hr職場(chǎng)干貨
在職場(chǎng)中，HR所負(fù)責(zé)的工作模塊有很多，下面YJBYS小編為大家整理了HR職場(chǎng)干貨，歡迎閱讀參考!
“您先回去等消息吧”
一點(diǎn)不夸張的說，80%的求職者，最煩聽到的一句話就是“我們會(huì)以電話或郵件的形式通知你面試結(jié)果，您先回去等消息吧�！逼鋵�(shí)有些公司會(huì)盡快的通知求職者面試結(jié)果如何，并予以感謝，期待未來的合作;也有一些企業(yè)，面試結(jié)果就隨著時(shí)間的推移，人家不問，這事就算過去了。甚至之前我在一次面試中，我給對(duì)方HR打過3個(gè)電話竟然都沒人接聽，之前還特意強(qiáng)調(diào)了最后結(jié)果是好是壞都會(huì)告訴我，美言其曰“放心吧肯定會(huì)告訴你的”。那么問題來了，你會(huì)對(duì)哪家公司更有好感?答案很明顯。
總結(jié)：
HR不要害怕告知應(yīng)聘者落選的事實(shí)，俗話說的好，將心比心，我們要認(rèn)清自己的角色，我們出于職業(yè)道德或者說這是HR崗位本身的職責(zé)來給求職者的一個(gè)反饋，甚至可以說，這是面試過程中的約定。只要我們HR端正態(tài)度，也考慮到求職者的心理，相信雖然是失敗的結(jié)果，但并不是一件壞事，你為企業(yè)樹立了良好形象，也算為自己的HR生涯增光添彩吧。說真的我在招聘過程中單單通知對(duì)方結(jié)果失敗的電話和郵件中，還交到了不少朋友。
你以為HR招聘僅僅是照著清單問問題嗎
前一陣招聘旺季，恰巧我也年后剛剛搬到北京，找工作的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象。因?yàn)槲业暮啔v是放在智聯(lián)上的，并沒有投，很多HR都是搜到的簡歷，再打電話過來，語氣很生硬，上來就像招實(shí)**生一樣不給臉，說不了兩句就讓我去面試。然而我就只聽他說了一個(gè)唯一有用的信息就是公司地址，我出于禮貌，讓對(duì)方簡單介紹一下情況。然而卻聽到反問“你想了解什么?”。我也是一臉懵逼，我想知道你穿多大號(hào)鞋，我想加你微信，其實(shí)我是微商(手動(dòng)再見)。
總結(jié)：
說實(shí)話HR也是有一定的銷售性質(zhì)，銷售公司也好，銷售這個(gè)崗位也好，至少你要了解公司的優(yōu)勢(shì)，崗位的競爭優(yōu)勢(shì)，候選人你如果來了我們公司會(huì)得到什么。公司介紹必須是HR擅長的，做招聘的`前提之一，是要對(duì)公司和崗位背景充分理解。然而如果你作為一個(gè)HR打電話上來就會(huì)約面試，這工作，會(huì)說話的人都能做，要你有啥用。無論你是500強(qiáng)企業(yè)也好還是天使輪的初創(chuàng)，工資開的都是一樣的工資，那你就有必要認(rèn)真對(duì)待每一次的溝通。
圈子不同別硬融
通常面試官在選人時(shí)，如果一天有3個(gè)候選人，面完第一個(gè)，覺得還可以，但還想面第二個(gè)，面完第二個(gè)想面第三個(gè)，會(huì)傾向往后多看幾輪，認(rèn)為后面的候選人總會(huì)好過前面的，到月底一個(gè)人沒交上來，忽然覺得其實(shí)上次那個(gè)誰誰也挺好，結(jié)果人家早都入職其他公司了。
總結(jié)：
有句老話說的好，機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。你作為一個(gè)有決策權(quán)力的HR，還要不停的猶豫，恐怕你連KPI都完不成。這個(gè)崗位需要什么樣的人，就找一個(gè)什么樣的人來填補(bǔ)，可能這個(gè)人履歷平平，但這個(gè)人就是能夠完美的補(bǔ)到這個(gè)坑里，你非要找一個(gè)很華麗的人放在這里，但人家可能嫌這個(gè)坑太臟了，留也留不住。
此外，HR在遇到簡歷量有限的情況下，一方面和用人部門溝通時(shí)適當(dāng)透露這樣的訊息，另一方面，最忌諱HR光抱怨而不在渠道上想辦法。一般來說，這類溝通我不建議在還沒開始推薦候選人或僅完成第一輪后就提出，因?yàn)檫@樣做很容易令用人部門誤會(huì)HR不支持他們的工作。至少先按用人部門的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格篩選簡歷并推薦10-12人左右，在產(chǎn)生至少2名候選人的前提下再適當(dāng)提出困難點(diǎn)，這樣用人部門相對(duì)好接受點(diǎn)，這時(shí)HR再一點(diǎn)點(diǎn)引導(dǎo)他們“真沒那么多人選了”，讓用人部門盡快決策。
面試并不是裝逼的正確途徑
通常來說，一個(gè)應(yīng)聘者在獲得offer前都要經(jīng)歷幾輪的面試，多數(shù)企業(yè)會(huì)設(shè)置至少兩次面試來招聘基礎(chǔ)崗位，中高端崗位最后還有必要面見總經(jīng)理。論壇曾曝出過很多應(yīng)聘者的吐槽，譬如：某應(yīng)聘者稱去A公司面試來回往返5趟，每趟車程40分鐘到1小時(shí)，遇雷暴天氣更是困擾;也有應(yīng)聘者稱，其去B公司面試從初試到終試，每個(gè)面試官問的問題簡直一模一樣，覺得莫名其妙。
總結(jié)：
HR在設(shè)計(jì)面試環(huán)節(jié)時(shí)，要依據(jù)目標(biāo)招聘崗位的性質(zhì)來設(shè)定調(diào)整，不是環(huán)節(jié)越多越高大上。我們要清楚認(rèn)識(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)置的目的意義在哪里，每個(gè)環(huán)節(jié)由誰主導(dǎo)面試，各環(huán)節(jié)考察的側(cè)重點(diǎn)有哪些……層層篩選候選人的意義，不是重讓候選人感受到你們公司咄咄逼人的氣勢(shì)，而是經(jīng)過面試之后，把每次的面試評(píng)價(jià)整合起來，來斷定候選人的各項(xiàng)屬性。
聊天并不等于面試
拋開那些閑聊、嚴(yán)肅的這些傳統(tǒng)面試官不提，最讓我詫異的還是一位無視后面排著等待面試的人，自己跟一個(gè)候選人聊到起飛，就差站起來跳舞了，然而候選人往椅子上一靠，好像就看他在那里表演一樣。
總結(jié)：
有的面試官在面試的時(shí)候一直不停的問，看起來很專業(yè)很主動(dòng)，然而并得不到什么有用的信息。如果在面試過程中，面試官說的話比候選人還多，那就本末倒置了，是一場(chǎng)低效的面試。正確的方法應(yīng)該是讓候選人多說，面試官多聽且又不失主控權(quán)。
實(shí)際上，需普及面試技巧的不只HR，用人方也需要引導(dǎo)。然而，我并不推崇HR主動(dòng)要求給用人部門培訓(xùn)面試技巧，畢竟技能的提升不是一朝一夕，每個(gè)人都有個(gè)性化的面試風(fēng)格，他們的意識(shí)根本不會(huì)因?yàn)橐粓?chǎng)培訓(xùn)而改變。因此相對(duì)保守的方法是“我有我的面試手冊(cè)，你有你的固有理念，我們搭配使用+修改適用”，至少能令對(duì)方嘗試，用“規(guī)范”取代“推翻”，需要半年到一年時(shí)間，HR們得沉住氣。
作為HR你別被求職者給拿住
在我大學(xué)實(shí)**的時(shí)候，參加過一場(chǎng)集體面試，一向內(nèi)向的我本能的選擇問我我就說，不問我我就不說話這種方式。然而有一位有哥們不論從形象、履歷來說都很突出，給公司的面試官的第一印象很好，自然而然地在面試過程中得到眾考官較多的留意。
在第一輪的觀點(diǎn)闡述中，這個(gè)哥們異常清晰的思路和溫和有禮的表現(xiàn)，贏得了面試官的肯定�？墒�，在第二輪集體討論開始前，面試官走到會(huì)議桌前，同應(yīng)聘者補(bǔ)充了注意事項(xiàng)，順帶提及并肯定了那個(gè)哥們上一輪觀點(diǎn)。隨后，第三輪發(fā)生了戲劇性的一幕：這個(gè)小伙子膨脹了，音量提高了好幾分貝，以強(qiáng)硬反駁作為統(tǒng)一小組意見的方式，剛才的彬彬有禮瞬間全無，跳的不行。而這一切也令面試官驚訝，顯然的，考慮到未來與團(tuán)隊(duì)成員的磨合，無疑他被淘汰。這也歸根于面試官當(dāng)面給了他肯定，優(yōu)越感爆棚，覺得自己占到了主動(dòng)，然而這種心態(tài)必然失敗。
總結(jié)：
不管候選人的表現(xiàn)如何，面試官千萬不要當(dāng)面做出評(píng)價(jià)，一方面，當(dāng)面肯定容易給對(duì)方造成誤解，以為這次面試結(jié)果是板上釘釘?shù)氖虑椤Ｈ欢鋵?shí)面試過程當(dāng)眾的表現(xiàn)并不能代表全部。另一方面，在集體面試時(shí)，當(dāng)眾評(píng)價(jià)也容易干擾面試者的發(fā)揮。但從辯證角度看，這樣做也不是不可以，至少能從側(cè)面看透面試者的本質(zhì)，畢竟面霸也懂HR的這些套路。總之，HR在組織面試前，務(wù)必要和各個(gè)負(fù)責(zé)人提前溝通清楚面試流程，具體到每個(gè)環(huán)節(jié)面試官的職責(zé)，尤其是無領(lǐng)導(dǎo)小組面試，在形式上頗為講究，面試官只有清楚了該技術(shù)的意義和方式，過程才會(huì)更加嚴(yán)謹(jǐn)。
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