美容師助理崗位職責(zé)
美容師助理是一個(gè)最基本的工作，那要怎么才能知道需要做什么工作呢？下面就由小編為大家整理美容師助理崗位職責(zé)，歡迎大家查看!
�、倜咳赵缟洗蚩ㄟM(jìn)入美容室內(nèi)，于晨會(huì)前巡視打掃區(qū)域，檢查自己的服裝儀容，包括：頭發(fā)（過肩一律盤起，未過肩者應(yīng)梳理整齊）；臉部化妝：粉底、眉毛、口紅；制服和絲襪依規(guī)定穿著；皮鞋以矮跟鞋為主；胸前佩戴工作牌。
�、� 上店長或美容顧問主持晨會(huì)，主持人報(bào)告完總業(yè)績及公布完公司決策及店務(wù)問題后，再由美容師個(gè)別報(bào)告核對(duì)個(gè)人業(yè)績：個(gè)人業(yè)績包含每日總業(yè)績及總體業(yè)績；再由主持人帶領(lǐng)喊精神口號(hào)“您好”、“歡迎光臨”、“對(duì)不起，請(qǐng)您稍稍等一下”、“對(duì)不起，讓您久等了”、“謝謝您，辛苦了”等等。
�、� 開完晨會(huì)后請(qǐng)美容師按照預(yù)約表開始服務(wù)顧客，如未服務(wù)者請(qǐng)?jiān)诠衽_(tái)服務(wù)（值柜），“值柜”時(shí)請(qǐng)保留二人在大廳，禁止在營業(yè)大廳看書聊天吃東西，如未“值柜”，請(qǐng)回美容工作室做準(zhǔn)備。
�、� 開完晨會(huì)請(qǐng)?jiān)洪L指派人員負(fù)責(zé)店內(nèi)音樂（只能放輕松音樂）及芳香療法熏燈。
�、� “值柜”時(shí)中能顧客來到現(xiàn)場(chǎng)咨詢，顧客進(jìn)門時(shí)立即熱情接待，請(qǐng)顧客到休息區(qū)坐下、倒水，了解顧客的上門需求。請(qǐng)顧客先填各項(xiàng)資料卡，美容師務(wù)必在一旁協(xié)助填寫。填寫完畢后請(qǐng)顧客稍坐，美容師進(jìn)去通知院長或美容顧問有顧客咨詢，必須把顧客完全交由院長或美容顧問后方可離開顧客身邊。
⑥ 如有老顧客前來，“值柜”美容師請(qǐng)打內(nèi)線通知美容師顧客已來，請(qǐng)美容理師到大廳（不可用廣播）。美容師到大廳后請(qǐng)顧客先換拖鞋，帶到美容室后請(qǐng)?zhí)嵝杨櫩桶岩挛锓胚M(jìn)顧客儲(chǔ)物柜鎖好。請(qǐng)顧客更衣（換美容袍）（如做美體部分請(qǐng)帶到洗浴室洗浴）后帶至操作房間。請(qǐng)顧客躺下后幫顧客蓋好被子及放好拖鞋方可離開準(zhǔn)備用具。
�、� 療程操作完畢時(shí)請(qǐng)顧客起身更衣，提醒顧客拿取衣物。陪同顧客到大廳時(shí)，為顧客倒水，向顧客預(yù)約下一次的護(hù)理時(shí)間及操作項(xiàng)目。預(yù)約好后，請(qǐng)顧客稍作休息，而后陪同到電梯門口，口述“謝謝您，辛苦了”。
⑧ 每日需先行準(zhǔn)備已預(yù)約顧客的資料，并與美容顧問電話溝通，了解顧客情況。
�、� 每日如實(shí)填寫顧客信息反饋表及顧客資料。
�、� 填寫療程收費(fèi)單及化妝品收費(fèi)單，必須如實(shí)填寫金額，金額不得涂改。如有涂改需由院長和會(huì)計(jì)核對(duì)作廢，四聯(lián)皆需齊全。
□每日確實(shí)執(zhí)行打掃工作，每2小時(shí)巡視并且核簽。
□每月月底需把個(gè)人業(yè)績收費(fèi)單及實(shí)收金額與美容顧問核對(duì)并交由會(huì)計(jì)處理。
美容師守則
1、注重儀容儀表，發(fā)型整齊，應(yīng)淡妝，不得配戴任何手部飾物，保持指甲修整、干凈，穿制服及配戴胸卡。（或識(shí)別卡）
2、愉快地接受每一項(xiàng)工作，接待應(yīng)熱情大方，主動(dòng)有禮。對(duì)待顧客、美容師必須保持一種專業(yè)人士的心態(tài)。
3、為顧客進(jìn)行護(hù)理服務(wù)前，認(rèn)真查閱該顧客的檔案資料詢問顧客對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的要求，并主動(dòng)推薦適當(dāng)項(xiàng)目，適當(dāng)產(chǎn)品。
4、要為顧客進(jìn)午護(hù)理服務(wù)過程中，應(yīng)耐心詳細(xì)地回答顧客提出的各種問題，并根據(jù)客人的年齡、職業(yè)、膚質(zhì)、健康度做有關(guān)護(hù)理判斷和推介相關(guān)的產(chǎn)品。
5、護(hù)理程序完畢后，應(yīng)仔細(xì)詢問顧客的感覺，并約好客人下次護(hù)理時(shí)間，如果顧客對(duì)本次服務(wù)表示不滿，應(yīng)馬上致歉并及時(shí)對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行彌補(bǔ)，在任何情況下不得和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
6、顧客離開時(shí)應(yīng)有禮貌地與顧客道別并誠邀下次光臨。顧客離開后應(yīng)整理服務(wù)用品，工作臺(tái)面、儀器及地面（檢查顧客是否有遺留物品）準(zhǔn)備迎接下一個(gè)新顧客的到來。
7、送走顧客后，必須詳細(xì)記錄操作過程和配用產(chǎn)品，以便日后查閱跟蹤。
8、專業(yè)美容師從事美容師工作過程中，應(yīng)遵循美容職業(yè)活動(dòng)相應(yīng)的行為規(guī)范，應(yīng)具備良好的品德和專業(yè)素質(zhì)。
9、專業(yè)美容師應(yīng)具備基本的溝通技巧，談判技巧和銷售技巧。
10、 服務(wù)顧客時(shí)不接聽電話，不離開顧客。
美容師助理職業(yè)素質(zhì)：
一、美容師職業(yè)道德修養(yǎng)規(guī)范。
要熱愛美容，不要權(quán)宜之計(jì)；要樂于助人，不要袖手旁觀；要興趣專一，不要朝三暮四；要同情丑者，不要譏笑挖苦；要講求科學(xué)，不要盲目蠻干；要公平合理，不要看人論價(jià)；要知識(shí)淵博，不要學(xué)識(shí)匱乏；要重義輕利，不要見利忘義；要技能高超，不要才智平平；要誠懇扎實(shí)，不要奸詐虛偽；要注重效果，不要拜金主義；要極端負(fù)責(zé)，不要敷衍了事；要熱情待客，不要冷漠無情；要精益求精，不要粗制濫造；要解放思想，不要閉關(guān)自守；要美化儀表，不要丑態(tài)百出；要更新觀念，不要因循守舊；要文明禮貌，不要野蠻無禮；要心品高尚，不要靈魂庸俗；要遵紀(jì)守法，不要違法亂紀(jì)；要勤奮刻苦，不要懶惰奢侈；要講究政治，不要埋頭業(yè)務(wù)；要遵守公德，不要放蕩不羈；要自尊自愛，不要自慚形穢；要傳播知識(shí)，不要散播流言；要自知之明，不要自命不凡；
要化解矛盾，不要搬弄事非；要虛心好學(xué)，不要驕傲自滿；要衛(wèi)生健康，不要骯臟多��；要勇攀高峰，不要停止不前；
二、美容師作風(fēng)規(guī)范
1、良好的作風(fēng)
以誠相待，善解人意。珍惜名譽(yù)，誠實(shí)公平。
負(fù)責(zé)盡職，言而有信。談吐高雅，聲音柔和。
衛(wèi)生清潔，講究儀表。按時(shí)上班，遵守規(guī)章。
2、不良的作風(fēng)
工作敷衍，不負(fù)責(zé)任。言行不一，言辭夸張。
自我夸張，譏笑他人。矯揉造作，姿勢(shì)不良。
使用精語，打探隱私。濃妝艷抹，奇妝異服。
三、專業(yè)美容師必備條件
1、要有一雙溫柔靈活的雙手。
2、對(duì)色彩、搭配有透徹的認(rèn)識(shí)。
3、對(duì)人體各部位有深入的了解。
4、學(xué)習(xí)巧妙和高雅談吐。
5、有獨(dú)特的風(fēng)格審美觀點(diǎn)。
四、專業(yè)美容師的'形象條件
1、有典雅的風(fēng)度。
2、有高超技術(shù)。
3、端莊的舉止。
4、文雅的談吐。
5、接人待物要彬彬有禮、落落大方。
6、有豐富的內(nèi)涵。
五、專業(yè)美容師形象設(shè)計(jì)
1、儀容設(shè)計(jì)：發(fā)型、妝型、健美、整容外型的化妝、個(gè)性的化妝、生命力的化妝。
2、儀容設(shè)計(jì)：服飾設(shè)計(jì)及色彩搭配、內(nèi)衣、外衣、鞋、帽、首飾、飾品。
3、儀態(tài)設(shè)計(jì)：
�。�1）姿態(tài)、舉止、談吐、風(fēng)度。
�。�2）走、坐、蹲、回頭、轉(zhuǎn)身。
�。�3）待人接物的手勢(shì)、動(dòng)作、如握手問候、點(diǎn)頭示意、擁抱親吻、遞接名片、接打電話、上下轎車、進(jìn)出電梯、服務(wù)操作。
4、語言與無聲語言的綜合運(yùn)用（如講話、語調(diào)、語速、表情、眼神等）。
5、內(nèi)在氣質(zhì)的把握和指揮、修養(yǎng)、禮儀。
六、專業(yè)美容師的品德
1、要遵循國家法律和美容院的規(guī)章制度。
2、對(duì)職業(yè)要有信心和盡最大努力工作。
3、樂于學(xué)習(xí)健全心智，提高氣質(zhì)。
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