,再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn),經(jīng)過努力,在后期階段,設(shè)備的運(yùn)行性能得到了極大的改善;
3) 實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度
度,做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻
,維修人員定期實(shí)施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄,基本上達(dá)到了公共設(shè)備問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的工作目標(biāo);
(四)環(huán)境衛(wèi)生管理
環(huán)境衛(wèi)生方面,管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔組長組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作,并每天開展巡檢整改工作,經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出,小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善,同時(shí)因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境,我們開展了專項(xiàng)的大掃除工作,全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1) 每幢樓宇交付業(yè)主后,施工單位的清潔開荒不到位,不能滿足管理服務(wù)的要求,在前期階段人員緊、工作任務(wù)重的情況下,管理處將每幢樓宇的清潔開荒責(zé)任到崗位,保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時(shí),出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作,為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);
2) 前期階段由于施工的原因,造成停車場(chǎng)的衛(wèi)生狀況差、積塵較多,為此管理處對(duì)水景及泳池的廢水加以利用,定期對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行清洗,在有限條件內(nèi)保持了停車場(chǎng)良好的衛(wèi)生狀況;
3) 在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處,給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響,再引致其他的業(yè)主的投訴,管理處先是張貼"溫馨提示",后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶,再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后,隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生;
(五)綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,根據(jù)***小區(qū)綠化施工進(jìn)度,配合公司積極做好綠化養(yǎng)護(hù)管理工作,設(shè)計(jì)制作綠化警示牌、綠化帶圍欄,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象;同時(shí)根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,定對(duì)對(duì)綠化施肥及修剪,通過綠化員工的辛勤工作,小區(qū)的綠化生長狀況良好。
二、存在的不足與展望
雖然,我們?cè)?0xx年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第一、管理人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;
第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足,在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
第三,設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行,避免因此而對(duì)業(yè)主的正常生活造成影響,引至業(yè)主對(duì)管理服務(wù)工作的不滿;
第四,保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定,工作執(zhí)力度嚴(yán)重欠缺的情況,需要在實(shí)際工作中作出改善。
針對(duì)以上幾個(gè)問題,在20xx年工作中,我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平,把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作,為使***早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻(xiàn),為公司的發(fā)展添磚加瓦。
感謝你對(duì)工作總結(jié)的關(guān)注!
年終工作總結(jié) 篇6
今年以來，德州市供銷社圍繞市委、市政府及上級(jí)供銷社的工作部署，深入貫徹落實(shí)國務(wù)院、省政府、市政府關(guān)于供銷社改革發(fā)展的文件和2月18日全省供銷合作社工作電視會(huì)議精神，高舉為農(nóng)服務(wù)大旗，解放思想，大膽創(chuàng)新，積極探索，加快發(fā)展，努力推進(jìn)農(nóng)村現(xiàn)代經(jīng)營新體系和新時(shí)期供銷社組織體系建設(shè)，在新型農(nóng)資經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、農(nóng)村日用品流通網(wǎng)絡(luò)、農(nóng)產(chǎn)品購銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)合作社建設(shè)等方面快速推進(jìn)，干部職工精神面貌煥然一新，供銷社地位形象不斷改善提升，為農(nóng)服務(wù)實(shí)力大大增強(qiáng)，全系統(tǒng)呈現(xiàn)出前所未有的蓬勃發(fā)展之勢(shì)，贏得了農(nóng)民群眾的歡迎、黨委政府的肯定和社會(huì)各界的贊譽(yù)。1-10月，全系統(tǒng)完成銷售收入104.7億元，同比增長21%；實(shí)現(xiàn)利潤16883萬元，同比增長28%；上繳稅費(fèi)10818萬元，同比增長14%。20xx年全系統(tǒng)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)商品銷售收入128億元，同比增長9.4%；實(shí)現(xiàn)利潤2.9億元，同比增長4.6%；上繳稅費(fèi)1.9億元，同比增長8.7%。
一、20xx年主要工作及做法
1、加強(qiáng)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)建日用品經(jīng)營服務(wù)新體系。
截止目前，各縣市區(qū)供銷社已建成15個(gè)大型商場(chǎng)、87個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖超市、3800個(gè)村級(jí)日用品“農(nóng)家店”。禹城市社以貿(mào)易大廈為龍頭，先后建成5處鄉(xiāng)級(jí)直營店，鄉(xiāng)級(jí)直營店覆蓋率50%。發(fā)展村級(jí)加盟店、城區(qū)便利店137處，商品配送率25%以上，加盟店覆蓋率35%以上。慶云縣社以供銷商廈為龍頭，建立了3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)直營店和150個(gè)加盟店，商品配送率40％以上。齊河縣社以惠農(nóng)日用品有限公司為龍頭，發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)直營店五處，經(jīng)營面積均在1200—1600平方米，其中3家已開業(yè)，其他兩處今年下半年開業(yè)。臨邑、德城、寧津、夏津、樂陵等縣市區(qū)社也分別成立了日用品龍頭公司，開辦直營店、發(fā)展連鎖店等，將貨真價(jià)實(shí)、物美價(jià)廉的商品送到了千家萬戶，深受農(nóng)民歡迎。
2、加強(qiáng)連鎖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)建農(nóng)資經(jīng)營服務(wù)新體系。
各縣市區(qū)供銷社依托社屬農(nóng)資公司，建立農(nóng)資配送中心，在基層社采取直營、加盟兩種方式向下延伸網(wǎng)絡(luò)，推行農(nóng)資連鎖經(jīng)營，讓農(nóng)民用上了貨真價(jià)廉的農(nóng)資商品。目前，全市供銷社系統(tǒng)有農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)2800多個(gè)，年可供應(yīng)各類化肥80多萬噸，占全市總需求量的60%以上，成為全市農(nóng)資商品供應(yīng)的主力軍。
平原縣社繼續(xù)推行化肥直供，并在實(shí)踐中依托基層社逐步完善了化肥直供的長效機(jī)制。1—10月份共發(fā)展農(nóng)資協(xié)會(huì)會(huì)員1700戶，農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)xx0處，銷售各類化肥6萬噸，其中直供化肥1.1萬噸。夏津、齊河等縣積極參與推行農(nóng)資“聯(lián)采直供”。齊河縣社成立“魯供”海藻肥推廣小組，舉辦300位農(nóng)民參加的大田作物培訓(xùn)班，發(fā)放明白紙近1000份。在全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣大田施肥，面積達(dá)5萬畝，在5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇5位種田大戶確定了20畝土地進(jìn)行海藻肥示范�？h社農(nóng)資集團(tuán)公司測(cè)土施肥服務(wù)隊(duì)，分赴14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為農(nóng)民測(cè)土3500畝，聯(lián)采直供的“魯供”海藻肥全部銷售農(nóng)戶手中。夏津縣社建立了12個(gè)農(nóng)資直營店，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一掛牌、統(tǒng)一供肥。
在做好農(nóng)資銷售的同時(shí)，各縣市區(qū)供銷社發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，把農(nóng)資連鎖配送網(wǎng)絡(luò)與啟動(dòng)農(nóng)技服務(wù)相結(jié)合，篩選覆蓋面積廣、具有代表性的地塊作為科學(xué)施肥的重點(diǎn)示范區(qū)域，依托縣級(jí)農(nóng)資配送中心，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)資直營店、村級(jí)便民店設(shè)置測(cè)土配方施肥等農(nóng)化服務(wù)項(xiàng)目，免費(fèi)為農(nóng)戶提供測(cè)土配方施肥服務(wù)，并將所需農(nóng)資直接配送到田間地頭，以實(shí)際效果示范帶動(dòng)農(nóng)民進(jìn)行測(cè)土配方施肥，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率。今年全系統(tǒng)對(duì)45個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的6萬余畝農(nóng)作物進(jìn)行了測(cè)土配方施肥，畝均增產(chǎn)15%以上，受到廣大農(nóng)民的歡迎。
3、加強(qiáng)基層社建設(shè)，構(gòu)建為農(nóng)服務(wù)基層組織新體系。
去年以來，市供銷社先期啟動(dòng)了48個(gè)基層社，通過實(shí)行班子成員分片定點(diǎn)指導(dǎo)，及時(shí)調(diào)度，專家輔導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)觀摩，相互學(xué)習(xí)，取得階段性成果，涌現(xiàn)出了服務(wù)較完善、發(fā)展勢(shì)頭良好的臨邑興隆中心社、武城祝官屯供銷社、禹城廿里堡供銷社、寧津大柳供銷社、齊河華店供銷社等重點(diǎn)基層社。
臨邑興隆中心社先后興建2800平方米的.購物中心1處、1000平方米的日用品超市1處和1000平方米的日用品配送站1處，改造完善100平方米的農(nóng)資超市4處，發(fā)展村級(jí)連鎖店122家，所建網(wǎng)點(diǎn)均實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一門頭標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一售后服務(wù)的“四統(tǒng)一”制度，加上良好的服務(wù)措施，成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的首選門店。成立大蒜種植專業(yè)合作社，為社員提供良種兌換、農(nóng)資供應(yīng)、技術(shù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種服務(wù)，聯(lián)系客商，幫助銷售，帶動(dòng)周邊村民發(fā)展大蒜種植1000余畝。武城縣祝官屯供銷社組建綠豐瓜菜合作社，利用已建成的兩個(gè)溫室育苗大棚、一個(gè)投資45萬元、面積1200平方米的夏季自動(dòng)化育苗大棚，共育瓜蔬種苗1000萬株，銷售額達(dá)50多萬元。寧津大柳供銷社興建了1600平方米的惠聯(lián)日用品超市中心店，經(jīng)營品種1萬多個(gè)，年銷售額500萬元，發(fā)展村級(jí)連鎖店和加盟店20個(gè)，為附近20余個(gè)村莊的農(nóng)民提供了方便快捷的服務(wù)和優(yōu)美的購物環(huán)境。今年又利用大柳棉油廠閑置土地開發(fā)建設(shè)了商貿(mào)步行街，項(xiàng)目總占地30畝，一期工程占地9000平方米，綜合營業(yè)門市樓2棟，70余間，建筑面積12000平方米，總投資1000多萬元。主要經(jīng)營項(xiàng)目包括酒店、老年公寓、綜合商場(chǎng)及農(nóng)資、書店、通訊、農(nóng)具維修等為民服務(wù)經(jīng)營項(xiàng)目。
4、加強(qiáng)合作經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營服務(wù)新體系。
全市系統(tǒng)大力領(lǐng)辦、創(chuàng)辦種植、養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品購銷等各類合作經(jīng)濟(jì)組織，已組建農(nóng)資、棉花、煙花爆竹、再生資源等行業(yè)協(xié)會(huì)22個(gè)，農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織聯(lián)合會(huì)9個(gè)，專業(yè)合作社52個(gè)。各縣市區(qū)供銷社圍繞當(dāng)?shù)丶Z食、瓜果、蔬菜、棉花等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、規(guī)模化發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，努力增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，建立起農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地20余處，基地面積4萬余畝，年銷售農(nóng)副產(chǎn)品10億元以上。慶云縣供銷社依托社屬魯豐食品有限公司，建起標(biāo)準(zhǔn)化種植示范園700多畝，帶動(dòng)無公害蔬菜和優(yōu)質(zhì)金絲小棗標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地13000多畝，增加了農(nóng)民收入，推動(dòng)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。寧津縣供銷社龍?zhí)镀咸逊N植合作社積極做好生產(chǎn)科技服務(wù)和銷售服務(wù)，目前已發(fā)展社員182戶，葡萄種植面積1200多畝，每畝增收500多元。
今年以來，我們把大田作物托管等系列化服務(wù)作為啟動(dòng)基層社的重要方面，學(xué)習(xí)借鑒濟(jì)寧汶上等地的的經(jīng)驗(yàn)做法，啟動(dòng)糧食等大田作物經(jīng)營范服務(wù)體系建設(shè)，已取得一定成效。武城縣天元合作社李家戶分社組建由230人閑散勞動(dòng)力參加的社會(huì)化服務(wù)隊(duì)伍，購置了10臺(tái)彌霧機(jī)（2460元/臺(tái)），以每畝130元到150元的價(jià)格開展病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治，還購置了2臺(tái)旋耕犁、2臺(tái)聯(lián)合收割機(jī)，把農(nóng)民從繁重的勞動(dòng)中解放出來。禹城廿里堡糧食合作社新發(fā)展社員50多戶，總數(shù)達(dá)到200戶以上，確立標(biāo)準(zhǔn)化示范田150畝、托管土地500多畝，運(yùn)銷糧食100多萬斤，簽訂玉米訂單合同2200余畝，向社員優(yōu)惠供應(yīng)春季用肥120噸，提供澆地、施肥等田間管理服務(wù)500多畝，舉辦2期科技培訓(xùn)班，培訓(xùn)農(nóng)戶150多人次。平原縣社依托兩個(gè)玉米種植專業(yè)合作社，狠抓大田玉米單品種服務(wù)，已建玉米單粒播種示范基地500畝，示范基地內(nèi)的玉米與普通農(nóng)戶種植的玉米比較，每畝增收200斤左右。
5、加強(qiáng)農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)，構(gòu)建新型社區(qū)綜合服務(wù)新體系。
近年來，我們積極參與新農(nóng)村建設(shè)，大力發(fā)展以農(nóng)資、日用品超市為主營項(xiàng)目的農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心，到去年底共建成農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心68個(gè)。社區(qū)服務(wù)中心搭建了政府為農(nóng)服務(wù)的綜合平臺(tái)，為社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)下鄉(xiāng)進(jìn)村創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)和條件；實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民方便、安全消費(fèi)；盤活了供銷社閑置資產(chǎn)，安置了下崗職工再就業(yè)；豐富了農(nóng)民文化生活。今年以來，結(jié)合德州市合村并居工作，全市供銷社積極參與農(nóng)村新型社區(qū)的綜合服務(wù)，合理設(shè)置經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目，重新布局供銷社在農(nóng)村的經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前有7縣市供銷社被列入當(dāng)?shù)睾洗褰▍^(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，10縣市區(qū)社已經(jīng)或即將參與17個(gè)新型社區(qū)建設(shè)。德州運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)古運(yùn)新城社區(qū)由三個(gè)村合并，已建成45棟住宅樓，入住8000余人。德城區(qū)陳莊供銷社在該社區(qū)分別建設(shè)了社區(qū)綜合服務(wù)廳、幼兒園、直營供合超市、土產(chǎn)百貨超市、飯店、診所及社區(qū)警務(wù)室等服務(wù)項(xiàng)目，迅速贏得了社區(qū)居民的歡迎。陵縣滋鎮(zhèn)北宋社區(qū)，齊河華店新華社區(qū)、劉橋洪州社區(qū)，臨邑縣大孫社區(qū)和卞廟社區(qū)，平原新城社區(qū)、坊子中心社區(qū)等也已初建成效。
年終工作總結(jié) 篇7
我是20xx年10月份來到我們xx數(shù)碼沖印店工作的，通過這一年多來在新月的工作和生活，使我感觸頗多，認(rèn)識(shí)頗多。同時(shí)，也學(xué)習(xí)到了太多太多的知識(shí)。我不但在這一年多的工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到了許多以往不曾了解和掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)與社會(huì)知識(shí)。而且提高了個(gè)人的感性認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了個(gè)人的人格勵(lì)練。20xx年已經(jīng)過去了，在這20xx年的新春伊始，我特將自己在過去一年來在本店的工作情況、生活情況與學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下。
一、誠信為本，質(zhì)量第一，把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貫穿于日常工作當(dāng)中。
“誠信為本，照片質(zhì)量第一，服務(wù)第一”是我們新月的基本經(jīng)營理念。隨著我在我們新月工作、生活和學(xué)習(xí)時(shí)間的日益加長，我對(duì)此理念更有了全新的認(rèn)識(shí)與理解�！罢\信為本”，經(jīng)營的基本生存準(zhǔn)則就是“誠信”，否則，我們的事業(yè)不可能會(huì)健康、穩(wěn)步、有序的進(jìn)一步得以發(fā)展。所以，嚴(yán)格遵循“誠信為本”的根本宗旨才是我們發(fā)展的硬道理；“照片質(zhì)量第一”，試想，沒有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，一個(gè)企業(yè)是不可能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存下去的，由此可見，嚴(yán)格我們的照片質(zhì)量關(guān)，也是我們新月發(fā)展壯大必不可少的關(guān)鍵因素之一；“服務(wù)第一”，單純有了信譽(yù)與質(zhì)量，而忽略了服務(wù)是絕不可取的，一個(gè)成熟、完善、科學(xué)的企業(yè)管理模式?jīng)]有配套、完整、齊備、先進(jìn)的服務(wù)理念與服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)想要做大、做活，立于市場(chǎng)不敗之地，可想而知是根本不可能的。
二、衷于實(shí)踐，勤奮學(xué)習(xí)，不斷豐富與積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與本職技能。
新月，是我人生成長過程中一個(gè)起到至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，使我本人從一名對(duì)社會(huì)知識(shí)一無所知的學(xué)生從根本上轉(zhuǎn)變成為一名日漸成熟的社會(huì)工作者，是我人生打拚與切實(shí)的社會(huì)實(shí)踐與體驗(yàn)的第一道門檻。
在新月的生活、工作與學(xué)習(xí)過程中，無時(shí)無刻都有一種親和感與濃濃的家庭氛圍溶于其中，有一種人人都是主人，人人都能充分體會(huì)到自己是其中一員、一重要份子的氛圍充盈在每名員工心中。我很幸運(yùn)，可以有緣與一位優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)及個(gè)個(gè)都很優(yōu)秀的伙伴們共同生活、工作和學(xué)習(xí)。同時(shí)，通過這一過程，我也真實(shí)的感覺到了自我思想的快速成熟與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不斷充實(shí)，無論是在體驗(yàn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與日常工作和學(xué)習(xí)的各個(gè)方面皆是如此。在這里，我學(xué)習(xí)到了如何平等、耐心而又細(xì)致的與人接觸和交往；學(xué)習(xí)到了如何將自身融入到這一大家庭中，為團(tuán)體與顧客的切身利益和榮譽(yù)著想；學(xué)習(xí)到了怎樣才是真正的顧全大局，維護(hù)團(tuán)體利益與集體榮譽(yù)；同時(shí)，還將自己在學(xué)校學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)切實(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，使自己以往所學(xué)能夠用于實(shí)際生活當(dāng)中。在此，不但豐富與增長了所學(xué)知識(shí)的擴(kuò)展面，更重要的是學(xué)會(huì)了書面知識(shí)與實(shí)際生活的有機(jī)結(jié)合，讓自身所學(xué)知識(shí)充分被社會(huì)生活所運(yùn)用。
三、努力工作，嚴(yán)明紀(jì)律，為自己以后的人生歷程與成長為一名新月優(yōu)秀員工打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、一年來的工作回顧
我做為一名新月員工，在日常工作中，我能夠積極主動(dòng)地虛心向各位優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)，學(xué)其之長避其之短�？丝嗄蛣�，兢業(yè)嚴(yán)紀(jì)，堅(jiān)持每天提前到崗，延遲離崗，從沒有讓遲到或早退等違規(guī)現(xiàn)象在自己身上發(fā)生。臟活累活搶先做，有利的事情先行避讓，無條件服從領(lǐng)導(dǎo)指派。因?yàn)槲颐靼�，我在這里追求與希望的不單單只是高薪金，更重要的是如何學(xué)會(huì)做人的道理與積累社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)。
同時(shí)，我還能夠結(jié)合自身實(shí)際工作，積極主動(dòng)的開拓工作思路，大膽提出合情合理且符合實(shí)際工作的意見和建議供團(tuán)隊(duì)參考，例如：選片制度及如何科學(xué)有效的進(jìn)行規(guī)范等等。
2、難以突破的
通過一年的工作實(shí)踐，很難令我突破的就是：不敢上夜班，凌晨下班不敢獨(dú)自回家，回到家后也必須打開所有的電燈，蒙上腦袋睡覺。我也知道，這主要是我自身的心理因素造成的，但一直以來我都無法克服。我已經(jīng)做出計(jì)劃，在20xx年務(wù)必突破自身的這一心理上的障礙。
3、內(nèi)疚與負(fù)罪感的事情
這一年的工作中，令我感到內(nèi)疚與負(fù)罪感的事情就是：有一次因?yàn)槲易陨碓驗(yàn)槲覀兊暝斐闪私?jīng)濟(jì)損失，也影響到了我們店的聲譽(yù)。我知道，楊姐這一年來一直在苦心支撐著我們新月，特別是在下半年，店里的經(jīng)濟(jì)效益一直不好，有時(shí)甚至是在負(fù)債經(jīng)營，楊姐在賠著錢支撐著我們新月。所以，如果因?yàn)槲易陨碓蛟斐闪宋覀冃略陆?jīng)濟(jì)上的損失或是造成了負(fù)面的影響，我會(huì)感覺很內(nèi)疚，感到對(duì)不起楊姐，對(duì)不起新月，也對(duì)不起這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每名伙伴。
4、一年來勵(lì)練與總結(jié)出的座右銘
通過一年多的磨礪，我把“注重細(xì)節(jié)，昂揚(yáng)進(jìn)取，奮勇爭(zhēng)先，不畏困苦，挑戰(zhàn)自我”當(dāng)作了我工作及生活與學(xué)習(xí)中的座右銘。我愿意努力，更渴望自己能做的更好，更加好，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
5、最令自我成長的事情
每次能讓我感到自己有所成長的時(shí)候，必然是在經(jīng)歷了困難之后，從而讓我認(rèn)識(shí)到，不平坦與曲折的經(jīng)歷才能夠使人成熟起來；只有經(jīng)歷了困苦才能夠使人學(xué)會(huì)思考與反省，才能夠激勵(lì)自我勇于面對(duì)困難挑戰(zhàn)的勇氣與豪情。所以，我學(xué)會(huì)了用釋然與高昂的心態(tài)去面對(duì)困難與挑戰(zhàn)。
四、存在不足與缺點(diǎn)。
當(dāng)然，在工作中，我也能清醒的看到自身存在的一些不足與缺點(diǎn)，總結(jié)一下，有以下幾點(diǎn)。
1、不善與人溝通，實(shí)際工作中與帶班組長及同事之間缺乏默契與協(xié)調(diào)，至使造成一些相互誤解及不團(tuán)結(jié)因素的客觀存在。
2、日常工作中不注重細(xì)節(jié)。
在此，我首先做出深刻的檢討，并決心在以后的工作中，克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，再接再勵(lì)，為自身的不斷進(jìn)步，以及我們企業(yè)的不斷良性發(fā)展與壯大而盡心盡責(zé)，努力工作。敬請(qǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與廣大同事們不斷督促與批評(píng)我，并敬請(qǐng)大家對(duì)我的人格與工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督。
謝謝大家！
年終工作總結(jié) 篇8
轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了，在過去的一年中我們是充實(shí)的，是喜悅的 是快樂的。這都與領(lǐng)導(dǎo)的精確指揮與同事們的不懈努力分不開的。在全體員工的共同努力下生產(chǎn)指標(biāo)較建廠初期所定的有著不小的提高，使我單位在未來同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中占有不小的優(yōu)勢(shì)。
班組是一個(gè)企業(yè)最基層，最活躍的生產(chǎn)組織，是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全管理的基礎(chǔ)，圍繞公司的安全是生產(chǎn)目標(biāo)年的車間管理工作，讓我深深體會(huì)到車間生產(chǎn)管理的基本職責(zé)就是搞好生產(chǎn)安排服務(wù)，適應(yīng)生產(chǎn)。作為班組管理人員，最重要的是擺正自己的位置，清楚自己所肩負(fù)的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。因此，我時(shí)刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生產(chǎn)安排，班組之間的協(xié)調(diào)，以及員工之間的溝通和服務(wù)工作。同時(shí)，我也體會(huì)到班組管理工作的復(fù)雜，每天需要面對(duì)和處理的方方面面。正是因?yàn)檫@些原因，為了彌補(bǔ)工作中的不足，我就此總結(jié)全年的生產(chǎn)安排情況，匯報(bào)如下：
一、安全生產(chǎn)
1、年初生產(chǎn)任務(wù)很重，本班組人員加班加點(diǎn)完成了指定的任務(wù)，班組人員都體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)和吃苦耐勞的精神，
2、生產(chǎn)任務(wù)完成后領(lǐng)導(dǎo)組織了車間員工的安全學(xué)習(xí)，組織了“反三違”安全知識(shí)競(jìng)賽和演講比賽，安全事故演戲，安全事故的緊急預(yù)案，
從中讓我們深刻的認(rèn)識(shí)安全的重要性和生命的可貴性。
3、公司出現(xiàn)了生產(chǎn)和銷售渠道上的困難，經(jīng)過開會(huì)研究，討論出了新的方案，大家齊心協(xié)力做出了活性炭吸附抱枕和活性炭吸附小包，員工們不怕寒冷的出去擺攤?cè)ネ其N做出的產(chǎn)品，相信我們大家只要有信心，公司一定會(huì)好的。
4、其實(shí)我們的工作流程以及個(gè)人素質(zhì)，還是相當(dāng)落后。他們的主觀意志已及團(tuán)隊(duì)精神相當(dāng)落伍，使得在一線帶隊(duì)生產(chǎn)的管理人員背負(fù)著相當(dāng)大的壓力。這就使得我們?cè)诮窈蠛荛L的一段時(shí)間里，要真切地面對(duì)這個(gè)事實(shí)。要結(jié)合社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，幫助員工認(rèn)識(shí)自身的社會(huì)價(jià)值觀，以提升他們的主觀意志，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)力量。
5、隨著市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的要求越來越高，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展方向，對(duì)我們班組主管人員也提出了新的，更高的要求。所以我認(rèn)為，作為班組管理人員，也必須適應(yīng)新的情況，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，效率意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)。努力做好車間生產(chǎn)安排工作，做一名稱職的班組管理人員。
6、9月份以來，天富發(fā)生幾起人身傷亡事故，集團(tuán)公司要求所屬各單位狠抓安全，大力排查、治理隱患，作為生產(chǎn)班組，在排查、治理隱患中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)改善，避免事故發(fā)生。
二、班組培訓(xùn)、管理與建設(shè)
為了提高班組建設(shè)的全面發(fā)展，完成班組各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，我們班組
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，并制定班組考核規(guī)則，從實(shí)際出發(fā)，落實(shí)到每一位班組成員，以調(diào)動(dòng)班組成員的積極性。隨著我們單位對(duì)生產(chǎn)崗位的考核制度的開展，班組成員也認(rèn)識(shí)到不完全掌握全廠工藝流程，最終是要被淘汰的。這種危機(jī)感，也促使我們?cè)诠ぷ髦幸訃?yán)格要求自己。
1、班組培訓(xùn)工作
（1）、組織全班組成員參加全廠運(yùn)規(guī)、安規(guī)考試，并取得優(yōu)異的成績；
�。�2）、組織全班組成員學(xué)習(xí)新設(shè)備的操作，鞏固單臺(tái)設(shè)備的操作；
�。�3）、定期抽查各個(gè)班組成員對(duì)設(shè)備的熟悉程度和操作方法；
�。�4）、根據(jù)每個(gè)班組成員的具體情況，制定關(guān)于每個(gè)班組成員的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
2、班組管理工作
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)，班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設(shè)的根本。班組文化是團(tuán)結(jié)和凝聚班組成員的紐帶，班組培訓(xùn)是提高班組成員操作水平的方式。所以必須提倡學(xué)習(xí)，提高班組全體成員的綜合素質(zhì)，為班組的發(fā)展提供更好的平臺(tái)。
3、班組建設(shè)
�。�1）明確目標(biāo)計(jì)劃
按照公司或部門下達(dá)到本班組應(yīng)擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)安全、生產(chǎn)、經(jīng)營指標(biāo)結(jié)合本班組的實(shí)際情況制定班組目標(biāo)和完成計(jì)劃的具體措施，制定本班組月、周工作計(jì)劃并按計(jì)劃完成，未完成應(yīng)有說明或分析。各項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)全面完成，確保各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃完成記錄清楚。
�。�2）明確崗位職責(zé)
細(xì)化并建立健全班組崗位責(zé)任制，明確工作分工和班組日常管理，確定班組成員的崗位職責(zé)、權(quán)限和任務(wù)。使班組成員熟知本崗位職責(zé)內(nèi)容，同時(shí)保證各崗位每項(xiàng)工作都能找到明確的責(zé)任人。
�。�3）制度建設(shè)
嚴(yán)格執(zhí)行公司、部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。并結(jié)合班組實(shí)際情況立班組日常管理制度，包括勞動(dòng)紀(jì)律、獎(jiǎng)懲條例、安全管理、績效考核等。使班組的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳等管理基礎(chǔ)工作，作到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、分級(jí)管理、分工負(fù)責(zé)、定期檢查、嚴(yán)格考核。 建立績效考核要體現(xiàn)公平公開公正的原則，保證績效管理以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以事實(shí)為基準(zhǔn)，避免考核流于形式，以個(gè)人意志為主。
（4）班務(wù)管理
A、建立人員出勤情況記錄，記錄齊全，與實(shí)際相符。
B、班組管理分工明確，各項(xiàng)民主管理、班務(wù)管理項(xiàng)目分工到人， 人人熟知本人負(fù)責(zé)的管理事項(xiàng)，落實(shí)有效。
C、有班組考評(píng)、考核、獎(jiǎng)懲、先進(jìn)評(píng)選等規(guī)定，包括考核指標(biāo)、考核內(nèi)容、考核方法、公開的要求等。
三、存在問題及采取措施：
1、班組制度執(zhí)行力度不夠。
2、班組新人員學(xué)習(xí)進(jìn)度不夠理想。
3、本班組責(zé)任區(qū)域存在的安全隱患，一定完全消除，避免在今后的工作中發(fā)生安全事故。
4、措施：（1）加強(qiáng)班組制度垂直執(zhí)行力度，充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用，各司其職，各盡所能，落實(shí)責(zé)任制。
�。�2）加強(qiáng)培訓(xùn)工作，針對(duì)不同的人，采用不同的培訓(xùn)方式。班組培訓(xùn)盡量多角度、多方式。讓學(xué)習(xí)變得充滿生趣。
(3)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，不做磨洋工。
接任班組主管的職務(wù)以來，我受到了許多的委屈，但是也讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對(duì)我工作大力的支持。特別是工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)給予的諒解和幫助，并且?guī)椭曳治鍪д`的原因，矯正錯(cuò)誤。在今后工作中，我將虛心接受大家批評(píng)和監(jiān)督，不斷完善自我，不斷進(jìn)步。
XX班組
20xx年11月7日
年終工作總結(jié) 篇9
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間加入中國移動(dòng)這個(gè)大家庭已經(jīng)有五年的時(shí)間了，我從剛剛離開校園踏入社會(huì)時(shí)的青澀與內(nèi)向，少言謹(jǐn)慎，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在外向活躍，侃侃而談。五年來，在這個(gè)大家庭中我學(xué)會(huì)了很多，收獲了很多，也成長了很多。在今年的5月，公司進(jìn)行了工作整合，改變運(yùn)營方式，成立了多個(gè)片區(qū)，我的工作也發(fā)生了巨大的變化，從一名普通的一線營業(yè)員變成一名社區(qū)經(jīng)理。
面對(duì)新的工作崗位、新的工作方式和新的工作環(huán)境，在工作這一年中，感受頗多，收獲頗多。對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。從幾乎沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新手，到現(xiàn)在基本能獨(dú)立地完成一項(xiàng)工作�！肮芾硪�(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這一年來切身的感受。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)在20xx年馬上就要過去了，20xx年的腳步越來越近，回顧過去一年的工作和經(jīng)歷，做出以下總結(jié)：
一、努力學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力
掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，并結(jié)合公司實(shí)際認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的《企業(yè)文化》和《五條禁令》等管理制度和工作條例，通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。并在今年7月省公司組織安排的《區(qū)域營銷能力提升》培訓(xùn)中獲得“優(yōu)秀學(xué)員”的證書。
二、圍繞中心，突出重點(diǎn)
盡心盡力履行職責(zé)區(qū)域營銷工作開始后，按照領(lǐng)導(dǎo)安排，我負(fù)責(zé)區(qū)域中心的日常工作綜合管理工作。在各項(xiàng)工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作，受到了同事們的好評(píng)。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)新的工作模式有了一個(gè)比較全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司、部門下發(fā)的各種文件和通報(bào)，并把這些文件和通報(bào)及時(shí)傳達(dá)到每位社區(qū)經(jīng)理。在具體的工作安排上，堅(jiān)持以“取長補(bǔ)短、細(xì)致劃分”為基礎(chǔ)，進(jìn)行人員分工和工作細(xì)分，將整個(gè)片區(qū)劃分為多個(gè)小的區(qū)域，每人管理一個(gè)區(qū)域，使得每個(gè)人的特長都能夠得以發(fā)揮，都能夠獨(dú)擋一面，共同努力完成公司下達(dá)的每一項(xiàng)工作和任務(wù)。
三、積極熱情投身工作，提升開拓與創(chuàng)新的能力
從營業(yè)員到社區(qū)經(jīng)理，不僅僅是工作性質(zhì)和方式的改變，同時(shí)最需要的事思想的轉(zhuǎn)變。我提出了適合我們自身工作的“三高一�！钡墓ぷ骼砟睿锤叻⻊�(wù)技能、高素質(zhì)、高效率的工作為用戶提供專享的服務(wù)。通過查閱資料和參與公司各種培訓(xùn)、會(huì)議，我深刻地感受到片區(qū)運(yùn)營對(duì)公司和對(duì)我自身的重要性，它不僅對(duì)整個(gè)公司的管理運(yùn)營是一個(gè)挑戰(zhàn)，同時(shí)對(duì)我自己，也是一個(gè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。經(jīng)過與其他地區(qū)的社區(qū)經(jīng)理進(jìn)行溝通和學(xué)習(xí)，在9月份成功策劃并參與了大同市雁北煤校的高校營銷活動(dòng)。
過去留給我的不只是歷史，還有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和人生的閱歷。新的一年里，我將從以下幾方面的不足中進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、繼續(xù)加強(qiáng)各種知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握。我清醒的認(rèn)識(shí)到，只有通過認(rèn)真學(xué)習(xí)好自己的業(yè)務(wù)理論知識(shí)，才能在紛繁復(fù)雜的工作中成為行家理手。同時(shí)不斷地學(xué)習(xí)各種知識(shí)來武裝自己，成為一個(gè)多面手。一切工作，以學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，不斷提升自我綜合素質(zhì)，使自己在面臨困難和質(zhì)疑時(shí)永遠(yuǎn)處于主動(dòng)。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
二、加強(qiáng)信息收集、營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳。通過信息搜集了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況和用戶需求情況，制定靈活有效的營銷措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟，及時(shí)反饋和分析營銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立良好健康的工作環(huán)境。通過組織各類學(xué)習(xí)、活動(dòng)等增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚了，營造積極和睦的團(tuán)隊(duì)工作氛圍，讓每個(gè)成員都感受到北辰西苑大家庭的溫暖和關(guān)愛，擁有一個(gè)好的氛圍和環(huán)境，才能使大家團(tuán)結(jié)努力，一起奮斗，共同開拓工作的新局面。
俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，過去的鮮花和掌聲是否依舊會(huì)伴隨我們一路前進(jìn)，取決于我們是否具備強(qiáng)烈的責(zé)任感、孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神，我相信，只要我們腳踏實(shí)地，拼搏進(jìn)取，必能使北辰西苑區(qū)域營銷中心快速良好的發(fā)展取得更大更新的進(jìn)步。
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