優(yōu)秀的HR需要具備這些能力
優(yōu)秀的HR，必須履行好六個(gè)角色：
1.可信任的實(shí)踐者。HR應(yīng)既可信任(被尊敬、欣賞和聽(tīng)從)又積極(提供觀點(diǎn)，持有立場(chǎng)，挑戰(zhàn)設(shè)想)。他們才是有主見(jiàn)的人力資源從業(yè)人員。
2.文化的引導(dǎo)者。HR能鑒別、清晰表述和協(xié)助塑造公司文化。
3.人才的管理者、組織設(shè)計(jì)者。HR應(yīng)掌握人才管理與組織設(shè)計(jì)方面的理論、研究和實(shí)踐。
4.戰(zhàn)略變革的設(shè)計(jì)者。HR知道如何產(chǎn)生變革，知道變革要有助于經(jīng)營(yíng)的成功，特別是HR能把內(nèi)部的組織變革與外部的客戶期望聯(lián)系起來(lái)。這有助于使客戶導(dǎo)向的企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)公司員工來(lái)說(shuō)真正變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
5.日常工作的戰(zhàn)術(shù)家。HR管理組織內(nèi)部人員的常規(guī)人事工作。起草、修改和實(shí)施人力資源政策；處理員工很多人事行政上的需求。通過(guò)技術(shù)、共享服務(wù)和外包，HR確保這些基本需求能有效地得以滿足。如果日常人事工作做得毫無(wú)差錯(cuò)并且在實(shí)施中一貫基于政策，就能確保人力資源工作的可信度。
6.業(yè)務(wù)聯(lián)盟。HR對(duì)經(jīng)營(yíng)成功做出貢獻(xiàn)，要通過(guò)知曉企業(yè)運(yùn)作的社會(huì)環(huán)境和社會(huì)條件來(lái)促進(jìn)經(jīng)營(yíng)的成功。
那么，HR該如何提高自身能力，來(lái)履行好這幾個(gè)角色呢？
了解企業(yè)
作為HR必須了解企業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，行業(yè)知識(shí)，政策、背景。因?yàn)橹挥辛私饬似髽I(yè)的業(yè)務(wù)流程，你才能更好的做工作分析、招聘分析、考核制定等工作，充分的了解這些為的是給自己的工作提供科學(xué)依據(jù)。
不了解自己的企業(yè)在財(cái)務(wù)狀況，營(yíng)銷方式，企業(yè)所處行業(yè)的一般運(yùn)營(yíng)流程與特點(diǎn)，在設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)時(shí)必然脫離實(shí)際，在招聘人員時(shí)，必然難以準(zhǔn)確定位和介紹行業(yè)、公司。
同時(shí)，還要了解企業(yè)所處大氣候，主要包括國(guó)際經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的大環(huán)境，國(guó)家政策，社會(huì)接受度，與其他行業(yè)關(guān)聯(lián)度。了解企業(yè)的行業(yè)趨勢(shì)，了解企業(yè)的發(fā)展階段，了解企業(yè)在市場(chǎng)和行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)地位。越充分的了解，越有利于你工作的展開(kāi)。
假設(shè)自己是CEO
跳出“員工”的這一小圈子，了解CEO在企業(yè)發(fā)展不同階段、不同時(shí)期所關(guān)注的最主要問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上來(lái)考慮如何設(shè)計(jì)人力資源各個(gè)方面的`具體方案。站在公司經(jīng)營(yíng)者的角度來(lái)思考問(wèn)題，才能真正理解公司需求，為公司發(fā)展提供穩(wěn)定助力。
這樣才可能實(shí)現(xiàn)HR的戰(zhàn)略伙伴角色，避免HR部門(mén)邊緣化。在此過(guò)程中，HR會(huì)發(fā)現(xiàn)自身的能力、素質(zhì)、境界也達(dá)到了另外的變化。人力資源，真的不只是一個(gè)招聘部門(mén)。
多渠道學(xué)習(xí)并用于實(shí)際
多看管理類書(shū)籍、多看創(chuàng)業(yè)傳記，參加各種培訓(xùn)、與人力資源管理同行交流溝通等等，加強(qiáng)HR專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)，了解自己欠缺的方面，對(duì)癥下藥，不斷完善，鞏固自己的專業(yè)知識(shí)。同時(shí)將理論運(yùn)用于實(shí)際工作中，在工作中中不斷學(xué)習(xí)。
掌握了再多的基礎(chǔ)知識(shí)、技巧，終歸是事務(wù)性的工作，而掌握方法和模式的時(shí)候，就會(huì)更進(jìn)一步。
人力資源管理是與人打交道的技術(shù)活，溝通很重要，要在溝通的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)調(diào)。良好的溝通需要豐富的閱歷和經(jīng)理。你的內(nèi)涵越深、情商越高，越能理解對(duì)方在想什么，越容易抓住對(duì)方心理。
搞好企業(yè)文化助力人力資源工作
企業(yè)文化建設(shè)對(duì)人力資源管理的作用主要表現(xiàn)在導(dǎo)向性、激勵(lì)性、凝聚性和規(guī)范性等方面。
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，不僅僅是通過(guò)嚴(yán)格制度規(guī)范來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工和企業(yè)的規(guī)范，而是通過(guò)優(yōu)秀的企業(yè)文化融入到員工的實(shí)際工作和生活中，使得員工時(shí)刻以先進(jìn)的、優(yōu)秀的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判和約束自身行為，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和自身發(fā)展的雙贏。
很顯然，后者發(fā)展模式較前者有著更高的主動(dòng)性、更好的實(shí)踐性與更高的落實(shí)率�？梢�(jiàn)，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)人力資源管理有重大的意義。
因此，在企業(yè)招聘和新員工培訓(xùn)中，要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的宣傳教育。其次，在制定企業(yè)相關(guān)人力資源制度中，積極融入企業(yè)文化的價(jià)值取向。制定人性化、高價(jià)值取向的規(guī)范體制，使員工切實(shí)感受到企業(yè)文化的好處，從而更好地學(xué)習(xí)和應(yīng)用企業(yè)文化，發(fā)揮企業(yè)文化的積極作用。
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